Suporte
Se tem alguma questão, veio ao sítio certo. Quer seja uma questão específica, ou uma mais vaga, estamos sempre disponíveis para responder.
Perguntas mais frequentes
Como utilizo o código de desconto?
No menu da APP, na barra lateral à esquerda, tem o local onde deverá adicionar o código de desconto que será utilizado no próximo serviço.
Existe algum seguro para as bagagens?
Cada bagagem está segurada à priori, sem qualquer necessidade por parte do cliente de efetuar alguma ação, no valor de 500€. A LUGGit não se responsabiliza pelo conteúdo das bagagens.
Se eu me atrasar e não conseguir chegar a horas, o que acontece?
Existem sempre 15 minutos de tolerância, sendo que após esse período de tempo serão cobrados 2,50€ por cada 5 minutos adicionais, até um máximo de 30 minutos na totalidade. Após os 30 minutos, será agendado com o keeper nova hora para efetuar a entrega.
Qual será a base de cálculo dos ganhos do Keeper?
Os ganhos do Keeper serão calculados segundo as bagagens recolhidas, quilómetros percorridos durante os serviços e o tempo entre a recolha e a entrega das bagagens. Ver detalhes nos termos e condições.
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