Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Rezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace a vyberte si, kdy a kde chcete zavazadla vyzvednout a doručit. Keeper (náš profesionální řidič) se s vámi setká v určený čas a na určeném místě, aby vaše zavazadla vyzvedl.

Můžete sledovat své tašky v reálném čase prostřednictvím aplikace a kdykoli kontaktovat náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadla do cíle!

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ceny LUGGit začínají na 4,99 € za zavazadlo, ale konečná cena závisí na místech vyzvednutí a doručení, době uložení a počtu zavazadel.

Chcete-li získat přesnou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Plnou cenu uvidíte před potvrzením nebo provedením jakékoli platby.

Další informace naleznete v našem Centru nápovědy.

Ano, bezpečnost je vždy naší prioritou. Když jsou vaše zavazadla vyzvednuta, jsou zapečetěna jedinečnou pečetí proti neoprávněné manipulaci, aby bylo zajištěno, že zůstanou bezpečně uzavřena a identifikovatelná po celou dobu služby.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat přímo svého Keepera. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno až do výše 500 € a během rezervace si můžete zvolit upgrade na prémiové pojištění, které kryje až 1200 € na zavazadlo.

Další podrobnosti o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách naleznete v našem Centru nápovědy.

Po rezervaci zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno svého Keepera, podrobnosti o vozidle a kontaktní informace.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Až váš Keeper dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám pomohl se snadno setkat. Dávejte pozor na jejich jasně oranžovou vestu LUGGit, díky které je snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předdefinovaná místa setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam míst setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Svou rezervaci můžete kdykoli zrušit kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. 

Zrušení provedená až do dne před plánovaným vyzvednutím jsou zdarma. Za zrušení ve stejný den se však účtuje poplatek a v případě nedostavení se propadá celková hodnota služby. 

Další informace o našich storno podmínkách a poplatcích naleznete v našem Centru nápovědy.

Změny v podrobnostech rezervace, jako je čas, místo nebo počet zavazadel, můžete kdykoli vyžádat kontaktováním našeho týmu podpory. Upozorňujeme, že všechny změny závisí na dostupnosti a mohou vést k úpravě konečné ceny.

Kompletního průvodce tím, jak fungují změny služeb, naleznete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychleji se s námi spojíte přes WhatsApp nebo živý chat na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

Pro konkrétnější dotazy použijte prosím e-mailovou adresu uvedenou níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Komerční partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné dotazy a smazání účtu: support@luggit.app

Další informace naleznete v našem Centru nápovědy.