Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, úschovy a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Rezervujte online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem toho, kdy a kde chcete, aby bylo vaše zavazadlo vyzvednuto a doručeno. Správce (náš profesionální řidič) se s vámi setká v dohodnutý čas a na dohodnutém místě, aby vaše zavazadlo vyzvedl.

Své tašky můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace a kontaktovat náš tým podpory kdykoli prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadlo do cíle!

Více informací naleznete v našem Centru nápovědy.

Ceny LUGGitu začínají na 4,99 € za tašku, ale konečná cena závisí na vašich místech vyzvednutí a doručení, na tom, jak dlouho potřebujete úschovu, a na počtu tašek.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Celkovou cenu uvidíte před potvrzením nebo provedením jakékoli platby.

Více informací naleznete v našem Centru nápovědy.

Ano, bezpečnost je vždy naší prioritou. Když jsou vaše tašky vyzvednuty, jsou zapečetěny jedinečnou plombou odolnou proti neoprávněné manipulaci, abychom zajistili, že zůstanou během celé služby bezpečně uzavřené a identifikovatelné.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat svého správce přímo. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každá taška je automaticky pojištěna do výše 500 € a při rezervaci si můžete vybrat prémiové pojištění, které kryje až 1200 € na tašku.

Podrobnější informace o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách naleznete v našem Centru nápovědy.

Po rezervaci vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno svého správce, údaje o vozidle a kontaktní údaje.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Když váš správce dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám pomohl snadno se setkat. Dávejte pozor na jejich jasně oranžovou vestu LUGGit, podle které je snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předem definovaná místa setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam míst setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Svou rezervaci můžete zrušit kdykoli, a to tak, že kontaktujete náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. 

Zrušení provedená do dne před plánovaným vyzvednutím jsou zdarma. Za zrušení ve stejný den se však účtuje poplatek a nedostavení se povede ke ztrátě celkové hodnoty služby. 

Více informací o našich storno podmínkách a poplatcích naleznete v našem Centru nápovědy.

Změny ve svých údajích o rezervaci, jako je čas, místo nebo počet zavazadel, můžete požadovat kdykoli, a to tak, že kontaktujete náš tým podpory. Upozorňujeme, že všechny změny podléhají dostupnosti a mohou mít za následek úpravu konečné ceny.

Kompletního průvodce, jak úpravy služeb fungují, najdete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychlejší způsob, jak se s námi spojit, je prostřednictvím WhatsAppu nebo živého chatu na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

Pro konkrétnější dotazy použijte prosím příslušný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Obchodní partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné otázky a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.