수하물 없이 도시에서 처음과 마지막 시간을 즐기세요

LUGGit은 고객이 원하는 시간과 장소에서 수하물을 수거, 보관 및 배송하여 도시에서 최대한 시간을 활용할 수 있도록 합니다. 체크인 전이나 체크아웃 후에 고객이 이용하기에 이상적인 옵션입니다. 이 서비스는 수하물 수거, 보관 및 배송을 담당하는 전문 운전기사(키퍼)가 제공합니다. 서비스 전반에 걸쳐 고객은 수하물이 어디에 있는지 추적할 수 있으며(모바일 애플리케이션 다운로드) 지원 서비스를 항상 이용할 수 있습니다.

키퍼가 수하물을 수거할 때 각 가방을 고유 번호와 QR 코드가 있는 변조 방지 씰로 봉인합니다. 이 씰은 가방을 식별하고 변조되지 않았는지 확인합니다. 서비스 중에는 항상 수하물 위치와 담당 키퍼의 연락처에 액세스할 수 있습니다. 각 가방은 예상치 못한 외부 사건에 대비하여 최대 500유로까지 보험에 가입됩니다. 서비스를 요청할 때 프리미엄 보험을 활성화하여 각 가방을 최대 1200유로까지 보험에 가입할 수 있습니다.

이 서비스의 가치는 세 가지 요소를 고려합니다. 수하물 픽업 및 배송 위치, 보관 시간, 가방 수 및 유형입니다. 서비스에 원하는 조건을 입력하면 이 페이지에서 가격을 확인할 수 있습니다. 결제하기 전에 가격을 확인할 수 있습니다.

서비스 예약 후 모든 정보가 담긴 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 받게 됩니다. 수거 시간 전에 키퍼에 대한 모든 정보(이름, 차량 정보, 연락처)를 받게 됩니다. 모바일 앱을 다운로드하면 서비스 전반에 걸쳐 실시간으로 짐 위치를 추적할 수 있습니다. 키퍼가 픽업 또는 배송 장소에 도착하면 서로 쉽게 찾을 수 있도록 전화를 겁니다. 또한 키퍼는 주황색 조끼를 입고 있으므로 빠르게 식별할 수 있습니다.

저희 지원 서비스는 현지 시간으로 매일 오전 8시부터 오후 8시(UTC/GMT+1)까지 이용 가능합니다. 저희에게 연락하는 가장 좋은 방법은 Whatsapp이나 웹페이지 채팅으로 메시지를 보내는 것입니다. 재정 또는 관료적 질문은 이메일(support@luggit.app)로 보내주세요.

서비스 취소 또는 조건 변경을 원하시면 요청 ID와 요구 사항을 명시하여 저희 팀에 문의해야 합니다. 예정된 서비스 전날까지는 무료로 서비스를 취소할 수 있습니다. 단, 당일 취소 시 7.50유로의 수수료가 부과됩니다. 또한 예정된 픽업 시간 30분 전에 취소하는 경우 10.00유로의 수수료가 부과됩니다. 서비스에 나타나지 않으면 가치가 완전히 손실됩니다. 항상 고객님의 특별한 요구를 충족하고 고객님이 원하는 시간과 장소에 짐을 보관할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.