어디든 픽업 및 배달 가능한 수하물 보관

LUGGit은 짐 픽업, 보관 및 배달 서비스로, 특히 체크인 전이나 체크아웃 후에 여행을 더 쉽게 만들어줍니다.

짐을 픽업하고 배달할 시간과 장소를 선택하여 웹사이트 또는 앱을 통해 온라인으로 예약하십시오. 키퍼(저희의 전문 운전 기사)가 예정된 시간과 장소에서 귀하를 만나 짐을 수거합니다.

앱을 통해 실시간으로 가방을 추적하고 라이브 채팅 또는 WhatsApp을 통해 언제든지 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 저희가 안전하게 짐을 목적지로 배달하는 동안 두 손을 자유롭게 여행하세요!

자세한 내용은 헬프 센터를 방문하십시오.

LUGGit 가격은 가방당 4.99€부터 시작하지만 최종 비용은 픽업 및 배송 위치, 보관 기간 및 가방 수에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면 웹사이트 또는 앱에서 예약 양식을 작성하기만 하면 됩니다(Android 또는 iOS). 확인하거나 결제하기 전에 전체 가격을 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 헬프 센터를 방문하십시오.

네, 안전은 항상 저희의 최우선 사항입니다. 가방을 픽업할 때 고유한 위조 방지 태그로 봉인하여 서비스 내내 안전하게 닫히고 식별할 수 있도록 합니다.

앱(Android 또는 iOS)을 통해 실시간으로 짐을 추적하고 필요한 경우 키퍼에게 직접 연락할 수 있습니다. 귀하의 짐은 접근이 매우 제한된 잠금 및 모니터링 시설에 보관됩니다.

모든 가방은 자동으로 500€까지 보험에 가입되며, 예약 시 가방당 최대 1200€까지 보장하는 프리미엄 보험으로 업그레이드할 수 있습니다.

저희의 안전 절차 및 보험 정책에 대한 자세한 내용은 헬프 센터를 방문하십시오.

예약 후, 모든 서비스 세부 정보가 담긴 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 보내드립니다. 픽업 약 30분 전에는 키퍼의 이름, 차량 정보 및 연락처 정보도 받게 됩니다.

저희 앱(Android 또는 iOS)을 사용하여 실시간으로 짐을 추적할 수 있습니다. 키퍼가 픽업 또는 배송 장소에 도착하면 쉽게 만날 수 있도록 전화할 것입니다. 밝은 주황색 LUGGit 조끼를 입고 있으니 쉽게 찾을 수 있습니다!

공항 및 기차역과 같은 일반적인 장소의 경우, 원활하고 효율적인 프로세스를 위해 미리 정의된 미팅 장소를 사용합니다. 아래에서 미팅 장소 목록을 확인할 수 있습니다.

- 리스본

- 포르투

- 마드리드

- 바르셀로나

- 부다페스트

실시간 채팅 또는 WhatsApp을 통해 지원팀에 문의하여 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 

예정된 픽업 전날까지 취소하는 경우 무료입니다. 그러나 당일 취소에는 수수료가 부과되며, 노쇼의 경우 총 서비스 금액이 차감됩니다. 

취소 정책 및 수수료에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터.를 방문하십시오.

시간, 위치 또는 가방 개수와 같은 예약 세부 정보를 변경하려면 지원팀에 문의하여 언제든지 요청할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 가능 여부에 따라 달라지며 최종 가격 조정이 이루어질 수 있습니다.

서비스 변경 방법에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

저희 지원팀은 운영 중인 모든 도시의 현지 시간으로 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 가장 빠르게 연락하는 방법은 WhatsApp 또는 저희 웹사이트나 앱의 실시간 채팅(Android 또는 iOS)을 이용하는 것이며, 보통 2분 이내에 답변해 드립니다!

더 자세한 문의는 아래 해당 이메일을 이용해 주세요.

• 재정 또는 관리: fin@luggit.app
• 상업적 파트너십: partners@luggit.app
• 채용: jobs@luggit.app
• 일반적인 질문 및 계정 삭제: support@luggit.app

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.