어디든 픽업 및 배달 가능한 수하물 보관

LUGGit은 특히 체크인 전이나 체크아웃 후에 여행을 더 쉽게 만들어주는 수하물 픽업, 보관 및 배송 서비스입니다.

웹사이트나 앱을 통해 온라인으로 예약하여 수하물을 픽업하고 배송할 시간과 장소를 선택하십시오. 키퍼(저희 전문 드라이버)가 예정된 시간과 장소에서 만나 수하물을 수거합니다.

앱을 통해 실시간으로 가방을 추적하고 실시간 채팅 또는 WhatsApp을 통해 언제든지 지원팀에 문의할 수 있습니다. 저희가 안전하게 수하물을 목적지까지 배송해 드리는 동안 자유롭게 여행하십시오!

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

LUGGit 가격은 가방당 4.99€부터 시작되지만 최종 비용은 픽업 및 배송 위치, 보관 기간 및 가방 개수에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면 저희 웹사이트 또는 앱(Android 또는 iOS)에서 예약 양식을 작성하십시오. 결제 확인 또는 결제 전에 전체 가격을 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

예, 안전은 항상 저희의 최우선 과제입니다. 가방을 픽업하면 고유한 위조 방지 태그로 밀봉하여 서비스 전반에 걸쳐 안전하게 닫혀 있고 식별 가능하도록 합니다.

앱(Android 또는 iOS)을 통해 실시간으로 수하물을 추적하고 필요한 경우 키퍼에게 직접 연락할 수 있습니다. 수하물은 접근이 매우 제한된 잠겨 있고 모니터링되는 시설에 보관됩니다.

모든 가방은 자동으로 500€까지 보험에 가입되며 예약 시 가방당 최대 1200€까지 보장되는 프리미엄 보험으로 업그레이드할 수 있습니다.

저희 안전 절차 및 보험 정책에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

예약 후 서비스에 대한 모든 세부 정보가 담긴 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 보내드립니다. 또한 픽업 약 30분 전에 키퍼 이름, 차량 정보 및 연락처를 받게 됩니다.

저희 앱(Android 또는 iOS)을 사용하여 실시간으로 수하물을 추적할 수 있습니다. 키퍼가 픽업 또는 배송 위치에 도착하면 쉽게 만날 수 있도록 전화로 연락을 드릴 것입니다. 밝은 오렌지색 LUGGit 조끼를 입고 있으니 쉽게 찾을 수 있을 겁니다!

공항 및 기차역과 같은 일반적인 위치의 경우 원활하고 효율적인 프로세스를 보장하기 위해 미리 정의된 만남의 장소를 사용합니다. 아래에서 만남의 장소 목록을 확인할 수 있습니다.

- 리스본

- 포르투

- 마드리드

- 바르셀로나

- 부다페스트

실시간 채팅 또는 WhatsApp을 통해 저희 지원팀에 문의하여 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 

예정된 픽업 전날까지 취소하는 경우 수수료는 무료입니다. 하지만 당일 취소에는 수수료가 부과되며, 노쇼의 경우 총 서비스 금액이 손실됩니다. 

저희 취소 정책 및 수수료에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

시간, 위치 또는 가방 개수와 같은 예약 세부 정보를 변경하려면 언제든지 저희 지원팀에 문의하여 요청할 수 있습니다. 모든 변경은 가능 여부에 따라 달라지며 최종 가격 조정으로 이어질 수 있습니다.

서비스 변경 작업 방법에 대한 전체 가이드는 고객 지원 센터를 방문하십시오.

저희 지원팀은 운영 중인 모든 도시의 현지 시간 기준으로 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 저희에게 연락하는 가장 빠른 방법은 WhatsApp 또는 저희 웹사이트나 앱(Android 또는 iOS)의 실시간 채팅을 이용하는 것이며, 일반적으로 2분 이내에 답변을 드립니다!

더 자세한 문의 사항은 아래 해당 이메일을 이용해 주십시오.

• 재정 또는 관리 관련: fin@luggit.app
• 상업 파트너십: partners@luggit.app
• 채용: jobs@luggit.app
• 일반 문의 및 계정 삭제: support@luggit.app

더 자세한 정보는 고객 지원 센터를 방문해 주십시오.