수하물 보관 및 이동

LUGGit은 여행을 더 원활하게 해주는 수하물 운송 서비스로, 체크인 전 또는 체크아웃 후 몇 시간 동안 완벽합니다.

웹사이트 를 통해 온라인으로 예약하고, 수하물을 수집하고 배달할 시간과 위치를 선택하세요. 키퍼(저희 전문 운전자) 는 예정된 시간과 장소에서 귀하를 만나 수하물을 수집합니다.

키퍼 상태는 WhatsApp 을 통해 업데이트되며, 지원 연락처 팀은 라이브 채팅 또는 WhatsApp 을 통해 연락할 수 있습니다. 수하물을 목적지까지 안전하게 배송하는 동안 손을 자유롭게 사용하세요!

자세한 내용은 도움말 센터 를 방문하십시오.

LUGGit 가격은 가방당 2유로에서 시작합니다. 최종 비용은 픽업 및 배송 위치, 보관 기간, 가방 수 및 서비스 계획에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면, 예약 양식 을 웹사이트에서 작성하십시오. 그러면 확인하거나 결제하기 전에 전체 가격을 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 도움말 센터 를 방문하십시오.

안전은 항상 최우선입니다. 가방을 수령할 때, 가방은 고유한 변조 방지 태그로 밀봉되어 서비스 전체에서 안전하게 닫히고 식별할 수 있습니다.

픽업과 배송 사이, 귀하의 수하물은 잠겨 있고, 모니터링되는 시설 에 보관되며, 접근이 매우 제한됩니다.

각 가방은 자동으로 500€까지 보험에 가입되어 있으며, 예약 시 가방당 최대 1200€까지 보장되는 유연한 서비스 계획 으로 업그레이드할 수 있습니다.

안전 절차 및 보험 정책에 대한 자세한 내용은 도움말 센터 를 방문하십시오.

예약 후, 예약 세부 정보가 포함된 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 받게 됩니다. 픽업 약 30분 전에 이름, 차량, 연락처를 포함한 담당자 정보를 보내드립니다.

담당자 상태는 WhatsApp 를 통해 업데이트됩니다. 도착 시, 만나기 쉽게 전화를 드릴 것입니다. 그들의 밝은 주황색 LUGGit 조끼 를 찾아보세요.

공항 및 기차역 과 같은 일반적인 장소의 경우, 원활한 진행을 위해 사전 정의된 미팅 장소를 사용 한다는 점에 유의해 주십시오. 이 장소 목록은 다음과 같습니다:

• 리스본
• 포르투
• 마드리드
• 바르셀로나
• 부다페스트
• 아테네
• 로도스
• 미코노스
• 크레타

언제든지 예약을 취소하실 수 있습니다. 당사 지원팀에 라이브 채팅 또는 WhatsApp을 통해 문의해 주십시오. 취소 수수료는 선택하신 서비스 플랜에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

기본 플랜

- 픽업 24시간 전까지: 무료

- 픽업 24시간 전 미만: €10.00 수수료 

- 픽업 1시간 전 미만: €17.50 수수료

유연 플랜

- 픽업 1시간 전까지: 무료

- 픽업 1시간 전 미만: €17.50 수수료

양쪽 플랜 모두 서비스에 나타나지 않을 경우 서비스 전체 금액이 청구될 수 있습니다.

취소 정책 및 수수료에 대한 자세한 내용은 도움말 센터를 방문하십시오.

시간, 장소, 가방 수 및 서비스 계획과 같은 예약 세부 정보를 언제든지 고객 지원팀에 문의하여 변경을 요청할 수 있습니다. 라이브 채팅 또는 WhatsApp를 통해 문의하십시오.

모든 변경 사항은 이용 가능 여부에 따라 달라지며, 선택한 서비스 계획에 따라 수수료가 부과됩니다.

기본 계획

-서비스 시간 24시간 전까지: €5.00 수수료

유연한 계획

-서비스 시간 1시간 전까지: 무료

-서비스 시간 1시간 미만: €5.00 수수료

서비스 변경 사항 적용 방법에 대한 자세한 내용은 도움말 센터를 방문하십시오.

저희 지원팀은 매일 오전 8시부터 오후 8시(현지 시간)까지 이용 가능합니다. 가장 빨리 연락할 수 있는 방법은 WhatsApp 또는 라이브 채팅 입니다. 웹사이트 에서 일반적으로 2분 이내에 답변을 드립니다.

더 구체적인 문의 사항은 아래 해당 이메일을 사용하십시오:

• 재정 또는 행정 관련: fin@luggit.app
• 상업 파트너십: partners@luggit.app
• 채용: jobs@luggit.app
• 일반 질문 및 계정 삭제: support@luggit.app

자세한 내용은 도움말 센터 를 방문하십시오.