行李直接转运至 您的公寓

LUGGit是一家行李转运服务，旨在让您的旅途更顺畅，非常适合入住前或退房后的那几个小时。

通过此页面在线预订，选择您的取件和送件时间和地点。服务由专业司机（保管员）提供，他们将在预定时间和地点与您会面，安全地处理您的行李。

在服务过程中，保管员的状态会通过WhatsApp更新，您可以通过在线聊天或WhatsApp联系支持团队。

有关更多信息，请访问我们的帮助中心。

安全始终是我们的首要任务。当您的行李被取走时，它们会被用独特的防篡改标签密封，以确保它们在整个服务过程中保持安全关闭和易于识别。

在取件和送件之间，您的行李存放在一个有严格访问限制的上锁、受监控的设施中。

每件行李均自动保险高达500欧元，您可以在预订时选择升级到我们的灵活服务套餐，每件行李最高可达1200欧元。

有关我们安全程序和保险政策的更多详细信息，请访问我们的帮助中心。

LUGGit的价格从每件行李2欧元起。最终费用取决于您的取件和送货地点、存储时长、行李数量和服务计划。

要获取确切报价，只需在此页面上填写预订表格。在您确认或付款之前，您将看到完整价格——因为您在此预订，所以结账时将自动应用10%的折扣。

有关更多信息，请访问我们的帮助中心。

预订后，您将收到一封确认电子邮件和WhatsApp消息，其中包含您的所有预订详情。取车前大约30分钟，我们将发送您的保管员信息，包括姓名、车辆和联系方式。

保管员的状态会通过WhatsApp更新。他们到达时会给您打电话，以便轻松会面；只需留意他们亮橙色的LUGGit背心。

对于机场和火车站等常见地点，请注意，我们使用预定义的会面点以确保流程顺畅。您可以在下方找到这些地点的列表：

• 里斯本
• 波尔图
• 马德里
• 巴塞罗那
• 布达佩斯
• 雅典
• 罗德岛
• 米科诺斯

我们的支持团队每天上午8点至晚上8点（当地时间）均可联系。最快的联系方式是通过我们的WhatsApp或我们网站上的在线聊天，我们通常在2分钟内回复。

对于更具体的问题，请使用以下相应的电子邮件：

• 财务或行政相关：fin@luggit.app
• 商业合作：partners@luggit.app
• 招聘：jobs@luggit.app
• 一般咨询与账户删除：support@luggit.app

有关更多信息，请访问我们的帮助中心。

您可以在任何时候通过我们的支持团队在在线聊天或WhatsApp进行预订取消。根据所选的服务计划，将收取相应的取消费用：

基础套餐
- 取车前最多24小时：免费
- 取车前不足24小时：收取10.00欧元的费用
- 取车前不足1小时：收取17.50欧元的费用

灵活套餐
- 取车前最多1小时：免费
- 取车前不足1小时：收取17.50欧元的费用

如果未能按时出现接受服务，则两个套餐都可能被收取全额服务费。

有关我们取消政策和费用的更多信息，请访问我们的帮助中心。