Transferencia de equipaje directamente a tu apartamento

LUGGit es un servicio de transferencia de equipaje diseñado para hacer tu viaje más fácil, perfecto para esas horas antes del check-in o después del check-out.

Reserva en línea a través de esta página seleccionando tus horarios y ubicaciones de recogida y entrega. El servicio es proporcionado por conductores profesionales (Keepers) que se reunirán contigo en los horarios y lugares programados para manejar tu equipaje de forma segura.

Durante la prestación del servicio, el estado del Keeper se actualiza a través de WhatsApp y se puede contactar al equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp.

Para más información, visita nuestro Centro de Ayuda.

La seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando tus maletas son recogidas, se cierran con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura y sean identificables durante todo el servicio.

Entre la recogida y la entrega, tu equipaje se almacena en una instalación vigilada y cerrada con llave con acceso muy restringido.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puedes optar por actualizar a nuestro plan de servicio flexible, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.

Para más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y pólizas de seguro, visita nuestro Centro de Ayuda.

Los precios de LUGGit comienzan en 2 € por maleta. El coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, la duración del almacenamiento, el número de maletas y el plan de servicio.

Para obtener un presupuesto exacto, simplemente completa el formulario de reserva en esta página. Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago, y como reservas aquí, se aplicará automáticamente un descuento del 10% al finalizar la compra.

Para más información, visita nuestro Centro de Ayuda.

Después de reservar, recibirá un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de su reserva. Aproximadamente 30 minutos antes de la recogida, le enviaremos la información de su Keeper, incluyendo su nombre, vehículo y datos de contacto.

El estado del Keeper se actualiza a través de WhatsApp. Al llegar, le llamarán para facilitar el encuentro; solo tiene que buscar su chaleco naranja brillante de LUGGit.

Para ubicaciones comunes como Aeropuertos y Estaciones de Tren, tenga en cuenta que utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido. Puede encontrar la lista de estas ubicaciones a continuación:

• Lisboa
• Oporto
• Madrid
• Barcelona
• Budapest
• Atenas
• Rodas
• Mykonos
• Creta

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 a.m. a 8 p.m. (hora local). La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web, donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos.

Para consultas más específicas, utiliza el correo electrónico correspondiente a continuación:

• Financiero o Administrativo: fin@luggit.app
• Colaboraciones Comerciales: partners@luggit.app
• Empleo: jobs@luggit.app
• Preguntas Generales y Eliminación de Cuenta: support@luggit.app

Para más información, visita nuestro Centro de Ayuda.

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o WhatsApp. Se aplican tasas de cancelación según el Plan de Servicio seleccionado:

Plan Básico
- Hasta 24 horas antes de la recogida: Gratis
- Menos de 24 horas antes de la recogida: Tasa de 10,00 €
- Menos de 1 hora antes de la recogida: Tasa de 17,50 €

Plan Flexible
- Hasta 1 hora antes de la recogida: Gratis
- Menos de 1 hora antes de la recogida: Tasa de 17,50 €

No presentarse para el servicio podría resultar en el cobro del valor total del servicio para ambos planes.

Para más información sobre nuestra política y tasas de cancelación, visita nuestro Centro de Ayuda.