Recogida, almacenamiento y entrega de equipaje estés donde estés

LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.

Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que se recoja y se entregue tu equipaje. Un Keeper (nuestro conductor profesional) te encontrará en el momento y lugar programados para recoger tu equipaje.

Puedes rastrear tus maletas en tiempo real a través de la aplicación y ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!

Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.

Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por maleta, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, el tiempo que necesites el almacenamiento y el número de maletas.

Para obtener una cotización exacta, simplemente rellena el formulario de reserva en nuestro sitio web o en la aplicación (Android o iOS). Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.

Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.

Sí, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen tus maletas, se sellan con una etiqueta única a prueba de manipulaciones para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.

Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real a través de la aplicación (Android o iOS) y contactar con tu Keeper directamente si es necesario. Tu equipaje se almacena en una instalación cerrada y vigilada con acceso muy restringido.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puedes optar por actualizar a un seguro premium, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.

Para obtener más detalles sobre nuestros procedimientos de seguridad y pólizas de seguro, visita nuestro Centro de Ayuda.

Después de reservar, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de tu servicio. Unos 30 minutos antes de la recogida, también recibirás el nombre de tu Keeper, los detalles del vehículo y la información de contacto.

Puedes rastrear tu equipaje en tiempo real utilizando nuestra aplicación (Android o iOS). Cuando tu Keeper llegue al punto de recogida o entrega, te llamará para ayudarte a encontrarte fácilmente. ¡Estate atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, ¡es fácil de detectar!

Para ubicaciones comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puedes encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:

- Lisboa

- Oporto

- Madrid

- Barcelona

- Budapest

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo o WhatsApp. 

Las cancelaciones realizadas hasta el día anterior a la recogida programada son gratuitas. Sin embargo, se aplica una tarifa por las cancelaciones realizadas el mismo día, y la no presentación resultará en la pérdida del valor total del servicio. 

Para obtener más información sobre nuestra política de cancelación y tarifas, visita nuestro Centro de ayuda.

Puedes solicitar cambios en los detalles de tu reserva, como la hora, el lugar o el número de maletas, en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia. Ten en cuenta que todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar un ajuste del precio final.

Para obtener una guía completa sobre cómo funcionan las modificaciones del servicio, visita nuestro Centro de ayuda.

Nuestro equipo de soporte está disponible todos los días de 8 AM a 8 PM, hora local en todas las ciudades donde operamos. La forma más rápida de contactarnos es a través de WhatsApp o el chat en vivo en nuestro sitio web o aplicación (Android o iOS), ¡donde normalmente respondemos en menos de 2 minutos!

Para consultas más específicas, utilice el correo electrónico apropiado a continuación:

• Financiero o administrativo: fin@luggit.app
• Asociaciones comerciales: partners@luggit.app
• Empleo: jobs@luggit.app
• Preguntas generales y eliminación de cuentas: support@luggit.app

Para obtener más información, visita nuestro Centro de Ayuda.