Recogida, almacenamiento y entrega de equipaje estés donde estés

LUGGit es un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje que facilita los viajes, especialmente antes del check-in o después del check-out.

Reserva online a través de nuestro sitio web o aplicación eligiendo cuándo y dónde quieres que recojan y entreguen tus bultos. Un Keeper (nuestro conductor profesional) se reunirá contigo en el momento y lugar programados para recoger tu equipaje.

Puedes rastrear tus bultos en tiempo real en la aplicación, y si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Viaja con las manos libres mientras entregamos tu equipaje de forma segura a tu destino!

Los precios de LUGGit comienzan en 4,99 € por bulto, pero el coste final depende de tus ubicaciones de recogida y entrega, cuánto tiempo necesitas el almacenamiento y el número de bultos.

Para obtener un presupuesto exacto, simplemente completa el formulario de reserva en nuestro sitio web o aplicación. Verás el precio completo antes de confirmar o realizar cualquier pago.

Sí, la seguridad es siempre nuestra prioridad. Cuando se recogen sus maletas, se sellan con una etiqueta antimanipulación única para garantizar que permanezcan cerradas de forma segura e identificables durante todo el servicio.

Puede rastrear su equipaje en tiempo real a través de la aplicación y ponerse en contacto con su Keeper directamente si es necesario. Su equipaje se almacena en una instalación cerrada con llave y vigilada con acceso muy restringido.

Cada maleta está automáticamente asegurada hasta 500 €, y puede optar por contratar un seguro premium, que cubre hasta 1200 € por maleta, durante la reserva.

Después de reservar, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y un mensaje de WhatsApp con todos los detalles de su servicio. Alrededor de 30 minutos antes de la recogida, también recibirá el nombre de su Keeper, los datos del vehículo y la información de contacto.

Puede rastrear su equipaje en tiempo real mediante nuestra aplicación. Cuando su Keeper llegue al lugar de recogida o entrega, le llamará para ayudarle a reunirse fácilmente. Esté atento a su chaleco naranja brillante de LUGGit, ¡es fácil de identificar!

Para lugares comunes como aeropuertos y estaciones de tren, utilizamos puntos de encuentro predefinidos para garantizar un proceso fluido y eficiente. Puede encontrar la lista de puntos de encuentro a continuación:

- Lisboa

- Oporto

- Madrid

- Barcelona

- Budapest

Para cancelar o modificar su reserva, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo (en nuestra página web o aplicación) o WhatsApp e indique su ID de reserva.

Puede cancelar gratis hasta el día anterior a la recogida programada.

Para cancelaciones en el mismo día:

- Más de 1 hora antes de la recogida: tasa de 7,50 €

- Hasta 1 hora antes de la recogida: tasa de 10 €

Si no se presenta al servicio, se le cobrará el importe total sin reembolso. 

Para realizar un cambio en su servicio, puede actualizar su reserva en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad del Keeper. Los cambios pueden afectar al precio final. Siempre haremos todo lo posible para adaptarnos a situaciones especiales, como retrasos en los vuelos.

Nuestro equipo de asistencia está disponible todos los días de 8:00 a 20:00, hora local, en todas las ciudades en las que operamos.

La forma más rápida de ponerse en contacto con nosotros es a través de WhatsApp o el chat en directo de nuestra página web y aplicación. Normalmente respondemos en menos de 2 minutos.

Si tiene alguna pregunta financiera o burocrática, envíenos un correo electrónico a support@luggit.app.