Élvezze az első és utolsó órákat a városban csomagok nélkül

A LUGGit összegyűjti, tárolja és kézbesíti a csomagját, bárhol és bármikor, amikor csak szeretné, hogy maximálisan kihasználhassa idejét a városban. Ez az ideális lehetőség a vendégek számára a bejelentkezés előtt vagy a kijelentkezés után. A szolgáltatást szakmai sofőrök (Keepers) biztosítják, akik felelősek a csomagok összegyűjtéséért, tárolásáért és kézbesítéséért. A szolgáltatás alatt a vásárlók nyomon követhetik a csomagjaikat (a mobilalkalmazás letöltésével), és az ügyfélszolgálat mindig rendelkezésre áll.

Amikor a Keeper összegyűjti a csomagját, minden táskát lezár egy sérülésbiztos pecséttel, amely egyedi számot és QR-kódot tartalmaz. Ezek a pecsétek azonosítják a táskákat, és biztosítják, hogy azok nem lettek manipulálva. A szolgáltatás alatt mindig hozzáférhet a csomag helyzetéhez és a felelős Keeper elérhetőségéhez. Minden táska biztosítva van akár 500 €-ig, hogy fedezze a nem várt külső eseményeket. Amikor a szolgáltatást igényli, aktiválhatja a prémium biztosítást, amely minden táskát akár 1200 €-ig biztosít.

A szolgáltatás értéke három tényezőtől függ: a csomagok felvételi és kézbesítési helyszínétől, a tárolási időtől és a táskák számától, illetve típusától. Az árakat ezen az oldalon láthatja, ha kitölti a kívánt szolgáltatási feltételeket. Az árak megtekinthetők, mielőtt bármit fizetne.

A szolgáltatás foglalása után megerősítő e-mailt és WhatsApp üzenetet kap minden szükséges információval. A felvétel időpontja előtt megkapja a Keeper minden adatát (név, jármű adatai és elérhetőség). A mobilalkalmazásunk letöltésével valós időben nyomon követheti a csomag helyzetét a szolgáltatás teljes időtartama alatt. Amikor a Keeper megérkezik a felvételi vagy kézbesítési helyszínre, fel fog hívni, hogy könnyen megtalálják egymást. Emellett a Keeperek narancssárga mellényt viselnek, így könnyen felismerhetők.

Támogatási szolgáltatásunk minden nap 8:00 és 20:00 között elérhető helyi idő szerint (UTC/GMT+1). A legjobb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen velünk, ha üzenetet küld a WhatsApp-on vagy a weboldalon található csevegésen keresztül. Bármely pénzügyi vagy bürokratikus kérdést e-mailben küldjön az alábbi címre: support@luggit.app.

A szolgáltatás lemondásához vagy feltételeinek módosításához fel kell vennie a kapcsolatot csapatunkkal, megadva a kérés azonosítóját és a kívánt feltételeket. A szolgáltatás ingyenesen lemondható a tervezett szolgáltatás előtt egy nappal. Azonban ha ugyanazon a napon mondja le, 7,50 € díjat kell fizetni. Továbbá, ha kevesebb, mint 30 perccel a tervezett felvételi idő előtt mondja le, 10,00 € díjat számítanak fel. A szolgáltatásra való megjelenés elmaradása a teljes összeg elvesztésével jár. Mindig arra törekszünk, hogy megfeleljünk bármely rendkívüli igénynek, és biztosítjuk, hogy a csomagját ott és akkor kapja meg, amikor szeretné.