•
Τα ταξιδιωτικά γραφεία και οι DMC αντιμετωπίζουν αυξημένη πολυπλοκότητα στη διαχείριση της εφοδιαστικής και οι αποσκευές συχνά γίνονται η αόρατη πρόκληση που δημιουργεί δυσανάλογη διαταραχή.
Ενώ η εστίασή σας είναι στην παροχή απρόσκοπτων εμπειριών, στην ακρίβεια του δρομολογίου και στην ικανοποίηση των πελατών, ο αναποτελεσματικός χειρισμός αποσκευών μπορεί να υπονομεύσει και τα τρία.
Ακολουθούν πέντε από τις πιο συνηθισμένες και δαπανηρές προκλήσεις που σχετίζονται με τις αποσκευές και επηρεάζουν τα ομαδικά ταξίδια σήμερα, μαζί με τον τρόπο με τον οποίο η LUGGit παρέχει μια αξιόπιστη, τεχνολογικά ενεργοποιημένη λύση.
1.Οι ομαδικές αφίξεις δημιουργούν υπερφόρτωση λειτουργιών
Η πρόκληση:
Η διαχείριση των αποσκευών 20, 40 ή και 60 ταξιδιωτών κατά την άφιξη είναι λογιστικά απαιτητική. Είτε πρόκειται για το αεροδρόμιο, τον σιδηροδρομικό σταθμό ή το λόμπι του ξενοδοχείου, ο χειρισμός δεκάδων τσαντών μπορεί γρήγορα να γίνει χαοτικός.
Ο αντίκτυπος:
Λειτουργικές καθυστερήσεις, παρανοήσεις μεταξύ ξεναγών και τοπικών ομάδων, πρόσθετες απαιτήσεις οχημάτων και μια κακή πρώτη εντύπωση για τους πελάτες.
Πώς βοηθάει η LUGGit:
Προσφέρουμε κεντρικές υπηρεσίες συλλογής προσαρμοσμένες στα ομαδικά ταξίδια, με τη δυνατότητα συλλογής όλων των αποσκευών σε ένα μέρος και παράδοσής τους όπου χρειάζονται. Η υπηρεσία μας περιλαμβάνει ειδική υποστήριξη, επιτρέποντας στην ομάδα σας να επικεντρωθεί εξ ολοκλήρου στη διαχείριση πελατών.
2.Πολύπλοκες μεταφορές αποσκευών μεταξύ πόλεων ή τμημάτων του ταξιδιού
Η πρόκληση:
Τα ομαδικά δρομολόγια συχνά περιλαμβάνουν πολλαπλές πόλεις ή τμήματα του ταξιδιού και η μεταφορά αποσκευών μεταξύ προορισμών (ειδικά αν οι πελάτες χρησιμοποιούν ξεχωριστές μεταφορές ή διαμένουν σε διαφορετικά ξενοδοχεία) προσθέτει ένα στρώμα πολυπλοκότητας.
Ο αντίκτυπος:
Οι τσάντες μπερδεύονται, καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια των μεταβάσεων ή πρόσθετα έξοδα μεταφοράς για τη διαχείριση των αποσκευών ξεχωριστά από τους πελάτες.
Πώς βοηθάει η LUGGit:
Παρέχουμε προγραμματισμένη μεταφορά αποσκευών μεταξύ πόλεων, επιτρέποντας στις αποσκευές να ταξιδεύουν ανεξάρτητα από τους πελάτες. Είτε πρόκειται από τη Λισαβόνα στο Πόρτο, είτε από τη Μαδρίτη στη Βαρκελώνη ή ακόμα και από τη Λισαβόνα στη Μαδρίτη, η LUGGit διασφαλίζει ότι κάθε τσάντα φτάνει όπου και πότε χρειάζεται, χωρίς να επιβραδύνει το δρομολόγιο.
3.Ο συντονισμός πολλών ξενοδοχείων γίνεται ένα παζλ
Η πρόκληση:
Μεγάλες ομάδες χωρίζονται συχνά σε πολλά ξενοδοχεία ή τύπους καταλυμάτων. Η διασφάλιση ότι οι αποσκευές κάθε επισκέπτη φτάνουν στον σωστό προορισμό εγκαίρως γίνεται ένα λογιστικό παζλ επιρρεπές σε σφάλματα.
Ο αντίκτυπος:
Χαμένες ή καθυστερημένες αποσκευές, περιττές υπερωρίες προσωπικού και πιθανά παράπονα ή αιτήματα αποζημίωσης.
Πώς βοηθά το LUGGit:
Η πλατφόρμα μας επιτρέπει λεπτομερή σχεδιασμό διαδρομών και παράδοση πολλαπλών σημείων. Διασφαλίζουμε ότι κάθε αντικείμενο παραδίδεται σωστά στο εκχωρημένο κατάλυμα, μειώνοντας την τριβή και την ευθύνη για την ομάδα σας.
4.Η πίεση του δρομολογίου δεν αφήνει περιθώρια για λάθη αποσκευών
Η πρόκληση:
Με αυστηρά χρονοδιαγράμματα και καθορισμένα χρονικά διαστήματα, οποιαδήποτε καθυστέρηση στη διαχείριση αποσκευών, είτε κατά τη μεταφορά είτε κατά το check-in, μπορεί να διαταράξει ολόκληρο το ημερήσιο σχέδιο.
Ο αντίκτυπος:
Απουσία δραστηριοτήτων, αναδιάταξη κρατήσεων, αυξημένο άγχος για το προσωπικό και δυσαρέσκεια από τους επισκέπτες.
Πώς βοηθά το LUGGit:
Με την ανάθεση της μεταφοράς αποσκευών στο LUGGit, το δρομολόγιό σας κερδίζει ευελιξία. Αναλαμβάνουμε την παραλαβή, τη δρομολόγηση και την παράδοση ανεξάρτητα, επιτρέποντας στους οδηγούς σας να είναι στην ώρα τους και να παραμένουν στο έργο.
5.Ένα Μοναδικό Περιστατικό Αποσκευών Μπορεί να Καταστρέψει τη Φήμη σας
Η πρόκληση:
Στα ομαδικά ταξίδια, μια αρνητική εμπειρία μπορεί να επηρεάσει την αντίληψη ολόκληρης της εκδρομής. Χαμένες, κατεστραμμένες ή κακοδιαχειρισμένες αποσκευές οδηγούν συχνά σε συναισθηματικά παράπονα και κακές κριτικές.
Ο αντίκτυπος:
Απώλεια της εμπιστοσύνης των πελατών, χαμηλότερες Βαθμολογίες Καθαρού Προωθητή και μειωμένη πιθανότητα επανακράτησης ή παραπομπών.
Πώς βοηθά το LUGGit:
Παρέχουμε όλες τις λεπτομέρειες της διαδρομής, προληπτική υποστήριξη πελατών και ασφαλισμένες αποσκευές. Εργαζόμαστε διαφανώς για την εμπιστοσύνη των πελατών σας και η επωνυμία σας συνδέεται με τον επαγγελματισμό και την αξιοπιστία, όχι με προβλήματα αποσκευών.
Απλοποιήστε τα Ομαδικά Ταξίδια - Χωρίς να Διακυβεύσετε την Εμπειρία των Επισκεπτών
Στο LUGGit, κατανοούμε τις συγκεκριμένες επιχειρησιακές πιέσεις των ταξιδιωτικών γραφείων, των DMCs και των ομαδικών χειριστών. Γι' αυτό έχουμε δημιουργήσει μια λύση σχεδιασμένη να κάνει τις αποσκευές ένα λιγότερο πράγμα για να ανησυχείτε.
Θέλετε να εκσυγχρονίσετε την εφοδιαστική αλυσίδα για το επόμενο ομαδικό ταξίδι σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς το LUGGit μπορεί να υποστηρίξει τις δραστηριότητές σας σε πολλές πόλεις στην Ιβηρική Χερσόνησο.
