Technology trends transforming vacation rentals in 2024

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여행사 및 DMC는 물류 관리에 대한 복잡성이 증가하며, 수하물은 종종 불균형적인 혼란을 야기하는 보이지 않는 문제로 자리 잡습니다.

귀사의 초점이 원활한 경험, 여정의 정확성, 고객 만족도를 제공하는 데 맞춰져 있는 동안, 비효율적인 수하물 처리는 이 세 가지 모두를 훼손할 수 있습니다.

다음은 오늘날 그룹 여행에 영향을 미치는 가장 일반적이고 비용이 많이 드는 수하물 관련 문제점 5가지와 LUGGit이 신뢰할 수 있는 기술 기반 솔루션을 제공하는 방법에 대한 설명입니다.

1. 그룹 도착은 운영 과부하를 생성합니다

문제점:

도착 시 20명, 40명, 심지어 60명의 여행객의 수하물을 관리하는 것은 물류적으로 까다롭습니다. 공항, 기차역, 또는 호텔 로비에서 수십 개의 가방을 처리하는 것은 순식간에 혼란스러워질 수 있습니다.

영향:

운영 지연, 가이드와 현지 팀 간의 의사 소통 오류, 추가 차량 요구 사항, 고객에게 좋지 않은 첫인상.

LUGGit이 돕는 방법:

그룹 여행에 맞춘 중앙 집중식 수거 서비스를 제공하며, 한 곳에서 모든 수하물을 수거하여 필요한 모든 곳으로 배송할 수 있습니다. 당사의 서비스에는 전담 지원이 포함되어 있어 귀사 팀이 고객 관리에 전적으로 집중할 수 있습니다.

2. 도시 또는 여행 부분 간의 복잡한 수하물 운송

문제점:

그룹 여정에는 종종 여러 도시 또는 여행 부분이 포함되며, 목적지 간에 수하물을 이동하는 경우(특히 고객이 별도의 교통편을 이용하거나 다른 호텔에 머무는 경우) 복잡성이 추가됩니다.

영향:

가방이 섞이거나, 이동 중 지연이 발생하거나, 고객과 별도로 수하물을 관리하기 위한 추가 운송 비용이 발생합니다.

LUGGit은 어떻게 도움이 되나요?

저희는 도시 간 수하물 운송을 예약하여 고객과 별도로 수하물을 운송할 수 있도록 합니다. 리스본에서 포르투로, 또는 마드리드에서 바르셀로나로, 심지어 리스본에서 마드리드로 이동하는 경우에도 LUGGit은 모든 가방이 여정을 늦추지 않고 필요할 때 필요한 곳에 도착하도록 합니다.

3. 여러 호텔 간의 조정은 퍼즐이 됩니다.

문제점:

대규모 그룹은 종종 여러 호텔 또는 숙소 유형으로 나뉩니다. 각 게스트의 수하물이 정시에 올바른 목적지에 도착하도록 하는 것은 오류가 발생하기 쉬운 물류 퍼즐이 됩니다.

영향:

분실 또는 지연된 수하물, 불필요한 직원의 초과 근무 및 잠재적인 불만 또는 보상 요청.

LUGGit은 어떻게 도움이 되나요?

저희 플랫폼을 사용하면 자세한 경로 계획 및 다지점 배송이 가능합니다. 각 품목이 지정된 숙소로 정확하게 배송되도록 하여 귀하의 팀의 마찰 및 책임을 줄여줍니다.

4.일정 압박은 수하물 오류에 대한 여지를 남기지 않습니다.

문제점:

빡빡한 일정과 고정된 시간대로 인해 이동 또는 체크인 중 수하물 관리에 지연이 발생하면 하루의 전체 계획을 방해할 수 있습니다.

영향:

놓친 활동, 재배치된 예약, 직원의 스트레스 증가 및 게스트의 불만족.

LUGGit은 어떻게 도움이 되나요?

수하물 운송을 LUGGit에 아웃소싱함으로써 일정표의 유연성을 확보할 수 있습니다. 저희는 픽업, 경로 설정 및 배송을 독립적으로 처리하여 가이드가 정시에 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

5. 단일 수하물 사고는 평판을 손상시킬 수 있습니다.

문제점:

그룹 여행에서는 하나의 부정적인 경험이 전체 투어에 대한 인상에 영향을 미칠 수 있습니다. 분실, 손상 또는 잘못 처리된 수하물은 종종 감정적인 불만과 좋지 않은 리뷰로 이어집니다.

영향:

고객 신뢰 상실, 낮은 순 추천 고객 지수 및 재예약 또는 추천 가능성 감소.

LUGGit은 어떻게 도움이 되나요?

저희는 경로에 대한 모든 세부 사항, 사전 고객 지원 및 보험에 가입된 수하물을 제공합니다. 고객의 신뢰를 위해 투명하게 일하며, 귀하의 브랜드는 수하물 문제가 아닌 전문성과 신뢰성과 관련되어 있습니다.

고객 경험을 손상시키지 않고 그룹 여행 간소화

LUGGit은 여행사, DMC 및 단체 운영자의 특정 운영상의 압박을 이해하고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 수하물을 걱정할 필요가 없는 솔루션을 구축했습니다.

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