Élvezze az első és utolsó órákat a városban csomagok nélkül

A LUGGit felveszi, tárolja és szállítja a poggyászodat bárhol és bármikor, hogy a lehető legtöbbet hozhassad ki a városban töltött idődből. Ideális választás a vendégek számára bejelentkezés előtt vagy kijelentkezés után. A szolgáltatást profi sofőrök (Keeperek) nyújtják, akik felelősek a poggyász felvételéért, tárolásáért és szállításáért. A szolgáltatás során az ügyfelek nyomon követhetik a poggyászukat (mobilalkalmazásunk letöltésével), és az asszisztencia szolgáltatás mindig elérhető.

Amikor a Keeper felveszi a poggyászodat, minden táskát egyedi számmal és QR-kóddal ellátott, manipulációbiztos zárral lezár. Ezek a zárak azonosítják a táskáidat, és biztosítják, hogy ne legyenek illetéktelenül felnyitva. A szolgáltatás során mindig hozzáférhetsz a poggyászod helyéhez és a felelős Keeper elérhetőségéhez. Minden táska legfeljebb 500 euró értékig biztosított, hogy fedezze az előre nem látható külső eseményeket. A szolgáltatás igénylésekor aktiválhatod a Prémium biztosítást, amely minden táskát legfeljebb 1200 euróig biztosít.

A szolgáltatás értéke három tényezőtől függ. A poggyász felvételi és szállítási helye, a tárolási idő, valamint a táskák száma és típusa. Az árat ezen az oldalon tekintheted meg, ha kitöltöd a szolgáltatásra vonatkozó igényeidet. Az árat bármilyen fizetés előtt láthatod.

A szolgáltatás lefoglalása után kapsz egy visszaigazoló e-mailt és egy WhatsApp üzenetet az összes információval. A felvételi idő előtt megkapod a Keeperrel kapcsolatos összes információt (név, jármű adatai és elérhetőség). Mobilalkalmazásunk letöltésével valós időben nyomon követheted a poggyászod helyét a szolgáltatás során. Amikor a Keeper megérkezik a felvételi vagy szállítási helyre, felhív, hogy könnyen megtaláljátok egymást. Ezenkívül a Keepereink narancssárga mellényt viselnek, így gyorsan azonosíthatod őket.

Ügyfélszolgálatunk minden nap helyi idő szerint (UTC/GMT+1) reggel 8 és este 8 óra között érhető el. A legjobb, ha a Whatsappon vagy a weboldal chaten keresztül küld nekünk üzenetet. Bármilyen pénzügyi vagy bürokratikus kérdést e-mailben a következő címre kell küldeni: support@luggit.app.

A szolgáltatás lemondásához vagy feltételeinek megváltoztatásához fel kell vennie a kapcsolatot csapatunkkal, megadva a kérelem azonosítóját és az igényeit. A szolgáltatást a tervezett szolgáltatás előtti napig ingyenesen lemondhatja. Ha azonban a lemondás ugyanazon a napon történik, 7,50 eurós díjat számítunk fel. Ezenkívül, ha a lemondás a tervezett átvételi időpont előtt kevesebb, mint 30 perccel történik, 10,00 eurós díjat számítunk fel. A szolgáltatásra való meg nem jelenés a szolgáltatás teljes értékének elvesztéséhez vezet. Mindig arra törekszünk, hogy minden kivételes igényt kielégítsünk, és biztosítsuk, hogy a poggyásza ott és akkor legyen, ahol és amikor szeretné.