在城市中享受您的第一小时和最后一小时，无需携带行李

LUGGit 收集、存储和交付您的行李，无论您何时何地需要，这样您就可以充分利用您在城市中的时间。对于客人在入住前或退房后使用来说，这是一个理想的选择。该服务由专业的司机 (Keepers) 提供，他们负责行李的收集、存储和交付。在整个服务过程中，客户可以跟踪他们的行李（通过下载我们的移动应用程序），并且始终提供协助服务。

当 Keeper 领取您的行李时，他们会用带有唯一编号和二维码的防篡改密封件密封每个包。这些密封件用于识别您的行李并确保它们未被篡改。在服务期间，您可以随时访问您的行李位置和负责的 Keeper 的联系方式。每个包的保险额高达 500 欧元，以涵盖任何不可预见的外部事件。当您请求服务时，您可以激活高级保险，为每个包提供高达 1200 欧元的保险。

服务的价值考虑了三个因素。行李的取件和送货地点、存储时间和行李数量和类型。您可以通过填写您希望的服务条件，在此页面上查看价格。您可以在付款前查看价格。

预订服务后，您将收到一封确认电子邮件和 WhatsApp 消息，其中包含所有信息。在取件时间之前，您将收到有关 Keeper 的所有信息（姓名、车辆详细信息和联系方式）。通过下载我们的移动应用程序，您可以在整个服务过程中实时跟踪您的行李位置。当 Keeper 到达取件或送货地点时，他们会给您打电话，以便您可以轻松找到彼此。此外，我们的 Keeper 穿着橙色背心，因此您可以快速识别他们。

我们的支持服务每天当地时间上午 8 点至晚上 8 点（UTC/GMT+1）提供。 联系我们的最佳方式是通过 Whatsapp 或网页聊天给我们发送消息。 任何财务或官僚问题都应通过电子邮件发送至：support@luggit.app。

要取消服务或更改其条款，您必须联系我们的团队，说明请求 ID 和您的要求。 您可以在预定服务的前一天免费取消服务。 但是，如果您在当天取消，将收取 7.50 欧元的费用。 此外，如果您在预定取件时间前 30 分钟内取消，将收取 10.00 欧元的费用。 未能按时到场接受服务将导致其价值完全损失。 我们将始终努力满足任何特殊需求，并确保您在您希望的时间和地点拿到您的行李。