Disfruta de tus primeras y últimas horas en la ciudad,
sin equipaje
LUGGit proporciona la recogida, almacenamiento y entrega de equipaje en el lugar y hora que desees. Reserva ahora y disfruta de un 10% de descuento gracias a Homeful.
A partir de 4.99€/bolsa
Equipaje común de cabina
Peso máximo: 10kg
Tamaño máximo: 55 x 40 x 20 cm
0
Equipaje de bodega común
Peso máximo: 35kg
Tamaño máximo: 85 x 55 x 35 cm
0
Cualquier otro tipo de equipaje
Peso máximo: 35kg
Tamaño máximo: 200 x 100 x 60 cm
0
LUGGit recoge, almacena y entrega tu equipaje donde y cuando quieras para que
puedas aprovechar al máximo tu tiempo en la ciudad.
El servicio lo prestan conductores profesionales (Keepers), encargados de
recoger, almacenar y entregar el equipaje.
Durante todo el servicio, tendrás siempre a tu disposición información sobre tu
equipaje y los datos de contacto del Keeper responsable del mismo (descargando
nuestra
aplicación móvil).
Del mismo modo, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible de
8:00 a.m a 8:00 p.m. para cualquier tipo de duda.
Puedes reservar LUGGit a través de nuestra
página web
o de la aplicación móvil disponible en
Android
y
iOS.
El servicio se puede solicitar con antelación y te garantizamos un Keeper listo
para recoger tu equipaje en el lugar y hora que nos indiques.
O bien, se puede solicitar en tiempo real. En este caso, tardaremos unos 30
minutos en llegar hasta ti. Para tener una experiencia más cómoda, te
recomendamos solicitar el servicio con antelación.
Cuándo el Keeper recoge tu equipaje, sella y asegura cada maleta con un
identificador único que contiene un código QR. De este modo, nos aseguramos que
tus maletas no podrán ser manipuladas.
No obstante, es tu responsabilidad asegurarte de que las maletas que entregas al
Keeper reúnen todas las condiciones de seguridad y que la mercancía que viaja
dentro figura correctamente guardada.
Durante el servicio, siempre puedes ver la localización de tu equipaje
(descargando nuestra aplicación móvil) y disponer de la información del Keeper
responsable, incluyendo su nombre, vehículo y contacto directo.
Además, cada maleta cuenta por defecto con un seguro de 500€ que cubre cualquier
tipo de imprevisto externo. Si lo deseas, cuando reservas el servicio, puedes
contratar el seguro premium, que cubre cada maleta con 1200€.
LUGGit tiene un servicio de atención al cliente que está disponible cada día de 8:00 am a 8:00 pm, hora local. La mejor forma de contactarnos es enviarnos un mensaje en
Whatsapp
o vía
chat en nuestra página web o también en el chat de nuestra app móvil. Alternativamente, puedes llamarnos directamente.
Cualquier cuestión financiera o burocrática deberá ser enviada vía email a
support@luggit.app.
Para cancelar el servicio o cambiar sus condiciones, debes ponerte en contacto con nuestro equipo, señalándonos el código de tu reserva y sus detalles.
La cancelación se permite hasta el día anterior al que se inicia el servicio, sin coste alguno. La cancelación en el mismo día tiene una penalización de 7,50€, y si la realizas con menos de 30min de antelación a la hora de recogida, tiene una penalización de 10,00€.
Siempre intentaremos satisfacer cualquier necesidad excepcional y asegurarnos de que tengas tu equipaje dónde y cuándo lo desees.
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