Godetevi le prime e le ultime ore in città senza bagagli

LUGGit raccoglie, conserva e consegna i tuoi bagagli ovunque e in qualsiasi momento tu voglia, in modo da poter sfruttare al massimo il tuo tempo in città. È l'opzione ideale per gli ospiti da utilizzare prima del check-in o dopo il check-out. Il servizio è fornito da autisti professionisti (Keeper), responsabili per la raccolta, la conservazione e la consegna dei bagagli. Durante il servizio, i clienti possono tenere traccia dei propri bagagli (scaricando la nostra applicazione mobile) e il servizio di assistenza è sempre disponibile.

Quando il Keeper raccoglie i tuoi bagagli, sigilla ogni valigia con un sigillo anti-manomissione contenente un numero univoco e un codice QR. Questi sigilli identificano i tuoi bagagli e garantiscono che non siano stati manomessi. Durante il servizio, hai sempre accesso alla posizione dei tuoi bagagli e ai contatti del Keeper responsabile. Ogni bagaglio è assicurato fino a 500 € per coprire eventuali imprevisti esterni. Quando richiedi il servizio, puoi attivare l'assicurazione Premium, che assicura ogni bagaglio fino a 1200 €.

Il valore del servizio dipende da tre fattori: il luogo di ritiro e di consegna dei bagagli, il tempo di conservazione e il numero e tipo di bagagli. Puoi vedere il prezzo su questa pagina compilando le condizioni desiderate per il servizio. Puoi vedere il prezzo prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Dopo aver prenotato il servizio, riceverai una email di conferma e un messaggio WhatsApp con tutte le informazioni. Prima dell'orario di ritiro, riceverai tutte le informazioni sul Keeper (nome, dettagli del veicolo e contatti). Scaricando la nostra app mobile, puoi tracciare la posizione dei tuoi bagagli in tempo reale durante il servizio. Quando il Keeper arriva al punto di ritiro o di consegna, ti chiamerà per aiutarti a trovarvi facilmente. Inoltre, i nostri Keeper indossano un giubbotto arancione, quindi puoi riconoscerli rapidamente.

Il nostro servizio di supporto è disponibile ogni giorno dalle 8:00 alle 20:00, ora locale (UTC/GMT+1). Il modo migliore per contattarci è inviarci un messaggio su WhatsApp o tramite la chat del nostro sito web. Eventuali domande finanziarie o burocratiche devono essere inviate via email a: support@luggit.app.

Per cancellare il servizio o modificare le sue condizioni, devi contattare il nostro team, indicando l'ID della richiesta e le tue esigenze. Puoi cancellare il servizio gratuitamente fino al giorno prima del servizio programmato. Tuttavia, se cancelli lo stesso giorno, verrà applicata una tassa di 7,50 €. Inoltre, se cancelli meno di 30 minuti prima dell'orario di ritiro programmato, verrà addebitata una tassa di 10,00 €. La mancata presentazione al servizio comporterà la perdita totale del suo valore. Ci impegneremo sempre a soddisfare eventuali necessità eccezionali e a garantire che i tuoi bagagli siano dove e quando vuoi.