Ritiro, deposito e consegna bagagli ovunque tu sia

LUGGit è un servizio di ritiro, deposito e consegna bagagli che semplifica il viaggio, soprattutto prima del check-in o dopo il check-out.

Prenota online tramite il nostro sito web o app scegliendo quando e dove vuoi che i tuoi bagagli vengano ritirati e consegnati. Un Keeper (il nostro autista professionista) ti incontrerà all'ora e nel luogo stabiliti per ritirare i tuoi bagagli.

Puoi tracciare i tuoi bagagli in tempo reale nell'app e, se hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è disponibile tramite chat dal vivo o WhatsApp. Viaggia a mani libere mentre consegniamo in sicurezza i tuoi bagagli a destinazione!

I prezzi di LUGGit partono da 4,99€ a bagaglio, ma il costo finale dipende dai luoghi di ritiro e consegna, dalla durata del deposito e dal numero di bagagli.

Per ottenere un preventivo esatto, è sufficiente compilare il modulo di prenotazione sul nostro sito web o app. Vedrai il prezzo completo prima di confermare o effettuare qualsiasi pagamento.

Sì, la sicurezza è sempre la nostra priorità. Quando i tuoi bagagli vengono ritirati, vengono sigillati con un'etichetta antimanomissione univoca per garantire che rimangano chiusi e identificabili in modo sicuro durante tutto il servizio.

Puoi monitorare i tuoi bagagli in tempo reale tramite l'app e contattare direttamente il tuo Keeper se necessario. I tuoi bagagli sono conservati in una struttura chiusa a chiave e monitorata con accesso molto limitato.

Ogni borsa è automaticamente assicurata fino a 500€ e puoi scegliere di passare all'assicurazione premium, che copre fino a 1200€ per borsa, durante la prenotazione.

Dopo aver prenotato, ti invieremo un'e-mail di conferma e un messaggio WhatsApp con tutti i dettagli del tuo servizio. Circa 30 minuti prima del ritiro, riceverai anche il nome, i dettagli del veicolo e le informazioni di contatto del tuo Keeper.

Puoi monitorare i tuoi bagagli in tempo reale utilizzando la nostra app. Quando il tuo Keeper arriva al luogo di ritiro o consegna, ti chiamerà per aiutarti a incontrarvi facilmente. Tieni d'occhio il loro gilet arancione brillante di LUGGit, è facile individuarli!

Per luoghi comuni come aeroporti e stazioni ferroviarie, utilizziamo punti di incontro predefiniti per garantire un processo fluido ed efficiente. Puoi trovare l'elenco dei punti di incontro di seguito:

- Lisbona

- Porto

- Madrid

- Barcellona

- Budapest

Per cancellare o modificare la tua prenotazione, contatta il nostro team di supporto tramite live chat (sul nostro sito web o app) o WhatsApp e condividi il tuo ID di prenotazione.

Puoi cancellare gratuitamente fino al giorno prima del ritiro programmato.

Per le cancellazioni nello stesso giorno:

- Più di 1 ora prima del ritiro: tariffa di 7,50€

- Fino a 1 ora prima del ritiro: tariffa di 10€

Se non ti presenti al servizio, verrà addebitato l'intero importo senza rimborso. 

Per apportare una modifica al tuo servizio, puoi aggiornare la tua prenotazione in qualsiasi momento, in base alla disponibilità del Keeper. Le modifiche possono influire sul prezzo finale. Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare situazioni speciali, come ritardi dei voli.

Il nostro team di supporto è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00 ora locale in tutte le città in cui operiamo.

Il modo più veloce per contattarci è tramite WhatsApp o la live chat sul nostro sito web e app. Di solito rispondiamo in meno di 2 minuti!

Per qualsiasi domanda finanziaria o burocratica, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@luggit.app.