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Si vous gérez un hébergement touristique, vous avez probablement été confronté à des questions sur la meilleure façon de gérer la taxe de séjour dans votre ville. Faut-il la facturer lors de la réservation, de l'enregistrement ou du départ ? La facturer à l'enregistrement peut créer une mauvaise première impression et peut nécessiter du personnel à la réception, ce qui augmente les coûts opérationnels. L'inclure dans le prix de la réservation pourrait rendre vos tarifs moins compétitifs, ce qui pourrait décourager les réservations.
Chez LUGGit, nous voulons faire notre part et vous expliquer comment vous pouvez réduire l'impact de la taxe de séjour grâce aux revenus supplémentaires que vous gagnez en recommandant notre service à vos clients. Ci-dessous, nous définissons la taxe de séjour, examinons ses détails dans les 10 villes européennes où nous opérons actuellement, et vous expliquons comment le faire.
Qu'est-ce que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est un supplément appliqué aux réservations dans les hôtels, auberges de jeunesse, appartements touristiques et locations de vacances. Elle est payée par les clients en fonction du nombre de nuits et de personnes séjournant dans votre hébergement.
Cette taxe a été introduite il y a plus de 10 ans dans les grandes villes touristiques comme moyen pour les gouvernements locaux de promouvoir le tourisme durable et de préserver les espaces publics. Le montant et les règles varient selon la ville, chaque municipalité décidant de la manière de la mettre en œuvre.
Taxe de séjour dans les 10 villes LUGGit
Lisbonne
4 € par nuit et par personne. Introduite en 2015 à 2 € et augmentée à 4 € en 2024.
Porto
3 € par nuit et par personne (depuis janvier 2025). Auparavant 2 €, maintenant plus proche du tarif de Lisbonne.
Prague
50 couronnes tchèques (2 €) par nuit et par personne. A doublé en 2022, passant de 25 CZK (moins de 1 €).
Barcelone
Les tarifs dépendent du type d'hébergement :
- Hôtel 5 étoiles : 3,5 €
- Hôtel 4 étoiles : 1,70 €
- Hébergement touristique : 2,25 €
- Autres établissements : 1 €
Majoration supplémentaire :
- Jusqu'en octobre 2024 : 3,25 €
- À partir d'octobre 2024 : 4 €
Exemple : Un hébergement touristique facture désormais 6,25 € par nuit (2,25 € + 4 €).
Madrid, Málaga et Valence
Pas de taxe de séjour actuellement en vigueur.
Florence
7 € par client et par nuit. L'une des taxes de séjour les plus élevées d'Europe.
Athènes
Le nouveau tarif (renouvelé en mars dernier) tient compte de la saison et du type d'hébergement.
- En haute saison, de mars à octobre, entre 1,5 € et 10 € par nuit et par client, selon la catégorie de l'hébergement.
- De novembre à février, il varie de 0,5 € à 4 €.
Budapest
Comment réduire l'impact de la taxe de séjour avec LUGGit et être plus compétitif
S'associer avec LUGGit vous permet de gagner des commissions en recommandant notre service de transfert de bagages à vos clients. Ce revenu supplémentaire peut aider à compenser la taxe de séjour et rendre votre entreprise plus compétitive.
Gagnez jusqu'à 5 € par réservation lorsque vos clients utilisent LUGGit. S'ils l'utilisent à l'arrivée et au départ pour maximiser leur premier et dernier jour, vous pouvez gagner jusqu'à 10 € par client et par séjour.
En moyenne, vous pourrez couvrir la première nuit de la taxe de séjour d'un de vos clients, deux nuits dans le cas où ils réservent LUGGit à l'arrivée et au départ, ou la première nuit de la taxe de séjour de deux de vos clients s'ils utilisent également LUGGit dans les deux occasions.
Et surtout, cela vous permettra de :
- Avoir des prix plus compétitifs en étant en mesure de soustraire nos commissions du prix de la réservation.
- Utiliser notre commission comme une proposition de valeur ajoutée pour vos clients en la déduisant du prix de la réservation. « Nous payons la première nuit de votre taxe de séjour. Nous la déduisons du prix de votre réservation ».
Conclusions
La vente croisée joue un rôle de plus en plus crucial dans la gestion des hébergements. Cette tactique vous offre la possibilité d'améliorer l'expérience de vos clients et en même temps de générer des revenus supplémentaires pour vous aider à améliorer votre entreprise et à devenir plus compétitif.
Avec LUGGit, vos clients profitent pleinement de leur voyage, et vous améliorez vos opérations et gagnez des revenus supplémentaires qui vous permettent de croître à moyen et long terme.
Commencez à automatiser toutes ces demandes quotidiennes d'arrivée anticipée et de départ tardif en collaborant avec LUGGit
