Nous récupérons vos bagages, les stockons en toute sécurité et les livrons où et quand vous le souhaitez.
Réservez facilement via notre site web ou notre application. Il vous suffit de saisir les détails de prise en charge et de dépose, ainsi que le nombre de sacs.
Un Keeper vous rencontrera à l'endroit de votre choix, scellera vos sacs pour plus de sécurité et les stockera en toute sécurité.
Explorez sans stress en sachant que vos bagages sont en sécurité. Un Keeper vous les livrera à l'heure et à l'endroit de votre choix !
Service parfait Information précise et en temps réel Ponctualité Tout est réuni pour gérer et régler la prise en charge et la garde des bagages Très appréciable au démarrage d’un voyage!
Un très bon service! Bonne communication.
Kind employees and easy communication ! First time and not the last 🌞
Service rapide et professionnel et sécuritaire
Service impeccable, informations données ( heure, lieu de dépôt…) respectées.
Super service, Miguel a bien pris en charge les valises et nous a même attendu au point de rendez-vous malgré notre retard, je le remercie infiniment.
Nous sommes très content malgré l'interminable attente aux douanes à notre arrivée, je vous ai contacté et nous avons pu déposer nos valises et les récupérer comme prévu en fin d'après-midi. C'est un excellent service!
Très bien je conseille ce service .
Superbe experience ! Tout ces bien passé. Pratique et facile. Nous avons eu la chance de tomber sur Guillerme qui étais tellement agréable .
Tout était très bien, prise en charge et restitution à l'heure et adresse convenue. Merci pour ce service bien pratique !
Très bon service. Ponctuel. Sécurisé. Et tarif très attractif
Très pratique !
Very efficient and profesional service! I fully recommend
Très bien Très sympathique Je recommande
Ce service est super. Cela rend un énorme service pour profiter de nos vacances en toute sérénité. Employés vraiment agréable et séduisant. Nous recommandons fortement.
Parfait, en avance et très sympathique!
pratique et efficace ! je recommande ✅
Nous avons vécu une bonne expérience. Les livreurs ponctuels. Bonne communication avec l’équipe. Nous étions peureux à l’idée de confier nos bagages et ils ont su nous mettre en confiance ! Je recommande !
Super service! Ils sont ponctuels, aimables et c’est parfait. Je recommande ce service à tous les voyageurs.
Personne aimable prise et restitution des bagages à l'heure. Confort de ne pas avoir ses bagages avec soi.
Notre équipe s'engage à fournir le meilleur service et à assurer la sécurité de vos bagages
Exigences obligatoires
Tous nos Keepers suivent un processus de sélection et sont certifiés
La sécurité est une priorité
Nos services sont couverts par une assurance de base allant jusqu'à 500 €
Support client à chaque étape
Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider par appels gratuits, chat en ligne ou WhatsApp
LUGGit est un service de transfert et de stockage de bagages conçu pour rendre votre voyage plus fluide, parfait pour les heures précédant l'enregistrement ou suivant le départ.
Réservez en ligne via notre formulaire de réservation en sélectionnant l'heure et le lieu où vous souhaitez que vos bagages soient récupérés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous y retrouvera le jour du service.
Le statut du Keeper est mis à jour sur WhatsApp, et l'équipe d'assistance est également joignable via le live chat. Voyagez les mains libres pendant que nous stockons et transférons vos bagages en toute sécurité !
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre centre d'aide.
Les prix de LUGGit commencent à 2 € par bagage. Le coût final dépend de vos lieux de prise en charge et de livraison, de la durée de stockage, du nombre de bagages et du forfait de service choisi.
Pour obtenir un devis, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation, et vous verrez le prix avant de payer et de confirmer le service. Comme vous réservez ici, une remise partenaire spéciale sera automatiquement appliquée lors du paiement.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre centre d'aide.
La sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont récupérés, nous les scellons avec une étiquette inviolable unique pour garantir qu'ils restent fermés en toute sécurité et identifiables tout au long du service.
Entre la collecte et la livraison, vos bagages sont stockés dans une installation surveillée.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500 €, et vous pouvez choisir de passer à notre forfait de service Flexible, couvrant jusqu'à 1200 € par bagage, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos politiques d'assurance, veuillez visiter notre centre d'aide.
Après avoir réservé, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre réservation. Environ 30 minutes avant la collecte, nous vous enverrons les informations de votre Keeper, y compris son nom, son véhicule et ses coordonnées.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp. À son arrivée, le Keeper vous appellera pour faciliter la rencontre ; cherchez simplement le gilet orange vif LUGGit.
Pour les lieux communs tels que les aéroports, les ports et les gares, veuillez noter que nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour assurer un processus fluide. Vous pouvez trouver la liste de ces lieux ci-dessous :
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp.
Des frais d'annulation s'appliquent comme suit, en fonction du forfait de service sélectionné :
Forfait Basic
-Jusqu'à 24 heures avant la collecte : Gratuit
-Moins de 24 heures avant la collecte : frais de 10,00 €
-Moins d'une heure avant la collecte : frais de 17,50 €
Forfait Flexible
-Jusqu'à 1 heure avant la collecte : Gratuit
-Moins d'une heure avant la collecte : frais de 17,50 €
Important : En cas de non-présentation au service, la valeur totale du service pourra être facturée pour les deux forfaits.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et nos frais, veuillez consulter notre centre d'aide.
Vous pouvez apporter des modifications aux détails de votre réservation, tels que l'heure, le lieu, le nombre de bagages et le forfait de service, en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp.
Veuillez noter que toutes les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement du prix de base du service, en plus des frais applicables selon le forfait de service sélectionné :
Forfait Basic
-Jusqu'à 24 heures avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Forfait Flexible
-Jusqu'à 1 heure avant l'heure du service : Gratuit
-Moins d'une heure avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, visitez notre centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h00 à 20h00 (heure locale). Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct, où nous répondons généralement en moins de 2 minutes.
Pour des demandes plus spécifiques, veuillez utiliser l'e-mail approprié ci-dessous :
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre centre d'aide.
