Recolhemos as suas malas, armazenamo-las em segurança e entregamo-las onde e quando desejar.
Faz o teu pedido através do nosso site ou app móvel. Basta introduzir os dados de recolha e entrega e o número de malas.
Um Keeper vai encontrar-se contigo no local que escolheste, selar as tuas malas e guardá-las em segurança.
Viaja sem stress, sabendo que a tua bagagem está segura. O Keeper irá entregá-la na hora e local que escolheste!
Muito atenciosos, cuidadosos e pontuais!
Muito bom e muito sérios
Serviço top
Funcionou tudo muito bem! Recomendo o serviço!
5 status. Guilherme muito simpático e atencioso.
Minha bagagem foi retirada na hora correta, e também entregue 3 dias depois em perfeita ordem no horário marcado.
A experiencia foi excelente, informação muito clara, comunicação eficaz, motoristas simpáticos e pontuais.
O Guilherme foi super simpático, pontual e cuidadoso.
Adorei o serviço, desde dos funcionários que buscaram e devolveram as malas até o suporte via WhatsApp. Recomendo e utilizarei outras vezes.
Utilizei o serviço em Lisboa. Foram pontuais e cuidadosos. Recomendo.
Pontuslidade, suporte e fácil comunicação.
Pontualidade. Suporte e comunicacao
Tudo muito eficiente, educado e gentil, além de extremamente seguro. Entreguei minha bagagem no aeroporto no horário combinado e recebi no apartamento na hora certa. Ótima experiência!
Muito bom, excelente trabalho.
Todo estupendo
Serviço tranquilo, boa comunicação e acompanhamento das malas. Cumprimento dos horários. Recomendo
Serviço 5*, muito fácil de agendar, pontuais e funcionários muito simpáticos
Correu tudo bem. As malas foram recolhidas e devolvidas no tempo certo e sem danos.
Genial para uma problema existente. Foi fácil, acessível e confiável.
Ótima experiência
A nossa equipa está empenhada em prestar o melhor serviço e garantir a segurança das suas bagagens.
Requisitos obrigatórios
Todos os nossos Keepers passam por um processo de seleção e são certificados.
A segurança é a prioridade
Os nossos serviços estão cobertos por um seguro de base até 500€.
Apoio ao cliente em cada etapa
Se precisares de assistência, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudá-lo através de chamadas gratuitas, chat online ou WhatsApp.
A LUGGit é um serviço de transporte e armazenamento de bagagem concebido para tornar a sua viagem mais fluida, perfeito para aquelas horas antes do check-in ou depois do check-out.
Reserve online através do nosso Formulário de Reserva selecionando a hora e o local onde pretende que a sua bagagem seja recolhida e entregue. Um Keeper (o nosso motorista profissional) encontrar-se-á consigo no dia do serviço.
O estado do Keeper é atualizado no WhatsApp, e a equipa de apoio também pode ser contactada via live chat. Viaje sem malas enquanto nós guardamos e transportamos a sua bagagem em segurança!
Para mais informações, por favor visite o nosso HelpDesk.
Os preços da LUGGit começam nos €2 por mala. O custo final depende dos seus locais de recolha e entrega, duração do armazenamento, número de malas e plano de serviço.
Para obter uma cotação, basta preencher o Formulário de Reserva e verá o preço antes de pagar e confirmar o serviço. Como está a reservar por aqui, um desconto especial de parceiro será aplicado automaticamente no checkout.
Para mais informações, por favor visite o nosso HelpDesk.
A segurança é sempre a nossa prioridade. Quando as suas malas são recolhidas, nós selamo-las com uma etiqueta inviolável única para garantir que permanecem fechadas em segurança e identificáveis durante todo o serviço.
Entre a recolha e a entrega, a sua bagagem é armazenada num espaço monitorizado.
Cada mala está automaticamente segurada até 500€, e pode optar por fazer o upgrade para o nosso plano de serviço Flexible, cobrindo até 1200€ por mala, durante a reserva.
Para mais detalhes sobre os nossos procedimentos de segurança e políticas de seguro, por favor visite o nosso HelpDesk.
Após efetuar a reserva, receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem de WhatsApp com todos os detalhes da reserva. Aproximadamente 30 minutos antes da recolha, enviaremos as informações do seu Keeper, incluindo nome, veículo e contacto.
O estado do Keeper é atualizado via WhatsApp. À chegada, o Keeper ligar-lhe-á para facilitar o encontro; basta procurar pelo colete LUGGit cor de laranja vivo.
Para locais comuns como Aeroportos, Portos e Estações de Comboio, por favor note que utilizamos pontos de encontro predefinidos para garantir um processo fluido. Pode encontrar a lista destes locais abaixo:
Pode cancelar a sua reserva a qualquer momento contactando a nossa equipa de apoio através do chat em direto ou WhatsApp.
As taxas de cancelamento aplicam-se da seguinte forma, dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Basic
-Até 24 horas antes da recolha: Gratuito
-Menos de 24 horas antes da recolha: taxa de 10,00€
-Menos de 1 hora antes da recolha: taxa de 17,50€
Plano Flexible
-Até 1 hora antes da recolha: Gratuito
-Menos de 1 hora antes da recolha: taxa de 17,50€
Importante: O não comparecimento para o serviço pode resultar na cobrança do valor total do serviço para ambos os planos.
Para mais informações sobre a nossa política de cancelamento e taxas, por favor visite o nosso HelpDesk.
Pode fazer alterações aos detalhes da sua reserva, tais como hora, localização, número de malas e plano de serviço, contactando a nossa equipa de apoio através do chat em direto ou WhatsApp.
Por favor note que todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade e podem resultar num ajuste do preço base do serviço, para além de taxas aplicáveis dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Basic
-Até 24 horas antes da hora do serviço: taxa de 5,00€
Plano Flexible
-Até 1 hora antes da hora do serviço: Gratuito
-Menos de 1 hora antes da hora do serviço: taxa de 5,00€
Para um guia completo sobre como funcionam as alterações de serviço, visite o nosso HelpDesk.
A nossa equipa de apoio está disponível todos os dias das 08:00 às 20:00 (hora local). A forma mais rápida de nos contactar é através de WhatsApp ou do chat em direto, onde respondemos normalmente em menos de 2 minutos.
Para questões mais específicas, por favor utilize o e-mail correspondente abaixo:
Para mais informações, por favor visite o nosso HelpDesk.
