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Nous récupérons
Un Keeper vous rencontre, scelle vos sacs et les récupère
Nous stockons
Vos bagages restent dans un établissement sûr et surveillé
Nous livrons
Directement à votre destination, à l'heure prévue
Rejoignez +20 000 voyageurs sans bagages
Faultless
All communication with Luggit was excellent with replies that were very prompt and helpful. Ricardo who collected and delivery our lugged from the cruise port to our accommodation in Lisbon was very punctual. We're so glad that we chose Luggit.
Great Service
On time Professionals Booking easy Great communication Friendly
I am glad we found you providing this…
I am glad we found you providing this service.
Fijne service!
Fijne service!
Smooth…
It was so easy and made my trip much more enjoyable to not have to bring extra bags around with me for a few days. The meeting point was explained to me ahead of time and it was all so smooth
This was such a good service
This was such a good service, I will use it every time so convenient
Excellent service and delivery
Excellent service .. on time, very polite and useful.. worth it for sure and will do it in every city possible
Our Keeper was awesome
Our Keeper was awesome. Seamless transfer! Made our time I. Porto before check in so much nicer!
Wonderful service
Wonderful service. Friendly and reliable. Worth every penny.
Excellent service from the Luggit team
Excellent service from the Luggit team! Friendly, professional, and right on time. It was so convenient to have our luggage picked up at the airport and delivered directly to our hotel while we explored the city before check-in. Highly recommend for a stress-free travel day!
Save time
It save money and time
Drivers called ahead of time to let me…
Drivers called ahead of time to let me know ETA
Absolutely amazing picked up on time…
Absolutely amazing picked up on time very friendly and spoke my language. Sealed my luggage. When I got to the airport they gave me clear instructions on where they would be and again on time. No hassle or stress and helped me enjoy my last day to the full without the case.
Very good service
Very good service
Los Angeles loves Luggit
I was nervous at first but Luggit really helped us out. Very simple to drop off all our bags. They met us at the airport and dropped off our bags at the time designated at our rental. The guys were all very polite and helpful. I highly recommend this service and the price was very reasonable. Made this family of 4 from Los Angeles very happy. Thank you
If I could give 10 stars I would! So easy and friendly. Would definitely recommend!
If I could 10 stars I would . They were amazing from start to finish!
Very professional
Very professional, responsive and trustworthy. We needed to make some changes and contacted them very early in the day. They responded back very quickly. Guillermo tagged all of our items and gave us all the info we needed. We felt assured. Would highly recommend.
Worked great
Worked great. Good communication. On time!
Such a convenient service
Such a convenient service. It’s luggage storage and delivery that comes to you. Great for exploring the city til your accommodation or flight is ready. Customer service is top notch.
LUGGit worthy of your trust !
So easy. It's the first time we used this service. Trustworthy. Will definitely use LUGGit again! Allowed us to explore Porto without having to LUGG our LUGGage around until our check-in time! A big thankyou to the friendly, kind team.
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Où pouvez-vous utiliser LUGGit?
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de transfert de bagages. Nous sommes là pour alléger votre expérience de voyage.
LUGGit est un service de transfert de bagages conçu pour faciliter votre voyage, parfait pour les heures précédant l'enregistrement ou après le départ.
Réservez en ligne via notre Site Web , en sélectionnant l'heure et le lieu où vous souhaitez que vos bagages soient collectés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp et l'équipe de contact d'assistance peut être jointe via chat en direct ou WhatsApp . Voyagez les mains libres pendant que nous livrons en toute sécurité vos bagages à votre destination !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Les prix de LUGGit commencent à 2€ par bagage. Le coût final dépend de vos lieux d'enlèvement et de livraison, de la durée de stockage, du nombre de bagages et de la formule de service.
Pour obtenir un devis exact, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation sur notre site Web, et vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
La sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont enlevés, ils sont scellés avec une étiquette unique inviolable pour garantir qu'ils restent fermés et identifiables en toute sécurité pendant toute la durée du service.
Entre l'enlèvement et la livraison, vos bagages sont stockés dans une installation fermée à clé et surveillée avec un accès très restreint.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500€, et vous pouvez choisir de passer à notre formule de service flexible, couvrant jusqu'à 1200€ par bagage, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos polices d'assurance, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Après la réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre réservation. Environ 30 minutes avant l'enlèvement, nous vous enverrons les informations du Keeper, notamment son nom, son véhicule et ses coordonnées.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp . À son arrivée, il vous appellera pour faciliter la rencontre ; il vous suffit de rechercher son gilet LUGGit orange vif.
Pour les lieux courants comme les aéroports et les gares, veuillez noter que nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un déroulement en douceur. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces lieux :
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via le chat en direct ou WhatsApp. Des frais d'annulation s'appliquent comme suit, en fonction du plan de service sélectionné :
Plan de base
- Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge : Gratuit
- Moins de 24 heures avant la prise en charge : Frais de 10,00 €
- Moins d'1 heure avant la prise en charge : Frais de 17,50 €
Plan Flexible
- Jusqu'à 1 heure avant la prise en charge : Gratuit
- Moins d'1 heure avant la prise en charge : Frais de 17,50 €
Le non-respect de l'heure de service pourrait entraîner la facturation de la totalité de la valeur du service pour les deux plans.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et nos frais, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Vous pouvez demander des modifications aux détails de votre réservation, tels que l'heure, le lieu, le nombre de bagages et le forfait de services, à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp.
Veuillez noter que toutes les modifications sont sujettes à disponibilité et que des frais s'appliquent en fonction du forfait de services sélectionné :
Forfait de base
- Jusqu'à 24 heures avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Forfait flexible
- Jusqu'à 1 heure avant l'heure du service : Gratuit
- Moins d'1 heure avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, consultez notre Centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h (heure locale). Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre Site Web , où nous répondons généralement en moins de 2 minutes.
Pour des demandes plus spécifiques, veuillez utiliser l'e-mail approprié ci-dessous :
- Financier ou administratif : fin@luggit.app
- Partenariats commerciaux : partners@luggit.app
- Carrières : jobs@luggit.app
- Questions générales et suppression de compte : support@luggit.app
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
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