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Very good expérience with you
Very good expérience with you And Thanks to the keeper Thanks
Ponctualité et sourire.
Ponctualité et sourire. On a fortement apprécié la prise en charge de nos valises au pied de notre immeuble pour une restitution à un endroit facilement repérable à l'aéroport.
Super expérience pour cette première…
Super expérience pour cette première utilisation. Au prochain voyage ce sera LUGGit sans aucun doute.
Personne très professionnelle et très…
Personne très professionnelle et très agréable Merci pour tout
Vol annulé
Vol annulé, 1 journée de plus, que faire de nos valises ? Application très facile, service au top, ( merci à Victor 👍 ) valises prises en charge au pied de notre Airbnb et amenées à l’hôtel de l’aéroport. Top
Très pratique
Très pratique. Retrait et livraison nickel. Je recommande.
Au top
Merci à Carla très à l'écoute. Professionnalisme et sécurité. Bravo
Practical and very professional
deal and timing perfectly respected, thank you
Very nice
Service très rapide merci je recommande
Au top
Au top ! Antonio est arrivé en avance pour récupérer les bagages à l'aéroport et aussi pour me les ramener à la location. Il est très sympa également ☺️
Very good service
Very good service
Excellent
Excellent ! Service sérieux et fiable. Carla est formidable. Accueil chaleureux
Un service très appréciable
Ce service est vraiment un l'usage pour faciliter la fin d un séjour. La récupération de nos bagages et la livraison se sont très bien déroulés : pas de retard, aucun problème sur les bagages. Je recommande
Merci pour vos services
Merci pour vos services, très fiable et ponctuel. Merci à Douglas
Top !
Bien organisé, sérieux, codes barres sur les bagages connectés à l’application, horaires respectés, amabilité. Parfait !
Simple et facile
Ponctualité, gentillesse et courtoisie dans les échanges du début à la fin.
La ponctualité et la gentillesse des chauffeurs, le service est super pratique.
La ponctualité et la gentillesse des
Super service
Super service ! Nous avons séjourné à Porto et avons utilisé Luggit pour le transfert des bagages d'un hôtel à l'autre et franchement rien à dire. Le premier livreur a eu un peu de retard mais nous avons vite été aidé par des personnes au téléphone, nous n'avons pas eu à attendre longtemps. Je recommande vivement si vous avez besoin d'aide pour la collecte, la garde des bagages et la livraison.
Super
Très bonne expérience et très pratique
Prise en charge très rapide et fait de…
Prise en charge très rapide et fait de maniere delicate.Les personnes sont très agréables.
Comment ça marche
Réservez en quelques secondes
Nous récupérons
Nous stockons
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Télécharger l'application LUGGit
Avec notre application mobile, vous bénéficiez de plus d'avantages ! Gardez le contrôle et simplifiez votre expérience, afin de pouvoir vous concentrer sur vos projets.
Où pouvez-vous utiliser LUGGit?
Foire aux questions
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de stockage et de livraison de bagages. Nous sommes là pour rendre votre expérience de voyage plus légère.
LUGGit est un service de ramassage, de stockage et de livraison de bagages qui facilite les voyages, surtout avant votre enregistrement ou après votre départ.
Réservez en ligne via notre site web ou notre application en choisissant quand et où vous voulez que vos bagages soient ramassés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Vous pouvez suivre vos sacs en temps réel via l'application et joindre notre équipe d'assistance à tout moment via le chat en direct ou WhatsApp. Voyagez les mains libres pendant que nous livrons vos bagages en toute sécurité à votre destination !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Les prix de LUGGit commencent à 4,99 € par sac, mais le coût final dépend de vos lieux de ramassage et de livraison, de la durée de stockage dont vous avez besoin et du nombre de sacs.
Pour obtenir un devis exact, remplissez simplement le formulaire de réservation sur notre site web ou notre application (Android ou iOS). Vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Oui, la sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos sacs sont ramassés, ils sont scellés avec une étiquette inviolable unique pour garantir qu'ils restent bien fermés et identifiables tout au long du service.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel via l'application (Android ou iOS) et contacter directement votre Keeper si nécessaire. Vos bagages sont stockés dans un établissement verrouillé et surveillé avec un accès très restreint.
Chaque sac est automatiquement assuré jusqu'à 500 €, et vous pouvez choisir de passer à une assurance premium, couvrant jusqu'à 1 200 € par sac, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos polices d'assurance, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Après votre réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre service. Environ 30 minutes avant le ramassage, vous recevrez également le nom de votre Keeper, les détails du véhicule et ses coordonnées.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel à l'aide de notre application (Android ou iOS). Lorsque votre Keeper arrive au lieu de ramassage ou de livraison, il vous appellera pour vous aider à vous rencontrer facilement. Surveillez leur gilet LUGGit orange vif, il les rend faciles à repérer !
Pour les lieux courants comme les aéroports et les gares, nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour assurer un processus fluide et efficace. Vous trouverez la liste des points de rencontre ci-dessous :
- Lisbonne
- Porto
- Madrid
- Budapest
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via le chat en direct ou WhatsApp.
Les annulations effectuées jusqu'à la veille de votre ramassage prévu sont gratuites. Cependant, des frais s'appliquent pour les annulations le jour même, et une absence entraînera la perte de la valeur totale du service.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et nos frais, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Vous pouvez demander des modifications à vos détails de réservation, tels que l'heure, le lieu ou le nombre de sacs, à tout moment en contactant notre équipe d'assistance. Veuillez noter que toutes les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner un ajustement du prix final.
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, consultez notre Centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8 h à 20 h, heure locale, dans toutes les villes où nous opérons. Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre site web ou notre application (Android ou iOS), où nous répondons généralement en moins de 2 minutes !
Pour des demandes plus spécifiques, veuillez utiliser l'adresse e-mail appropriée ci-dessous :
- Financières ou administratives : fin@luggit.app
- Partenariats commerciaux : partners@luggit.app
- Carrières : jobs@luggit.app
- Questions générales et suppression de compte : support@luggit.app
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.
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