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Ramassage, stockage et livraison de bagages où que vous soyez
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Tout autre type de bagage
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Avec plus de 4000 avis sur Trustpilot et une note de 4,9/5, LUGGit est le service de consigne de bagages le mieux noté.
Reliable
Reliable On time Nice
À l’heure
À l’heure, sympathique et très réactif en cas de demande. Les bagages ont été bien entretenus. Très bon service !
Kindness and professionalism
Kindness and professionalism
Super service ! Amabilité du personnel ! Rendez-vous ponctuels à la prise en…
Rendez-vous ponctuels à la prise en charge comme à la délivrance ! Fiabilité du service 👍🏼
Great
Great service as describe
Un excellent service
Ponctuels, flexibles, efficaces, sûrs, aimables Un excellent service que nous découvrions pour la première fois J’espère trouver un Luggit lors de mon prochain séjour ailleurs
Très très bon service et Jonathan a été…
Très très bon service et Jonathan a été super avec moi et mes amies !
Expérience à renouveler car tout s'est…
Expérience à renouveler car tout s'est déroulé comme prévu. Service très pratique. Les keepers étaient rassurants et souriants. Top !
Parfait de A à Z
Appli top, sécurisée. Service ponctuel et très pro. Un vrai confort de voyage quand on a un check out en matinée et un vol le soir. Étendez le service à d autres grandes villes svp 😀
Top service !!!!
Top service !!!!
Parfait
Tout s’est très bien déroulé. Horaires respectés pour la prise en charge et pour la restitution des bagages à l’aéroport. Le service est au top 🙂. A renouveler si nécessaire
Prise en charge de bagages
Prise en charge des bagages et dépôt au Airbnb. Mise en place de scellés lors de la réception. Vous pouvez le faire les yeux fermés. Nous recommencerons si nous en avons l’occasion.
Very good
Efficient perfect good easy
Very nice expérience.Thank you
Very nice expérience.Thank you
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j’ai apprécié le sérieux de la prise en charge (la sécurisation du bagage) ainsi que le suivi de la venue du chauffeur
Perfect thanks
Perfect thanks
Très bonne prestation
Très bonne prestation Respect des horaires Véhicule nickel Chauffeur très agréable
Première expérience positive !
Première expérience positive ! Très bonne application, facile à utiliser. Chauffeur au top, précision et respect des horaires sont justes incroyables pour une française !
Super service!!
Personnel ponctuel et sympathique!
Excellent service
Excellent service , rapide et efficace
Comment ça marche
Réservez votre service
Nous récupérons vos bagages
Restez tranquille en sachant que vos bagages sont en sécurité. Un Keeper les livrera à votre choix et à l'heure !
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Avec notre application mobile, vous bénéficiez de plus d'avantages ! Gardez le contrôle et simplifiez votre expérience, afin de pouvoir vous concentrer sur vos projets.
Foire aux questions
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de stockage et de livraison de bagages. Nous sommes là pour rendre votre expérience de voyage plus légère.
LUGGit est un service de collecte, de stockage et de livraison de bagages qui facilite les voyages, surtout avant l’enregistrement ou après le départ.
Réservez en ligne via notre site Web ou notre application en choisissant quand et où vous souhaitez que vos bagages soient collectés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l’heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel dans l’application, et si vous avez besoin d’aide, notre équipe de soutien à la clientèle est disponible par clavardage en direct ou par WhatsApp. Voyagez les mains libres pendant que nous livrons vos bagages en toute sécurité à votre destination !
Les prix de LUGGit commencent à 4,99 € par bagage, mais le coût final dépend de vos lieux de collecte et de livraison, de la durée de stockage souhaitée et du nombre de bagages.
Pour obtenir un devis précis, remplissez simplement le formulaire de réservation sur notre site Web ou notre application. Vous verrez le prix total avant de confirmer ou d’effectuer tout paiement.
Oui, la sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont pris en charge, ils sont scellés avec une étiquette inviolable unique pour garantir qu'ils restent bien fermés et identifiables tout au long du service.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel via l'application et contacter directement votre Keeper si nécessaire. Vos bagages sont stockés dans un établissement verrouillé et surveillé avec un accès très restreint.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500 €, et vous pouvez choisir de passer à une assurance premium, couvrant jusqu'à 1200 € par bagage, lors de la réservation.
Après votre réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre service. Environ 30 minutes avant la prise en charge, vous recevrez également le nom de votre Keeper, les détails du véhicule et ses coordonnées.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel grâce à notre application. Lorsque votre Keeper arrive au lieu de prise en charge ou de livraison, il vous appellera pour vous aider à vous rencontrer facilement. Gardez un œil sur leur gilet LUGGit orange vif, il les rend faciles à repérer !
Pour les lieux courants comme les aéroports et les gares, nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un processus fluide et efficace. Vous trouverez la liste des points de rencontre ci-dessous :
- Lisbonne
- Porto
- Madrid
- Budapest
Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct (sur notre site web ou notre application) ou WhatsApp, et partagez votre numéro de réservation.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la veille de votre prise en charge prévue.
Pour les annulations le jour même :
- Plus d'une heure avant la prise en charge : frais de 7,50 €
- Jusqu'à 1 heure avant la prise en charge : frais de 10 €
Si vous ne vous présentez pas pour le service, le montant total sera facturé sans remboursement.
Pour modifier votre service, vous pouvez mettre à jour votre réservation à tout moment, sous réserve de la disponibilité du Keeper. Les modifications peuvent affecter le prix final. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aux situations particulières, comme les retards de vol.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h, heure locale, dans toutes les villes où nous opérons.
Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre site web et notre application. Nous répondons généralement en moins de 2 minutes !
Pour toute question financière ou bureaucratique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@luggit.app.