Comment ça marche
Réservez en quelques secondes
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Nous récupérons
Un Keeper vous rencontre, scelle vos sacs et les récupère
Nous stockons
Vos bagages restent dans un établissement sûr et surveillé
Nous livrons
Directement à votre destination, à l'heure prévue
Rejoignez +20 000 voyageurs sans bagages
Super et pratique
Très pratique !
Very efficient and profesional service
Very efficient and profesional service! I fully recommend
Très bien, je recommande
Très bien Très sympathique Je recommande
Ce service est super
Ce service est super. Cela rend un énorme service pour profiter de nos vacances en toute sérénité. Employés vraiment agréable et séduisant. Nous recommandons fortement.
Parfait
Parfait, en avance et très sympathique!
pratique et efficace
pratique et efficace ! je recommande ✅
Nous avons vécu une bonne expérience.
Nous avons vécu une bonne expérience. Les livreurs ponctuels. Bonne communication avec l’équipe. Nous étions peureux à l’idée de confier nos bagages et ils ont su nous mettre en confiance ! Je recommande !
Super service
Super service! Ils sont ponctuels, aimables et c’est parfait. Je recommande ce service à tous les voyageurs.
Facilité de garde bagages
Personne aimable prise et restitution des bagages à l'heure. Confort de ne pas avoir ses bagages avec soi.
Super service de bagagerie
Bonjour, Nous avons utilisé les services de Luggit lors d'un séjour à Barcelone. Nous étions un petit groupe de 15 personnes. Nous sommes plus que ravis du service proposé. Les bagages ont été récupérés à l'aéroport et déposés dans notre logement puis inversement pour le retour. Nos interlocuteurs ont été effaces et sympathiques et la prestations réalisée comme annoncée. Je recommande.
Collecte et dépôt des bagages a l…
Collecte et dépôt des bagages a l heure. Bonne communication avec le collecteur des bagages
Vraiment très pratique comme service
vraiment très pratique comme service . très enchantée d'avoir pu en bénéficier.
Service impeccable!
Service impeccable! Arrivée et retour à l’heure devant la porte et à l’aéroport. Très satisfaite
Horaire respecté
Horaire respecté, service souriant, soin aux bagages... Félicitations pour le service !
Très sérieux et à l’heure
Très sérieux et à l’heure Service très utile On vous recommande
Les employés de luggit sont a l'heure…
Les employés de luggit sont a l'heure efficace et courtois. Le service est d'une fiabilité exemplaire. La rencontre a été facile a l'aéroport. Merci luggit.
Très efficace
Très efficace, on a réservé le service le soir pour le lendemain matin, et tout s’est déroulé comme sur des roulettes !
Très pratique
Très pratique, service parfait !
Perfect services
Perfect services. I recommend.
Very good service
Very good service
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Où pouvez-vous utiliser LUGGit?
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de transfert de bagages. Nous sommes là pour alléger votre expérience de voyage.
LUGGit est un service de transfert de bagages conçu pour faciliter votre voyage, parfait pour les heures précédant l'enregistrement ou après le départ.
Réservez en ligne via notre Site Web , en sélectionnant l'heure et le lieu où vous souhaitez que vos bagages soient collectés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp et l'équipe de contact d'assistance peut être jointe via chat en direct ou WhatsApp . Voyagez les mains libres pendant que nous livrons en toute sécurité vos bagages à votre destination !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Les prix de LUGGit commencent à 2€ par bagage. Le coût final dépend de vos lieux d'enlèvement et de livraison, de la durée de stockage, du nombre de bagages et de la formule de service.
Pour obtenir un devis exact, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation sur notre site Web, et vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
La sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont enlevés, ils sont scellés avec une étiquette unique inviolable pour garantir qu'ils restent fermés et identifiables en toute sécurité pendant toute la durée du service.
Entre l'enlèvement et la livraison, vos bagages sont stockés dans une installation fermée à clé et surveillée avec un accès très restreint.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500€, et vous pouvez choisir de passer à notre formule de service flexible, couvrant jusqu'à 1200€ par bagage, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos polices d'assurance, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Après votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre réservation. Environ 30 minutes avant votre prise en charge, nous vous enverrons les informations de votre Gardien, y compris son nom, son véhicule et ses coordonnées.
Le statut du Gardien est mis à jour via WhatsApp . À votre arrivée, il vous appellera pour faciliter la rencontre ; cherchez simplement son gilet LUGGit orange vif.
Pour les lieux communs tels que les aéroports et les gares, veuillez noter que nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un processus fluide. Vous trouverez la liste de ces lieux ci-dessous :
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via le chat en direct ou WhatsApp. Des frais d'annulation s'appliquent comme suit, en fonction du plan de service sélectionné :
Plan de base
- Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge : Gratuit
- Moins de 24 heures avant la prise en charge : Frais de 10,00 €
- Moins d'1 heure avant la prise en charge : Frais de 17,50 €
Plan Flexible
- Jusqu'à 1 heure avant la prise en charge : Gratuit
- Moins d'1 heure avant la prise en charge : Frais de 17,50 €
Le non-respect de l'heure de service pourrait entraîner la facturation de la totalité de la valeur du service pour les deux plans.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et nos frais, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Vous pouvez demander des modifications aux détails de votre réservation, tels que l'heure, le lieu, le nombre de bagages et le forfait de services, à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp.
Veuillez noter que toutes les modifications sont sujettes à disponibilité et que des frais s'appliquent en fonction du forfait de services sélectionné :
Forfait de base
- Jusqu'à 24 heures avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Forfait flexible
- Jusqu'à 1 heure avant l'heure du service : Gratuit
- Moins d'1 heure avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, consultez notre Centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h (heure locale). Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre Site Web , où nous répondons généralement en moins de 2 minutes.
Pour des demandes plus spécifiques, veuillez utiliser l'e-mail approprié ci-dessous :
- Financier ou administratif : fin@luggit.app
- Partenariats commerciaux : partners@luggit.app
- Carrières : jobs@luggit.app
- Questions générales et suppression de compte : support@luggit.app
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
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