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Amazing staff!
Carla was amazing with the kids! Service is simple and really friendly
Super pratique et fiable
Il a été très agréable de laisser les bagages en bas de notre logement le matin et de les récupérer le soir a l'aéroport. Nous n'étions pas chargés la journée et nous avons pu visiter tranquillement. La récupération des bagages à l'aéroport est très facile, les échanges par WhatsApp facilitent tout. Je recommande et referai appel aux services de luggit pour nos prochains voyages. Merci à Franco!
Easy to communicate with and on time
Easy to communicate with and on time! Strongly recommend!
Belle expérience
Belle expérience Franchement je recommande ce service très pratique
Vraiment parfait
Vraiment parfait ! Cela est d'une grande aide lorsqu'on arrive tôt et qu'on veut profiter à fond de notre journée. Le personnel est à l'heure, aimable et souriant. Super expérience.
Service au top
Service au top, facile d’utilisation et très pratique. Le keeper était très professionnel et sympa. Je recommande
Reliable
Reliable On time Nice
À l’heure
À l’heure, sympathique et très réactif en cas de demande. Les bagages ont été bien entretenus. Très bon service !
Kindness and professionalism
Kindness and professionalism
Super service ! Amabilité du personnel ! Rendez-vous ponctuels à la prise en…
Rendez-vous ponctuels à la prise en charge comme à la délivrance ! Fiabilité du service 👍🏼
Great
Great service as describe
Un excellent service
Ponctuels, flexibles, efficaces, sûrs, aimables Un excellent service que nous découvrions pour la première fois J’espère trouver un Luggit lors de mon prochain séjour ailleurs
Très très bon service et Jonathan a été…
Très très bon service et Jonathan a été super avec moi et mes amies !
Expérience à renouveler car tout s'est…
Expérience à renouveler car tout s'est déroulé comme prévu. Service très pratique. Les keepers étaient rassurants et souriants. Top !
Parfait de A à Z
Appli top, sécurisée. Service ponctuel et très pro. Un vrai confort de voyage quand on a un check out en matinée et un vol le soir. Étendez le service à d autres grandes villes svp 😀
Top service !!!!
Top service !!!!
Parfait
Tout s’est très bien déroulé. Horaires respectés pour la prise en charge et pour la restitution des bagages à l’aéroport. Le service est au top 🙂. A renouveler si nécessaire
Prise en charge de bagages
Prise en charge des bagages et dépôt au Airbnb. Mise en place de scellés lors de la réception. Vous pouvez le faire les yeux fermés. Nous recommencerons si nous en avons l’occasion.
Very good
Efficient perfect good easy
Very nice expérience.Thank you
Very nice expérience.Thank you
Comment ça marche
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Étape 4
Télécharger l'application LUGGit
Avec notre application mobile, vous bénéficiez de plus d'avantages ! Gardez le contrôle et simplifiez votre expérience, afin de pouvoir vous concentrer sur vos projets.
Foire aux questions
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de stockage et de livraison de bagages. Nous sommes là pour rendre votre expérience de voyage plus légère.
LUGGit est un service de collecte, de stockage et de livraison de bagages qui facilite les voyages, surtout avant votre enregistrement ou après votre départ.
Réservez en ligne via notre site Web ou notre application en choisissant quand et où vous souhaitez que vos bagages soient récupérés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel dans l'application, et si vous avez besoin d'aide, notre équipe de support client est disponible par chat en direct ou WhatsApp. Voyagez les mains libres pendant que nous livrons vos bagages en toute sécurité à votre destination !
Les prix de LUGGit commencent à 4,99 € par bagage, mais le coût final dépend de vos lieux de prise en charge et de livraison, de la durée de stockage dont vous avez besoin et du nombre de bagages.
Pour obtenir un devis exact, remplissez simplement le formulaire de réservation sur notre site Web ou notre application. Vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Oui, la sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont pris en charge, ils sont scellés avec une étiquette inviolable unique pour garantir qu'ils restent bien fermés et identifiables tout au long du service.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel via l'application et contacter directement votre Keeper si nécessaire. Vos bagages sont stockés dans un local verrouillé et surveillé avec un accès très restreint.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500 €, et vous pouvez choisir de passer à l'assurance premium, couvrant jusqu'à 1200 € par bagage, lors de la réservation.
Après votre réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre service. Environ 30 minutes avant la prise en charge, vous recevrez également le nom de votre Keeper, les détails du véhicule et les informations de contact.
Vous pouvez suivre vos bagages en temps réel grâce à notre application. Lorsque votre Keeper arrive au lieu de prise en charge ou de livraison, il vous appellera pour vous aider à vous retrouver facilement. Guettez son gilet orange vif LUGGit, il est facile à repérer !
Pour les lieux communs comme les aéroports et les gares, nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un processus fluide et efficace. Vous trouverez la liste des points de rencontre ci-dessous :
- Lisbonne
- Porto
- Madrid
- Budapest
Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct (sur notre site web ou notre application) ou WhatsApp, et indiquez votre numéro de réservation.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la veille de votre prise en charge prévue.
Pour les annulations le jour même :
- Plus d'une heure avant la prise en charge : frais de 7,50 €
- Jusqu'à 1 heure avant la prise en charge : frais de 10 €
Si vous ne vous présentez pas pour le service, le montant total sera facturé sans remboursement.
Pour modifier votre service, vous pouvez mettre à jour votre réservation à tout moment, sous réserve de la disponibilité du Keeper. Les modifications peuvent affecter le prix final. Nous ferons toujours de notre mieux pour nous adapter aux situations particulières, comme les retards de vol.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h heure locale dans toutes les villes où nous opérons.
Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre site web et notre application. Nous répondons généralement en moins de 2 minutes !
Pour toute question financière ou bureaucratique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@luggit.app.
Vous êtes prêt
