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Un Keeper vous rencontre, scelle vos sacs et les récupère
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Vos bagages restent dans un établissement sûr et surveillé
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Bruno was great and very professional
Bruno was great and very professional
Luggage collected & delivered as promised
Luggage collected on time, as promised & delivered safely.
Reliable
Fast and easy and understandable
Kevin is wonderful
Kevin is wonderful. Ontime & attention to details. Continuing communication for status. Definitely use it again. Thank you!
Great service
Great service. Very on time and gentle.
Easy, safe and quick
From the start was an easy experience It felt safe and most importantly we could enjoy our day without carrying around our luggage 🧳 I would use it again without hesitation Great experience
Very happy with the service
Very happy with the service. We arrived in Madrid at 9 am but couldn’t check in to our apartment until 3 pm .They picked up our luggage at the airport so we could then go and do our palace tour and lunch before getting it delivered straight to our apartment at 3. Communication was great. Would definitely use them again.
Very pontual
Very pontual and very nice hospitality
Excellent communication and timeliness
Excellent communication and timeliness, it was a great service. I highly recommend it.
So convenient
So convenient! They were on time for both pickup and drop-off. Why isn't this available in every city?
First try - very successful
First try - everything went perfect. Like booking an Uber but with luggage instead of people.
very convenient
very convenient and the drop off in town was on time
Great Service - Highly recommended
Great Service Quick responses to enquiries and The Keeper couldn’t have been more friendly and helpful
Responsive & on time!
We had to change our luggage hold times and their service team was very helpful. The team at the airport for pickup very kindly let me retrieve my bag almost immediately because I'd realized I'd left a few must-haves in my carry-on, and they were at the exchange point on time for us to get our bags back. It was such a relief knowing that we didn't have to lug our bags around town, or be stuck in one place knowing that many places wouldn't appreciate all of our stuff cluttering up their inside spaces.
Perfect organizitaion, perfect handling
We had no possibility to lock our luggage anywhere. Luggit was the perfect solution. The driver came to our door, the luggage handled with care, secured and stored. At the agreed time we met the driver at our destination and was again perfectly handled. For us this saved a lot of nerves and time
Bruno was great
Bruno was great! First time I have used LUGGIT and was very pleased with the service. Everything went exactly as communicated before we arrived. Appreciate the security tags put on every piece of luggage. We had a group of 8 people and 11 bags. Again highly recommend based on this experience!
On time
On time , dependable and good value
Perfect service
Everything was as advertised. The app walked me thru everything needed, my bag was picked up for a few days, then dropped off to me at my new location promptly. Would absolutely use this service again.
Smooth service
Good communication. On time. I changed drop off address and for front desk of hotel to receive my luggage as I was running late. Very smooth, easy process.
I'm so happy we went with Luggit
I'm so happy we went with Luggit while in Barcelona. Easy to get ahold of, reliable and safe. We didn't worry at all that our luggage was being taken care of while we toured the city and waited for our room to be available. Customer service was quick to respond and the driver was amazing with communicating with us. Thanks Luggit for being great and safe.
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Où pouvez-vous utiliser LUGGit?
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur LUGGit ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service de transfert de bagages. Nous sommes là pour alléger votre expérience de voyage.
LUGGit est un service de transfert de bagages conçu pour faciliter votre voyage, parfait pour les heures précédant l'enregistrement ou après le départ.
Réservez en ligne via notre Site Web , en sélectionnant l'heure et le lieu où vous souhaitez que vos bagages soient collectés et livrés. Un Keeper (notre chauffeur professionnel) vous rencontrera à l'heure et au lieu prévus pour récupérer vos bagages.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp et l'équipe de contact d'assistance peut être jointe via chat en direct ou WhatsApp . Voyagez les mains libres pendant que nous livrons en toute sécurité vos bagages à votre destination !
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Les prix de LUGGit commencent à 2€ par bagage. Le coût final dépend de vos lieux d'enlèvement et de livraison, de la durée de stockage, du nombre de bagages et de la formule de service.
Pour obtenir un devis exact, il vous suffit de remplir le formulaire de réservation sur notre site Web, et vous verrez le prix total avant de confirmer ou d'effectuer un paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide .
La sécurité est toujours notre priorité. Lorsque vos bagages sont enlevés, ils sont scellés avec une étiquette unique inviolable pour garantir qu'ils restent fermés et identifiables en toute sécurité pendant toute la durée du service.
Entre l'enlèvement et la livraison, vos bagages sont stockés dans une installation fermée à clé et surveillée avec un accès très restreint.
Chaque bagage est automatiquement assuré jusqu'à 500€, et vous pouvez choisir de passer à notre formule de service flexible, couvrant jusqu'à 1200€ par bagage, lors de la réservation.
Pour plus de détails sur nos procédures de sécurité et nos polices d'assurance, veuillez consulter notre Centre d'aide .
Après la réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message WhatsApp avec tous les détails de votre réservation. Environ 30 minutes avant l'enlèvement, nous vous enverrons les informations du Keeper, notamment son nom, son véhicule et ses coordonnées.
Le statut du Keeper est mis à jour via WhatsApp . À son arrivée, il vous appellera pour faciliter la rencontre ; il vous suffit de rechercher son gilet LUGGit orange vif.
Pour les lieux courants comme les aéroports et les gares, veuillez noter que nous utilisons des points de rencontre prédéfinis pour garantir un déroulement en douceur. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces lieux :
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp. Des frais d'annulation s'appliquent comme suit, selon le forfait de services sélectionné :
Forfait de base
- Jusqu'à 24 heures avant l'enlèvement : Gratuit
- Moins de 24 heures avant l'enlèvement : frais de 10,00 €
- Moins d'1 heure avant l'enlèvement : frais de 20,00 €
Forfait flexible
- Jusqu'à 1 heure avant l'enlèvement : Gratuit
- Moins d'1 heure avant l'enlèvement : frais de 20,00 €
L'absence au service peut entraîner la facturation de la valeur totale du service pour les deux forfaits.
Pour plus d'informations sur notre politique d'annulation et les frais, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Vous pouvez demander des modifications aux détails de votre réservation, tels que l'heure, le lieu, le nombre de bagages et le forfait de services, à tout moment en contactant notre équipe d'assistance via chat en direct ou WhatsApp.
Veuillez noter que toutes les modifications sont sujettes à disponibilité et que des frais s'appliquent en fonction du forfait de services sélectionné :
Forfait de base
- Jusqu'à 24 heures avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Forfait flexible
- Jusqu'à 1 heure avant l'heure du service : Gratuit
- Moins d'1 heure avant l'heure du service : frais de 5,00 €
Pour un guide complet sur le fonctionnement des modifications de service, consultez notre Centre d'aide.
Notre équipe d'assistance est disponible tous les jours de 8h à 20h (heure locale). Le moyen le plus rapide de nous joindre est via WhatsApp ou le chat en direct sur notre Site Web , où nous répondons généralement en moins de 2 minutes.
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