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Ótima experiência
Ótima experiência
Serviço excecional!
Serviço excecional!
Organização e pontualidade excecionais!
Organização e pontualidade excecionais!
Experiência maravilhosa e são muito…
Experiência maravilhosa e são muito pontuais e responsáveis. Pegaram no horário combinado e fizeram tudo com profissionalismo! Super indico
Serviço muito bom,comprometedor com o…
Serviço muito bom,comprometido com o cliente e horário,muito bom! Recomendo demais o trabalho da LUGGit!
Excelente serviço
Douglas foi extremamente prestativo e eficiente. Ajudou muito com a bagagem. Agradeço e pretendo solicitar o serviço novamente.
Serviço excelente.
Serviço excelente.
Eu considerei como sendo uma empresa seria, mas a honestidade de algumdos colaboradores me deixou preocupado e isso pode afectar a imagem da empresa
Cabo de abrir as malas e infelizmente numa das malas sem codigo de seguranca foi me retirado um bens ( sapatilhas da Lacost novas. Apesar de terem colocado o selo de segurança. alguem abriu a minha mala e voltou a fechar sem retirar o selo de segurança como mostram em videos na internet
Serviço eficiente.
Serviço pontual, cordial e eficiente.
Visita ao Porto
Os keepers Sr. António e Sr. Bruno foram excepcionais 5 *****.
Gentileza
Gentileza Comunicação Pronto atendimento Pontualidade
Safe and perfect for out needs!
Muito seguro e ajustado às nossas necessidades! Uma vez que tinhamos voo à noite, conseguimos aproveitar todo o dia livres de malas! Um serviço excelente
O serviço foi todo perfeito
O serviço foi todo perfeito. Não só o cumprimento de horários, o cuidado com as malas mas também a simpatia e cuidado do Apoio ao Cliente (pois tive um problema com a morada) como do Keeper a recolher e entregar as malas.
Que excelente serviço prestado pelo…
Que excelente serviço prestado pelo Bruno Ribeiro,contratei o serviço duas vezes e duas vezes com total atenção.PARABÉNS A TODA EQUIPE 👏🏻👏🏻👏🏻
A minha experiência foi fantástica.
A minha experiência foi fantástica. Sao super pontuais e confiáveis. Recomendo o serviço.
O serviço é impecável
O serviço é muito bom! Fácil e rápido. Muito recomendável!!
Foi tudo perfeito!
Foi tudo perfeito, serviço muito eficiente e pontual. Com esse serviço pudemos aproveitar as horas que ainda tínhamos em Madrid Super recomendável!
Viagem mais leve é possível!
A recolha e a entrega foram feitas pontualmente nos horários combinados. As pessoas que vieram eram extremamente educadas e prestativas.
Boa experiência Boa experiência
Boa experiência Nunca usei este serviço, voltarei a contactar
Foi uma experiência incrível
Foi uma experiência incrível, pois foi um serviço muito bom e confortável para quem está a viajar e precisa que a bagagem/ malas sejam guardadas. Recomendo é ótimo q eles buscam e entregam aonde vc tiver.
Como funciona
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Onde pode usar a LUGGit?
Perguntas frequentes
Tem dúvidas sobre a LUGGit? Descubra tudo o que precisa de saber sobre o nosso serviço de armazenamento e entrega de bagagem. Estamos aqui para tornar a sua experiência de viagem mais leve.
LUGGit é um serviço de recolha, armazenamento e entrega de bagagem que facilita as viagens, especialmente antes do seu check-in ou após o check-out.
Reserve online através do nosso site ou aplicativo, escolhendo quando e onde você deseja que a sua bagagem seja recolhida e entregue. Um Keeper (o nosso motorista profissional) irá encontrá-lo na hora e local agendados para recolher a sua bagagem.
Pode acompanhar as suas malas em tempo real através da app e entrar em contato com a nossa equipa de suporte a qualquer momento através do chat ao vivo ou WhatsApp. Viaje com as mãos livres enquanto entregamos com segurança a sua bagagem no seu destino!
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
Os preços do LUGGit começam em 4,99€ por mala, mas o custo final depende dos seus locais de recolha e entrega, quanto tempo você precisa de armazenamento e o número de malas.
Para obter um orçamento exato, basta preencher o formulário de reserva no nosso site ou aplicativo (Android ou iOS). Você verá o preço total antes de confirmar ou fazer qualquer pagamento.
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
A segurança é sempre a nossa prioridade. Quando as suas malas são recolhidas, elas são seladas com uma etiqueta inviolável exclusiva para garantir que permaneçam fechadas e identificáveis de forma segura durante todo o serviço.
Você pode rastrear sua bagagem em tempo real através do aplicativo (Android ou iOS) e contactar o seu Keeper diretamente, se necessário. Sua bagagem é armazenada em uma instalação trancada e monitorada com acesso muito restrito.
Cada mala é automaticamente segurada até 500€, e você pode optar por fazer o upgrade para o nosso plano de serviço flexível, cobrindo até 1200€ por mala, durante a reserva.
Para mais detalhes sobre nossos procedimentos de segurança e políticas de seguro, visite nossa Central de Ajuda.
Depois de reservar, enviaremos um e-mail de confirmação e uma mensagem no WhatsApp com todos os detalhes do seu serviço. Cerca de 30 minutos antes da recolha, você também receberá o nome do seu Keeper, os detalhes do veículo e as informações de contato.
Pode acompanhar a sua bagagem em tempo real usando o nosso aplicativo (Android ou iOS). Quando o seu Keeper chegar ao local de recolha ou entrega, ele ligará para você para ajudá-lo a encontrá-lo facilmente. Fique atento ao colete LUGGit laranja brilhante, ele facilita a identificação!
Para locais comuns, como aeroportos e estações ferroviárias, usamos pontos de encontro predefinidos para garantir um processo tranquilo e eficiente. Você pode encontrar a lista de pontos de encontro abaixo:
- Lisboa
- Porto
- Madrid
Você pode cancelar sua reserva a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou WhatsApp. As taxas de cancelamento se aplicam da seguinte forma, dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Básico
-Até 24 horas antes da coleta: Gratuito
-Menos de 24 horas antes da coleta: Taxa de €10.00
-Menos de 1 hora antes da coleta: Taxa de €20.00
Plano Flexível
-Até 1 hora antes da coleta: Gratuito
-Menos de 1 hora antes da coleta: Taxa de €20.00
A não comparência no serviço pode resultar na cobrança do valor total do serviço para ambos os planos.
Para obter mais informações sobre nossa política de cancelamento e taxas, visite nossa Central de Ajuda.
Pode solicitar alterações aos detalhes da sua reserva, como hora, local ou número de malas, a qualquer momento, contactando a nossa equipa de apoio via chat ao vivo ou WhatsApp.
Por favor, observe que todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade e taxas são aplicadas dependendo do Plano de Serviço selecionado:
Plano Básico
-Até 24 horas antes do horário do serviço: Taxa de €5.00
Plano Flexível
-Até 1 hora antes do horário do serviço: Gratuito
-Menos de 1 hora antes do horário do serviço: Taxa de €5.00
Para um guia completo sobre como funcionam as alterações de serviço, visite a nossa Central de Ajuda.
A nossa equipa de apoio está disponível todos os dias das 8h às 20h, hora local, em todas as cidades onde operamos. A forma mais rápida de nos contactar é através do WhatsApp ou do chat ao vivo no nosso site ou na app (Android ou iOS), onde normalmente respondemos em menos de 2 minutos!
Para questões mais específicas, utilize o e-mail adequado abaixo:
- Financeiro ou administrativo: fin@luggit.app
- Parcerias comerciais: partners@luggit.app
- Carreiras: jobs@luggit.app
- Questões gerais e eliminação de conta: support@luggit.app
Para mais informações, visite o nosso Centro de Ajuda.
Está pronto!
