•
Στη σημερινή τουριστική βιομηχανία, το να προπορεύεσαι σημαίνει περισσότερα από το να παρέχεις εξαιρετική εξυπηρέτηση, είναι να χρησιμοποιείς έξυπνες, τεχνολογικά καθοδηγούμενες λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες του σύγχρονου ταξιδιώτη.
Οι τουριστικές επιχειρήσεις καλούνται πλέον να κάνουν περισσότερα με λιγότερα και οι επισκέπτες αναμένουν απρόσκοπτες, ευέλικτες εμπειρίες σε κάθε βήμα. Τα LUGGit και SmartGuide είναι δύο υπηρεσίες αιχμής που σας βοηθούν να ανταποκριθείτε σε αυτές τις προσδοκίες, προσφέροντας λύσεις που όχι μόνο βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών αλλά και βελτιώνουν τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και ξεκλειδώνουν νέες ροές εσόδων.
Το μεταβαλλόμενο πρόσωπο του ταξιδιού: Ευελιξία και Εξατομίκευση
Οι σημερινοί ταξιδιώτες έχουν ένα κοινό πράγμα: θέλουν ευκολία και έλεγχο. Είτε ταξιδεύουν με σακίδιο στην Ευρώπη είτε επισκέπτονται μια νέα πόλη για ένα Σαββατοκύριακο, οι ταξιδιώτες αναμένουν όλο και περισσότερο ευέλικτες, τεχνολογικά καθοδηγούμενες υπηρεσίες που ταιριάζουν στο πρόγραμμά τους και στις ανάγκες τους.
Για τις τουριστικές επιχειρήσεις, αυτό παρουσιάζει τόσο μια πρόκληση όσο και μια ευκαιρία. Πώς καλύπτετε αυτές τις νέες απαιτήσεις διατηρώντας παράλληλα αποτελεσματικές λειτουργίες και ενισχύοντας τα έσοδα; Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι τα LUGGit και SmartGuide.
Πώς το LUGGit λύνει το πρόβλημα των αποσκευών
Μία από τις πιο συχνές απογοητεύσεις για τους ταξιδιώτες είναι η διαχείριση των αποσκευών, ειδικά κατά τη διάρκεια των ωρών check-in και check-out. Είτε διαχειρίζεστε ένα κατάλυμα είτε διοργανώνετε εκδηλώσεις ή ξεναγήσεις, πιθανότατα έχετε συναντήσει πελάτες που αναζητούν ένα μέρος για να αποθηκεύσουν τις αποσκευές τους πριν από το check-in ή μετά το check-out. Αυτό δημιουργεί επιπλέον πίεση στις λειτουργίες σας και συχνά αφήνει τους πελάτες να αισθάνονται άβολα.
LUGGit προσφέρει μια λύση παρέχοντας μια υπηρεσία παραλαβής, αποθήκευσης και παράδοσης αποσκευών κατ' απαίτηση. Δείτε πώς λειτουργεί:
- Οι ταξιδιώτες μπορούν να προγραμματίσουν μια υπηρεσία μέσω της εφαρμογής LUGGit ή του ιστότοπου. Ένας Keeper συλλέγει τις αποσκευές, τις αποθηκεύει και τις παραδίδει στην επιλεγμένη τοποθεσία του επισκέπτη όποτε θέλει να τις πάρει πίσω. Μπορεί να παραδοθεί σε ξενοδοχείο, βραχυπρόθεσμη ενοικίαση, αεροδρόμιο ή οπουδήποτε αλλού εντός της λειτουργικής περιοχής του LUGGit.
- Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στους ταξιδιώτες να εξερευνήσουν ελεύθερα χωρίς το βάρος της μεταφοράς τσαντών, κάνοντας την τελευταία ή την πρώτη μέρα του ταξιδιού τους πιο ευχάριστη.
Για τις τουριστικές επιχειρήσεις, το LUGGit προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα:
- Ξενοδοχεία και Βραχυπρόθεσμες Ενοικιάσεις: Δεν χρειάζεται πλέον να αποθηκεύετε τις αποσκευές των επισκεπτών ή να χειρίζεστε αιτήματα για αργά check-out ή νωρίς αφίξεις. Αυτό μειώνει τους λειτουργικούς πονοκεφάλους και διασφαλίζει ότι οι επισκέπτες σας είναι ευχαριστημένοι από την αρχή μέχρι το τέλος.
- Εκδηλώσεις και Συνέδρια: Εάν διοργανώνετε μια εκδήλωση, το LUGGit μπορεί να χειριστεί τις αποσκευές για τους συμμετέχοντες, επιτρέποντάς τους να απολαύσουν την εκδήλωση χωρίς να ανησυχούν για τις τσάντες τους.
- Ταξιδιωτικά πρακτορεία και ταξιδιωτικοί πράκτορες: Με τη σύσταση του LUGGit, παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους πελάτες σας, είτε βρίσκονται μεταξύ προορισμών είτε εξερευνούν μια νέα πόλη.
Το καλύτερο μέρος; Το LUGGit λειτουργεί με ένα μοντέλο βάσει προμήθειας, που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσετε για τίποτα και κάθε φορά που οι επισκέπτες σας χρησιμοποιούν την υπηρεσία, η επιχείρησή σας κερδίζει ένα ποσοστό της κράτησης, δημιουργώντας μια νέα ροή εσόδων.
SmartGuide: Μια Ψηφιακή Επανάσταση στις Ξεναγήσεις
Οι ξεναγήσεις είναι μια βασική προσφορά για πολλές τουριστικές επιχειρήσεις, αλλά οι σημερινοί ταξιδιώτες αναζητούν όλο και περισσότερο αυτο-οδηγούμενες, εξατομικευμένες εμπειρίες που τους επιτρέπουν να εξερευνήσουν με τον δικό τους ρυθμό. Εκεί μπαίνει το SmartGuide.
Το SmartGuide είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει σε ταξιδιωτικούς πράκτορες, τουριστικά γραφεία και προορισμούς να δημιουργούν και να προσφέρουν ή να πουλούν ψηφιακές αυτο-οδηγούμενες ξεναγήσεις. Με το SmartGuide, οι ταξιδιώτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας, καθηλωτικές ξεναγήσεις μέσω των smartphones τους, επιτρέποντάς τους να ανακαλύψουν έναν προορισμό με το δικό τους πρόγραμμα.
Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας;
- Ταξιδιωτικοί πράκτορες: Μπορείτε να κλιμακώσετε τις προσφορές σας δημιουργώντας ψηφιακές ξεναγήσεις που οι επισκέπτες μπορούν να αγοράσουν οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε. Μόλις ρυθμιστεί η ξενάγηση, δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε για την επάνδρωση ζωντανών ξεναγών ή τον περιορισμό των ξεναγήσεων σε συγκεκριμένες ώρες. Αυτό σας επιτρέπει να εξυπηρετείτε περισσότερους πελάτες με λιγότερες λειτουργικές απαιτήσεις.
- Τουριστικά γραφεία και προορισμοί: Η προσφορά ψηφιακών ξεναγήσεων του SmartGuide μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των επισκεπτών παρέχοντάς τους διαδραστικούς, πλούσιους σε περιεχόμενο οδηγούς για την πόλη ή το αξιοθέατό σας. Είτε πρόκειται για μια περιπατητική ξενάγηση σε ιστορικά ορόσημα είτε για μια πολιτιστική εξερεύνηση της τοπικής κουζίνας, η πλατφόρμα του SmartGuide σάς βοηθά να παρουσιάσετε τον προορισμό σας με έναν σύγχρονο, προσβάσιμο τρόπο.
Γιατί αυτές οι λύσεις είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας
Αυτές οι τεχνολογικές λύσεις επιλύουν προβλήματα για τους πελάτες σας, δημιουργώντας παράλληλα ευκαιρίες για επιπλέον έσοδα και βελτιώνοντας τη λειτουργική αποδοτικότητα.
Δείτε πώς:
1. Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών
Οι ταξιδιώτες θυμούνται επιχειρήσεις που κάνουν τα ταξίδια τους ευκολότερα και πιο ευχάριστα. Είτε τους δίνουν τη δυνατότητα να εξερευνήσουν χωρίς αποσκευές με το LUGGit είτε παρέχουν μια αυτο-καθοδηγούμενη, καθηλωτική εμπειρία περιήγησης μέσω του SmartGuide, αυτές οι υπηρεσίες επιλύουν ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες απογοητεύσεις των ταξιδιωτών. Οι ικανοποιημένοι πελάτες αφήνουν καλύτερες κριτικές και οι καλύτερες κριτικές σημαίνουν περισσότερες κρατήσεις.
2. Δημιουργήστε νέες ροές εσόδων
Τόσο το LUGGit όσο και το SmartGuide παρουσιάζουν πολύτιμες ευκαιρίες για τη δημιουργία νέου εισοδήματος για την επιχείρησή σας:
- Με το LUGGit, κάθε φορά που ένας πελάτης κάνει κράτηση μιας υπηρεσίας μέσω της παραπομπής σας, η επιχείρησή σας κερδίζει μια προμήθεια, δημιουργώντας μια παθητική ροή εισοδήματος με ελάχιστη προσπάθεια.
- Το SmartGuide σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε ψηφιακές αυτο-καθοδηγούμενες περιηγήσεις, πουλώντας αυτές τις εμπειρίες σε πλατφόρμες όπως ο ιστότοπός σας ή μέσω συνεργατών κρατήσεων, γεγονός που ανοίγει νέες ροές εσόδων.
3. Βελτιστοποιήστε τις Λειτουργίες
Η λειτουργική αποδοτικότητα είναι το κλειδί για την επιτυχή λειτουργία μιας τουριστικής επιχείρησης, και τόσο το LUGGit όσο και το SmartGuide βοηθούν σε αυτό το θέμα.
- Τα ξενοδοχεία και οι βραχυπρόθεσμες μισθώσεις δεν χρειάζεται πλέον να αποθηκεύουν αποσκευές ή να διαχειρίζονται πρόωρες αφίξεις ή καθυστερημένες αναχωρήσεις, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας και το άγχος του προσωπικού.
- Οι διοργανωτές εκδρομών μπορούν να προσφέρουν εκδρομές χωρίς την ανάγκη φυσικών ξεναγών, περιορίζοντας τις υλικοτεχνικές προκλήσεις και επιτρέποντάς σας να επικεντρωθείτε στην κλιμάκωση της επιχείρησής σας.
- Τα τουριστικά γραφεία και οι προορισμοί μπορούν να βελτιώσουν τις προσφορές τους χωρίς την ταλαιπωρία της πρόσληψης επιπλέον προσωπικού για την καθοδήγηση των επισκεπτών.
Ξεπεράστε τον Ανταγωνισμό
Σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό τουριστικό τοπίο, η υιοθέτηση έξυπνων τεχνολογικών λύσεων όπως το LUGGit και το SmartGuide είναι απαραίτητη για να παραμείνετε μπροστά και να ξεχωρίσετε την επιχείρησή σας σε μια πολυπληθή αγορά.
Είτε διαχειρίζεστε ξενοδοχείο, είτε διαχειρίζεστε βραχυπρόθεσμες μισθώσεις, είτε εκτελείτε εκδρομές, είτε επιβλέπετε έναν προορισμό, η ενσωμάτωση των υπηρεσιών αποσκευών της LUGGit και των ψηφιακών περιηγήσεων του SmartGuide είναι μια έξυπνη κίνηση που προετοιμάζει την επιχείρησή σας για το μέλλον.
Η επόμενη εποχή του τουρισμού είναι εδώ, είστε έτοιμοι να γίνετε μέρος της;
