•
V dnešním turistickém průmyslu znamená udržení si náskoku víc než jen poskytování výjimečných služeb, jde o používání chytrých, technologicky řízených řešení, která uspokojují potřeby moderního cestovatele.
Od turistických podniků se nyní požaduje, aby dělaly více s méně, a hosté očekávají bezproblémové, flexibilní zážitky na každém kroku. LUGGit a SmartGuide jsou dvě špičkové služby, které vám pomohou splnit tato očekávání, a nabízejí řešení, která nejen zlepšují zkušenosti zákazníků, ale také zlepšují provozní efektivitu a otevírají nové toky příjmů.
Měnící se tvář cestování: Flexibilita a personalizace
Dnešní cestující mají jedno společné: chtějí pohodlí a kontrolu. Ať už cestují s batohem po Evropě nebo navštěvují nové město na víkendový pobyt, cestující stále častěji očekávají flexibilní, technologicky řízené služby, které odpovídají jejich plánům a potřebám.
Pro turistické podniky to představuje jak výzvu, tak příležitost. Jak splnit tyto nové požadavky při zachování efektivního provozu a zvýšení tržeb? Zde přichází ke slovu LUGGit a SmartGuide.
Jak LUGGit řeší problém se zavazadly
Jedním z nejčastějších zklamání pro cestující je správa zavazadel, zejména během odbavení a odhlášení. Ať už provozujete ubytování nebo organizujete akce nebo prohlídky, pravděpodobně jste se setkali se zákazníky, kteří hledají místo pro uložení zavazadel před odbavením nebo po odhlášení. To vytváří další zátěž pro vaše operace a často zanechává zákazníky s pocitem nepohodlí.
LUGGit nabízí řešení poskytnutím služby sběru, uložení a doručení zavazadel na vyžádání. Zde je návod, jak to funguje:
- Cestující si mohou naplánovat službu prostřednictvím aplikace LUGGit nebo webových stránek. Strážce vyzvedne zavazadla, uloží je a doručí je na zvolené místo hosta, kdykoli si je bude chtít vyzvednout. Může být doručeno do hotelu, krátkodobého pronájmu, na letiště nebo kamkoli jinam v provozní oblasti LUGGit.
- Tato služba umožňuje cestujícím volně prozkoumávat bez břemene tahání kufrů, takže poslední nebo první den jejich cesty bude příjemnější.
Pro turistické podniky nabízí LUGGit významné výhody:
- Hotely a krátkodobé pronájmy: Již nemusíte ukládat zavazadla hostů ani žonglovat s požadavky na pozdní odhlášení nebo včasný příjezd. To snižuje provozní problémy a zajišťuje, že vaši hosté budou spokojeni od začátku do konce.
- Akce a konference: Pokud organizujete akci, může LUGGit vyřídit zavazadla pro účastníky, což jim umožní užít si akci, aniž by se museli starat o své tašky.
- Cestovní kanceláře a touroperátoři: Doporučením LUGGitu poskytujete svým zákazníkům bezproblémový zážitek, ať už jsou mezi destinacemi nebo prozkoumávají nové město.
Nejlepší na tom je? LUGGit funguje na provizním modelu, což znamená, že nemusíte za nic platit, a pokaždé, když vaši hosté službu využijí, vaše firma získá procento z rezervace, čímž vzniká nový zdroj příjmů.
SmartGuide: Digitální revoluce v prohlídkách
Prohlídky s průvodcem jsou základní nabídkou pro mnoho turistických podniků, ale dnešní cestovatelé stále častěji hledají prohlídky se sebeobsluhou, personalizované zážitky, které jim umožní prozkoumávat vlastním tempem. Zde přichází na řadu SmartGuide.
SmartGuide je platforma, která umožňuje provozovatelům zájezdů, turistickým centrům a destinacím vytvářet a nabízet nebo prodávat digitální prohlídky se sebeobsluhou. Se SmartGuide mají cestovatelé přístup ke kvalitním, pohlcujícím prohlídkám prostřednictvím svých chytrých telefonů, což jim umožňuje objevovat destinaci podle vlastního plánu.
Co to znamená pro vaše podnikání?
- Provozovatelé zájezdů: Můžete rozšířit svou nabídku vytvářením digitálních prohlídek, které si hosté mohou zakoupit kdykoli a kdekoli. Jakmile je prohlídka nastavena, nemusíte se již starat o obsazování živých průvodců nebo omezování prohlídek na konkrétní časy. To vám umožní obsloužit více zákazníků s menšími provozními požadavky.
- Turistické úřady a destinace: Nabídkou digitálních prohlídek SmartGuide můžete zlepšit zážitek návštěvníků tím, že jim poskytnete interaktivní průvodce bohaté na obsah o vašem městě nebo atrakci. Ať už se jedná o pěší prohlídku historických památek nebo kulturní průzkum místní kuchyně, platforma SmartGuide vám pomůže prezentovat vaši destinaci moderním a přístupným způsobem.
Proč na těchto řešeních záleží pro vaše podnikání
Tato technologická řešení řeší problémy vašich zákazníků a zároveň vytvářejí příležitosti pro další příjmy a zlepšování provozní efektivity.
Zde je návod:
1. Zlepšete zákaznickou zkušenost
Cestovatelé si pamatují podniky, které jim usnadňují a zpříjemňují cestování. Ať už jde o to, že jim LUGGit umožňuje prozkoumávat bez zavazadel, nebo o poskytnutí zážitku z pohlcující prohlídky vlastním tempem prostřednictvím SmartGuide, tyto služby řeší některá z nejčastějších frustrací cestujících. Spokojení zákazníci zanechávají lepší recenze a lepší recenze znamenají více rezervací.
2. Generujte nové toky příjmů
Jak LUGGit, tak SmartGuide představují cenné příležitosti k vytvoření nového příjmu pro vaše podnikání:
- S LUGGitem, pokaždé, když si zákazník zarezervuje službu prostřednictvím vašeho doporučení, vaše firma získá provizi, čímž vzniká pasivní tok příjmů s minimálním úsilím.
- SmartGuide vám umožňuje vytvářet a spravovat digitální prohlídky se samoprůvodcem, prodávat tyto zážitky na platformách, jako je váš web nebo prostřednictvím rezervačních partnerů, což otevírá nové toky příjmů.
3. Zefektivněte provoz
Provozní efektivita je klíčem k úspěšnému podnikání v cestovním ruchu a v tomto ohledu pomáhají jak LUGGit, tak SmartGuide.
- Hotely a krátkodobé pronájmy již nemusí skladovat zavazadla nebo spravovat brzké příjezdy nebo pozdní odjezdy, což snižuje pracovní zátěž a stres zaměstnanců.
- Provozovatelé zájezdů mohou nabízet prohlídky bez potřeby fyzických průvodců, což omezuje logistické problémy a umožňuje vám soustředit se na škálování vašeho podnikání.
- Turistické rady a destinace mohou vylepšit svou nabídku bez potíží s najímáním dalších zaměstnanců, kteří by provázeli návštěvníky.
Dostaňte se před konkurenci
Ve stále konkurenčnějším prostředí cestovního ruchu je přijetí chytrých technologických řešení, jako jsou LUGGit a SmartGuide, zásadní pro udržení náskoku a odlišení vašeho podnikání na přeplněném trhu.
Ať už provozujete hotel, spravujete krátkodobé pronájmy, provozujete zájezdy nebo dohlížíte na destinaci, integrace zavazadlových služeb LUGGitu a digitálních prohlídek SmartGuide je chytrý krok, který připraví vaše podnikání na budoucnost.
Další éra cestovního ruchu je tady, jste připraveni být její součástí?
