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En la industria turística actual, mantenerse a la vanguardia significa más que simplemente brindar un servicio excepcional, se trata de utilizar soluciones inteligentes impulsadas por la tecnología que satisfagan las necesidades del viajero moderno.
Ahora se les pide a las empresas turísticas que hagan más con menos, y los huéspedes esperan experiencias fluidas y flexibles en todo momento. LUGGit y SmartGuide son dos servicios de vanguardia que lo ayudan a cumplir con estas expectativas, ofreciendo soluciones que no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también mejoran la eficiencia operativa y desbloquean nuevas fuentes de ingresos.
La cara cambiante de los viajes: flexibilidad y personalización
Los viajeros de hoy en día tienen una cosa en común: quieren comodidad y control. Ya sea que viajen con mochila por Europa o que visiten una ciudad nueva para una escapada de fin de semana, los viajeros esperan cada vez más servicios flexibles y basados en la tecnología que se ajusten a sus horarios y necesidades.
Para las empresas turísticas, esto presenta tanto un desafío como una oportunidad. ¿Cómo satisfacer estas nuevas demandas manteniendo al mismo tiempo operaciones eficientes e impulsando los ingresos? Aquí es donde entran en juego LUGGit y SmartGuide.
Cómo LUGGit resuelve el problema del equipaje
Una de las frustraciones más frecuentes para los viajeros es la gestión del equipaje, especialmente durante los horarios de check-in y check-out. Ya sea que dirija un alojamiento u organice eventos o tours, es probable que se haya encontrado con clientes que buscan un lugar para guardar su equipaje antes del check-in o después del check-out. Esto crea una tensión adicional en sus operaciones y, a menudo, hace que los clientes se sientan incómodos.
LUGGit ofrece una solución al proporcionar un servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje a pedido. Así es como funciona:
- Los viajeros pueden programar un servicio a través de la aplicación LUGGit o del sitio web. Un Keeper recoge el equipaje, lo guarda y lo entrega en la ubicación elegida por el huésped cuando lo desee. Se puede entregar en un hotel, un alquiler a corto plazo, un aeropuerto o cualquier otro lugar dentro del área operativa de LUGGit.
- Este servicio permite a los viajeros explorar libremente sin la carga de arrastrar maletas, haciendo que el último o el primer día de su viaje sea más agradable.
Para las empresas turísticas, LUGGit ofrece ventajas significativas:
- Hoteles y alquileres a corto plazo: Ya no tiene que guardar el equipaje de los huéspedes ni hacer malabarismos con las solicitudes de salida tardía o llegada anticipada. Esto reduce los dolores de cabeza operativos y garantiza que sus huéspedes estén contentos de principio a fin.
- Eventos y conferencias: Si está organizando un evento, LUGGit puede encargarse del equipaje de los asistentes, lo que les permite disfrutar del evento sin preocuparse por sus maletas.
- Agencias de viajes y operadores turísticos: Al recomendar LUGGit, proporciona una experiencia perfecta para sus clientes, ya sea que estén entre destinos o explorando una nueva ciudad.
¿La mejor parte? LUGGit opera con un modelo basado en comisiones, lo que significa que no tiene que pagar nada, y cada vez que sus invitados utilizan el servicio, su negocio obtiene un porcentaje de la reserva, lo que genera una nueva fuente de ingresos.
SmartGuide: Una revolución digital en los recorridos
Las visitas guiadas son una oferta central para muchas empresas turísticas, pero los viajeros de hoy en día buscan cada vez más experiencias personalizadas y autoguiadas que les permitan explorar a su propio ritmo. Ahí es donde entra SmartGuide.
SmartGuide es una plataforma que permite a los operadores turísticos, las oficinas de turismo y los destinos crear y ofrecer o vender visitas digitales autoguiadas. Con SmartGuide, los viajeros pueden acceder a visitas inmersivas de alta calidad a través de sus teléfonos inteligentes, lo que les permite descubrir un destino según su propio horario.
¿Qué significa esto para tu negocio?
- Operadores turísticos: Puede escalar sus ofertas creando recorridos digitales que los huéspedes pueden comprar en cualquier momento y en cualquier lugar. Una vez que el recorrido está configurado, ya no necesita preocuparse por contratar guías en vivo o limitar los recorridos a horarios específicos. Esto le permite atender a más clientes con menos exigencias operativas.
- Oficinas de turismo y destinos: Ofrecer los recorridos digitales de SmartGuide puede mejorar la experiencia del visitante al proporcionarles guías interactivas y ricas en contenido de su ciudad o atracción. Ya sea un recorrido a pie por lugares emblemáticos históricos o una exploración cultural de la cocina local, la plataforma de SmartGuide lo ayuda a mostrar su destino de una manera moderna y accesible.
Por qué estas soluciones son importantes para su negocio
Estas soluciones tecnológicas resuelven problemas para sus clientes, al tiempo que crean oportunidades para obtener ingresos adicionales y mejorar la eficiencia operativa.
Así es como:
1. Mejorar la Experiencia del Cliente
Los viajeros recuerdan a las empresas que hacen que sus viajes sean más fáciles y agradables. Ya sea que les den la posibilidad de explorar sin equipaje con LUGGit o que les proporcionen una experiencia de tour inmersiva y a su propio ritmo a través de SmartGuide, estos servicios resuelven algunas de las frustraciones más comunes de los viajeros. Los clientes satisfechos dejan mejores reseñas, y mejores reseñas significan más reservas.
2. Generar Nuevas Fuentes de Ingresos
Tanto LUGGit como SmartGuide presentan valiosas oportunidades para crear nuevos ingresos para su negocio:
- Con LUGGit, cada vez que un cliente reserva un servicio a través de su referencia, su negocio gana una comisión, creando una fuente de ingresos pasivos con un esfuerzo mínimo.
- SmartGuide le permite crear y gestionar tours digitales autoguiados, vendiendo estas experiencias en plataformas como su sitio web o a través de socios de reserva, lo que abre nuevas fuentes de ingresos.
3. Optimizar las Operaciones
La eficiencia operativa es clave para dirigir un negocio turístico exitoso, y tanto LUGGit como SmartGuide ayudan en este sentido.
- Hoteles y alquileres a corto plazo ya no necesitan almacenar equipaje ni gestionar entradas anticipadas o salidas tardías, lo que reduce la carga de trabajo y el estrés del personal.
- Los operadores turísticos pueden ofrecer tours sin la necesidad de guías físicos, lo que limita los desafíos logísticos y le permite concentrarse en escalar su negocio.
- Las oficinas de turismo y los destinos pueden mejorar sus ofertas sin la molestia de contratar personal adicional para guiar a los visitantes.
Adelántese a la Curva
En un panorama turístico cada vez más competitivo, adoptar soluciones tecnológicas inteligentes como LUGGit y SmartGuide es esencial para mantenerse a la vanguardia y diferenciar su negocio en un mercado saturado.
Ya sea que dirija un hotel, gestione alquileres a corto plazo, opere tours o supervise un destino, la integración de los servicios de equipaje de LUGGit y los tours digitales de SmartGuide es una decisión inteligente que prepara su negocio para el futuro.
La próxima era del turismo ya está aquí, ¿está listo para formar parte de ella?
