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오늘날의 관광 산업에서 앞서 나가는 것은 단지 탁월한 서비스를 제공하는 것 이상입니다. 현대 여행객의 요구에 부응하는 스마트하고 기술 중심적인 솔루션을 사용하는 것입니다.
관광 사업은 이제 더 적은 자원으로 더 많은 것을 해야 하고, 고객은 모든 면에서 원활하고 유연한 경험을 기대합니다. LUGGit과 SmartGuide는 이러한 기대를 충족하는 데 도움이 되는 두 가지 최첨단 서비스로, 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 운영 효율성을 개선하고 새로운 수익원을 창출하는 솔루션을 제공합니다.
변화하는 여행의 모습: 유연성과 개인화
오늘날 여행객에게는 공통점이 하나 있습니다: 편리함과 통제를 원한다는 것입니다. 유럽을 배낭여행하든, 주말 여행으로 새로운 도시를 방문하든, 여행객들은 점점 더 자신의 일정과 필요에 맞는 유연하고 기술 중심적인 서비스를 기대합니다.
관광 사업의 경우, 이는 과제이자 기회를 제시합니다. 효율적인 운영을 유지하고 수익을 높이면서 이러한 새로운 요구 사항을 어떻게 충족할 수 있을까요? 바로 LUGGit과 SmartGuide가 등장하는 곳입니다.
LUGGit이 수하물 문제를 해결하는 방법
여행객들에게 가장 흔한 좌절 중 하나는 수하물 관리, 특히 체크인 및 체크아웃 시간에 발생합니다. 숙박 시설을 운영하거나 이벤트 또는 투어를 조직하든, 체크인 전이나 체크아웃 후에 수하물을 보관할 장소를 찾는 고객을 만났을 것입니다. 이는 운영에 추가적인 부담을 주고, 종종 고객이 불편함을 느끼게 합니다.
LUGGit은 주문형 수하물 수집, 보관 및 배송 서비스를 제공하여 솔루션을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 여행객은 LUGGit 앱 또는 웹사이트를 통해 서비스를 예약할 수 있습니다. 키퍼가 수하물을 수집하여 보관하고, 고객이 다시 원할 때마다 선택한 위치로 배송합니다. 호텔, 단기 임대, 공항 또는 LUGGit의 운영 구역 내 어디든 배송할 수 있습니다.
- 이 서비스를 통해 여행객은 가방을 끌고 다니는 번거로움 없이 자유롭게 탐험할 수 있어 여행의 마지막 날이나 첫날을 더욱 즐겁게 만들 수 있습니다.
관광 사업의 경우, LUGGit은 다음과 같은 상당한 이점을 제공합니다.
- 호텔 및 단기 임대: 더 이상 고객의 수하물을 보관하거나 늦은 체크아웃 또는 이른 도착 요청을 처리할 필요가 없습니다. 이는 운영상의 어려움을 줄이고 고객이 처음부터 끝까지 행복하도록 보장합니다.
- 이벤트 및 컨퍼런스: 이벤트를 조직하는 경우, LUGGit이 참석자를 위해 수하물을 처리하여 가방에 대한 걱정 없이 이벤트를 즐길 수 있도록 할 수 있습니다.
- 여행사 및 투어 운영자: LUGGit을 추천함으로써 목적지 간 이동 중이거나 새로운 도시를 탐험하든 관계없이 고객에게 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.
가장 좋은 점은? LUGGit은 수수료 기반 모델로 운영됩니다. 즉, 아무것도 지불할 필요가 없으며 고객이 서비스를 사용할 때마다 귀하의 비즈니스는 예약의 일정 비율을 벌어들여 새로운 수입원을 창출합니다.
SmartGuide: 투어의 디지털 혁명
가이드 투어는 많은 관광 사업의 핵심 제공 사항이지만, 오늘날의 여행객들은 점점 더 자신의 속도로 탐험할 수 있도록 해주는 셀프 가이드, 맞춤형 경험을 찾고 있습니다. 바로 SmartGuide가 등장하는 곳입니다.
SmartGuide는 투어 운영자, 관광청 및 목적지가 디지털 셀프 가이드 투어를 만들고 제공하거나 판매할 수 있도록 하는 플랫폼입니다. SmartGuide를 사용하면 여행객은 스마트폰을 통해 고품질의 몰입형 투어에 액세스하여 자신의 일정에 맞춰 목적지를 발견할 수 있습니다.
이것이 귀사의 비즈니스에 어떤 의미가 있을까요?
- 투어 운영자: 언제 어디서나 고객이 구매할 수 있는 디지털 투어를 만들어 제공을 확장할 수 있습니다. 투어가 설정되면, 더 이상 라이브 가이드를 배치하거나 특정 시간으로 투어를 제한할 필요가 없습니다. 이를 통해 더 적은 운영 요구 사항으로 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 관광청 및 목적지: SmartGuide의 디지털 투어를 제공하면 도시 또는 명소에 대한 대화형 콘텐츠가 풍부한 가이드를 제공하여 방문객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 역사적인 랜드마크를 걷는 투어든, 현지 요리를 탐험하는 문화 탐험이든, SmartGuide의 플랫폼은 목적지를 현대적이고 접근 가능한 방식으로 보여주는 데 도움이 됩니다.
이러한 솔루션이 귀사의 비즈니스에 중요한 이유
이러한 기술 솔루션은 고객의 문제를 해결하는 동시에 추가 수익을 창출하고 운영 효율성을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.
다음은 그 방법입니다:
1. 고객 경험 향상
여행객은 여행을 더 쉽고 즐겁게 만드는 비즈니스를 기억합니다. LUGGit을 통해 수하물 없이 여행할 수 있도록 하든, SmartGuide를 통해 셀프 가이드형 몰입형 투어 경험을 제공하든, 이러한 서비스는 가장 일반적인 여행객의 불만을 해결합니다. 만족한 고객은 더 좋은 리뷰를 남기고, 더 좋은 리뷰는 더 많은 예약을 의미합니다.
2. 새로운 수익 흐름 생성
LUGGit과 SmartGuide는 모두 귀사의 비즈니스에 새로운 수입을 창출할 수 있는 귀중한 기회를 제공합니다:
- LUGGit을 사용하면 고객이 추천을 통해 서비스를 예약할 때마다 귀사의 비즈니스가 수수료를 받으므로 최소한의 노력으로 수동적 수입 흐름을 창출할 수 있습니다.
- SmartGuide를 사용하면 디지털 셀프 가이드 투어를 생성하고 관리하여 웹사이트나 예약 파트너를 통해 이러한 경험을 판매할 수 있으므로 새로운 수익 흐름이 열립니다.
3. 운영 간소화
운영 효율성은 성공적인 관광 비즈니스를 운영하는 데 핵심이며, LUGGit과 SmartGuide는 이 점에서 도움이 됩니다.
- 호텔 및 단기 임대 주택은 더 이상 수하물을 보관하거나, 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃을 관리할 필요가 없으므로 직원의 작업량과 스트레스를 줄일 수 있습니다.
- 투어 운영자는 물리적 가이드 없이 투어를 제공할 수 있으므로 물류 문제를 제한하고 비즈니스 확장에 집중할 수 있습니다.
- 관광청 및 목적지는 방문객을 안내하기 위해 추가 직원을 고용하는 번거로움 없이 제공하는 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
앞서 나가세요
경쟁이 치열해지는 관광 환경에서 LUGGit 및 SmartGuide와 같은 스마트 기술 솔루션을 채택하는 것은 앞서 나가고 혼잡한 시장에서 귀사의 비즈니스를 차별화하는 데 필수적입니다.
호텔을 운영하든, 단기 임대 주택을 관리하든, 투어를 운영하든, 목적지를 감독하든, LUGGit의 수하물 서비스와 SmartGuide의 디지털 투어를 통합하는 것은 귀사의 비즈니스를 미래를 위해 준비시키는 현명한 움직임입니다.
관광의 다음 시대가 왔습니다. 참여할 준비가 되셨습니까?
