âą
Dans l'industrie du tourisme d'aujourd'hui, rester en tĂȘte signifie plus que simplement fournir un service exceptionnel, il s'agit d'utiliser des solutions intelligentes et axĂ©es sur la technologie qui rĂ©pondent aux besoins du voyageur moderne.
On demande désormais aux entreprises touristiques de faire plus avec moins, et les clients s'attendent à des expériences transparentes et flexibles à chaque instant. LUGGit et SmartGuide sont deux services de pointe qui vous aident à répondre à ces attentes, en proposant des solutions qui non seulement améliorent l'expérience client, mais améliorent également l'efficacité opérationnelle et débloquent de nouvelles sources de revenus.
Le visage changeant du voyage : flexibilité et personnalisation
Les voyageurs d'aujourd'hui ont une chose en commun : ils veulent de la commodité et du contrÎle. Qu'ils fassent le tour d'Europe en sac à dos ou qu'ils visitent une nouvelle ville pour une escapade d'un week-end, les voyageurs s'attendent de plus en plus à des services flexibles et axés sur la technologie qui correspondent à leurs horaires et à leurs besoins.
Pour les entreprises touristiques, cela représente à la fois un défi et une opportunité. Comment répondre à ces nouvelles demandes tout en maintenant des opérations efficaces et en augmentant les revenus ? C'est là que LUGGit et SmartGuide entrent en jeu.
Comment LUGGit résout le problÚme des bagages
L'une des frustrations les plus frĂ©quentes pour les voyageurs est la gestion des bagages, en particulier pendant les heures d'enregistrement et de dĂ©part. Que vous gĂ©riez un hĂ©bergement ou organisiez des Ă©vĂ©nements ou des visites, vous avez probablement rencontrĂ© des clients Ă la recherche d'un endroit pour entreposer leurs bagages avant l'enregistrement ou aprĂšs le dĂ©part. Cela crĂ©e une pression supplĂ©mentaire sur vos opĂ©rations et laisse souvent les clients se sentir gĂȘnĂ©s.
LUGGit offre une solution en proposant un service de collecte, de stockage et de livraison de bagages à la demande. Voici comment cela fonctionne :
- Les voyageurs peuvent planifier un service via l'application LUGGit ou le site Web. Un gardien collecte les bagages, les stocke et les livre Ă l'endroit choisi par le client quand il le souhaite. Il peut ĂȘtre livrĂ© Ă un hĂŽtel, Ă une location Ă court terme, Ă un aĂ©roport ou n'importe oĂč dans la zone opĂ©rationnelle de LUGGit.
- Ce service permet aux voyageurs d'explorer librement sans le fardeau de traßner leurs sacs, ce qui rend le dernier ou le premier jour de leur voyage plus agréable.
Pour les entreprises touristiques, LUGGit offre des avantages importants :
- HĂŽtels et locations Ă court terme : vous n'avez plus Ă stocker les bagages des clients ou Ă jongler avec les demandes de dĂ©parts tardifs ou d'arrivĂ©es anticipĂ©es. Cela rĂ©duit les maux de tĂȘte opĂ©rationnels et garantit que vos clients sont satisfaits du dĂ©but Ă la fin.
- ĂvĂ©nements et confĂ©rences : si vous organisez un Ă©vĂ©nement, LUGGit peut gĂ©rer les bagages des participants, ce qui leur permet de profiter de l'Ă©vĂ©nement sans se soucier de leurs sacs.
- Agences de voyages et voyagistes : en recommandant LUGGit, vous offrez une expérience transparente à vos clients, qu'ils soient entre deux destinations ou en train d'explorer une nouvelle ville.
La meilleure partie ? LUGGit fonctionne sur un modÚle basé sur les commissions, ce qui signifie que vous n'avez rien à payer, et chaque fois que vos clients utilisent le service, votre entreprise gagne un pourcentage de la réservation, créant ainsi une nouvelle source de revenus.
SmartGuide : une révolution numérique dans les visites
Les visites guidées sont une offre essentielle pour de nombreuses entreprises touristiques, mais les voyageurs d'aujourd'hui recherchent de plus en plus des expériences personnalisées et autoguidées qui leur permettent d'explorer à leur propre rythme. C'est là que SmartGuide entre en jeu.
SmartGuide est une plateforme qui permet aux voyagistes, aux offices de tourisme et aux destinations de créer et d'offrir ou de vendre des visites numériques autoguidées. Avec SmartGuide, les voyageurs peuvent accéder à des visites immersives de haute qualité via leurs smartphones, ce qui leur permet de découvrir une destination selon leur propre emploi du temps.
Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise ?
- Voyagistes : vous pouvez adapter vos offres en créant des visites numériques que les clients peuvent acheter à tout moment et en tout lieu. Une fois la visite configurée, vous n'avez plus à vous soucier d'embaucher des guides en direct ou de limiter les visites à des heures spécifiques. Cela vous permet de servir davantage de clients avec moins de demandes opérationnelles.
- Offices de tourisme et destinations : proposer les visites numériques de SmartGuide peut améliorer l'expérience des visiteurs en leur fournissant des guides interactifs et riches en contenu sur votre ville ou votre attraction. Qu'il s'agisse d'une visite à pied de monuments historiques ou d'une exploration culturelle de la cuisine locale, la plateforme de SmartGuide vous aide à présenter votre destination d'une maniÚre moderne et accessible.
Pourquoi ces solutions sont importantes pour votre entreprise
Ces solutions technologiques résolvent les problÚmes de vos clients tout en créant des opportunités de revenus supplémentaires et en améliorant l'efficacité opérationnelle.
Voici comment :
1. Améliorer l'expérience client
Les voyageurs se souviennent des entreprises qui facilitent et rendent leurs voyages plus agréables. Qu'il s'agisse de leur donner la possibilité d'explorer sans bagages avec LUGGit ou de leur offrir une expérience de visite immersive à leur rythme grùce à SmartGuide, ces services résolvent certaines des frustrations les plus courantes des voyageurs. Des clients satisfaits laissent de meilleurs commentaires, et de meilleurs commentaires se traduisent par plus de réservations.
2. Générer de nouvelles sources de revenus
LUGGit et SmartGuide offrent tous deux de précieuses opportunités de générer de nouveaux revenus pour votre entreprise :
- Avec LUGGit, chaque fois qu'un client réserve un service via votre parrainage, votre entreprise gagne une commission, ce qui crée une source de revenus passive avec un minimum d'effort.
- SmartGuide vous permet de créer et de gérer des visites numériques autoguidées, en vendant ces expériences sur des plateformes telles que votre site web ou par l'intermédiaire de partenaires de réservation, ce qui ouvre de nouvelles sources de revenus.
3. Rationaliser les opérations
L'efficacité opérationnelle est essentielle pour gérer une entreprise touristique prospÚre, et LUGGit et SmartGuide y contribuent.
- Les hÎtels et les locations de courte durée n'ont plus besoin de stocker les bagages ou de gérer les arrivées anticipées ou les départs tardifs, ce qui réduit la charge de travail et le stress du personnel.
- Les voyagistes peuvent proposer des visites sans avoir besoin de guides physiques, ce qui limite les difficultés logistiques et vous permet de vous concentrer sur l'expansion de votre entreprise.
- Les offices de tourisme et les destinations peuvent améliorer leurs offres sans avoir à embaucher du personnel supplémentaire pour guider les visiteurs.
Prenez de l'avance
Dans un paysage touristique de plus en plus concurrentiel, l'adoption de solutions technologiques intelligentes comme LUGGit et SmartGuide est essentielle pour garder une longueur d'avance et démarquer votre entreprise dans un marché encombré.
Que vous gériez un hÎtel, des locations de courte durée, des visites guidées ou une destination, l'intégration des services de bagages de LUGGit et des visites numériques de SmartGuide est une décision judicieuse qui prépare votre entreprise pour l'avenir.
La prochaine Ăšre du tourisme est lĂ , ĂȘtes-vous prĂȘt Ă en faire partie ?
