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Na indústria do turismo de hoje, manter-se à frente significa mais do que apenas fornecer um serviço excecional, é usar soluções inteligentes e orientadas para a tecnologia que atendam às necessidades do viajante moderno.
As empresas de turismo são agora obrigadas a fazer mais com menos, e os hóspedes esperam experiências perfeitas e flexíveis em todos os momentos. O LUGGit e o SmartGuide são dois serviços de ponta que o ajudam a satisfazer estas expectativas, oferecendo soluções que não só melhoram a experiência do cliente, mas também melhoram a eficiência operacional e desbloqueiam novas fontes de receita.
A Mudança na Face das Viagens: Flexibilidade e Personalização
Os viajantes de hoje têm uma coisa em comum: querem comodidade e controlo. Quer estejam a fazer mochilão pela Europa ou a visitar uma nova cidade para uma escapadela de fim de semana, os viajantes esperam cada vez mais serviços flexíveis e orientados para a tecnologia que se adaptem aos seus horários e necessidades.
Para as empresas de turismo, isto apresenta um desafio e uma oportunidade. Como pode satisfazer estas novas exigências, mantendo as operações eficientes e aumentando as receitas? É aqui que entram o LUGGit e o SmartGuide.
Como o LUGGit resolve o problema da bagagem
Uma das frustrações mais frequentes para os viajantes é a gestão da bagagem, especialmente durante os horários de check-in e check-out. Quer dirija uma hospedagem ou organize eventos ou visitas, é provável que tenha encontrado clientes à procura de um local para guardar a sua bagagem antes do check-in ou depois do check-out. Isto cria uma pressão adicional nas suas operações e, muitas vezes, deixa os clientes com a sensação de inconveniente.
LUGGit oferece uma solução, fornecendo um serviço de recolha, armazenamento e entrega de bagagem a pedido. Veja como funciona:
- Os viajantes podem agendar um serviço através da aplicação LUGGit ou do site. Um Keeper recolhe a bagagem, armazena-a e entrega-a na localização escolhida pelo hóspede sempre que este a quiser de volta. Pode ser entregue num hotel, num aluguer de curta duração, num aeroporto ou em qualquer outro local dentro da área operacional da LUGGit.
- Este serviço permite aos viajantes explorar livremente sem o fardo de arrastar malas, tornando o último ou o primeiro dia da sua viagem mais agradável.
Para as empresas de turismo, o LUGGit oferece vantagens significativas:
- Hotéis e Alugueres de Curta Duração: Já não precisa de guardar a bagagem dos hóspedes ou de gerir pedidos de check-out tardio ou de chegada antecipada. Isto reduz as dores de cabeça operacionais e garante que os seus hóspedes estão satisfeitos do início ao fim.
- Eventos e Conferências: Se estiver a organizar um evento, o LUGGit pode tratar da bagagem dos participantes, permitindo-lhes desfrutar do evento sem se preocuparem com as suas malas.
- Agências de Viagens e Operadores Turísticos: Ao recomendar o LUGGit, proporciona uma experiência perfeita aos seus clientes, quer estejam entre destinos ou a explorar uma nova cidade.
A melhor parte? O LUGGit funciona com um modelo baseado em comissões, o que significa que não tem de pagar nada e, sempre que os seus hóspedes utilizam o serviço, o seu negócio ganha uma percentagem da reserva, criando uma nova fonte de receita.
SmartGuide: Uma Revolução Digital em Visitas
As visitas guiadas são uma oferta central para muitos negócios turísticos, mas os viajantes de hoje procuram cada vez mais experiências personalizadas e auto-guiadas que lhes permitam explorar ao seu próprio ritmo. É aqui que entra o SmartGuide.
O SmartGuide é uma plataforma que permite aos operadores turísticos, gabinetes de turismo e destinos criar e oferecer ou vender visitas digitais auto-guiadas. Com o SmartGuide, os viajantes podem aceder a visitas imersivas de alta qualidade através dos seus smartphones, permitindo-lhes descobrir um destino ao seu próprio horário.
O que significa isto para o seu negócio?
- Operadores Turísticos: Pode dimensionar as suas ofertas, criando visitas digitais que os hóspedes podem comprar a qualquer hora e em qualquer lugar. Uma vez que a visita esteja configurada, já não precisa de se preocupar em contratar guias ao vivo ou em limitar as visitas a horários específicos. Isto permite-lhe servir mais clientes com menos exigências operacionais.
- Gabinetes de Turismo e Destinos: Oferecer as visitas digitais do SmartGuide pode melhorar a experiência do visitante, fornecendo-lhe guias interativos e ricos em conteúdo da sua cidade ou atração. Quer se trate de uma visita a pé por marcos históricos ou de uma exploração cultural da culinária local, a plataforma do SmartGuide ajuda-o a apresentar o seu destino de forma moderna e acessível.
Por que estas Soluções são Importantes para o Seu Negócio
Estas soluções tecnológicas resolvem problemas para os seus clientes, ao mesmo tempo que criam oportunidades para receita adicional e melhoram a eficiência operacional.
Aqui está como:
1. Melhore a Experiência do Cliente
Os viajantes lembram-se de empresas que tornam as suas viagens mais fáceis e agradáveis. Seja dando-lhes a capacidade de explorar sem bagagem com a LUGGit ou fornecendo uma experiência de visita imersiva e auto-ritmada através da SmartGuide, estes serviços resolvem algumas das frustrações mais comuns dos viajantes. Clientes satisfeitos deixam melhores avaliações, e melhores avaliações significam mais reservas.
2. Gere Novas Fontes de Receita
Tanto a LUGGit como a SmartGuide apresentam oportunidades valiosas para criar novas receitas para o seu negócio:
- Com a LUGGit, cada vez que um cliente reserva um serviço através da sua indicação, o seu negócio ganha uma comissão, criando uma fonte de rendimento passivo com o mínimo de esforço.
- A SmartGuide permite que crie e gerencie visitas digitais auto-guiadas, vendendo estas experiências em plataformas como o seu site ou através de parceiros de reserva, o que abre novas fontes de receita.
3. Otimize as Operações
A eficiência operacional é fundamental para gerir um negócio de turismo bem-sucedido, e tanto a LUGGit como a SmartGuide ajudam nesse sentido.
- Hotéis e alugueres de curta duração já não precisam de armazenar bagagem ou gerir chegadas antecipadas ou saídas tardias, reduzindo a carga de trabalho e o stress da equipa.
- Operadores turísticos podem oferecer passeios sem a necessidade de guias físicos, limitando os desafios logísticos e permitindo que se concentre na expansão do seu negócio.
- Turismo e destinos podem melhorar as suas ofertas sem o problema de contratar pessoal adicional para orientar os visitantes.
Antecipe-se à Curva
Num cenário turístico cada vez mais competitivo, adotar soluções tecnológicas inteligentes como a LUGGit e a SmartGuide é essencial para se manter à frente e diferenciar o seu negócio num mercado concorrido.
Quer dirija um hotel, gestione alugueres de curta duração, opere passeios turísticos ou supervisione um destino, a integração dos serviços de bagagem da LUGGit e das visitas digitais da SmartGuide é uma medida inteligente que prepara o seu negócio para o futuro.
A próxima era do turismo chegou, está pronto para fazer parte dela?
