Geniet van je eerste en laatste uren in de stad zonder bagage

LUGGit haalt uw bagage op, slaat deze op en levert deze waar en wanneer u maar wilt, zodat u optimaal kunt profiteren van uw tijd in de stad. Het is de ideale optie voor gasten om te gebruiken voor het inchecken of na het uitchecken. De service wordt verleend door professionele chauffeurs (Keepers), die verantwoordelijk zijn voor het ophalen, opslaan en afleveren van de bagage. Tijdens de hele service kunnen klanten hun bagage volgen (door onze mobiele applicatie te downloaden) en de assistentieservice is altijd beschikbaar.

Wanneer de Keeper uw bagage ophaalt, verzegelt hij elke tas met een fraudebestendige verzegeling met een uniek nummer en QR-code. Deze verzegelingen identificeren uw tassen en zorgen ervoor dat ze niet worden gemanipuleerd. Tijdens de service heeft u altijd toegang tot de locatie van uw bagage en het contact van de verantwoordelijke Keeper. Elke tas is verzekerd tot € 500 om onvoorziene externe gebeurtenissen te dekken. Wanneer u de service aanvraagt, kunt u de Premium-verzekering activeren, waarmee elke tas tot 1200 € wordt verzekerd.

De waarde van de service houdt rekening met drie factoren. De ophaal- en afleverlocaties van de bagage, de opslagtijd en het aantal en type tassen. U kunt de prijs op deze pagina bekijken door de voorwaarden in te vullen die u voor de service wenst. U kunt de prijs bekijken voordat u een betaling verricht.

Na het boeken van de service ontvangt u een bevestigingsmail en een WhatsApp-bericht met alle informatie. Voor de ophaaltijd ontvangt u alle informatie over de Keeper (naam, voertuiggegevens en contactgegevens). Door onze mobiele app te downloaden, kunt u de locatie van uw bagage tijdens de service in realtime volgen. Wanneer de Keeper aankomt op de ophaal- of afleverlocatie, bellen ze u zodat u elkaar gemakkelijk kunt vinden. Bovendien dragen onze Keepers een oranje vest, zodat u ze snel kunt herkennen.

Onze ondersteuningsdienst is elke dag beschikbaar tussen 8.00 en 20.00 uur lokale tijd (UTC/GMT+1). U kunt het beste contact met ons opnemen door ons een bericht te sturen op Whatsapp of via de Webpage chat. Alle financiële of bureaucratische vragen dienen per e-mail te worden gestuurd naar: support@luggit.app.

Om de service te annuleren of de voorwaarden ervan te wijzigen, moet u contact opnemen met ons team, onder vermelding van het verzoek-ID en uw vereisten. U kunt de service kosteloos annuleren tot de dag voor de geplande service. Als u echter op dezelfde dag annuleert, wordt er een vergoeding van € 7,50 in rekening gebracht. Als u minder dan 30 minuten voor de geplande ophaaltijd annuleert, wordt er een vergoeding van € 10,00 in rekening gebracht. Als u niet komt opdagen voor de service, verliest u de totale waarde ervan. We zullen er altijd naar streven om aan eventuele uitzonderlijke behoeften te voldoen en ervoor te zorgen dat u uw bagage heeft waar en wanneer u dat wilt.