Dopo aver prenotato il servizio di LUGGit, riceverete un'e-mail di conferma e un messaggio WhatsApp con tutte le informazioni sul servizio. Trenta minuti prima dell'orario di ritiro, riceverete un messaggio con tutte le informazioni sul custode (nome, veicolo, contatti). Inoltre, scaricando la nostra
App (su Android o iOS), potrete seguire in tempo reale la posizione del tuo bagaglio per tutta la durata del servizio.
Quando il Keeper arriverà nel luogo di ritiro o di consegna, ti chiamerà in modo che possiate trovarvi facilmente. I nostri Keeper indossano un gilet LUGGit arancione, in modo che possiate identificarli rapidamente. Infine, il nostro team di assistenza clienti è disponibile in qualsiasi momento via chat o WhatsApp.