Úschovna zavazadel a transfer do

LUGGit je služba přepravy zavazadel navržená tak, aby vaše cesta probíhala hladčeji, ideální pro ty hodiny před odbavením nebo po odhlášení.

Zarezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek , výběrem času a místa, kde chcete, aby bylo vaše zavazadlo vyzvednuto a doručeno. Keeper (náš profesionální řidič) vás potká v určený čas a na určeném místě, aby si vyzvedl vaše zavazadlo.

Stav Keepera je aktualizován prostřednictvím WhatsAppu a tým podpory lze kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu . Cestujte s volnýma rukama, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadlo do cíle!

Další informace naleznete v našem Centru nápovědy .

Ceny LUGGit začínají na 2 € za zavazadlo. Konečná cena závisí na vašich místech vyzvednutí a doručení, době skladování, počtu zavazadel a tarifu služeb.

Chcete-li získat přesnou cenovou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našem webu a uvidíte celkovou cenu dříve, než potvrdíte nebo provedete jakoukoli platbu.

Další informace naleznete v našem Centru nápovědy .

Bezpečnost je vždy naší prioritou. Když se vaše zavazadla vyzvednou, jsou zapečetěny unikátní plombou , aby se zajistilo, že zůstanou během služby bezpečně uzavřené a identifikovatelné.

Mezi vyzvednutím a doručením je vaše zavazadlo uloženo v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každé zavazadlo je automaticky pojištěno do výše 500 €, a během rezervace si můžete vybrat upgrade na náš flexibilní tarif služeb, který pokrývá až 1200 € za zavazadlo.

Další informace o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách naleznete v našem Centru nápovědy .

Po rezervaci obdržíte potvrzovací email a zprávu na WhatsApp se všemi detaily vaší rezervace. Přibližně 30 minut před vyzvednutím vám zašleme informace o našem asistentovi, včetně jeho jména, vozidla a kontaktních údajů.

Status asistenta je aktualizován přes WhatsApp . Po příjezdu vám zavolá, aby bylo setkání snadné; stačí hledat jeho jasně oranžovou vestu LUGGit.

Na běžných místech, jako jsou **letiště a nádraží**, si prosím uvědomte, že **používáme předdefinovaná místa setkání**, abychom zajistili hladký proces. Seznam těchto míst naleznete níže:

• Lisabon
• Porto
• Madrid
• Barcelona
• Budapešť
• Atény
• Rhodos
• Mykonos
• Kréta

Vaši rezervaci můžete kdykoli zrušit kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsApp. Poplatky za zrušení jsou následující, v závislosti na zvoleném servisním plánu:

Základní plán

-Do 24 hodin před vyzvednutím: Zdarma

-Méně než 24 hodin před vyzvednutím: Poplatek 10,00 € 

-Méně než 1 hodinu před vyzvednutím: Poplatek 17,50 €

Flexibilní plán

-Do 1 hodiny před vyzvednutím: Zdarma

-Méně než 1 hodinu před vyzvednutím: Poplatek 17,50 €

V případě, že se nedostavíte na službu, může být účtována plná hodnota služby pro oba plány.

Další informace o našich zásadách zrušení a poplatcích naleznete v našem Centru nápovědy.

Změny ve svých údajích o rezervaci, jako je čas, místo, počet zavazadel a tarif služby, můžete kdykoli požadovat tím, že kontaktujete náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu.

Upozorňujeme, že všechny změny závisí na dostupnosti a poplatky se účtují v závislosti na zvoleném tarifu služby:

Základní tarif

- Až 24 hodin před dobou služby: poplatek 5,00 €

Flexibilní tarif

- Až 1 hodinu před dobou služby: Zdarma

- Méně než 1 hodinu před dobou služby: poplatek 5,00 €

Kompletního průvodce, jak úpravy služeb fungují, najdete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 (místního času). Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím WhatsAppu nebo živého chatu na našich webových stránkách , kde obvykle odpovídáme do 2 minut.

Pro konkrétnější dotazy použijte prosím vhodný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Obchodní partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné otázky a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy .