Vyzvednutí, uložení a doručení zavazadel kdekoli jste

LUGGit je služba vyzvednutí, uskladnění a doručení zavazadel, která usnadňuje cestování, zejména před odbavením nebo po odhlášení.

Zarezervujte si online prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace výběrem času a místa vyzvednutí a doručení zavazadel. Keeper (náš profesionální řidič) se s vámi setká v dohodnutém čase a na dohodnutém místě, aby vyzvedl vaše zavazadla.

Můžete sledovat své tašky v reálném čase prostřednictvím aplikace a kdykoli se spojit s naším týmem podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. Cestujte bezstarostně, zatímco my bezpečně doručíme vaše zavazadla do cíle!

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ceny LUGGit začínají na 4,99 € za tašku, ale konečné náklady závisí na vašich místech vyzvednutí a doručení, jak dlouho úschovu potřebujete a na počtu tašek.

Chcete-li získat přesnou nabídku, jednoduše vyplňte rezervační formulář na našich webových stránkách nebo v aplikaci (Android nebo iOS). Před potvrzením nebo provedením jakékoli platby uvidíte celkovou cenu.

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.

Ano, bezpečnost je vždy naší prioritou. Když jsou vaše tašky vyzvednuty, jsou zapečetěny unikátním štítkem odolným proti neoprávněné manipulaci, aby bylo zajištěno, že zůstanou bezpečně uzavřené a identifikovatelné po celou dobu služby.

Své zavazadla můžete sledovat v reálném čase prostřednictvím aplikace (Android nebo iOS) a v případě potřeby kontaktovat přímo svého správce. Vaše zavazadla jsou uložena v uzamčeném, monitorovaném zařízení s velmi omezeným přístupem.

Každá taška je automaticky pojištěna do výše 500 € a při rezervaci si můžete vybrat prémiové pojištění, které pokrývá až 1200 € za tašku.

Pro více podrobností o našich bezpečnostních postupech a pojistných podmínkách navštivte naše Centrum nápovědy.

Po rezervaci vám zašleme potvrzovací e-mail a zprávu WhatsApp se všemi podrobnostmi o vaší službě. Přibližně 30 minut před vyzvednutím obdržíte také jméno svého správce, údaje o vozidle a kontaktní údaje.

Své zavazadlo můžete sledovat v reálném čase pomocí naší aplikace (Android nebo iOS). Když váš správce dorazí na místo vyzvednutí nebo doručení, zavolá vám, aby vám pomohl snadno se setkat. Dávejte pozor na jejich jasně oranžovou vestu LUGGit, podle které je snadno poznáte!

Pro běžná místa, jako jsou letiště a vlaková nádraží, používáme předem definovaná místa setkání, abychom zajistili hladký a efektivní proces. Seznam míst setkání naleznete níže:

- Lisabon

- Porto

- Madrid

- Barcelona

- Budapešť

Svoji rezervaci můžete zrušit kdykoli kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu nebo WhatsAppu. 

Zrušení provedená do dne před plánovaným vyzvednutím jsou zdarma. Pro zrušení ve stejný den se však účtuje poplatek a nedostavení se povede ke ztrátě celkové hodnoty služby. 

Pro více informací o našich storno podmínkách a poplatcích navštivte naše Centrum nápovědy.

Změny ve svých údajích o rezervaci, jako je čas, místo nebo počet zavazadel, můžete požadovat kdykoli, a to tak, že kontaktujete náš tým podpory. Upozorňujeme, že všechny změny podléhají dostupnosti a mohou mít za následek úpravu konečné ceny.

Kompletního průvodce, jak úpravy služeb fungují, najdete v našem Centru nápovědy.

Náš tým podpory je k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 místního času ve všech městech, kde působíme. Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím WhatsAppu nebo živého chatu na našem webu nebo v aplikaci (Android nebo iOS), kde obvykle odpovídáme do 2 minut!

Pro konkrétnější dotazy použijte příslušný e-mail níže:

• Finanční nebo administrativní: fin@luggit.app
• Obchodní partnerství: partners@luggit.app
• Kariéra: jobs@luggit.app
• Obecné dotazy a smazání účtu: support@luggit.app

Pro více informací navštivte naše Centrum nápovědy.