Πώς το LUGGit προσαρμόστηκε για να καταπολεμήσει μια πανδημία

από τον Ricardo Figueiredo, Συνιδρυτή & Διευθύνων Σύμβουλο

Δημοσιεύτηκε 13 Απριλίου 2020

| STARTUP | ΠΡΟΚΛΗΣΗ | COVID |

Τον Δεκέμβριο του 2019, ολόκληρος ο κόσμος γνώριζε μια σειρά περιπτώσεων πνευμονίας που εντοπίστηκαν στην Wuhan της Κίνας. Την πρώτη εβδομάδα του Ιανουαρίου, οι κινεζικές αρχές επιβεβαιώνουν ότι έχουν εντοπίσει τον ιό ως ένα νέο κοροναϊό, αρχικά με το όνομα 2019-nCoV από τον ΠΟΥ (Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας).

Ο ιός μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αρρωστήσουν, συνήθως με ήπια έως μέτρια νόσο του ανώτερου αναπνευστικού συστήματος, παρόμοια με ένα κοινό κρυολόγημα.

Στις 14 Φεβρουαρίου 2020, ένας Κινέζος τουρίστας που βρέθηκε θετικός στον ιό πέθανε στη Γαλλία, καθιστώντας το πρώτο άτομο που πέθανε στην επιδημία στην Ευρώπη.

Λιγότερο από ένα μήνα αργότερα, η Ιταλία έγινε η πρώτη ευρωπαϊκή χώρα που μπήκε σε πλήρη αποκλεισμό και στις 11 Μαρτίου 2020, ο ΠΟΥ κήρυξε την έξαρση του νέου κοροναϊού ως πανδημία.

Λόγω των παραπάνω γεγονότων, στα μέσα Μαρτίου ήταν σαφές ότι ο τομέας του τουρισμού θα είναι ένας από τους πρώτους τομείς που θα επηρεαστούν αρνητικά από αυτήν την παγκόσμια πανδημία και ταυτόχρονα και καθώς συνεχίσαμε να βλέπουμε την αύξηση των επιβεβαιωμένων κρουσμάτων, ένας από τους τομείς που θα έχει επίσης δυσκολίες να επιστρέψει όπως ήταν.

Τα αεροδρόμια έκλεισαν, τα ξενοδοχεία έκλεισαν και ο κόσμος πήγε στην αυτο-απομόνωση ως κοινό μέτρο για να σταματήσει την εξάπλωση του ιού.

Το LUGGit γεννήθηκε τον Ιούλιο του 2019 και έκτοτε βλέπουμε εκπληκτικούς αριθμούς ανάπτυξης. Διπλασιάσαμε την ομάδα και τους δύο πρώτους μήνες του 2020, αυξηθήκαμε με ρυθμό 79%. Οι πελάτες εντυπωσιάστηκαν από την υπηρεσία μας και κερδίζαμε την εμπιστοσύνη στον τομέα των καταλυμάτων στη Λισαβόνα και το Πόρτο. Έτσι, καταλάβαμε ότι λόγω αυτής της παγκόσμιας κρίσης το επιχειρηματικό μας μοντέλο, η επιχειρησιακή μας ικανότητα και οι μετρήσεις που χρειαζόμαστε για να αξιολογήσουμε την εταιρεία θα επηρεαστούν αρνητικά. Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε; Αντιμετωπίζοντας τη σκληρή πραγματικότητα και ελπίζοντας για καλύτερες μέρες;

Στις 15 Μαρτίου 2020, ένα απόγευμα Κυριακής, σκεφτόμασταν τι θα μπορούσαμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε αυτούς που χρειάζονται κατά τη διάρκεια αυτών των δύσκολων καιρών και ταυτόχρονα πώς θα μπορούσαμε να επωφεληθούμε από την επιχειρησιακή μας ικανότητα, τους Keepers μας.

Τα μαθηματικά φάνηκαν αρκετά βασικά. Απλώς έπρεπε να προσθέσουμε αυτό που είχαμε με αυτό που θα χρειάζονταν οι άνθρωποι, σωστά;

Τι είχαμε

Το LUGGit είναι μια πλατφόρμα που λειτουργεί μέσω μιας εφαρμογής για κινητά (διαθέσιμη σε iOS και Android) και επιτρέπει σε όποιον ταξιδεύει να ζητήσει έναν Keeper σε πραγματικό χρόνο που θα συλλέξει τις αποσκευές του, θα το κρατήσει και θα το παραδώσει στο μέρος και την ώρα που θα επιλέξουν.

Τι θα χρειαζόταν ο κόσμος

Εκείνη την εποχή στην Πορτογαλία, η κυβέρνηση δεχόταν πιέσεις να κηρύξει την κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Το ερώτημα ήταν πότε ο πρωθυπουργός μας, António Costa θα το δήλωνε επίσημα.

Έτσι, η κατάσταση έκτακτης ανάγκης αναφέρεται ότι εσείς, ως ένα μόνο άτομο, θα ήσασταν μόνο εξουσιοδοτημένοι να φύγετε από το σπίτι για να αγοράσετε βασικές ανάγκες. Επιπλέον, όλοι το ήξεραν αυτό ώρα ότι το καλύτερο που μπορούσαμε να κάνουμε για να σταματήσουμε την εξάπλωση του ιού ήταν να μείνουμε σπίτι. Η ανάγκη έγινε σαφής για εμάς: πώς μπορώ να στείλω φαγητό, φάρμακα, ρούχα στους αγαπημένους μου κατά τη διάρκεια αυτών των καιρών απομόνωσης;

Είναι σε αυτή τη στιγμή που βάζουμε τα γεγονότα όλα μαζί:

Το LUGGit όπως το γνωρίζουμε θα υποφέρει όπως κάθε επιχείρηση (ειδικά στο τουριστικό τομέα);
Οι άνθρωποι θα απομονώνονταν στα σπίτια τους και δεν θα μπορούσαν να μεταφέρουν αγαθά;
Έχουμε ακόμα τους Keepers μας διαθέσιμους και με τη θέληση να κάνουμε κάτι.

Αυτό το επιχείρημα γέννησε το #WeMoveIt κίνημα!

Σε λίγες μόνο ώρες, η ομάδα μας έκανε εκπληκτική δουλειά και μπόρεσε να ξεκινήσει μια υπηρεσία που επιτρέπει σε κάθε άτομο στη Λισαβόνα ή στο Πόρτο να ζητήσει ένα Keeper για να συλλέξει αγαθά όπως τρόφιμα, ρούχα, φάρμακα και να τα παραδώσει σε άλλα τοποθεσίες.

Ο αντίκτυπος είναι εκπληκτικός και μεγαλώνει. Ξεκινήσαμε με μια peer-to-peer προσέγγιση στην οποία μπορείτε να στείλετε κάτι από το σπίτι σας στην τοποθεσία ενός άλλου ατόμου . Από γιους που στέλνουν φαγητό στους γονείς τους (πολίτες υψηλού κινδύνου), παράδοση φαγητού στα σπίτια των επαγγελματιών υγείας και δωρεές σε νοσοκομεία και ιδρύματα.

Καθώς μεγαλώσαμε, αρχίσαμε να μιλάμε με ορισμένους συλλόγους για να προκαλέσουμε α μεγαλύτερο αντίκτυπο και μέχρι στιγμής, συνεργαζόμαστε με το Zero Desperdício και το Positive Benefits προκειμένου να συλλέξουμε μεγάλες δωρεές αγαθών και να τις παραδώσουμε σε όσους τα χρειάζονται περισσότερο! Εργαζόμαστε επίσης στενά με το Decathlon και Τα νοσοκομεία, για να μετακινήσουμε υλικό από τα καταστήματα που χρησιμοποιούνται ήδη για την κατασκευή μασκών και αναπνευστήρων! Οι άνθρωποι είναι μέρος του κινήματος και ήταν αδιάκοποι στη βοήθεια.

Ως μια πρόσφατη startup που έχει στον πυρήνα της μια υπηρεσία για τη μετακίνηση προσωπικών αντικειμένων, η λέξη εμπιστοσύνη ήταν πάντα προτεραιότητά μας, οπότε ήταν επίσης πολύ σημαντικό ο αντίκτυπος που είχε αυτή η ενέργεια στα πορτογαλικά μέσα ενημέρωσης. Είχαμε χαρακτηριστεί στις κύριες πορτογαλικές εφημερίδες ως Dinheiro Vivo, Visão και Observador και στην εθνική τηλεόραση, RTP.

Είμαστε ένα από τα έργα που ενσωματώνονται στο Tech4Covid19 σύλλογος που τη στιγμή που γράφεται αυτό το άρθρο, έχει περισσότερους από 5000 εθελοντές και περισσότερα από 30 έργα σε διάφορους τομείς με στόχο το δημιουργήστε λύσεις πιο γρήγορα από ότι εξαπλώνεται ο ιός.

Αυτή είναι η δύναμή μας. Η ικανότητα να αντεπιτεθούμε, να αντιμετωπίσουμε την πρόκληση και να το επαναπροσδιορίσουμε μέχρι να το νικήσουμε.

Μείνετε ασφαλείς.