Wie sich LUGGit anpasste, um eine Pandemie zu bekämpfen

von Ricardo Figueiredo, Mitbegründer & CEO

Veröffentlicht am 13. April 2020

| STARTUP | CHALLENGE | COVID |

Im Dezember 2019 war die ganze Welt auf eine Reihe von Lungenentzündungsfällen aufmerksam, die in Wuhan, China, entdeckt wurden. In der ersten Januarwoche bestätigten die chinesischen Behörden, dass sie das Virus als neuartiges Coronavirus identifiziert haben, das von der WHO (Weltgesundheitsorganisation) zunächst 2019-nCoV genannt wurde.

Das Virus kann Menschen krank machen, normalerweise mit einer leichten bis mittelschweren Erkrankung der oberen Atemwege, ähnlich einer Erkältung.

Am 14. Februar 2020 starb in Frankreich ein chinesischer Tourist, der positiv auf das Virus getestet wurde, und wurde damit die erste Person, die bei dem Ausbruch in Europa starb.

Weniger als einen Monat später wurde Italien das erste europäische Land, das einen vollständigen Lockdown einführte, und am 11. März 2020 erklärte die WHO den Ausbruch des neuartigen Coronavirus zur Pandemie.

Aufgrund der oben genannten Fakten war es Mitte März klar, dass der Tourismussektor einer der ersten Sektoren sein wird, die von dieser globalen Pandemie negativ betroffen sind, und gleichzeitig und als wir weiterhin den Anstieg der bestätigten Fälle sahen, einer der Sektoren, die auch Schwierigkeiten haben werden, so zurückzukehren, wie es war.

Die Flughäfen wurden geschlossen, Hotels geschlossen und die Welt ging in Selbstisolation, als eine übliche Maßnahme, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen.

LUGGit wurde im Juli 2019 gegründet, und seitdem haben wir erstaunliche Wachstumszahlen gesehen. Wir haben das Team verdoppelt und in den ersten beiden Monaten des Jahres 2020 sind wir mit einer Rate von 79 % gewachsen. Die Kunden waren von unserem Service begeistert, und wir gewannen Vertrauen in den Beherbergungssektor in Lissabon und Porto. Wir haben also verstanden, dass unser Geschäftsmodell, unsere operative Leistungsfähigkeit und die Kennzahlen, die wir benötigen, um das Unternehmen zu bewerten, aufgrund dieser globalen Krise negativ beeinflusst werden. Was könnten wir tun? Stellen Sie sich der harten Realität und hoffen Sie auf bessere Zeiten?

Am 15. März 2020, an einem Sonntagnachmittag, überlegten wir, was wir tun könnten, um denen zu helfen, die in diesen schwierigen Zeiten Hilfe benötigen, und gleichzeitig, wie wir unsere operative Leistungsfähigkeit, unsere Keeper, nutzen könnten.

Die Mathematik schien recht einfach zu sein. Wir mussten nur zusammenzählen, was wir hatten, mit dem, was die Leute brauchten, oder?

Was wir hatten

LUGGit ist eine Plattform, die über eine mobile App funktioniert (verfügbar für iOS und Android) und es jedem ermöglicht, der reist, in Echtzeit einen Keeper anzufordern, der sein Gepäck abholt, es aufbewahrt und es zu dem von ihm gewählten Ort und Zeitpunkt liefert.

Was die Leute brauchten

Zu dieser Zeit in Portugal wurde die Regierung unter Druck gesetzt, den Ausnahmezustand zu erklären. Die Frage war, wann unser Premierminister António Costa ihn offiziell erklären würde.

Der Ausnahmezustand besagt also, dass Sie als Einzelperson nur dann das Haus verlassen dürfen, um Dinge des täglichen Bedarfs zu kaufen. Außerdem wusste zu dieser Zeit jeder, dass das Beste, was man tun konnte, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen, darin bestand, zu Hause zu bleiben. Die Notwendigkeit wurde uns klar: Wie kann ich in diesen Zeiten der Isolation Lebensmittel, Medikamente und Kleidung an meine Lieben schicken?

In diesem Moment haben wir die Fakten zusammengefügt:

LUGGit, wie wir es kennen, wird wie jedes Unternehmen leiden (insbesondere im Tourismusbereich);
Die Leute würden in ihren Häusern isoliert sein und nicht in der Lage sein, Waren zu transportieren;
Wir haben immer noch unsere Keeper zur Verfügung und den Willen, etwas zu tun.

Dieser Gedanke gab der #WeMoveIt Bewegung Leben!

In nur wenigen Stunden hat unser Team eine fantastische Arbeit geleistet und war in der Lage, einen Service zu starten, der es jeder Person in Lissabon oder Porto ermöglicht, einen Keeper anzufordern, um Waren wie Lebensmittel, Kleidung, Medikamente zu sammeln und an andere Orte zu liefern.

Die Auswirkungen sind erstaunlich und wachsen. Wir haben mit einem Peer-to-Peer-Ansatz begonnen, bei dem Sie etwas von Ihrem Zuhause an den Standort einer anderen Person senden können. Von Söhnen, die ihren Eltern (Bürger mit hohem Risiko) Lebensmittel schicken, über die Lieferung von Lebensmitteln an die Wohnungen von Gesundheitsfachkräften bis hin zu Spenden an Krankenhäuser und Institutionen.

Als wir wuchsen, begannen wir mit einigen Verbänden zu sprechen, um größere Auswirkungen zu erzielen, und bisher arbeiten wir mit Zero Desperdício und Positive Benefits zusammen, um große Warenspenden zu sammeln und an diejenigen zu liefern, die sie am dringendsten benötigen! Wir arbeiten auch eng mit Decathlon und Krankenhäusern zusammen, um Material aus den Geschäften zu transportieren, das bereits zur Herstellung von Masken und Beatmungsgeräten verwendet wird! Die Menschen waren Teil der Bewegung und haben unermüdlich geholfen.

Als junges Startup, das in seinem Kern einen Service zur Verlagerung persönlicher Besitztümer hat, war das Wort Vertrauen für uns immer eine Priorität, daher war auch die Auswirkung, die diese Aktion auf die portugiesischen Medien hatte, sehr wichtig. Wir wurden in den wichtigsten portugiesischen Zeitungen als Dinheiro Vivo, Visão und Observador und im nationalen Fernsehen, RTP.

Wir sind eines der Projekte, die in die Tech4Covid19 Vereinigung integriert sind, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels mehr als 5000 Freiwillige und mehr als 30 Projekte in verschiedenen Bereichen hat, mit dem Ziel, Lösungen schneller zu entwickeln, als sich das Virus ausbreitet.

Das ist unsere Stärke. Die Fähigkeit, sich zu wehren, sich der Herausforderung zu stellen und sie neu zu definieren, bis wir sie besiegen.

Bleiben Sie gesund.