Jak se LUGGit přizpůsobil boji proti pandemii

od Ricardo Figueiredo, spoluzakladatel a generální ředitel

Publikováno 13. dubna 2020

| STARTUP | VÝZVA | COVID |

V prosinci 2019 si celý svět uvědomil sérii případů zápalu plic zjištěných ve Wu-chanu v Číně. V prvním lednovém týdnu čínské úřady potvrzují, že identifikovaly virus jako nový koronavirus, který WHO (Světová zdravotnická organizace) původně pojmenovala 2019-nCoV.

Virus může lidi onemocnět, obvykle mírným až středně těžkým onemocněním horních cest dýchacích, podobným běžnému nachlazení.

14. února 2020 zemřel ve Francii čínský turista, který měl pozitivní test na virus, a stal se tak první osobou, která zemřela na epidemii v Evropě.

Neuplynul ani měsíc a Itálie se stala první evropskou zemí, která vstoupila do úplné blokády, a 11. března 2020 WHO prohlásila, že vypuknutí nového koronaviru je pandemií.

Vzhledem ke skutečnostem uvedeným výše bylo do poloviny března jasné, že odvětví cestovního ruchu bude jedním z prvních odvětví, které bude touto globální pandemií negativně ovlivněno, a současně, jak jsme pokračovali ve sledování nárůstu potvrzených případů, bude jedním z odvětví, která se budou také obtížně vracet do stavu, v jakém byla.

Letiště byla uzavřena, hotely zavřeny a svět přešel do sebeizolace jako běžné opatření k zastavení šíření viru.

LUGGit se narodil v červenci 2019 a od té doby jsme zaznamenali úžasná čísla růstu. Zdvojnásobili jsme tým a v prvních dvou měsících roku 2020 jsme rostli o 79 %. Klienti byli ohromeni našimi službami a získávali jsme důvěru v ubytovacím sektoru v Lisabonu a Portu. Uvědomili jsme si tedy, že kvůli této globální krizi bude náš obchodní model, naše provozní kapacita a metriky, které potřebujeme k ocenění společnosti, negativně ovlivněny. Co bychom mohli dělat? Čelit tvrdé realitě a doufat v lepší dny?

15. března 2020, v neděli odpoledne, jsme přemýšleli o tom, co bychom mohli udělat, abychom pomohli těm, kteří to v těchto těžkých časech potřebují, a zároveň jak bychom mohli využít naší provozní kapacity, našich Keeperů.

Matematika se zdála být celkem základní. Potřebovali jsme pouze sečíst to, co jsme měli, s tím, co by lidé potřebovali, že?

Co jsme měli

LUGGit je platforma, která funguje prostřednictvím mobilní aplikace (k dispozici pro iOS a Android) a umožňuje komukoli, kdo cestuje, požádat v reálném čase o Keepera, který vyzvedne jejich zavazadla, uschová je a doručí je na místo a v čase, který si vyberou.

Co by lidé potřebovali

V té době v Portugalsku byl tlak na vládu, aby vyhlásila nouzový stav. Otázkou bylo, kdy to náš předseda vlády António Costa prohlásí za oficiální.

Nouzový stav tedy znamená, že vy jako jednotlivec máte povoleno opustit domov pouze za účelem nákupu základních potřeb. Navíc v té době všichni věděli, že nejlepší způsob, jak zastavit šíření viru, je zůstat doma. Potřeba se nám stala jasnou: jak mohu posílat jídlo, léky, oblečení svým blízkým v těchto dobách izolace?

Právě v tuto chvíli jsme dali fakta dohromady:

LUGGit, jak ho známe, bude trpět jako každý podnik (zejména v sektoru cestovního ruchu);
Lidé budou izolováni ve svých domovech a nebudou schopni pohybovat zbožím;
Stále máme k dispozici naše Keepery a s vůlí něco dělat.

Tento argument dal vzniknout #WeMoveIt hnutí!

Během pouhých několika hodin odvedl náš tým úžasnou práci a byl schopen spustit službu, která umožňuje každé osobě v Lisabonu nebo Portu požádat o Keepera, aby vyzvedl zboží, jako je jídlo, oblečení, léky, a doručil je na jiná místa.

Dopad je úžasný a roste. Začali jsme s přístupem typu peer-to-peer, ve kterém můžete poslat něco z vašeho domova do umístění jiné osoby. Od synů posílajících jídlo svým rodičům (vysoce rizikoví občané), dodávající jídlo do domovů zdravotnických pracovníků a dary do nemocnic a institucí.

Jak jsme rostli, začali jsme mluvit s některými sdruženími, abychom způsobili větší dopad, a dosud spolupracujeme se společnostmi Zero Desperdício a Positive Benefits, abychom shromáždili velké dary zboží a doručili je těm, kteří to nejvíce potřebují! Úzce spolupracujeme také se společnostmi Decathlon a Hospitals, abychom přesunuli materiál z obchodů, které se již používají k výrobě masek a ventilátorů! Lidé byli součástí hnutí a byli neúnavní při pomoci.

Jako nedávný startup, který má ve svém jádru službu pro stěhování osobních věcí, bylo pro nás vždy prioritou slovo důvěra, takže byl také velmi důležitý dopad, který tato akce měla v portugalských médiích. Byli jsme uvedeni v hlavních portugalských novinách jako Dinheiro Vivo, Visão a Observador a v národní televizi, RTP.

Jsme jedním z projektů integrovaných do Tech4Covid19 asociace, která v době psaní tohoto článku má více než 5000 dobrovolníků a více než 30 projektů v různých oblastech s cílem budovat řešení rychleji, než se šíří virus.

To je naše síla. Schopnost bojovat zpět, čelit výzvě a přehodnotit ji, dokud ji neporazíme.

Zůstaňte v bezpečí.