•
9 λεπτά ανάγνωσης
από την Ομάδα Μάρκετινγκ της LUGGit
Δημοσιεύτηκε 05 Αυγούστου 2024
| βιομηχανία ενοικίασης διακοπών | τεχνολογία ενοικίασης | τάσεις |
Η βιομηχανία ενοικίασης παραθεριστικών κατοικιών μεταμορφώνεται γρήγορα, με τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τεχνολογία για την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών και τη διατήρηση ενός ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση των επισκεπτών, την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και τη συνολική κερδοφορία.
Αυτή η αλλαγή δεν είναι απλώς μια απάντηση στην τεχνολογική πρόοδο, αλλά και στις εξελισσόμενες προσδοκίες των καταναλωτών για εξατομίκευση και ευκολία. Να είναι επιτυχημένη σε μια τόσο ανταγωνιστική βιομηχανία, η διατήρηση αυτών των τάσεων είναι γίνεται απαραίτητο. Σε αυτό το άρθρο, σας αφήνουμε τις κορυφαίες τεχνολογικές τάσεις που μεταμορφώνουν τις ενοικιάσεις παραθεριστικών κατοικιών το 2024 και πώς μπορείτε να τις ενσωματώσετε στο λειτουργίες.
Chatbots με τεχνητή νοημοσύνη
Τα chatbots με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να βοηθήσουν τους επισκέπτες σας σε πραγματικό χρόνο 24/7. Μπορούν να χειριστούν ένα ευρύ φάσμα εργασιών, από την απάντηση ερωτήσεων και την πραγματοποίηση κρατήσεων έως την παροχή εξατομικευμένων συστάσεων.
Αποχαιρετήστε την απάντηση στις ίδιες ερωτήσεις ξανά και ξανά και αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου σε ρουτινικές εργασίες. Αυτό σας επιτρέπει να ελευθερώσετε χώρο στο ημερολόγιό σας και να αυξήσετε την ικανοποίηση των επισκεπτών σας μέσω άμεσης και εξατομικευμένης βοήθειας.
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Επιλέξτε μια πλατφόρμα chatbot που επιτρέπει εύκολη προσαρμογή για να ταιριάζει με τη φωνή και το στυλ της επωνυμίας σας.
- Βεβαιωθείτε ότι μπορεί να ενσωματωθεί με τα υπάρχοντα συστήματά σας, όπως μηχανές κρατήσεων, λογισμικό CRM και συστήματα διαχείρισης ιδιοκτησίας.
Έξυπνες κλειδαριές
Μία από τις προτεραιότητές σας ως οικοδεσπότης είναι η παροχή ασφάλειας στους επισκέπτες σας και διασφαλίζοντας ότι η ιδιοκτησία σας είναι ασφαλής ανά πάσα στιγμή. Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο το Η βιομηχανία έξυπνων κλειδαριών εκτιμάται ότι θα αποτιμηθεί σε 2,77 δισεκατομμύρια δολάρια και αναμένεται να αυξηθεί ακόμη περισσότερο. Οι έξυπνες κλειδαριές διευκολύνουν το check-in και το check-out, εξαλείφοντας την ταλαιπωρία των παραδοσιακών ανταλλαγών κλειδιών (και τον εφιάλτη ενός επισκέπτη που χάνει τα κλειδιά του).
Κάθε επισκέπτης μπορεί να λάβει ένα μοναδικό ψηφιακό κλειδί στο τηλέφωνό του το οποίο λήγει αυτόματα μετά το check-out. Επίσης, σας επιτρέπει να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε την πρόσβαση στην ιδιοκτησία σας απομακρυσμένα, γεγονός που κάνει τη φιλοξενία εξ αποστάσεως πολύ πιο εύκολη.
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Βεβαιωθείτε ότι οι έξυπνες κλειδαριές σας ενσωματώνονται απρόσκοπτα με τις άλλες έξυπνες οικιακές συσκευές σας και είναι συμβατές με το λογισμικό διαχείρισης ιδιοκτησίας σας.
- Οι έξυπνες κλειδαριές λειτουργούν με μπαταρίες (ιδανικές σε περίπτωση διακοπής ρεύματος!), οπότε θα πρέπει να αλλάζετε τις μπαταρίες συχνά και να ενημερώνετε το λογισμικό για να διασφαλίσετε ότι είναι ασφαλείς και λειτουργούν βέλτιστα.
Εργαλεία δυναμικής τιμολόγησης
Περισσότεροι από το ένα τρίτο των διαχειριστών ακινήτων χρησιμοποιούν εργαλεία δυναμικής τιμολόγησης. Αυτά τα εργαλεία αναλύουν τις τάσεις στη ζήτηση, την τιμολόγηση των ανταγωνιστών ή την ώρα της ημέρας για να προσαρμόσουν την τιμή κάθε καταχώρισής σας. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης, όπως αργίες ή ειδικές εκδηλώσεις, οι τιμές μπορούν να αυξηθούν αυτόματα για να εκμεταλλευτούν την προθυμία των καταναλωτών να πληρώσουν περισσότερο.
Με την προσαρμογή στις δυναμικές της αγοράς σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική τιμολόγησής σας και να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να κλείσετε κρατήσεις.
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Εάν καταχωρίσετε τα καταλύματά σας αποκλειστικά στο Airbnb, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο έξυπνο εργαλείο τιμολόγησής του. Σημειώστε ότι ορισμένοι οικοδεσπότες πιστεύουν ότι αυτό ορίζει τις τιμές τους πολύ χαμηλά, οπότε βεβαιωθείτε ότι ορίζετε μια ελάχιστη τιμή.
- Εάν επιλέξετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους, έχετε επιλογές με μηνιαία χρέωση ή προμήθειες για κάθε κράτηση και μπορείτε να την ενσωματώσετε με διαφορετικές πλατφόρμες κρατήσεων.
Εικονικές περιηγήσεις εικονικής πραγματικότητας
Παρέχοντας μια καθηλωτική εμπειρία 360 μοιρών, οι περιηγήσεις VR επιτρέπουν στους πιθανούς επισκέπτες να εξερευνήσουν παραθεριστικές κατοικίες σαν να ήταν φυσικά παρόντες. Είναι ένας τρόπος για να αφήσετε τους επισκέπτες σας να νιώσουν πιο κοντά στο πώς μοιάζει το κατάλυμά σας, χτίζοντας εμπιστοσύνη και οδηγώντας σε υψηλότερα ποσοστά κρατήσεων.
Είναι επίσης ένας τρόπος για να ξεχωρίσετε ανάμεσα σε όλες τις στατικές εικόνες που κορεάζουν την αγορά ενοικίασης παραθεριστικών κατοικιών, προσελκύοντας περισσότερη προσοχή στα καταλύματά σας.
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Είναι καλύτερα να τα βιώσετε με ένα VR headset, αλλά μπορούν επίσης να διατεθούν σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή στον ιστότοπό σας, χρησιμοποιώντας τεχνολογία βίντεο 360.
- Ο εξοπλισμός υψηλής ποιότητας 360 μοιρών μπορεί να είναι ακριβός, οπότε σκεφτείτε να προσλάβετε επαγγελματίες που ειδικεύονται στη δημιουργία περιηγήσεων VR.
Έξυπνες οικιακές συσκευές
Έξυπνοι θερμοστάτες, φωτισμός και συσκευές μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών σας παρέχοντας ευκολία και έλεγχο στο περιβάλλον τους. Και με χαρακτηριστικά όπως η απομακρυσμένη πρόσβαση μέσω smartphone, μπορείτε να παρακολουθείτε και να μειώσετε την κατανάλωση ενέργειας, διασφαλίζοντας ότι τα φώτα, η θέρμανση και η ψύξη δεν είναι ανοιχτά περιττά.
Οι επισκέπτες σας θα το εκτιμήσουν. Στην πραγματικότητα, Το 60% των επισκεπτών θα πλήρωνε επιπλέον αν έχετε έξυπνες οικιακές λειτουργίες στην ενοικίασή σας. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο αποφεύγοντας περιττές επισκέψεις στην ιδιοκτησία και έχετε περισσότερο έλεγχο στις κόστος των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Υπάρχει μια τεράστια ποικιλία έξυπνων συσκευών που μπορείτε να επιλέξετε, όπως κάμερες ασφαλείας, πρίζες, εικονικοί βοηθοί ή ανιχνευτές καπνού. Αυτά μπορούν να είναι μια μεγάλη επένδυση, οπότε επιλέξτε αυτές που ταιριάζουν καλύτερα στην ιδιοκτησία σας ανάγκες.
- Όταν επιλέγετε μια συσκευή, σκεφτείτε πόσο φιλική προς τον χρήστη και διαισθητική είναι για να διευκολύνετε τη ζωή των επισκεπτών σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε οδηγίες για το πώς να τα χρησιμοποιήσετε στο βιβλίο καλωσορίσματος.
Λογισμικό ελέγχου επισκεπτών
Αυτή η τεχνολογία βοηθά τους οικοδεσπότες να αξιολογούν πιθανούς επισκέπτες πριν επιβεβαιώσουν κρατήσεις, επαληθεύοντας την ταυτότητα των επισκεπτών και ελέγχοντας το ιστορικό τους, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων σε βάσεις δεδομένων εγκληματικότητας.
Μπορεί να σας βοηθήσει να φιλτράρετε επισκέπτες με ιστορικό προβληματικής συμπεριφοράς, όπως παράπονα θορύβου, καθυστερημένες πληρωμές ή ασέβεια για τους κανόνες του ακινήτου. Αυτό μειώνει τους κινδύνους για την επιχείρησή σας και την ιδιοκτησία σας και μειώνει το άγχος σας (και των γειτόνων σας).
💡 Συμβουλές υλοποίησης:
- Ορισμένοι ιστότοποι κρατήσεων όπως το Airbnb και το Vrbo έχουν μια διαδικασία ελέγχου επισκεπτών, ωστόσο, είναι συνήθως πολύ περιορισμένη. Η καλύτερη επιλογή σας είναι να επιλέξετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους.
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που χρησιμοποιείτε συμμορφώνεται με τους νομικούς κανονισμούς απορρήτου όπως ο GDPR ή άλλους τοπικούς νόμους.
Στη LUGGit συνεργαζόμαστε με οικοδεσπότες για να παρέχουμε στους επισκέπτες τους υπηρεσία παραλαβής, αποθήκευσης και παράδοσης αποσκευών. Η συμμετοχή ως συνεργάτης είναι δωρεάν και κερδίζετε προμήθειες κάθε φορά που οι επισκέπτες σας κάνουν κράτηση μέσω της LUGGit!
