•
9 perc olvasás
írta: LUGGit Marketing Csapat
Közzétéve: 2024. augusztus 05.
| nyaraló ipar | bérleti technológia | trendek |
A nyaralóipar gyorsan átalakul, a vállalkozások a technológiát használják a vendégélmények javítására és a versenyelőny fenntartására. Az új technológiák elfogadása jelentősen javíthatja a vendégek elégedettségét, az üzemeltetési hatékonyságot és az általános nyereségességet.
Ez az elmozdulás nem csupán a technológiai fejlődésre adott válasz, hanem a fogyasztók személyre szabásra és kényelemre vonatkozó elvárásainak változására is. Ahhoz, hogy sikeres legyen egy ilyen versengő iparágban, elengedhetetlenné válik, hogy lépést tartson ezekkel a trendekkel. Ebben a cikkben elhagyjuk Önnek a legfontosabb technológiai trendeket, amelyek 2024-ben átalakítják a nyaralókat, és hogyan tudja azokat integrálni a működésébe.
AI-alapú csevegőrobotok
Az AI-alapú csevegőrobotok a nap 24 órájában, a hét minden napján segíthetnek a vendégeinek valós időben. Számos feladatot el tudnak látni, a kérdések megválaszolásától és a foglalások lebonyolításától a személyre szabott ajánlások nyújtásáig.
Búcsúzzon a sokszor ismétlődő kérdések megválaszolásától, és kerülje a rutinfeladatokra fordított idő pazarlását. Ez lehetővé teszi, hogy helyet szabadítson fel a naptárában, és azonnali és személyre szabott segítségnyújtással növelje a vendégelégedettséget.
💡 Megvalósítási tippek:
- Válasszon egy csevegőrobot platformot, amely lehetővé teszi az egyszerű testreszabást, hogy illeszkedjen a márkájának hangjához és stílusához.
- Győződjön meg arról, hogy integrálható a meglévő rendszereivel, mint például a foglalási motorok, a CRM szoftverek és az ingatlankezelő rendszerek.
Okos zárak
A házigazdaként a prioritása a vendégeinek biztonságának biztosítása és annak biztosítása, hogy az ingatlana mindig biztonságos legyen. Ennek oka van, hogy az okos zár iparág becsült értéke 2,77 milliárd dollár, és várhatóan még tovább fog növekedni. Az okos zárak megkönnyítik a be- és kijelentkezést, kiküszöbölve a hagyományos kulcscsere kényelmetlenségét (és a vendég kulcsainak elvesztésének rémálmát).
Minden vendég egyedi digitális kulcsot kaphat a telefonjára, amely automatikusan lejár a kijelentkezés után. Emellett lehetővé teszi a tulajdonához való hozzáférés távolról történő ellenőrzését és kezelését, ami nagymértékben megkönnyíti a távoli fogadást.
💡 Megvalósítási tippek:
- Győződjön meg arról, hogy az okos zárak zökkenőmentesen integrálódnak a többi okosotthon-eszközével, és kompatibilisek az ingatlankezelő szoftverével.
- Az okos zárak akkumulátorral működnek (tökéletes áramkimaradás esetén!), ezért gyakran kell cserélnie az elemeket, és frissítenie kell a szoftvert, hogy biztosítsa a biztonságukat és az optimális működésüket.
Dinamikus árazási eszközök
A szálláshelykezelők több mint egyharmada használ dinamikus árazási eszközöket. Ezek az eszközök elemzik a keresleti trendeket, a versenytársak árazását vagy a napszakot, hogy módosítsák az egyes listázásai árát. Például a nagy kereslet időszakaiban, mint például a munkaszüneti napok vagy a különleges események, az árak automatikusan emelhetők, hogy kihasználják a fogyasztók hajlandóságát a többet fizetni.
A piaci dinamikához valós időben való alkalmazkodással optimalizálhatja az árazási stratégiáját, és növelheti a foglalási esélyeit.
💡 Megvalósítási tippek:
- Ha a szállásait kizárólag az Airbnb-n listázza, akkor használhatja az integrált okos árazási eszközét. Ne feledje, hogy egyes házigazdák úgy vélik, hogy ez túl alacsony árat határoz meg, ezért győződjön meg arról, hogy beállít egy minimális árat.
- Ha harmadik féltől származó szolgáltatást választ, akkor havi díjjal vagy jutalékkal rendelkezik minden foglalás után, és integrálhatja azt a különböző foglalási platformokkal.
Virtuális valóság túrák
A 360 fokos, magával ragadó élményt nyújtva a VR túrák lehetővé teszik a leendő vendégek számára, hogy felfedezzék a nyaralókat, mintha fizikailag jelen lennének. Ez egy módja annak, hogy a vendégei közelebbről érezzék, hogy néz ki az ingatlanja, bizalmat építenek, és magasabb foglalási arányhoz vezetnek.
Ez egy módja annak is, hogy kitűnjön az összes statikus kép közül, amely telíti a nyaraló piacát, több figyelmet vonzva az ingatlanaihoz.
💡 Megvalósítási tippek:
- A legjobban VR-headsettel élvezhetők, de a közösségi médiában, például a Facebookon vagy a weboldalán is elérhetővé tehetők 360 videótechnológiával.
- A kiváló minőségű 360 fokos berendezések drágák lehetnek, ezért fontolja meg a VR-túra készítésére szakosodott szakemberek felbérlését.
Okosotthon-eszközök
Az okos termosztátok, világítások és készülékek javíthatják a vendég élményét azáltal, hogy kényelmet és irányítást biztosítanak a környezetük felett. És olyan funkciókkal, mint a távoli hozzáférés okostelefonon keresztül, nyomon követheti és csökkentheti az energiafogyasztást, biztosítva, hogy a lámpák, a fűtés és a hűtés ne maradjon feleslegesen bekapcsolva.
A vendégei értékelni fogják. Valójában a vendégek 60%-a többet fizetne, ha Önnek okosotthon-funkciói vannak a bérleményében. Ugyanakkor időt takaríthat meg a felesleges tulajdonlátogatások elkerülésével, és nagyobb kontrollt gyakorolhat a közüzemi költségei felett.
💡 Megvalósítási tippek:
- Rengeteg okos eszköz közül választhat, beleértve a biztonsági kamerákat, dugós csatlakozókat, virtuális asszisztenseket vagy füstérzékelőket. Ezek nagy beruházást jelenthetnek, ezért válassza ki azokat, amelyek a legjobban megfelelnek a tulajdonának.
- Az eszköz kiválasztásakor vegye figyelembe, hogy mennyire felhasználóbarátok és intuitívak, hogy megkönnyítse a vendégek életét. Hozzáadhat utasításokat is a használatukhoz az üdvözlőkönyvében.
Vendégszűrő szoftver
Ez a technológia segít a házigazdáknak a potenciális vendégek felmérésében a foglalások megerősítése előtt, a vendégek személyazonosságának ellenőrzésével és a hátterük ellenőrzésével, beleértve a bűnügyi adatbázisokkal való ellenőrzéseket is.
Segíthet kiszűrni azokat a vendégeket, akiknek problémás viselkedésük volt, mint például a zajpanaszok, a késedelmes fizetések vagy a tulajdon szabályainak megsértése. Ez csökkenti az üzletére és a tulajdonára vonatkozó kockázatokat, és csökkenti a szorongást (és a szomszédokét is).
💡 Megvalósítási tippek:
- Néhány foglalási weboldal, mint például az Airbnb és a Vrbo, rendelkezik vendégszűrő folyamattal, azonban ez általában nagyon korlátozott. A legjobb opció a harmadik féltől származó szolgáltatás kiválasztása.
- Győződjön meg arról, hogy az Ön által használt szoftver megfelel a jogi adatvédelmi szabályozásoknak, mint például a GDPR vagy más helyi törvények.
A LUGGit-nál a házigazdákkal együttműködve a vendégeik számára poggyász felvételi, tárolási és kézbesítési szolgáltatást nyújtunk. A partnerré válás ingyenes, és jutalékot keresel minden alkalommal, amikor a vendégeid a LUGGit-ot foglalják!
