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9 min di lettura
di LUGGit Marketing Team
Pubblicato il 05 agosto 2024
| settore degli affitti turistici | tecnologia per gli affitti | tendenze |
Il settore degli affitti per le vacanze si sta trasformando rapidamente, con le aziende che utilizzano la tecnologia per migliorare l'esperienza degli ospiti e mantenere un vantaggio competitivo. L'adozione di nuove tecnologie può migliorare significativamente la soddisfazione degli ospiti, l'efficienza operativa e la redditività complessiva.
Questo cambiamento non è semplicemente una risposta all'avanzamento tecnologico, ma anche alle aspettative in evoluzione dei consumatori in termini di personalizzazione e praticità. Per avere successo in un settore così competitivo, stare al passo con queste tendenze sta diventando necessario. In questo articolo, ti lasciamo le principali tendenze tecnologiche che trasformano gli affitti per le vacanze nel 2024 e come puoi integrarle nelle tue operazioni.
Chatbot basati sull'intelligenza artificiale
I chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono assistere i tuoi ospiti in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono gestire una vasta gamma di attività, dalla risposta alle richieste e alla prenotazione alla fornitura di consigli personalizzati.
Dì addio alle risposte alle stesse domande più e più volte ed evita di perdere tempo con attività di routine. Ciò ti consente di liberare spazio nel tuo calendario e aumentare la soddisfazione dei tuoi ospiti attraverso un'assistenza immediata e personalizzata.
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- Seleziona una piattaforma chatbot che consenta una facile personalizzazione per adattarsi alla voce e allo stile del tuo marchio.
- Assicurati che possa integrarsi con i tuoi sistemi esistenti, come motori di prenotazione, software CRM e sistemi di gestione della proprietà.
Serrature intelligenti
Una delle tue priorità come host è fornire sicurezza ai tuoi ospiti e garantire che la tua proprietà sia sicura in ogni momento. C'è una ragione per cui il il settore delle serrature intelligenti è stimato a un valore di 2,77 miliardi di dollari e dovrebbe crescere ancora di più. Le serrature intelligenti semplificano il check-in e il check-out, eliminando l'inconveniente dei tradizionali scambi di chiavi (e l'incubo di un ospite che perde le chiavi).
Ogni ospite può ricevere una chiave digitale univoca sul proprio telefono che scade automaticamente dopo il check-out. Inoltre, ti consente di controllare e gestire l'accesso alla tua proprietà da remoto, il che rende l'hosting da remoto molto più semplice.
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- Assicurati che le tue serrature intelligenti si integrino perfettamente con gli altri dispositivi domestici intelligenti e siano compatibili con il tuo software di gestione della proprietà.
- Le serrature intelligenti funzionano con le batterie (perfette in caso di interruzioni di corrente!), quindi dovrai cambiare frequentemente le batterie e aggiornare il software per garantire che siano sicure e funzionino in modo ottimale.
Strumenti di determinazione dinamica dei prezzi
Più di un terzo dei gestori di proprietà utilizza strumenti di determinazione dinamica dei prezzi. Questi strumenti analizzano le tendenze della domanda, i prezzi della concorrenza o l'ora del giorno per adeguare il prezzo di ciascuna delle tue inserzioni. Ad esempio, durante i periodi di alta domanda, come festività o eventi speciali, i prezzi possono essere automaticamente aumentati per capitalizzare la disponibilità dei consumatori a pagare di più.
Adattandoti alle dinamiche del mercato in tempo reale, puoi ottimizzare la tua strategia di determinazione dei prezzi e aumentare le tue possibilità di ottenere prenotazioni.
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- Se elenchi le tue proprietà esclusivamente su Airbnb, puoi utilizzare il suo strumento di determinazione intelligente dei prezzi integrato. Tieni presente che alcuni host ritengono che questo fissi i loro prezzi troppo bassi, quindi assicurati di impostare un prezzo minimo.
- Se scegli un servizio di terze parti, hai opzioni con una tariffa mensile o commissioni per ogni prenotazione e puoi integrarlo con diverse piattaforme di prenotazione.
Tour di realtà virtuale
Fornendo un'esperienza immersiva a 360 gradi, i tour VR consentono agli aspiranti ospiti di esplorare gli affitti per le vacanze come se fossero fisicamente presenti. È un modo per consentire ai tuoi ospiti di avere una sensazione più vicina di come appare la tua proprietà, creando fiducia e portando a tassi di prenotazione più elevati.
È anche un modo per distinguersi tra tutte le immagini statiche che saturano il mercato degli affitti per le vacanze, attirando più attenzione sulle tue proprietà.
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- Sono meglio sperimentati con un visore VR, ma possono anche essere resi disponibili sui social media come Facebook o sul tuo sito web, utilizzando la tecnologia video a 360 gradi.
- Le apparecchiature a 360 gradi di alta qualità possono essere costose, quindi considera l'assunzione di professionisti specializzati nella creazione di tour VR.
Dispositivi per la casa intelligente
Termostati, illuminazione ed elettrodomestici intelligenti possono migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti offrendo praticità e controllo sul loro ambiente. E con funzionalità come l'accesso remoto tramite smartphone, puoi monitorare e ridurre il consumo di energia, assicurando che luci, riscaldamento e raffreddamento non vengano lasciati accesi inutilmente.
I tuoi ospiti lo apprezzeranno. Infatti, il 60% degli ospiti pagherebbe di più se hai funzionalità per la casa intelligente nel tuo affitto. Allo stesso tempo, puoi risparmiare tempo evitando visite inutili alla proprietà e avere più controllo su i tuoi costi delle utenze.
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- C'è un'enorme varietà di dispositivi intelligenti tra cui scegliere, tra cui telecamere di sicurezza, prese, assistenti virtuali o rilevatori di fumo. Questi possono essere un grosso investimento, quindi scegli quelli più adatti alla tua proprietà bisogni.
- Quando scegli un dispositivo, considera quanto sono facili da usare e intuitivi per facilitare la vita dei tuoi ospiti. Puoi anche aggiungere istruzioni su come usarli nel tuo libro di benvenuto.
Software di screening degli ospiti
Questa tecnologia aiuta gli host a valutare i potenziali ospiti prima di confermare le prenotazioni, verificando l'identità degli ospiti e controllando i loro trascorsi, inclusi i controlli sui database dei criminali.
Può aiutarti a filtrare gli ospiti con una storia di comportamenti problematici come lamentele per rumori, pagamenti in ritardo o mancanza di rispetto delle regole della proprietà. Questo riduce i rischi per la tua attività e proprietà e diminuisce la tua ansia (e quella dei tuoi vicini).
💡 Suggerimenti per l'implementazione:
- Alcuni siti web di prenotazione come Airbnb e Vrbo hanno un processo di screening degli ospiti, tuttavia, di solito è molto limitato. La tua migliore opzione è scegliere un servizio di terze parti.
- Assicurati che il software che utilizzi sia conforme alle normative sulla privacy legale come il GDPR o altre leggi locali.
In LUGGit collaboriamo con gli host per fornire ai loro ospiti un servizio di trasporto, deposito e consegna bagagli. Diventare partner è gratuito e guadagni commissioni ogni volta che i tuoi ospiti prenotano LUGGit!
