•
9 minuten leestijd
door LUGGit Marketing Team
Gepubliceerd 05 augustus 2024
| vakantieverhuurindustrie | verhuurtechnologie | trends |
De vakantieverhuurbranche transformeert snel, waarbij bedrijven technologie gebruiken om de gastervaring te verbeteren en een concurrentievoordeel te behouden. Het adopteren van nieuwe technologieën kan de gasttevredenheid, de operationele efficiëntie en de algehele winstgevendheid aanzienlijk verbeteren.
Deze verschuiving is niet louter een reactie op technologische vooruitgang, maar ook op de veranderende verwachtingen van consumenten op het gebied van personalisatie en gemak. Om succesvol te zijn in zo'n competitieve industrie, is het noodzakelijk om voorop te blijven lopen in deze trends. In dit artikel geven we u de belangrijkste technologische trends die vakantieverhuur in 2024 transformeren en hoe u deze in uw activiteiten kunt integreren.
AI-gestuurde chatbots
AI-gestuurde chatbots kunnen uw gasten 24/7 in realtime helpen. Ze kunnen een breed scala aan taken afhandelen, van het beantwoorden van vragen en het maken van boekingen tot het geven van gepersonaliseerde aanbevelingen.
Zeg vaarwel tegen het steeds opnieuw beantwoorden van dezelfde vragen en vermijd het verspillen van tijd aan routinetaken. Hierdoor kunt u ruimte vrijmaken in uw agenda en de tevredenheid van uw gasten vergroten door onmiddellijke en gepersonaliseerde assistentie.
💡 Implementatie tips:
- Selecteer een chatbotplatform dat eenvoudige aanpassing mogelijk maakt om te passen bij de stem en stijl van uw merk.
- Zorg ervoor dat het kan worden geïntegreerd met uw bestaande systemen, zoals boekingsmachines, CRM-software en software voor vastgoedbeheer.
Slimme sloten
Een van uw prioriteiten als host is het bieden van veiligheid aan uw gasten en ervoor zorgen dat uw accommodatie te allen tijde veilig is. Er is een reden waarom de smart slotindustrie naar schatting een waarde heeft van 2,77 miljard $ en naar verwachting nog meer zal groeien. Slimme sloten maken het in- en uitchecken gemakkelijker, waardoor het ongemak van traditionele sleuteluitwisselingen wordt geëlimineerd (en de nachtmerrie van een gast die zijn sleutels kwijtraakt).
Elke gast kan een unieke digitale sleutel op zijn telefoon ontvangen die automatisch verloopt na het uitchecken. Bovendien kunt u op afstand de toegang tot uw accommodatie controleren en beheren, waardoor hosten op afstand een stuk eenvoudiger wordt.
💡 Implementatie tips:
- Zorg ervoor dat uw slimme sloten naadloos integreren met uw andere slimme thuisapparaten en compatibel zijn met uw software voor vastgoedbeheer.
- Slimme sloten werken met batterijen (perfect in geval van stroomuitval!), dus u moet de batterijen regelmatig vervangen en de software updaten om ervoor te zorgen dat ze veilig zijn en optimaal functioneren.
Dynamische prijsstellingstools
Meer dan een derde van de vastgoedbeheerders gebruikt dynamische prijsstellingstools. Deze tools analyseren trends in de vraag, prijzen van concurrenten of tijdstip van de dag om de prijs van elk van uw aanbiedingen aan te passen. Tijdens periodes van hoge vraag, zoals vakanties of speciale evenementen, kunnen de prijzen bijvoorbeeld automatisch worden verhoogd om te profiteren van de bereidheid van consumenten om meer te betalen.
Door u in realtime aan te passen aan de marktdynamiek, kunt u uw prijsstrategie optimaliseren en uw kansen op boekingen vergroten.
💡 Implementatie tips:
- Als u uw accommodaties exclusief op Airbnb vermeldt, kunt u de geïntegreerde slimme prijsstellingstool gebruiken. Houd er rekening mee dat sommige hosts van mening zijn dat dit hun prijzen te laag instelt, dus zorg ervoor dat u een minimumprijs instelt.
- Als u een service van een derde partij kiest, heeft u opties met een maandelijkse vergoeding of commissies voor elke boeking en kunt u deze integreren met verschillende boekingsplatforms.
Virtual reality-tours
Door een 360-graden, meeslepende ervaring te bieden, kunnen potentiële gasten met VR-tours vakantiewoningen verkennen alsof ze fysiek aanwezig zijn. Ze zijn een manier om uw gasten een beter gevoel te geven van hoe uw accommodatie eruitziet, vertrouwen op te bouwen en tot hogere boekingspercentages te leiden.
Het is ook een manier om op te vallen tussen alle statische beelden die de vakantieverhuurmarkt verzadigen, waardoor meer aandacht voor uw accommodaties wordt getrokken.
💡 Implementatie tips:
- Ze kunnen het best worden ervaren met een VR-headset, maar kunnen ook beschikbaar worden gesteld op sociale media zoals Facebook of op uw website, met behulp van 360-videotechnologie.
- Hoogwaardige 360-graden apparatuur kan duur zijn, dus overweeg om professionals in te huren die gespecialiseerd zijn in het maken van VR-tours.
Slimme apparaten voor thuis
Slimme thermostaten, verlichting en apparaten kunnen de ervaring van uw gasten verbeteren door gemak en controle over hun omgeving te bieden. En met functies zoals toegang op afstand via smartphone, kunt u het energieverbruik bewaken en verminderen, zodat lichten, verwarming en koeling niet onnodig aan blijven staan.
Uw gasten zullen het waarderen. Sterker nog, 60% van de gasten zou extra betalen als u slimme thuis functies heeft in uw verhuur. Tegelijkertijd kunt u tijd besparen door onnodige bezoeken aan het pand te vermijden en meer controle te hebben over uw energiekosten.
💡 Implementatie tips:
- Er is een enorme verscheidenheid aan slimme apparaten waaruit u kunt kiezen, waaronder beveiligingscamera's, stekkers, virtuele assistenten of rookmelders. Dit kan een grote investering zijn, dus kies degene die het beste passen bij de behoeften van uw accommodatie.
- Overweeg bij het kiezen van een apparaat hoe gebruiksvriendelijk en intuïtief ze zijn om het leven van uw gasten gemakkelijker te maken. U kunt ook instructies toevoegen over hoe u ze kunt gebruiken in uw welkomstboek.
Software voor het screenen van gasten
Deze technologie helpt hosts potentiële gasten te beoordelen voordat ze boekingen bevestigen, door de identiteit van gasten te verifiëren en hun achtergronden te controleren, inclusief controles tegen criminele databases.
Het kan u helpen gasten met een geschiedenis van problematisch gedrag, zoals klachten over lawaai, late betalingen of gebrek aan respect voor de regels van het pand, eruit te filteren. Dit vermindert de risico's voor uw bedrijf en eigendom en vermindert uw angst (en die van uw buren).
💡 Implementatie tips:
- Sommige boekingswebsites zoals Airbnb en Vrbo hebben een screeningproces voor gasten, maar het is meestal zeer beperkt. Uw beste optie is om een service van een derde partij te kiezen.
- Zorg ervoor dat de software die u gebruikt voldoet aan de wettelijke privacyvoorschriften zoals GDPR of andere lokale wetten.
Bij LUGGit werken we samen met hosts om hun gasten een bagage ophaal-, opslag- en bezorgservice te bieden. Partner worden is gratis en je verdient commissie elke keer dat je gasten LUGGit boeken!
