Όροι & Προϋποθέσεις
Ιδιοκτησία του ιστότοπου και παρουσίαση της εταιρείας
Ο ιστότοπος ανήκει στην εμπορική εταιρεία Bus Terrace Technologies SA., με έδρα στην Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Πορτογαλία, Περιφέρεια Aveiro, Δήμος Ílhavo, Ενορία Ílhavo (São Salvador), με τον συλλογικό αριθμό 515274003 και η οποία δραστηριοποιείται στην αγορά με το εμπορικό σήμα LUGGit, που ορίζεται έτσι παρακάτω.
Η LUGGit είναι αφιερωμένη στη δραστηριότητα διαμετακόμισης και κατέχει άδεια που εκδόθηκε από τη Γενική Διεύθυνση Χερσαίων Μεταφορών (DGTT), άδεια Νο. 901035.
Ως εταιρεία διαμετακόμισης, η LUGGit μπορεί να εκτελέσει όλες τις απαραίτητες ή κατάλληλες πράξεις για την παροχή υπηρεσιών συλλογής και παράδοσης αγαθών και να αναλάβει στο όνομά της ή για λογαριασμό του πελάτη ή του παραλήπτη των αγαθών, οποιαδήποτε μορφή ασφάλειας των σχετικών συμφερόντων της.
Η LUGGit μπορεί επίσης να συνάψει συμβάσεις με τρίτους για την εκτέλεση των υπηρεσιών και να ενεργήσει ως διαχειριστής.
Οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τον ιστότοπο ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θα πρέπει να απευθύνεται στην ομάδα υποστήριξης της LUGGit με τα ακόλουθα μέσα:
Email: support@luggit.app
Διεύθυνση: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Πορτογαλία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλους τους επισκέπτες (εφεξής, Χρήστες) του ιστότοπου LUGGit και οποιεσδήποτε αλληλεπιδράσεις πραγματοποιούνται από αυτούς, είτε για να ζητήσουν μια υπηρεσία (Πελάτες) είτε για να υποβάλουν αίτηση για συνεργασίες με την LUGGit (ως Keeper ή Συνεργάτης).
Η πλοήγηση σε αυτήν τη σελίδα ή οποιαδήποτε αλληλεπίδραση συνεπάγεται την κατανόηση και την αποδοχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.
Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, θα πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε πλοήγηση ή αλληλεπίδραση στον ιστότοπο. Εάν προχωρήσετε με την πλοήγηση, οποιαδήποτε μορφή αλληλεπίδρασης θα γίνει αντιληπτή, για όλους τους νόμιμους σκοπούς, ως πλήρης αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων. Επομένως, συνιστάται να διαβάσετε προσεκτικά αυτό το έγγραφο και, σε περίπτωση αμφιβολίας, να επικοινωνήσετε αμέσως με τη LUGGit με τα μέσα που υποδεικνύονται παραπάνω.
Η LUGGit διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιευθούν στον ιστότοπο.
Η LUGGit έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο είναι απαλλαγμένες από τυπογραφικά ή γραπτά λάθη και, όποτε προκύπτουν ή ανακαλύπτονται, η LUGGit θα προχωρήσει το συντομότερο δυνατό στην αντίστοιχη διόρθωση.
Η LUGGit διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιήσει τις πληροφορίες που παρουσιάζονται σχετικά με τις υπηρεσίες, τις εμπορικές συνθήκες και τις συνεργασίες ανά πάσα στιγμή.
Σχετικά με τους Keepers και τους Συνεργάτες, οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι γενικού πεδίου εφαρμογής και όλες οι άλλες πληροφορίες θα παρέχονται μετά την πρώτη αλληλεπίδραση από τη LUGGit.
Η αναπαραγωγή, η μεταφορά ή η αποθήκευση των περιεχομένων αυτής της σελίδας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια που χορηγείται από τη LUGGit απαγορεύεται για σκοπούς άλλους από αυστηρά προσωπική χρήση.
Απαγορεύεται ρητά η εισαγωγή συνδέσμων σε αυτήν τη σελίδα, ανεξάρτητα από τον επιδιωκόμενο σκοπό, χωρίς την προηγούμενη άδεια της LUGGit. Εάν βρείτε συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους που σας επιτρέπουν να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα, σας ενημερώνουμε ότι η LUGGit δεν φέρει καμία ευθύνη, είτε ως προς την προέλευση της σελίδας είτε ως προς τα περιεχόμενα που εισάγονται σε αυτήν. Έτσι, δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για διαφημίσεις και καμπάνιες που χρησιμοποιούν το εμπορικό σήμα LUGGit χωρίς να είναι δεόντως νομιμοποιημένες.
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι κατά την περιήγηση σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να βρείτε συνδέσμους σε πλατφόρμες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων (όπως Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium και Youtube) ή άλλες ιστοσελίδες. Η ύπαρξη τέτοιων συνδέσμων δεν σημαίνει ότι η LUGGit έχει το δικαίωμα ή τον έλεγχο του περιεχομένου αυτών των ιστοσελίδων ή υλικών. Η LUGGit δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο καμίας από αυτές τις πλατφόρμες ή για οποιοδήποτε γεγονός προκύπτει από τη χρήση ή την προβολή τους. Επομένως, η ευθύνη για τη διεξαγωγή όλων των απαραίτητων διαδικασιών επαλήθευσης πριν αποφασίσετε εάν θα τις χρησιμοποιήσετε ή όχι είναι του Χρήστη. Δεν γίνεται αποδεκτή καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προέρχεται από τη χρήση της. Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σε αυτήν τη σελίδα, σας συμβουλεύουμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου.
Οι χρήστες που επιθυμούν να δημιουργήσουν έναν σύνδεσμο μεταξύ μιας σελίδας ιδιοκτησίας τους και αυτού του ιστότοπου μπορούν να το κάνουν παρέχοντας προηγούμενη εξουσιοδότηση μέσω του email που αναφέρεται εδώ. Θα υπάρχουν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις δόλιες ενέργειες που LUGGit γνωρίζει, που έγιναν από τον τρίτο στην σελίδα, που με οποιονδήποτε τρόπο χρησιμοποιούν το όνομα ή την εικόνα της LUGGit με καταχρηστικό παράνομο τρόπο. Για να βοηθήσετε στην καταγγελία και την καταπολέμηση αυτού του τύπου δράσης, ευχαριστούμε που όποτε γνωρίζετε μια δόλια ενέργεια οποιασδήποτε φύσης, να την κοινοποιήσετε αμέσως στην LUGGit. Σε καμία περίπτωση, ο Χρήστης, ο οποίος είναι ο αποδέκτης αυτού του τύπου δράσης, δεν πρέπει να αποκτήσει πρόσβαση, να επιβεβαιώσει ή να εισαγάγει προσωπικά δεδομένα, ιδίως τραπεζικά στοιχεία, ούτε να εγγραφεί σε οποιαδήποτε υπηρεσία που προτείνεται. Έτσι, η σύσταση πηγαίνει προς την κατεύθυνση να μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους που σχετίζονται με αυτήν και να μην αποκτήσετε πρόσβαση σε καμία εξωτερική σελίδα.
2. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα περιεχόμενα της σελίδας, όπως κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, εμπορικά σήματα και άλλα, προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας και LUGGit, ή άλλες οντότητες που εξουσιοδότησαν την εισαγωγή του περιεχομένου τους στον ιστότοπο, προστατεύονται.
Ως εκ τούτου, αυτό το περιεχόμενο δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να αναπαραχθεί, εν όλω ή εν μέρει, με οποιοδήποτε τεχνικό μέσο, να υποβληθεί σε επεξεργασία, να τροποποιηθεί ή να μεταφερθεί σε άλλες χρήσεις, χωρίς την προηγούμενη εξουσιοδότηση της LUGGit ή άλλων οντοτήτων, κατόχων αυτών των δικαιωμάτων, εκτός από τα δεδομένα που θεωρούνται ελεύθερης χρήσης που προβλέπονται στον Κώδικα Δικαιωμάτων Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Συγγενικών Δικαιωμάτων.
Επομένως, οποιαδήποτε χρήση που παραβιάζει αυτές τις νομικές διατάξεις θα υπόκειται σε αρμόδιες διαδικασίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Ευθύνη και περιπτώσεις ανωτέρας βίας
Η LUGGit δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε παρεμβολή, διακοπές, ιούς υπολογιστών, δυσλειτουργίες ή αποσυνδέσεις του λειτουργικού συστήματος που ενδέχεται να εμποδίσουν προσωρινά την πρόσβαση στην πλοήγηση ή την παροχή υπηρεσιών στους Χρήστες.
4. Υποχρεώσεις των Χρηστών
Ο Χρήστης αναλαμβάνει να συμμορφώνεται με τους παρόντες Γενικούς Όρους, συγκεκριμένα:
- Να απέχει από την εισαγωγή, αποθήκευση ή διάδοση μέσω του ιστότοπου δυσφημιστικού, άσεμνου, συκοφαντικού, ξενοφοβικού ή/και οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου που παραβιάζει τις γενικές αρχές του δικαίου και της δημόσιας τάξης.
- Να μην χρησιμοποιεί ψευδείς ταυτότητες και να απαντά με αλήθεια στις ερωτήσεις που τίθενται στις φόρμες.
- Να παρέχει ενημερωμένα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις αντίστοιχες συνθήκες, ώστε η LUGGit να μπορεί να δημιουργήσει περαιτέρω επαφή.
Απαγορεύεται ρητά στους Χρήστες να χρησιμοποιούν μηνύματα ή πληροφορίες που μπορεί να είναι επιβλαβείς, παραπλανητικές, δυσφημιστικές, άσεμνες ή να παραβιάζουν, με οποιονδήποτε τρόπο, το δικαίωμα στην ιδιωτικότητα ή στην πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία τρίτων ή στον ιδιοκτήτη του ιστότοπου.
Η LUGGit διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιαδήποτε εκδήλωση επαφής πραγματοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας, εάν έχει λόγο να πιστεύει ότι ο Χρήστης δεν έχει συμμορφωθεί με οποιαδήποτε από τις αναφερόμενες υποχρεώσεις.
Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακεραιότητα των δεδομένων που κοινοποιούνται στην LUGGit και δεσμεύεται να ενημερώνει για τυχόν αλλαγές σε αυτά.
5. Υπηρεσίες
Οποιοσδήποτε Χρήστης μπορεί να κάνει κράτηση για μια υπηρεσία διαμετακόμισης με την LUGGit απευθείας στον ιστότοπο συμπληρώνοντας την υπάρχουσα φόρμα για αυτόν τον σκοπό. Επιβεβαιώνοντας την κράτηση της υπηρεσίας, ο Χρήστης θα γίνει Πελάτης της LUGGit.
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και εγγράφως, η παρεχόμενη υπηρεσία υπόκειται στους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις που καθορίζονται στο ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I.
(Όποτε ο Πελάτης έχει αμφιβολίες σχετικά με αυτούς, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την LUGGit, μέσω των επαφών που διατίθενται εδώ για αυτόν τον σκοπό. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας υπόκειται πάντα σε προηγούμενη επικύρωση από την LUGGit)
6. Γίνετε Keeper
Για να γίνετε Keeper της LUGGit, πρέπει να κάνετε προεγγραφή στον ιστότοπο, να απαντήσετε σε μια σύντομη φόρμα και να περιμένετε περαιτέρω επαφή από την ομάδα της LUGGit.
Οι συμβατικοί όροι του Keeper θα σας διατεθούν από την LUGGit αργότερα και μετά την προεγγραφή στη σελίδα.
7. Γίνετε Συνεργάτης
Για να γίνετε Συνεργάτης της LUGGit, πρέπει να κάνετε προεγγραφή στον ιστότοπο, να απαντήσετε σε μια σύντομη φόρμα και να περιμένετε περαιτέρω επαφή από την ομάδα της LUGGit.
Οι συμβατικοί όροι του Συνεργάτη θα σας διατεθούν από την LUGGit αργότερα και μετά την προεγγραφή στη σελίδα.
8. Ερωτήσεις και Προτάσεις
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με τον ιστότοπο, την παρεχόμενη υπηρεσία ή τις σχέσεις συνεργασίας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται:
Email: support@luggit.app
Διεύθυνση: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Πορτογαλία
Τηλέφωνο: +351 965 96 53 99 - ώρες εργασίας από 8:00 έως 20:00, τοπική ώρα, κάθε μέρα.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και όλες οι διαφορές που προκύπτουν από αυτούς, συμπεριλαμβανομένης της εγκυρότητάς τους, διέπονται αποκλειστικά και μόνον από το πορτογαλικό δίκαιο, το οποίο είναι αρμόδιο για την επίλυση οποιωνδήποτε διαφορών στα πορτογαλικά δικαστήρια, με ρητή παραίτηση από οποιαδήποτε άλλα.
Εάν ο Χρήστης βρίσκεται εκτός της ηπειρωτικής Πορτογαλίας, για οποιονδήποτε λόγο, LUGGit ενημερώνει ότι οποιαδήποτε δικαστική διαδικασία πρέπει να παραπέμπεται στα πορτογαλικά δικαστήρια.
10. Εναλλακτική επίλυση διαφορών
Σε περίπτωση καταναλωτικής διαφοράς, όπως ορίζεται στον Νόμο Νο. 144/2015 της 8ης Σεπτεμβρίου, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει τον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
Με την επιφύλαξη των διατάξεων της νομοθεσίας, των καταστατικών και των κανονισμών με τους οποίους δεσμεύονται οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, οι φορείς αυτοί είναι αρμόδιοι για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών στον τόπο σύναψης της σύμβασης ή η επίλυση πηγαίνει στον φορέα ειδικής αρμοδιότητας, εάν υπάρχει.
Η LUGGit ενημερώνει ότι εάν δεν υπάρχει φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών με δικαιοδοσία στον τόπο σύναψης της παροχής της υπηρεσίας ή ο υπάρχων(οντες) δεν θεωρείται(ούν) ότι είναι αρμόδιος(οι), λόγω της αξίας του τελευταίου, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει σε:
Διαιτητικό Κέντρο Καταναλωτικών Διαφορών της Λισαβόνας
Rua dos Douradores, nº 112 - 2º, 1100 - 207 Λισαβόνα
Τηλέφωνο: +351 218 80 70 30 | Φαξ: +351 218 80 70 38
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Κέντρο Ενημέρωσης Κατανάλωσης και Διαιτησίας του Πόρτο
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Πόρτο
Τηλέφωνο: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 97 91 | Φαξ: +351 22 502 61 09
Email: cicap@cicap.pt
Ownership of the website and company presentation
The website, is owned by the commercial company Bus Terrace Technologies SA., with headquarters in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal, District of Aveiro, Municipality of Ílhavo, Parish of Ílhavo (São Salvador), with the collective No. 515274003 and which operates in the market under the brand LUGGit, being thus designated below.
LUGGit is dedicated to the transit activity and holds a permit issued by the Directorate-General for Land Transport (DGTT), permit No. 901035.
As a transit company, LUGGit may perform all necessary or convenient acts to provide goods collection and delivery services and assume in its name or on behalf of the customer or recipient of the goods, any form of security of its related interests.
LUGGit can also contract third parties to perform the services and act as a manager.
Any question relating to the website or with these Terms and Conditions should be directed to the LUGGit support team at the following means:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
These Terms and Conditions apply to all visitors (henceforth, Users) of LUGGit website, and to any interactions made by them, either to request a service (Customers), or to apply for collaborations with LUGGit (as a Keeper or a Partner).
Navigation on this page, or any type of interaction, implies the understanding and acceptance of these Terms and Conditions.
If you do not agree with them, you should refrain from making any navigation or interaction in the website. If you proceed with navigation, any form of interaction will be understood, for all legal purposes, as full acceptance of the Terms and Conditions. Therefore, it is advisable to read this document carefully and in case of doubt contact LUGGit immediately by the means indicated above.
LUGGit reserves the right to change these Terms and Conditions without prior notice, and any changes will be published on the website.
LUGGit has made all efforts to ensure that the information presented on the site is free from typographical or writing errors and whenever they occur or are discovered, LUGGit will proceed as soon as possible to the respective correction.
LUGGit also reserves the right to modify the information presented about services, commercial conditions, and partnerships, at any time.
Relatively, to Keepers and Partners, the information provided is of general scope and all other information will be provided after the first interaction by LUGGit.
The reproduction, transfer, or storage of the contents of this page without prior written permission granted by LUGGit is prohibited for purposes other than strictly personal use.
It is expressly forbidden to enter links on this page, regardless of the intended purpose, without the prior permission of LUGGit. If you find links on other sites that allow you to access this page, we inform you that LUGGit has no responsibility, either as to the page’s provenance or the contents entered therein. Thus, no responsibility is assumed for ads and campaigns that use the LUGGit brand without being properly legitimized.
In addition, please know that when browsing this page, you can find links to third-party platforms including social networks (such as INSTAGRAM, FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN, MEDIUM and YOUTUBE) or other web pages. The existence of such links does not mean that LUGGit has the right or control of the content of these web pages or materials. LUGGit is not responsible for the content of any of these platforms or for any fact arising out of their use or viewing. Therefore, the responsibility of carrying out all the necessary verification processes before deciding to use them or not is from the User. In fact, no liability is accepted for any damage or loss that comes from its use. As for personal data that may be processed on this page, we advise you to consult the Privacy Policy.
Users who wish to establish a link between a page of their ownership and this site may do so, by providing prior authorization via the email mentioned herein. There will be all the information regarding fraudulent actions that LUGGit is aware of, made by the third party on the page, that in any way, use LUGGit’s name or image in an abusive illegitimate manner. To help denounce and combat this type of actions, it is thanked that whenever you are aware of a fraudulent action of any nature, communicate it to LUGGit right away. In no case the User, who is the recipient of this type of actions, should access, confirm, or enter personal data, in particular bank details, nor subscribe to any service that is proposed. Thus, the recommendation goes in the sense of not clicking on the links associated with and not accessing any external page.
2. Intellectual property
All contents of the page, such as texts, graphics, images, photographs, trademarks and other, are protected by copyright and industrial property rights, and LUGGit or other entities that authorized the insertion of their content on the site are protected.
Such content may not, therefore, be edited or reproduced, in whole or in part, by any technical means, processed, modified, or transferred to other uses, without the prior authorization of LUGGit or other entities, holders of these rights, except for the data considered free use provided for in the Copyright and Related Rights Code.
Therefore, any use that contravenes these legal provisions will be the subject of the competent proceedings in accordance with the applicable legislation.
3. Responsibility and cases of greater force
LUGGit is not responsible for any interference, interruptions, computer viruses, malfunctions or disconnections of the operating system that may temporarily prevent access to navigation or service provision to Users.
4. Obligations of Users
The User undertakes to comply with these General Conditions, namely:
- To refrain from introducing, storing or disseminating through the site defamatory, obscene, libellous, xenophobic and/or any other content that violates the general principles of law and public order;
- Not to use false identities and to answer the questions posed in the forms with truth;
- To provide up-to-date personal data on the respective conditions so that LUGGit can establish further contact.
Users are expressly forbidden to use messages or information that may be harmful, misleading, defamatory, obscene or violate, in any way, the right to intimacy or intellectual or industrial property of third parties or to the owner of the website.
LUGGit reserves the right to delete any manifestation of contact made through the web page if it has reason to believe that the User has failed to comply with any of the obligations mentioned.
The User is responsible for the integrity of the data communicated to LUGGit and commits to inform any changes to it.
5. Services
Any User can book a transit service with LUGGit directly on the website by completing the existing form for this purpose. Confirming the booking of the service, the User will become a LUGGit Customer.
Except as otherwise agreed and in writing, the service provided is subject to the following Terms and Conditions set out in ANNEX I.
(Whenever the Customer has doubts about them, he/she should contact LUGGit, through the contacts made available here for this purpose. It should note that the availability of the service is always subject to prior validation by LUGGit)
6. Be a Keeper
To become a LUGGit Keeper, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Keeper contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
7. Be a Partner
To become a LUGGit Partner, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Partner contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
8. Questions and Suggestions
If you have any questions or suggestions related to the website, the service provided or partnership relationships, do not hesitate to contact by one of the means mentioned:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
9. Applicable law
These Terms and Conditions and all disputes arising from them, including their validity, are governed solely and exclusively by the Portuguese Law, which shall be competent to resolve any disputes in the Portuguese courts, with express waiver of any others.
If the User is outside mainland Portugal, for any reason, LUGGit informs that any judicial proceedings must be referred to the Portuguese Courts.
10. Alternative dispute resolution
In the event of a consumer dispute, defined under Law No. 144/2015 of 8 September, the consumer may use the alternative consumer dispute resolution body responsible.
Without prejudice to the provisions of the legislation, statutes, and regulations to which alternative consumer dispute resolution entities are bound, these entities are competent to settle consumer dispute, at the place of conclusion of the contract or, alternatively, the resolution goes to the entity of specialized competence, if any.
LUGGit informs that, if there is no alternative dispute resolution entity with jurisdiction at the place of conclusion of the provision of the service or the existing one(s) does not consider itself to be competent(s), because the value of the latter, the consumer may resort to:
Lisbon Consumer Disputes Arbitration Centre
Rua dos Douradores, no 116 - 2º, 1100 - 207 Lisbon
Phone: +351 913 880 216 | Fax: +351 218 80 70 38
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Port Consumption and Arbitration Information Center
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Phone: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 91 | Fax: +351 22 502 61 09
Email: cicap@cicap.pt
Last Updated: June 28, 2023
