Términos y condiciones
Titularidad del sitio web y presentación de la empresa
El sitio web es propiedad de la empresa comercial Bus Terrace Technologies SA., con sede en Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal, Distrito de Aveiro, Municipio de Ílhavo, Parroquia de Ílhavo (São Salvador), con el número colectivo 515274003 y que opera en el mercado bajo la marca LUGGit, que se designa a continuación.
LUGGit se dedica a la actividad de tránsito y posee un permiso expedido por la Dirección General de Transporte Terrestre (DGTT), permiso n.º 901035.
Como empresa de tránsito, LUGGit podrá realizar todos los actos necesarios o convenientes para prestar servicios de recogida y entrega de mercancías y asumir en su nombre o en nombre del cliente o destinatario de las mercancías, cualquier forma de seguridad de sus intereses relacionados.
LUGGit también puede contratar a terceros para que presten los servicios y actúen como gestores.
Cualquier cuestión relacionada con el sitio web o con estas Condiciones Generales deberá dirigirse al equipo de asistencia de LUGGit a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: support@luggit.app
Dirección: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes (en adelante, Usuarios) del sitio web de LUGGit y a cualquier interacción realizada por ellos, ya sea para solicitar un servicio (Clientes) o para solicitar colaboraciones con LUGGit (como Keeper o Partner).
La navegación en esta página, o cualquier interacción, implica la comprensión y aceptación de estas Condiciones Generales.
Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de realizar cualquier navegación o interacción en el sitio web. Si continúa con la navegación, cualquier forma de interacción se entenderá, a todos los efectos legales, como la aceptación total de las Condiciones Generales. Por lo tanto, es aconsejable leer atentamente este documento y, en caso de duda, ponerse en contacto con LUGGit inmediatamente a través de los medios indicados anteriormente.
LUGGit se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales sin previo aviso, y cualquier cambio se publicará en el sitio web.
LUGGit ha hecho todo lo posible para garantizar que la información presentada en el sitio esté libre de errores tipográficos o de escritura y, siempre que se produzcan o se descubran, LUGGit procederá lo antes posible a la corrección respectiva.
LUGGit también se reserva el derecho de modificar la información presentada sobre los servicios, las condiciones comerciales y las asociaciones en cualquier momento.
En relación con los Keepers y los Partners, la información proporcionada es de alcance general y toda la demás información se proporcionará después de la primera interacción por parte de LUGGit.
La reproducción, transferencia o almacenamiento de los contenidos de esta página sin el permiso previo por escrito de LUGGit está prohibida para fines distintos del uso estrictamente personal.
Está expresamente prohibido introducir enlaces en esta página, independientemente del propósito previsto, sin el permiso previo de LUGGit. Si encuentra enlaces en otros sitios que le permitan acceder a esta página, le informamos de que LUGGit no tiene ninguna responsabilidad, ni en cuanto a la procedencia de la página ni en cuanto a los contenidos introducidos en ella. Por lo tanto, no se asume ninguna responsabilidad por los anuncios y campañas que utilicen la marca LUGGit sin estar debidamente legitimados.
Además, tenga en cuenta que al navegar por esta página, puede encontrar enlaces a plataformas de terceros, incluidas las redes sociales (como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium y Youtube) u otras páginas web. La existencia de dichos enlaces no significa que LUGGit tenga el derecho o el control del contenido de estas páginas web o materiales. LUGGit no es responsable del contenido de ninguna de estas plataformas ni de ningún hecho que se derive de su uso o visualización. Por lo tanto, la responsabilidad de llevar a cabo todos los procesos de verificación necesarios antes de decidir si utilizarlos o no es del Usuario. No se acepta ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que se deriven de su uso. En cuanto a los datos personales que puedan ser tratados en esta página, le aconsejamos que consulte la Política de Privacidad.
Los usuarios que deseen establecer un enlace entre una página de su propiedad y este sitio pueden hacerlo proporcionando una autorización previa a través del correo electrónico mencionado en este documento. Se proporcionará toda la información relativa a las acciones fraudulentas que LUGGit tenga conocimiento, realizadas por terceros en la página, que de alguna manera utilicen el nombre o la imagen de LUGGit de forma abusiva e ilegítima. Para ayudar a denunciar y combatir este tipo de acciones, se agradece que siempre que tenga conocimiento de una acción fraudulenta de cualquier naturaleza, la comunique a LUGGit de inmediato. En ningún caso, el Usuario, que es el destinatario de este tipo de acción, debe acceder, confirmar o introducir datos personales, en particular datos bancarios, ni suscribirse a ningún servicio que se proponga. Por lo tanto, la recomendación va en el sentido de no hacer clic en los enlaces asociados y no acceder a ninguna página externa.
2. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la página, como textos, gráficos, imágenes, fotografías, marcas comerciales y otros, están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad industrial y LUGGit, u otras entidades que autorizaron la inserción de su contenido en el sitio, están protegidos.
Por lo tanto, dicho contenido no puede ser editado o reproducido, en su totalidad o en parte, por ningún medio técnico, procesado, modificado o transferido a otros usos, sin la autorización previa de LUGGit u otras entidades, titulares de estos derechos, excepto los datos considerados de libre uso previstos en el Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos.
Por lo tanto, cualquier uso que contravenga estas disposiciones legales será objeto de los procedimientos competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
3. Responsabilidad y casos de fuerza mayor
LUGGit no se responsabiliza de las interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos de funcionamiento o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso a la navegación o la prestación de servicios a los Usuarios.
4. Obligaciones de los Usuarios
El Usuario se compromete a cumplir con estas Condiciones Generales, a saber:
- Abstenerse de introducir, almacenar o difundir a través del sitio contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos y/o cualquier otro contenido que viole los principios generales del derecho y el orden público;
- No utilizar identidades falsas y responder a las preguntas planteadas en los formularios con la verdad;
- Proporcionar datos personales actualizados en las condiciones respectivas para que LUGGit pueda establecer un contacto más estrecho.
Está expresamente prohibido a los Usuarios utilizar mensajes o información que pueda ser perjudicial, engañosa, difamatoria, obscena o que viole, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros o del propietario del sitio web.
LUGGit se reserva el derecho de eliminar cualquier manifestación de contacto realizada a través de la página web si tiene motivos para creer que el Usuario ha incumplido alguna de las obligaciones mencionadas.
El Usuario es responsable de la integridad de los datos comunicados a LUGGit y se compromete a informar de cualquier cambio en los mismos.
5. Servicios
Cualquier Usuario puede reservar un servicio de tránsito con LUGGit directamente en el sitio web completando el formulario existente para este fin. Al confirmar la reserva del servicio, el Usuario se convertirá en Cliente de LUGGit.
Salvo que se acuerde lo contrario y por escrito, el servicio prestado está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones establecidos en el ANEXO I.
(En caso de que el Cliente tenga dudas sobre ellos, deberá ponerse en contacto con LUGGit, a través de los contactos facilitados aquí para este fin. Debe tenerse en cuenta que la disponibilidad del servicio está siempre sujeta a la validación previa por parte de LUGGit)
6. Ser Keeper
Para convertirse en Keeper de LUGGit, debe registrarse previamente en el sitio web, responder a un breve formulario y esperar a que el equipo de LUGGit se ponga en contacto con usted.
Las condiciones contractuales de Keeper se pondrán a su disposición por LUGGit posteriormente y después del registro previo en la página.
7. Ser Partner
Para convertirse en Partner de LUGGit, debe registrarse previamente en el sitio web, responder a un breve formulario y esperar a que el equipo de LUGGit se ponga en contacto con usted.
Las condiciones contractuales de Partner se pondrán a su disposición por LUGGit posteriormente y después del registro previo en la página.
8. Preguntas y sugerencias
Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada con el sitio web, el servicio prestado o las relaciones de asociación, no dude en ponerse en contacto con nosotros por uno de los medios mencionados:
Correo electrónico: support@luggit.app
Dirección: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Teléfono: +351 965 96 53 99 - horario de atención de 8:00 a 20:00, hora local, todos los días.
9. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones y todas las disputas que surjan de ellos, incluyendo su validez, se rigen única y exclusivamente por la Ley Portuguesa, que será competente para resolver cualquier disputa en los tribunales portugueses, con renuncia expresa a cualquier otro.
Si el Usuario se encuentra fuera de Portugal continental, por cualquier razón, LUGGit informa que cualquier procedimiento judicial debe ser remitido a los Tribunales Portugueses.
10. Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo, definido en la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir al organismo responsable de la resolución alternativa de litigios de consumo.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación, los estatutos y los reglamentos a los que están sujetas las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo, estas entidades son competentes para resolver los litigios de consumo en el lugar de celebración del contrato, o la resolución se dirige a la entidad de competencia especializada, si la hay.
LUGGit informa de que si no existe una entidad de resolución alternativa de litigios con jurisdicción en el lugar de celebración de la prestación del servicio o la(s) existente(s) no se considera(n) competente(s), debido al valor de esta última, el consumidor puede recurrir a:
Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, nº 112 - 2º, 1100 - 207 Lisboa
Teléfono: +351 218 80 70 30 | Fax: +351 218 80 70 38
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Oporto
Teléfono: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 97 91 | Fax: +351 22 502 61 09
Correo electrónico: cicap@cicap.pt
Ownership of the website and company presentation
The website, is owned by the commercial company Bus Terrace Technologies SA., with headquarters in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal, District of Aveiro, Municipality of Ílhavo, Parish of Ílhavo (São Salvador), with the collective No. 515274003 and which operates in the market under the brand LUGGit, being thus designated below.
LUGGit is dedicated to the transit activity and holds a permit issued by the Directorate-General for Land Transport (DGTT), permit No. 901035.
As a transit company, LUGGit may perform all necessary or convenient acts to provide goods collection and delivery services and assume in its name or on behalf of the customer or recipient of the goods, any form of security of its related interests.
LUGGit can also contract third parties to perform the services and act as a manager.
Any question relating to the website or with these Terms and Conditions should be directed to the LUGGit support team at the following means:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
These Terms and Conditions apply to all visitors (henceforth, Users) of LUGGit website, and to any interactions made by them, either to request a service (Customers), or to apply for collaborations with LUGGit (as a Keeper or a Partner).
Navigation on this page, or any type of interaction, implies the understanding and acceptance of these Terms and Conditions.
If you do not agree with them, you should refrain from making any navigation or interaction in the website. If you proceed with navigation, any form of interaction will be understood, for all legal purposes, as full acceptance of the Terms and Conditions. Therefore, it is advisable to read this document carefully and in case of doubt contact LUGGit immediately by the means indicated above.
LUGGit reserves the right to change these Terms and Conditions without prior notice, and any changes will be published on the website.
LUGGit has made all efforts to ensure that the information presented on the site is free from typographical or writing errors and whenever they occur or are discovered, LUGGit will proceed as soon as possible to the respective correction.
LUGGit also reserves the right to modify the information presented about services, commercial conditions, and partnerships, at any time.
Relatively, to Keepers and Partners, the information provided is of general scope and all other information will be provided after the first interaction by LUGGit.
The reproduction, transfer, or storage of the contents of this page without prior written permission granted by LUGGit is prohibited for purposes other than strictly personal use.
It is expressly forbidden to enter links on this page, regardless of the intended purpose, without the prior permission of LUGGit. If you find links on other sites that allow you to access this page, we inform you that LUGGit has no responsibility, either as to the page’s provenance or the contents entered therein. Thus, no responsibility is assumed for ads and campaigns that use the LUGGit brand without being properly legitimized.
In addition, please know that when browsing this page, you can find links to third-party platforms including social networks (such as INSTAGRAM, FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN, MEDIUM and YOUTUBE) or other web pages. The existence of such links does not mean that LUGGit has the right or control of the content of these web pages or materials. LUGGit is not responsible for the content of any of these platforms or for any fact arising out of their use or viewing. Therefore, the responsibility of carrying out all the necessary verification processes before deciding to use them or not is from the User. In fact, no liability is accepted for any damage or loss that comes from its use. As for personal data that may be processed on this page, we advise you to consult the Privacy Policy.
Users who wish to establish a link between a page of their ownership and this site may do so, by providing prior authorization via the email mentioned herein. There will be all the information regarding fraudulent actions that LUGGit is aware of, made by the third party on the page, that in any way, use LUGGit’s name or image in an abusive illegitimate manner. To help denounce and combat this type of actions, it is thanked that whenever you are aware of a fraudulent action of any nature, communicate it to LUGGit right away. In no case the User, who is the recipient of this type of actions, should access, confirm, or enter personal data, in particular bank details, nor subscribe to any service that is proposed. Thus, the recommendation goes in the sense of not clicking on the links associated with and not accessing any external page.
2. Intellectual property
All contents of the page, such as texts, graphics, images, photographs, trademarks and other, are protected by copyright and industrial property rights, and LUGGit or other entities that authorized the insertion of their content on the site are protected.
Such content may not, therefore, be edited or reproduced, in whole or in part, by any technical means, processed, modified, or transferred to other uses, without the prior authorization of LUGGit or other entities, holders of these rights, except for the data considered free use provided for in the Copyright and Related Rights Code.
Therefore, any use that contravenes these legal provisions will be the subject of the competent proceedings in accordance with the applicable legislation.
3. Responsibility and cases of greater force
LUGGit is not responsible for any interference, interruptions, computer viruses, malfunctions or disconnections of the operating system that may temporarily prevent access to navigation or service provision to Users.
4. Obligations of Users
The User undertakes to comply with these General Conditions, namely:
- To refrain from introducing, storing or disseminating through the site defamatory, obscene, libellous, xenophobic and/or any other content that violates the general principles of law and public order;
- Not to use false identities and to answer the questions posed in the forms with truth;
- To provide up-to-date personal data on the respective conditions so that LUGGit can establish further contact.
Users are expressly forbidden to use messages or information that may be harmful, misleading, defamatory, obscene or violate, in any way, the right to intimacy or intellectual or industrial property of third parties or to the owner of the website.
LUGGit reserves the right to delete any manifestation of contact made through the web page if it has reason to believe that the User has failed to comply with any of the obligations mentioned.
The User is responsible for the integrity of the data communicated to LUGGit and commits to inform any changes to it.
5. Services
Any User can book a transit service with LUGGit directly on the website by completing the existing form for this purpose. Confirming the booking of the service, the User will become a LUGGit Customer.
Except as otherwise agreed and in writing, the service provided is subject to the following Terms and Conditions set out in ANNEX I.
(Whenever the Customer has doubts about them, he/she should contact LUGGit, through the contacts made available here for this purpose. It should note that the availability of the service is always subject to prior validation by LUGGit)
6. Be a Keeper
To become a LUGGit Keeper, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Keeper contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
7. Be a Partner
To become a LUGGit Partner, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Partner contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
8. Questions and Suggestions
If you have any questions or suggestions related to the website, the service provided or partnership relationships, do not hesitate to contact by one of the means mentioned:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
9. Applicable law
These Terms and Conditions and all disputes arising from them, including their validity, are governed solely and exclusively by the Portuguese Law, which shall be competent to resolve any disputes in the Portuguese courts, with express waiver of any others.
If the User is outside mainland Portugal, for any reason, LUGGit informs that any judicial proceedings must be referred to the Portuguese Courts.
10. Alternative dispute resolution
In the event of a consumer dispute, defined under Law No. 144/2015 of 8 September, the consumer may use the alternative consumer dispute resolution body responsible.
Without prejudice to the provisions of the legislation, statutes, and regulations to which alternative consumer dispute resolution entities are bound, these entities are competent to settle consumer dispute, at the place of conclusion of the contract or, alternatively, the resolution goes to the entity of specialized competence, if any.
LUGGit informs that, if there is no alternative dispute resolution entity with jurisdiction at the place of conclusion of the provision of the service or the existing one(s) does not consider itself to be competent(s), because the value of the latter, the consumer may resort to:
Lisbon Consumer Disputes Arbitration Centre
Rua dos Douradores, no 116 - 2º, 1100 - 207 Lisbon
Phone: +351 913 880 216 | Fax: +351 218 80 70 38
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Port Consumption and Arbitration Information Center
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Phone: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 91 | Fax: +351 22 502 61 09
Email: cicap@cicap.pt
Last Updated: June 28, 2023
