Algemene voorwaarden
Eigendom van de website en bedrijfspresentatie
De website is eigendom van het commerciële bedrijf Bus Terrace Technologies SA., met hoofdkantoor in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal, District of Aveiro, Municipality of Ílhavo, Parish of Ílhavo (São Salvador), met het collectieve nummer 515274003 en dat opereert in de markt onder het merk LUGGit, hieronder dus aangeduid.
LUGGit is gewijd aan transitactiviteit en heeft een vergunning afgegeven door de Directorate-General for Land Transport (DGTT), vergunning nr. 901035.
Als transitbedrijf kan LUGGit alle noodzakelijke of geschikte handelingen uitvoeren om diensten voor het ophalen en afleveren van goederen te leveren en in eigen naam of namens de klant of ontvanger van de goederen elke vorm van beveiliging van de daaraan verbonden belangen aan te nemen.
LUGGit kan ook derden contracteren om de diensten uit te voeren en als manager op te treden.
Elke vraag met betrekking tot de website of deze Algemene voorwaarden dient te worden gericht aan het LUGGit supportteam via de volgende middelen:
E-mail: support@luggit.app
Adres: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers (hierna: Gebruikers) van de LUGGit website en alle interacties die door hen worden gemaakt, hetzij om een dienst aan te vragen (Klanten) of om te solliciteren naar samenwerkingen met LUGGit (als bewaarder of partner).
Navigatie op deze pagina, of enige interactie, impliceert het begrijpen en accepteren van deze Algemene Voorwaarden.
Als u het er niet mee eens bent, moet u afzien van het navigeren of interageren op de website. Als u doorgaat met de navigatie, wordt elke vorm van interactie voor alle wettelijke doeleinden beschouwd als volledige acceptatie van de Algemene Voorwaarden. Daarom is het raadzaam om dit document zorgvuldig te lezen en, in geval van twijfel, onmiddellijk contact op te nemen met LUGGit via de hierboven aangegeven middelen.
LUGGit behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op de website.
LUGGit heeft alle inspanningen geleverd om ervoor te zorgen dat de informatie op de site vrij is van typografische of schrijffouten en, wanneer ze zich voordoen of worden ontdekt, zal LUGGit zo snel mogelijk overgaan tot de respectieve correctie.
LUGGit behoudt zich ook het recht voor om de gepresenteerde informatie over diensten, commerciële voorwaarden en partnerschappen op elk moment te wijzigen.
Relatief ten opzichte van Keepers en Partners, is de verstrekte informatie van algemene strekking en alle andere informatie wordt verstrekt na de eerste interactie door LUGGit.
Het is verboden om de inhoud van deze pagina te reproduceren, over te dragen of op te slaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LUGGit voor andere doeleinden dan strikt persoonlijk gebruik.
Het is uitdrukkelijk verboden om links op deze pagina in te voeren, ongeacht het beoogde doel, zonder de voorafgaande toestemming van LUGGit. Als u links op andere sites vindt waarmee u toegang hebt tot deze pagina, informeren wij u dat LUGGit geen verantwoordelijkheid heeft, noch wat betreft de herkomst van de pagina, noch de inhoud die daarin is ingevoerd. Er wordt dus geen verantwoordelijkheid aanvaard voor advertenties en campagnes die het merk LUGGit gebruiken zonder de juiste legitimatie.
Wees bovendien op de hoogte dat u tijdens het browsen op deze pagina links kunt vinden naar platforms van derden, waaronder sociale netwerken (zoals Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium en Youtube) of andere webpagina's. Het bestaan van dergelijke links betekent niet dat LUGGit het recht of de controle heeft over de inhoud van deze webpagina's of materialen. LUGGit is niet verantwoordelijk voor de inhoud van een van deze platforms of enig feit dat voortvloeit uit hun gebruik of weergave. Daarom is de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van alle nodige verificatieprocessen voordat wordt besloten of ze wel of niet worden gebruikt, van de Gebruiker. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik ervan. Wat betreft persoonsgegevens die op deze pagina kunnen worden verwerkt, raden wij u aan de Privacy Policy te raadplegen.
Gebruikers die een link willen leggen tussen een pagina die hun eigendom is en deze site, kunnen dit doen door vooraf toestemming te geven via de hierin vermelde e-mail. Er zal alle informatie zijn met betrekking tot frauduleuze acties waarvan LUGGit op de hoogte is, uitgevoerd door de derde partij op de pagina, die op enigerlei wijze de naam of het imago van LUGGit op misbruikende onwettige wijze gebruiken. Om te helpen bij het aanklagen en bestrijden van dit soort acties, wordt er bedankt dat wanneer u op de hoogte bent van een frauduleuze actie van welke aard dan ook, deze onmiddellijk aan LUGGit communiceert. In geen geval mag de Gebruiker, die de ontvanger is van dit soort actie, toegang krijgen tot, bevestigen of persoonlijke gegevens invoeren, in het bijzonder bankgegevens, noch zich abonneren op een dienst die wordt voorgesteld. De aanbeveling gaat dus in de zin van het niet klikken op de links die eraan zijn gekoppeld en geen toegang te krijgen tot een externe pagina.
2. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de pagina, zoals teksten, afbeeldingen, afbeeldingen, foto's, handelsmerken en andere, wordt beschermd door auteursrechten en industriële eigendomsrechten en LUGGit, of andere entiteiten die toestemming hebben gegeven voor de invoeging van hun inhoud op de site, worden beschermd.
Dergelijke inhoud mag daarom niet geheel of gedeeltelijk worden bewerkt of gereproduceerd, met welke technische middelen dan ook, verwerkt, gewijzigd of overgedragen aan andere toepassingen, zonder de voorafgaande toestemming van LUGGit of andere entiteiten, houders van deze rechten, met uitzondering van de gegevens die als gratis gebruik worden beschouwd zoals bepaald in de Copyright and Related Rights Code.
Daarom is elk gebruik dat in strijd is met deze wettelijke bepalingen, onderworpen aan bevoegde procedures in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
3. Verantwoordelijkheid en gevallen van grotere kracht
LUGGit is niet verantwoordelijk voor enige interferentie, onderbrekingen, computervirussen, storingen of ontkoppelingen van het besturingssysteem die de toegang tot navigatie of dienstverlening aan Gebruikers tijdelijk kunnen verhinderen.
4. Verplichtingen van gebruikers
De Gebruiker verbindt zich ertoe deze Algemene Voorwaarden na te leven, namelijk:
- Zich te onthouden van het introduceren, opslaan of verspreiden via de site van lasterlijke, obscene, lasterlijke, xenofobe en/of andere inhoud die de algemene beginselen van de wet en de openbare orde schendt;
- Geen valse identiteiten gebruiken en de vragen in de formulieren naar waarheid beantwoorden;
- Actuele persoonsgegevens verstrekken over de respectieve voorwaarden, zodat LUGGit verder contact kan leggen.
Het is gebruikers uitdrukkelijk verboden om berichten of informatie te gebruiken die schadelijk, misleidend, lasterlijk, obsceen zijn of op enigerlei wijze inbreuk maken op het recht op privacy of intellectuele of industriële eigendom van derden of op de eigenaar van de website.
LUGGit behoudt zich het recht voor om elke uiting van contact via de webpagina te verwijderen als het reden heeft om aan te nemen dat de Gebruiker een van de vermelde verplichtingen niet is nagekomen.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de integriteit van de gegevens die aan LUGGit worden gecommuniceerd en verbindt zich ertoe eventuele wijzigingen daarin te melden.
5. Diensten
Elke Gebruiker kan rechtstreeks op de website een transitdienst boeken bij LUGGit door het daarvoor bestemde formulier in te vullen. Door de boeking van de service te bevestigen, wordt de Gebruiker een LUGGit-klant.
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, is de verleende service onderworpen aan de volgende Algemene Voorwaarden, uiteengezet in BIJLAGE I.
(Als de Klant twijfelt, moet hij contact opnemen met LUGGit, via de contacten die hier voor dit doel beschikbaar zijn gesteld. Er moet worden opgemerkt dat de beschikbaarheid van de service altijd afhankelijk is van voorafgaande validatie door LUGGit)
6. Wees een bewaarder
Om een LUGGit Keeper te worden, moet u zich vooraf registreren op de website, een korte formulier beantwoorden en wachten op verder contact van het LUGGit team.
De contractuele voorwaarden voor Keepers worden later door LUGGit aan u beschikbaar gesteld en na voorregistratie op de pagina.
7. Wees een partner
Om een LUGGit Partner te worden, moet u zich vooraf registreren op de website, een korte formulier beantwoorden en wachten op verder contact van het LUGGit team.
De contractuele voorwaarden voor partners worden later door LUGGit aan u beschikbaar gesteld en na voorregistratie op de pagina.
8. Vragen en suggesties
Als u vragen of suggesties heeft met betrekking tot de website, de geleverde service of partnerrelaties, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via een van de genoemde middelen:
E-mail: support@luggit.app
Adres: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Telefoon: +351 965 96 53 99 - openingstijden van 8:00 tot 20:00, lokale tijd, elke dag.
9. Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, inclusief de geldigheid ervan, worden uitsluitend en exclusief beheerst door de Portugese wetgeving, die bevoegd is om eventuele geschillen in de Portugese rechtbanken op te lossen, met uitdrukkelijke afstand van alle andere.
Als de Gebruiker zich om welke reden dan ook buiten het vasteland van Portugal bevindt, LUGGit informeert dat alle gerechtelijke procedures moeten worden verwezen naar de Portugese rechtbanken.
10. Alternatieve geschillenbeslechting
In het geval van een consumentengeschil, zoals gedefinieerd in wet nr. 144/2015 van 8 september, kan de consument gebruikmaken van het alternatieve consumentengeschillenbeslechtingsorgaan dat daarvoor verantwoordelijk is.
Onverminderd de bepalingen van de wetgeving, statuten en voorschriften waaraan alternatieve consumentengeschillenbeslechtingsentiteiten gebonden zijn, zijn deze entiteiten bevoegd om consumentengeschillen te beslechten op de plaats van sluiting van het contract, of de oplossing gaat naar de entiteit met gespecialiseerde bevoegdheid, indien van toepassing.
LUGGit informeert dat als er geen alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie is met jurisdictie op de plaats van sluiting van de dienstverlening of de bestaande instantie(s) zich niet bevoegd acht(en), vanwege de waarde van de laatste, de consument een beroep kan doen op:
Arbitragecentrum voor consumentengeschillen in Lissabon
Rua dos Douradores, nº 112 - 2º, 1100 - 207 Lissabon
Telefoon: +351 218 80 70 30 | Fax: +351 218 80 70 38
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Informatiecentrum voor consumptie en arbitrage van Porto
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefoon: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 97 91 | Fax: +351 22 502 61 09
E-mail: cicap@cicap.pt
Ownership of the website and company presentation
The website, is owned by the commercial company Bus Terrace Technologies SA., with headquarters in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal, District of Aveiro, Municipality of Ílhavo, Parish of Ílhavo (São Salvador), with the collective No. 515274003 and which operates in the market under the brand LUGGit, being thus designated below.
LUGGit is dedicated to the transit activity and holds a permit issued by the Directorate-General for Land Transport (DGTT), permit No. 901035.
As a transit company, LUGGit may perform all necessary or convenient acts to provide goods collection and delivery services and assume in its name or on behalf of the customer or recipient of the goods, any form of security of its related interests.
LUGGit can also contract third parties to perform the services and act as a manager.
Any question relating to the website or with these Terms and Conditions should be directed to the LUGGit support team at the following means:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
These Terms and Conditions apply to all visitors (henceforth, Users) of LUGGit website, and to any interactions made by them, either to request a service (Customers), or to apply for collaborations with LUGGit (as a Keeper or a Partner).
Navigation on this page, or any type of interaction, implies the understanding and acceptance of these Terms and Conditions.
If you do not agree with them, you should refrain from making any navigation or interaction in the website. If you proceed with navigation, any form of interaction will be understood, for all legal purposes, as full acceptance of the Terms and Conditions. Therefore, it is advisable to read this document carefully and in case of doubt contact LUGGit immediately by the means indicated above.
LUGGit reserves the right to change these Terms and Conditions without prior notice, and any changes will be published on the website.
LUGGit has made all efforts to ensure that the information presented on the site is free from typographical or writing errors and whenever they occur or are discovered, LUGGit will proceed as soon as possible to the respective correction.
LUGGit also reserves the right to modify the information presented about services, commercial conditions, and partnerships, at any time.
Relatively, to Keepers and Partners, the information provided is of general scope and all other information will be provided after the first interaction by LUGGit.
The reproduction, transfer, or storage of the contents of this page without prior written permission granted by LUGGit is prohibited for purposes other than strictly personal use.
It is expressly forbidden to enter links on this page, regardless of the intended purpose, without the prior permission of LUGGit. If you find links on other sites that allow you to access this page, we inform you that LUGGit has no responsibility, either as to the page’s provenance or the contents entered therein. Thus, no responsibility is assumed for ads and campaigns that use the LUGGit brand without being properly legitimized.
In addition, please know that when browsing this page, you can find links to third-party platforms including social networks (such as INSTAGRAM, FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN, MEDIUM and YOUTUBE) or other web pages. The existence of such links does not mean that LUGGit has the right or control of the content of these web pages or materials. LUGGit is not responsible for the content of any of these platforms or for any fact arising out of their use or viewing. Therefore, the responsibility of carrying out all the necessary verification processes before deciding to use them or not is from the User. In fact, no liability is accepted for any damage or loss that comes from its use. As for personal data that may be processed on this page, we advise you to consult the Privacy Policy.
Users who wish to establish a link between a page of their ownership and this site may do so, by providing prior authorization via the email mentioned herein. There will be all the information regarding fraudulent actions that LUGGit is aware of, made by the third party on the page, that in any way, use LUGGit’s name or image in an abusive illegitimate manner. To help denounce and combat this type of actions, it is thanked that whenever you are aware of a fraudulent action of any nature, communicate it to LUGGit right away. In no case the User, who is the recipient of this type of actions, should access, confirm, or enter personal data, in particular bank details, nor subscribe to any service that is proposed. Thus, the recommendation goes in the sense of not clicking on the links associated with and not accessing any external page.
2. Intellectual property
All contents of the page, such as texts, graphics, images, photographs, trademarks and other, are protected by copyright and industrial property rights, and LUGGit or other entities that authorized the insertion of their content on the site are protected.
Such content may not, therefore, be edited or reproduced, in whole or in part, by any technical means, processed, modified, or transferred to other uses, without the prior authorization of LUGGit or other entities, holders of these rights, except for the data considered free use provided for in the Copyright and Related Rights Code.
Therefore, any use that contravenes these legal provisions will be the subject of the competent proceedings in accordance with the applicable legislation.
3. Responsibility and cases of greater force
LUGGit is not responsible for any interference, interruptions, computer viruses, malfunctions or disconnections of the operating system that may temporarily prevent access to navigation or service provision to Users.
4. Obligations of Users
The User undertakes to comply with these General Conditions, namely:
- To refrain from introducing, storing or disseminating through the site defamatory, obscene, libellous, xenophobic and/or any other content that violates the general principles of law and public order;
- Not to use false identities and to answer the questions posed in the forms with truth;
- To provide up-to-date personal data on the respective conditions so that LUGGit can establish further contact.
Users are expressly forbidden to use messages or information that may be harmful, misleading, defamatory, obscene or violate, in any way, the right to intimacy or intellectual or industrial property of third parties or to the owner of the website.
LUGGit reserves the right to delete any manifestation of contact made through the web page if it has reason to believe that the User has failed to comply with any of the obligations mentioned.
The User is responsible for the integrity of the data communicated to LUGGit and commits to inform any changes to it.
5. Services
Any User can book a transit service with LUGGit directly on the website by completing the existing form for this purpose. Confirming the booking of the service, the User will become a LUGGit Customer.
Except as otherwise agreed and in writing, the service provided is subject to the following Terms and Conditions set out in ANNEX I.
(Whenever the Customer has doubts about them, he/she should contact LUGGit, through the contacts made available here for this purpose. It should note that the availability of the service is always subject to prior validation by LUGGit)
6. Be a Keeper
To become a LUGGit Keeper, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Keeper contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
7. Be a Partner
To become a LUGGit Partner, you must pre-register on the website, answering a brief form and wait for further contact by the LUGGit team.
The Partner contractual conditions will be made available to you by LUGGit later and after pre-registration on the page.
8. Questions and Suggestions
If you have any questions or suggestions related to the website, the service provided or partnership relationships, do not hesitate to contact by one of the means mentioned:
Email: support@luggit.app
Address: Bus Terrace Technologies Lda., Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação 3830-352 Ílhavo, Portugal
Phone: +351 913 880 216 - working hours from 7:00 to 23:00, every day.
9. Applicable law
These Terms and Conditions and all disputes arising from them, including their validity, are governed solely and exclusively by the Portuguese Law, which shall be competent to resolve any disputes in the Portuguese courts, with express waiver of any others.
If the User is outside mainland Portugal, for any reason, LUGGit informs that any judicial proceedings must be referred to the Portuguese Courts.
10. Alternative dispute resolution
In the event of a consumer dispute, defined under Law No. 144/2015 of 8 September, the consumer may use the alternative consumer dispute resolution body responsible.
Without prejudice to the provisions of the legislation, statutes, and regulations to which alternative consumer dispute resolution entities are bound, these entities are competent to settle consumer dispute, at the place of conclusion of the contract or, alternatively, the resolution goes to the entity of specialized competence, if any.
LUGGit informs that, if there is no alternative dispute resolution entity with jurisdiction at the place of conclusion of the provision of the service or the existing one(s) does not consider itself to be competent(s), because the value of the latter, the consumer may resort to:
Lisbon Consumer Disputes Arbitration Centre
Rua dos Douradores, no 116 - 2º, 1100 - 207 Lisbon
Phone: +351 913 880 216 | Fax: +351 218 80 70 38
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Port Consumption and Arbitration Information Center
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Phone: +351 22 550 83 49 /+351 22 502 91 | Fax: +351 22 502 61 09
Email: cicap@cicap.pt
Last Updated: June 28, 2023
