Cรณmo Mejorar la Experiencia de los Huรฉspedes: Guรญa para Property Managers

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15๋ถ„ ์ฝ๊ธฐ

๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•: ์ˆ™์†Œ ๊ด€๋ฆฌ์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ฐ€์ด๋“œ
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by ์†Œํ”ผ์•„ ์•Œ๋‹ค๋งˆ, Minut์˜ ์ŠคํŽ˜์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋งค๋‹ˆ์ €

Published 2024๋…„ 7์›” 26์ผ

| ๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๊ฒฝํ—˜ | Minut | ํœด๊ฐ€ ์ž„๋Œ€ |

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1. ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•œ ํ™˜๊ฒฝ ์ œ๊ณต


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Minut์€ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ํ”„๋ผ์ด๋ฒ„์‹œ๋ฅผ ์นจํ•ดํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋Š” ์Šค๋งˆํŠธ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์žฅ์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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Photo by Minut

2. ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ฒดํฌ์•„์›ƒ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ์šฉ์ดํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๊ธฐ


์›ํ™œํ•˜๊ณ  ์ŠคํŠธ๋ ˆ์Šค ์—†๋Š” ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ฒดํฌ์•„์›ƒ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋Š” ๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ฌด๋„ ํœด๊ฐ€์šฉ ์ž„๋Œ€์— ๋„์ฐฉํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋– ๋‚  ๋•Œ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฌ๊ฑฐ๋‚˜ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ฒช๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ข‹์•„ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


LUGGit์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ฒดํฌ์ธ ๋ฐ ์ฒดํฌ์•„์›ƒ ๊ฐ„์†Œํ™”

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  • ์ˆ˜ํ•˜๋ฌผ ํ”ฝ์—…, ๋ณด๊ด€ ๋ฐ ๋ฐฐ์†ก: LUGGit์€ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ์ˆ˜ํ•˜๋ฌผ์„ ์ˆ˜์ง‘, ๋ณด๊ด€ ๋ฐ ๋ฐฐ์†กํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ์ŠคํŠธ๋Š” ์ฒดํฌ์ธ ์ „์ด๋‚˜ ์ฒดํฌ์•„์›ƒ ํ›„์— ๊ฐ€๋ฐฉ์„ ์ œ๊ฑฐํ•˜์—ฌ ์ˆ˜ํ•˜๋ฌผ ๊ฑฑ์ • ์—†์ด ์‹œ๊ฐ„์„ ์ฆ๊ธธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • LUGGit๊ณผ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์€ ๋ฌด๋ฃŒ, ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค: ์ž๋™ํ™”๋œ ์ด๋ฉ”์ผ์—์„œ LUGGit์„ ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ํ•„์š”์™€ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ์˜ˆ์ƒํ•˜์—ฌ ์ˆ˜ํ•˜๋ฌผ์ด ์—†๋Š” ๊ฒฝํ—˜์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ์ถ”๊ฐ€ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ํŽธ์˜ ์‹œ์„ค ์ œ๊ณต


์‚ฌ์†Œํ•œ ์„ธ๋ถ€ ์‚ฌํ•ญ์€ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ์ˆ™๋ฐ•์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์‹์— ์ƒ๋‹นํ•œ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ถ”๊ฐ€ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ํŽธ์˜ ์‹œ์„ค์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ๊ฒฝํ—˜์„ ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


  • ๋น ๋ฅด๊ณ  ๋ฌด๋ฃŒ์ธ ์™€์ดํŒŒ์ด: ์ˆ™์†Œ์— ๋น ๋ฅด๊ณ  ์•ˆ์ •์ ์ธ ์ธํ„ฐ๋„ท ์—ฐ๊ฒฐ์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ์ŠคํŠธ๋Š” ํ•ญ์ƒ ์—ฐ๊ฒฐ๋˜์–ด ์žˆ์„ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ™˜์˜ ํ’ˆ๋ชฉ: ์Šค๋‚ต, ์Œ๋ฃŒ ๋ฐ ๊ณ ๊ธ‰ ์„ธ๋ฉด๋„๊ตฌ์™€ ๊ฐ™์€ ํ™˜์˜ ํ’ˆ๋ชฉ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์—๊ฒŒ ๊ธ์ •์ ์ธ ๋†€๋ผ์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ง€์—ญ ๊ฐ€์ด๋“œ ๋ฐ ์ถ”์ฒœ: ๋ ˆ์Šคํ† ๋ž‘, ๊ด€๊ด‘ ๋ช…์†Œ ๋ฐ ์ง€์—ญ ํ™œ๋™์— ๋Œ€ํ•œ ์ถ”์ฒœ์ด ํฌํ•จ๋œ ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์ˆ™๋ฐ•์„ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
Photo by Vlada Karpovich on Pexels

4. ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ๋น ๋ฅธ ์˜์‚ฌ ์†Œํ†ต


๊ฒŒ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์ง€์›์„ ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ๋А๋‚Œ์„ ๋ฐ›๋„๋ก ํ•˜๋ ค๋ฉด ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์˜์‚ฌ ์†Œํ†ต์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


  • ๋น ๋ฅธ ์‘๋‹ต: ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ์งˆ๋ฌธ๊ณผ ์š”์ฒญ์— ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ์‘๋‹ตํ•˜๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ์•ˆ๋…•์— ๊ด€์‹ฌ์ด ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ •๋ณด: ์ˆ™์†Œ, ์ฒดํฌ์ธ/์ฒดํฌ์•„์›ƒ ์ ˆ์ฐจ ๋ฐ ํ•˜์šฐ์Šค ๊ทœ์น™์— ๋Œ€ํ•œ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ์ž์„ธํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉด ์˜คํ•ด๋ฅผ ํ”ผํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
Photo by cottonbro studio on Pexels

5. ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์š”์ฒญ ๋ฐ ์กฐ์น˜


๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ง์„ ๋“ฃ๊ณ  ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์— ๋”ฐ๋ผ ํ–‰๋™ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ• ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


  • ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ: ์ˆ™๋ฐ• ํ›„ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๋งŒ์กฑ๋„ ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ๋ฅผ ๋ณด๋‚ด๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์„ ๊ฐ์‚ฌํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•œ ๊ท€์ค‘ํ•œ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ณ€๊ฒฝ ์‚ฌํ•ญ ๊ตฌํ˜„: ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์†Œ์ค‘ํžˆ ์—ฌ๊ธฐ๊ณ  ์ด์— ๋”ฐ๋ผ ํ–‰๋™ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋ฉด ๋งŒ์กฑ๋„์™€ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
Photo by Ketut Subiyanto on Pexels

๊ฒฐ๋ก 


๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์„ธ๋ถ€ ์‚ฌํ•ญ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ์ ์ ˆํ•œ ๋„๊ตฌ์˜ ์‚ฌ์šฉ์ด ํ•„์š”ํ•œ ์ง€์†์ ์ธ ๋…ธ๋ ฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Minut ๋ฐ LUGGit์€ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์—๊ฒŒ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ํŽธ์•ˆํ•˜๋ฉฐ ์ŠคํŠธ๋ ˆ์Šค ์—†๋Š” ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์ด ๋˜๋Š” ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ๊ธฐ์ˆ  ์†”๋ฃจ์…˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ธก๋ฉด์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ์œ„์— ์–ธ๊ธ‰๋œ ์ „๋žต์„ ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๊ฒŒ์ŠคํŠธ๋ฅผ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ฌ ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์น˜์—ดํ•œ ์‹œ์žฅ์—์„œ ๋‘๊ฐ์„ ๋‚˜ํƒ€๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
์ง€์†์ ์ธ ๊ฐœ์„ ๊ณผ ์ง€๋Šฅํ˜• ์ž๋™ํ™”์— ํˆฌ์žํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์–ต์— ๋‚จ๊ณ  ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ์ˆ™๋ฐ•์„ ์ œ๊ณตํ•˜์„ธ์š”. ์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ๊ฒŒ์ŠคํŠธ์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ฐ”๊พธ๊ณ  ํœด๊ฐ€์šฉ ์ž„๋Œ€ ์‚ฌ์—…์„ ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ๋Œ์–ด์˜ฌ๋ฆฌ์„ธ์š”!

LUGGit์˜ ์ตœ์‹  ๋‰ด์Šค์™€ ์ •๋ณด๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”
์ €ํฌ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋…ํ•˜์„ธ์š”!