Service
SupportBlog

LUGGit Keeper App - Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité contient toutes les informations applicables au traitement des données personnelles collectées via notre application mobile Keeper. Vous trouverez ici toutes les informations applicables au traitement de vos données personnelles suite à toute interaction et transaction commerciale établie avec LUGGit. Toute navigation sur l'application LUGGit Keeper et/ou l'achat de services fournis par LUGGit implique l'acceptation intégrale de cette politique de confidentialité. L'acceptation de cette politique de confidentialité est une condition préalable à la réalisation de toute interaction et transaction commerciale. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec les dispositions des présentes, vous devez vous abstenir de toute utilisation de notre application mobile. Si vous continuez à l'utiliser, veuillez noter que toute forme d'utilisation sera comprise, à toutes fins légales, comme une acceptation intégrale de cette politique de confidentialité et de toute mise à jour qui pourrait y être apportée à tout moment. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services tiers, ni aux sites Web tiers auxquels on peut accéder via des liens sur notre site Web et/ou nos applications mobiles pour la commodité et/ou l'information de l'utilisateur. Nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu de ces pages ou supports, nous ne sommes donc pas responsables du contenu qui y est contenu ni d'aucun fait découlant de leur utilisation ou de leur consultation et, par conséquent, il est de votre seule et exclusive responsabilité de mener à bien tous les processus de vérification nécessaires avant de décider de les utiliser ou non. Dans cette mesure, nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation. En ce qui concerne l'accès aux liens tiers, vous devez d'abord consulter nos conditions générales.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Bus Terrace Technologies, SA., personne morale n° 515274003, dont le siège social est situé Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, représentée par Ricardo Figueiredo et Diogo Correia, agissant en tant qu'administrateurs. Courriel : hello@luggit.app

La personne de contact avec laquelle vous pouvez clarifier vos doutes dans le domaine de la protection des données et, ainsi, exercer vos droits chaque fois que vous en ressentez le besoin, est Diogo Correia. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@luggit.app ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social, à l'attention de Diogo Correia, responsable interne de l'application et du respect des dispositions légales du règlement (UE) n° 2016 /679 du 27 avril 2016 concernant la protection des données personnelles (RGPD) et autres législations nationales applicables.

2. Principes suivis par le responsable, sécurité et protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la loi et sur la base des principes de légalité, de loyauté, d'équité, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données et d'exactitude. Par conséquent, en vue de protéger vos données personnelles contre toute utilisation et divulgation non autorisées, LUGGit a mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité. En tant que responsable du traitement des données, LUGGit effectue le traitement licite de vos données personnelles, en recueillant toujours votre consentement libre, spécifique, éclairé et explicite chaque fois que la loi l'exige. LUGGit n'utilise pas/ne transmet pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les principes énoncés ci-dessus. La (les) finalité(s) pour laquelle (lesquelles) vos données personnelles sont collectées est (sont) uniquement et exclusivement celles décrites ici et, dans cette mesure, vos données personnelles ne seront pas traitées à d'autres fins, sauf si ce traitement est préalablement consenti par vous. La collecte de données personnelles est effectuée sur la base du principe de minimisation, en vertu duquel LUGGit ne collecte que les données considérées comme essentielles à la poursuite de la finalité en question. Dès que les données collectées ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, LUGGit s'abstiendra de les traiter davantage et prendra toutes les mesures nécessaires pour les détruire.

3. Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous :

  • Utilisateur : personne physique ou morale qui accède aux plateformes numériques de LUGGit et/ou s'inscrit, qu'il s'agisse de l'application mobile ou de la page web ;
  • Client : personne physique ou morale qui, via l'accès aux plateformes numériques de LUGGit, contracte le service de transport de marchandises, selon les conditions énoncées ici, et doit, à cette fin, être le propriétaire légitime de la marchandise ou, à défaut, être dûment autorisé et mandaté par le propriétaire à cet effet ;
  • Service : transport de marchandises, qui prend la forme de la réception des marchandises au lieu de collecte à la date et à l'heure de la collecte ; déplacement, par transport terrestre, de marchandises ; et livraison des marchandises au lieu de livraison (situé dans la même ville que le lieu de collecte), au destinataire, à la date et à l'heure de la livraison. Ce service peut être effectué directement par LUGGit ou en recourant, en tout ou en partie, à la sous-traitance, selon les termes définis par vous.
  • Marchandises : tout type de volume et/ou d'objet personnel ; Autres services : services autres que les services de transport de marchandises effectués par LUGGit et à condition qu'ils soient individuellement et spécifiquement contractés avec le client ;
  • Keeper : personne physique ou morale qui effectue le transport et/ou le stockage en concluant au préalable un contrat de prestation de services avec LUGGit, à cette fin spécifique ;

4. Informations et consentement

La loi n° 58/2019 du 8 août 2019 (qui assure la mise en œuvre, dans l'ordre juridique national, du règlement (UE) 2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016) et le règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ci-après « RGPD ») assurent la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. En termes juridiques, « données personnelles » désigne toute information, de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l'image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, ce qui signifie que la protection ne couvre pas les données des personnes morales. En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur donne son consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les données personnelles fournies via les applications mobiles et les pages web soient incluses dans un fichier sous la responsabilité de LUGGit, dont le traitement est conforme aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. LUGGit conserve une base de données avec les enregistrements de ses utilisateurs. Les données présentes dans cette base de données sont uniquement les données fournies par eux au moment de l'inscription (en tant que client, Keeper ou partenaire) ou plus tard détaillées dans leur compte, étant collectées et traitées automatiquement, selon les termes approuvés par la Commission nationale de protection des données par LUGGit, entité responsable du fichier correspondant. En aucun cas, des informations sur les convictions philosophiques ou politiques, l'appartenance à un parti ou à un syndicat, la foi religieuse, la vie privée et l'origine raciale ou ethnique, ainsi que des données relatives à la santé et à la vie sexuelle, y compris les données génétiques, ne seront demandées. En aucun cas, aucune des activités suivantes ne sera menée avec les données personnelles fournies via cette page : Transférer les données à d'autres personnes ou à d'autres entités, sans le consentement préalable de la personne concernée ; Transférer des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sans le consentement préalable de la personne concernée.

5. Données collectées et finalités

LUGGit garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les utilisateurs à tout moment et quels que soient les moyens utilisés à cette fin. Cependant, LUGGit collecte et traite les données de manière sécurisée, ce qui empêche leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus avancées à cet effet. Les données collectées sur l'application mobile keeper dépendent de l'interaction qui sera décrite ci-dessous.

5.3. Navigation générale de l'application

Afin de fournir une meilleure expérience lors de la navigation dans notre application et ainsi de l'adapter à vos besoins, LUGGit utilise des outils tiers de collecte de métriques qui lui permettent d'effectuer des analyses statistiques ; continuer avec des campagnes de marketing ou d'engagement ciblées ; analyser et résoudre les problèmes d'application. Les données traitées de cette manière sont anonymisées sans possibilité d'atteindre leur propriétaire respectif, cependant, LUGGit n'a aucun contrôle sur ces outils et leurs politiques de confidentialité respectives, il vous appartient donc, en tant qu'utilisateur de l'application, de lire leurs politiques et de décider de les accepter ou non.

De plus, à la suite de l'utilisation de notre application, nous collectons également : a) Des données d'utilisation concernant la façon dont vous interagissez avec notre application, la date et l'heure d'accès ; Ressources de l'application utilisées ou pages consultées via l'application ; Échecs de l'application ; type de navigateur. En cas d'erreur/défaillance dans l'application, nous pouvons collecter les données suivantes : adresse IP de l'appareil que vous utilisez, nom de l'appareil, version du système d'exploitation, configuration de l'application lors de l'utilisation de notre service, heure et date d'accès. b) Données concernant l'appareil que vous utilisez, à savoir le modèle matériel, l'adresse IP de l'appareil, les systèmes d'exploitation et les versions, les logiciels, la langue préférée, les données de mouvement de l'appareil, les données du réseau mobile.

5.4. Inscription sur l'application

Cette section décrit les données collectées et traitées par LUGGit lorsque vous vous inscrivez sur l'application. Étant donné que l'objectif de l'application est de faciliter la fourniture de services, un contrat doit être conclu entre LUGGit et le professionnel KEEPER avant que vous ne soyez autorisé à vous inscrire sur l'application. Par conséquent, les données collectées et traitées par LUGGit décrites dans cette section ne s'appliquent qu'aux professionnels KEEPER et non à tout autre type d'utilisateur, pour le respect de ces mesures, un code valide doit être inséré dans l'application et validé, ce qui déterminera le type d'utilisateur que vous êtes et ce n'est qu'alors que vous pourrez vous inscrire sur l'application.

Après avoir validé le code, les données suivantes seront collectées et traitées par LUGGit aux fins de la création d'un compte KEEPER :

  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Courriel
  • Mot de passe
  • Photo de profil
  • Plaque d'immatriculation du véhicule
  • Marque du véhicule
  • Modèle du véhicule
  • Couleur du véhicule
  • Année du véhicule

Les données que vous avez fournies ci-dessus lors de l'inscription sur l'application ne seront visibles que sur notre application et, par conséquent, accessibles à nos CLIENTS qui sont inscrits, votre nom et votre photo. Toutes les autres données ne seront pas divulguées sur l'application ou toute autre plateforme appartenant à LUGGit.

Les données fournies ci-dessus, lors de l'inscription sur l'application, à l'exclusion du numéro de téléphone ; courriel; mot de passe; seront utilisées par LUGGit pour aider le professionnel KEEPER à fournir le service, à savoir, la plaque d'immatriculation du véhicule, la marque, le modèle, la couleur et l'année, seront utilisées pour identifier le véhicule qui sera utilisé pour transporter la marchandise, et la photo de profil et le nom seront utilisés pour identifier le professionnel KEEPER. Ces données seront visibles au CLIENT qui est inscrit sur l'application et qui a un service actif où le professionnel KEEPER est la partie désignée. En ce qui concerne le numéro de téléphone et l'e-mail, ils seront utilisés pour contacter le professionnel KEEPER chaque fois que nécessaire par LUGGit.

L'utilisateur KEEPER est seul responsable de la véracité et de la propriété des données personnelles fournies ici et est obligé de les mettre à jour chaque fois qu'elles ne sont plus à jour. Si l'utilisateur KEEPER, en violant expressément cette obligation, fournit des informations fausses ou inexactes, il en sera seul responsable, ainsi que de toute perte causée, soit à LUGGit, soit à des tiers.

5.6. Fourniture de services

Cette section décrit les données collectées et traitées par LUGGit uniquement lorsque vous utilisez l'application KEEPER en tant que professionnel keeper enregistré. Étant donné que le KEEPER est un professionnel, les données collectées et traitées par LUGGit sont strictement nécessaires à l'exécution du contrat de prestation de services. Cette section s'applique uniquement aux professionnels KEEPER, qui ont un contrat de prestation de services avec LUGGit, sont enregistrés sur l'application et fournissent des services aux CLIENTS.

Lorsque vous utilisez l'application KEEPER en tant que professionnel KEEPER enregistré, les données suivantes seront collectées et traitées par LUGGit aux fins de la fourniture du service :

Autorisations d'application et données collectées

Lors de la configuration de l'application Keeper, toutes les données et autorisations suivantes sont demandées avant que l'application ne puisse être utilisée et ne sont collectées que lorsque vous, en tant que KEEPER, consentez et autorisez ces autorisations sur votre appareil.

Informations de localisation

L'application LUGGit Keeper peut collecter, chaque fois que vous indiquez sur l'application que vous êtes en ligne ou que vous effectuez un service, vos informations de localisation précises ou approximatives telles que déterminées par des données telles que le GPS, l'adresse IP et le Wi-Fi. Nous collectons ces informations lorsque l'application est en cours d'exécution au premier plan (application ouverte et à l'écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l'écran) de votre appareil, uniquement si vous indiquez votre statut comme en ligne ou si vous effectuez activement un service. Nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer la sécurité de nos services. Étant donné que le KEEPER est un professionnel, les données collectées et traitées par LUGGit sont obligatoires pour l'exécution de la prestation de services compte tenu du contrat signé. Ces données de localisation sont utilisées pour déterminer l'emplacement du KEEPER et des marchandises transportées ; pour calculer les itinéraires et l'attribution des services ; pour calculer les heures d'arrivée estimées ; pour prévenir, détecter et combattre les activités frauduleuses liées à l'utilisation de nos services ; pour optimiser nos services ;

Informations sur l'appareil

L'application peut collecter des informations sur votre appareil, notamment le modèle matériel, le système d'exploitation et la version, les logiciels, la langue préférée, les identifiants uniques de l'appareil, les identifiants publicitaires, le numéro de série, les informations de mouvement de l'appareil et les informations du réseau mobile. Nous utilisons ces informations pour fournir le service et améliorer la sécurité de nos services.

Audio

L'application peut collecter des données audio lorsque vous utilisez la fonction de communication vocale de l'application. Ces données sont utilisées pour vous permettre de communiquer avec le client ou avec l'équipe LUGGit. Le microphone n'est utilisé que lorsque vous, en tant que KEEPER, consentez et autorisez cette autorisation sur votre appareil et uniquement lorsque vous utilisez la fonction de communication vocale de l'application, lorsque vous demandez un appel au client ou à l'équipe LUGGit et pendant l'appel.

Appareil photo et photos

L'application peut collecter des photos et des vidéos lorsque vous utilisez la fonction appareil photo de l'application. Ces données sont utilisées pour vous permettre de prendre des photos ou des vidéos des marchandises à transporter. L'appareil photo n'est utilisé que lorsque vous, en tant que KEEPER, consentez et autorisez cette autorisation sur votre appareil et uniquement lorsque vous utilisez la fonction appareil photo de l'application, lorsque vous prenez des photos ou des vidéos des marchandises à transporter.

Bluetooth

L'application peut collecter des informations sur les signaux Bluetooth à proximité lorsque vous utilisez la fonction d'intégration des appareils Bluetooth de l'application. Ces données sont utilisées pour vous permettre de communiquer les intégrations d'appareils disponibles, telles que les imprimantes, les scanners ou autres appareils Bluetooth. Le Bluetooth n'est utilisé que lorsque vous, en tant que KEEPER, consentez et autorisez cette autorisation sur votre appareil et uniquement lorsque vous utilisez la fonction d'intégration des appareils Bluetooth sur l'application.

6. Objectif sous-jacent et base du traitement

Les données personnelles traitées par LUGGit se caractérisent par le fait qu'elles sont : i) de nature limitée, en ce que seules les données personnelles strictement nécessaires à la finalité en question sont demandées ; ii) une finalité spécifique ; iii) une base/fondement juridique qui rend le traitement licite (tels que : le consentement, la conclusion d'un contrat, le respect d'obligations légales ou la poursuite des intérêts légitimes du responsable du traitement).

Le traitement des données collectées pour la création de compte et toute interaction, notamment la simple navigation sur le site Web ou les applications mobiles, est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, à partir du moment où le service est demandé jusqu'à sa conclusion et LUGGit peut utiliser les données collectées pour tout ce qu'elle juge approprié à la bonne exécution de celui-ci et, également, à la poursuite des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou des tiers, respectant ainsi les dispositions de l'article 6 .º, n. 1, al. b) et f) du règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), notamment pour maintenir et améliorer la sécurité et la protection de nos utilisateurs ; pour prévenir, détecter et combattre les activités frauduleuses liées à l'utilisation de nos services ; pour optimiser nos services ; à des fins de recherche et d'analyse des tendances d'utilisation afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'améliorer la sécurité de nos services, en partageant des informations concernant des actions en justice ou des communications de réclamations pour protéger les droits et la sécurité de tiers

Le traitement des données de paiement, lors de la mise en œuvre du service acheté, est justifié aux termes de l'article 6, paragraphe 1, al. b) RGPD.

Les données fournies par l'utilisateur ne peuvent être utilisées à d'autres fins que celles mentionnées ici, sauf consentement préalable du titulaire.

Le traitement effectué par LUGGit ne soumet pas les utilisateurs à une décision prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou l'affecte de manière significative.

7. Durée de conservation

La durée de conservation des données varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. Sachez que vous pouvez supprimer toutes vos données personnelles à tout moment et que nous les supprimerons conformément aux règles de sécurité et de confidentialité. Les données personnelles collectées sont conservées pendant une période de cinq ans à compter de la date d'obtention de vos données, si à un moment antérieur, leur suppression n'est pas demandée par le titulaire respectif. Les données collectées sur la base de mesures précontractuelles et de l'exécution du contrat de prestation de services seront conservées pendant la période de validité du contrat, sauf si, en raison d'une obligation légale ou du respect d'une obligation légale, le traitement est nécessaire pour une période de temps. plus large. Quant aux données de paiement, celles-ci ne seront traitées qu'aux fins d'établissement d'une facture pour le service fourni, étant détruites après la fin de l'obligation légale de les conserver (10 ans), et transmises aux autorités légales compétentes, en raison d'une obligation légale (Exemple : AT - SAFT ). Aucune donnée de carte de crédit ou de paiement n'est stockée directement, celles-ci sont traitées par des entités stripe et paypal. Quant aux données relatives au paiement de la rémunération au KEEPER, celles-ci seront détruites après la fin de l'obligation légale de les conserver (10 ans), et transmises aux autorités légales compétentes, en raison d'une obligation légale (Exemple : AT - SAFT). En ce qui concerne le compte KEEPER, dès la fin du contrat de prestation de services, il sera immédiatement désactivé. Vous pouvez à tout moment annuler les communications directes périodiques, préalablement consenties, de LUG Git et cesser de les recevoir. Pour ce faire, cliquez simplement sur l'option « se désabonner » dans les communications que vous recevez, qui est généralement disponible à cet endroit. L'option est disponible dans toutes les communications automatisées effectuées par e-mail. Il existe également la possibilité pour l'utilisateur dans l'application LUGGit de configurer et de décider quels types de communications il peut recevoir sur son profil. En ce qui concerne les messages SMS et WhatsApp, il existe également la possibilité pour l'utilisateur de répondre par STOP aux numéros appartenant à LUGGit et de ne plus recevoir tous les types de communication effectués via SMS ou WhatsApp.

9. Traitement des données personnelles des mineurs

L'utilisation des plateformes numériques, de l'application mobile et du site Web de LUGGit est réservée aux personnes morales, lorsqu'elles sont dûment représentées, et aux personnes physiques, de plus de 18 ans et ayant la capacité juridique de conclure des contrats. En règle générale, les données des mineurs de moins de 18 ans ne sont collectées ni traitées par aucun moyen. Si, pour une raison quelconque, cela se produit, sachez que le traitement n'est licite que si et dans la mesure où le consentement est donné ou autorisé par les titulaires de la responsabilité parentale. Dans ce cas, LUGGit fera tous les efforts appropriés pour vérifier que le consentement a été donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale, en tenant compte de la technologie disponible.

10. Transmission de données à des tiers

LUGGit utilise des entités tierces (sous-traitants) qui fournissent des garanties suffisantes pour l'exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du RGPD et assure la défense des droits de la personne concernée, à savoir :

  • Cabinet comptable basé au Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo pour exécuter les conditions contractuelles d'un point de vue comptable.

Les données peuvent être transmises à des tiers en raison d'exigences légales, ou en raison d'enquêtes menées par les autorités compétentes. Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des tiers dotés de pouvoirs d'inspection ou autres si, aux termes de la loi, nous y sommes obligés. Dans ce cas, nous vous en informerons chaque fois que nous le ferons et dans quelles conditions.

En ce qui concerne les données des utilisateurs, considérés comme des clients, des gardiens ou des partenaires, celles-ci, aux fins de l'exécution du contrat respectif, peuvent être transmises à des tiers sous-traités par LUGGit qui seront, en temps opportun, connus par les titulaires respectifs. Veuillez noter que LUGGit peut également, de manière anonyme, transmettre les données personnelles de ses utilisateurs à :

  • Processeurs et facilitateurs de paiement et de facturation ;
  • Fournisseurs de services de vérification de la sécurité ;
  • Fournisseurs de stockage en nuage ;
  • Serveurs Google et/ou AWS ;
  • Fournisseurs d'analyse de données ;
  • Fournisseurs de services de communication cryptée, à utiliser lors de la fourniture de services ;
  • Partenaires qui aident LUGGit à améliorer la sécurité de notre site Web.

Certaines des coordonnées mises à disposition par l'utilisateur CLIENT sur l'application et le site Web et accessibles au KEEPER, peuvent être utilisées par celui-ci aux fins d'envoyer des SMS ou d'établir un contact téléphonique pour confirmer le lieu ou l'heure de départ et/ou de livraison ou, même, pour demander plus d'informations sur le service requis.

11. Confidentialité

La confidentialité de toutes les informations transmises par l'utilisateur est garantie. LUGGit s'engage à protéger les informations divulguées avec le plus grand soin et, à cette fin, a adopté les mesures nécessaires pour empêcher l'utilisation et la diffusion des informations par toute personne autre qu'elle-même, à moins que cette personne ne consente par écrit à ladite divulgation, qui sera effectuée selon les termes convenus. En ce qui concerne les données fournies par les utilisateurs, qui souhaitent collaborer en tant que Keepers ou partenaires, veuillez noter que le respect des exigences minimales est évalué par une équipe LUGGit dont les membres sont reconnus comme ayant une haute compétence technique et professionnelle à cet effet et qui sont attachés aux obligations de confidentialité conformément aux règles imposées dans le cadre de la protection des données personnelles. Les informations divulguées sur le site Web sont la propriété unique et exclusive de l'entité divulgatrice, ou la propriété de quiconque a autorisé une telle divulgation, et LUGGit n'a aucun droit sur tout type d'informations qui peuvent lui être transmises ou auxquelles il a eu accès.

12. Sécurité des données personnelles

LUGGit utilise plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des personnes concernées, en fonction de ce qui est approprié dans le cas spécifique : Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles ; Possibilité d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement ; Possibilité de restaurer la disponibilité et l'accès aux données personnelles en temps opportun en cas d'incident physique ou technique ; Mise en œuvre d'un processus visant à tester, évaluer et évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement, entre autres mesures jugées appropriées et pertinentes au cas par cas. Si des prestataires de services sont sous-traités, ils devront garantir le même niveau de protection. La violation, ou la tentative de violation, des données personnelles dont LUGGit est responsable sera signalée aux autorités judiciaires, ainsi qu'au contrôle et à la supervision. Si la violation présente un risque élevé pour les titulaires de données personnelles, ils seront informés de l'incident.

13. Politique en matière de cookies

LUGGit utilise des cookies et d'autres technologies d'identification sur le site Web aux fins suivantes :

  • Authentifier les utilisateurs ;
  • Mémoriser les préférences et les paramètres de l'utilisateur ;
  • Déterminer la popularité du contenu ;
  • Faire connaître et mesurer l'efficacité des campagnes marketing ;
  • Analyser les tendances et le trafic pour avoir une compréhension générale des comportements et des intérêts en ligne des personnes interagissant avec les services. Il peut également permettre à d'autres entités de fournir des services de mesure et d'analyse à LUGGit, en affichant des publicités sur Internet au nom de la marque et en surveillant les performances de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des SDK et d'autres technologies pour identifier votre appareil lorsque vous visitez le site Web et utilisez les services LUGGit, ainsi que lorsque l'utilisateur visite d'autres sites Web et services en ligne.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont généralement utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur à partir des sites Web que vous visitez et sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil. Ce service n'utilise pas explicitement de « cookies ». Cependant, la page peut utiliser du code et des bibliothèques tiers qui utilisent des « cookies » pour collecter des informations et améliorer ses services. L'utilisateur a la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à son appareil. Si vous choisissez de refuser les cookies LUGGit, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties du service proposé. Cette politique en matière de cookies est régulièrement examinée, son contenu peut donc être mis à jour.

14. Droits des personnes concernées

L'exercice des droits et libertés des personnes concernées est garanti, par le biais des contacts énoncés ci-dessous dans la présente politique de confidentialité, à savoir :

a) Droit à l'information : consiste dans le droit de l'utilisateur d'obtenir des informations claires et précises concernant la manière dont ses données personnelles sont traitées et, également, quels sont ses droits, qui sont, à partir de maintenant, fournis par cette politique de confidentialité.

b) Droit d'accès : consiste dans le droit de l'utilisateur d'accéder à ses données personnelles à tout moment et gratuitement, à l'exception de certains cas dans lesquels nous pouvons facturer des frais administratifs conformément à la loi. Toutes les demandes répétitives, infondées ou excessives ne seront pas honorées.

c) Droit de rectification : consiste dans le droit de l'utilisateur de demander la rectification, l'achèvement ou la mise à jour des données personnelles qui sont incorrectes, incomplètes ou obsolètes, respectivement et à tout moment.

d) Droit à l'effacement : consiste dans le droit de l'utilisateur de faire effacer ses données personnelles, dans la mesure du possible et que LUGGit n'a aucune raison légale ou légitime de continuer à les traiter.

e) Droit à la limitation du traitement : consiste dans le droit de l'utilisateur de demander la limitation du traitement effectué sur ses données personnelles, lorsque l'une des circonstances suivantes se produit : 1) la vérification de l'exactitude des données personnelles a été demandée, 2) l'utilisateur s'est opposé au traitement des données personnelles, 3) le traitement de ses données est devenu inutile ou 4) le traitement est illégal.

f) Droit à la portabilité : consiste dans le droit de l'utilisateur, dans la mesure du possible, de demander le transfert de ses données personnelles à un autre responsable du traitement.

g) Droit de retirer son consentement : consiste dans le droit de retirer, à tout moment, le consentement qui avait été précédemment accordé à LUGGit, rendant licite le traitement des données personnelles effectué par celui-ci. Dans ce cas, la méthode utilisée pour retirer le consentement est la même que celle utilisée pour donner le consentement.

h) Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD) : Si vous considérez que vos droits n'ont pas été exercés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD (www.cnpd.pt).

15. Exercice des droits

Conformément aux dispositions de la loi n° 58/2019 et du RGPD, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité à tout moment, en demandant l'un des moyens suivants :

Courrier : Via do Knowledge, Bâtiment central, Parc scientifique et d'innovation, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal Courriel : dataprotection@luggit.app

Si l'utilisateur souhaite, à tout moment, cesser de faire partie de la base de données LUGGit, il peut exercer ce droit par le biais de ces contacts, en fournissant son identification à cet effet.

16. Modifications de la politique de confidentialité et de la législation applicable

Cette politique de confidentialité peut être fréquemment mise à jour chaque fois que cela est justifié par LUGGit et sans préavis, vous informant de la date de la dernière mise à jour, il est donc conseillé de la lire périodiquement. Notre politique de confidentialité a été créée conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/CE, qui constitue notre cadre de référence et, également, la loi n° 67/98 du 26 octobre, loi sur la protection des données personnelles qui continue d'être en vigueur dans notre système juridique jusqu'à ce qu'une loi l'abrogeant soit approuvée, promulguée et publiée. L'utilisation du site Web et des applications mobiles suppose que vous connaissez et acceptez cette politique de confidentialité, ainsi que ses conditions d'utilisation.

Date de dernière mise à jour : 14 novembre 2023