LUGGit Keeper App - Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens die via onze Keeper Mobiele Applicatie worden verzameld. Hier vindt u alle informatie die van toepassing is op de verwerking van uw persoonsgegevens na elke interactie en commerciële transactie die met LUGGit is aangegaan. Elke navigatie in de LUGGit Keeper app en/of aankoop van diensten geleverd door LUGGit impliceert volledige acceptatie van dit privacybeleid. Acceptatie van dit privacybeleid is een voorwaarde voor het voltooien van elke interactie en commerciële transactie. Daarom, als u niet akkoord gaat met de bepalingen hiervan, dient u zich te onthouden van elk gebruik van onze Mobiele Applicatie. Als u doorgaat met het gebruik ervan, dient u er rekening mee te houden dat elke vorm van gebruik, voor alle juridische doeleinden, zal worden beschouwd als volledige acceptatie van dit privacybeleid en eventuele updates die op elk moment kunnen worden aangebracht. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden, noch op websites van derden die toegankelijk zijn via links op onze website en/of mobiele applicaties voor het gemak en/of de informatie van de Gebruiker. Wij hebben geen enkel recht of controle over de inhoud van deze pagina's of materialen, dus wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud die daarin is opgenomen of voor enig feit dat voortvloeit uit het gebruik of de weergave ervan en daarom is het uw enige en exclusieve verantwoordelijkheid om alle verificatieprocessen uit te voeren die nodig zijn voordat u besluit ze al dan niet te gebruiken. In die zin aanvaarden wij geen enkele verantwoordelijkheid voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik ervan. Wat betreft de toegang tot links van derden, dient u eerst onze Algemene Voorwaarden te raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., juridisch entiteitsnr. 515274003, met maatschappelijke zetel te Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia, handelend als beheerders. E-mail: hello@luggit.app

De contactpersoon met wie u uw twijfels op het gebied van gegevensbescherming kunt verduidelijken en ook uw rechten kunt uitoefenen wanneer u daar behoefte aan voelt, is Diogo Correia. U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: support@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor, ter attentie van Diogo Correia, intern verantwoordelijk voor de applicatie en naleving van de wettelijke bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (AVG) en andere toepasselijke nationale wetgeving.

2. Principes gevolgd door de Verantwoordelijke, Veiligheid en Bescherming van Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt rechtmatig en is gebaseerd op de beginselen van rechtmatigheid, eerlijkheid, betrouwbaarheid, transparantie, beperking van het doel, minimalisering van gegevens en nauwkeurigheid. Daarom heeft LUGGit, met het oog op de bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking, verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd. Als Verwerkingsverantwoordelijke voert LUGGit de rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens uit, waarbij uw toestemming altijd vrij, specifiek, geïnformeerd en expliciet wordt verkregen wanneer wettelijk vereist. LUGGit gebruikt / verzendt uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven genoemde beginselen. Het(de) doel(en) waarvoor uw persoonsgegevens worden verzameld, zijn uitsluitend de hier beschreven doelen en tot op zekere hoogte zullen uw persoonsgegevens niet voor enig ander doel worden verwerkt, tenzij dergelijke verwerking vooraf door u is goedgekeurd. De verzameling van persoonsgegevens gebeurt op basis van het Principe van Minimalisering, waaronder LUGGit alleen gegevens verzamelt die essentieel worden geacht voor het nastreven van het betreffende doel. Zodra de verzamelde gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit afzien van verdere verwerking ervan en alle noodzakelijke maatregelen nemen om deze te vernietigen.

3. Definities

Voor de toepassing van dit Privacybeleid hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:

• Gebruiker: natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot de digitale platforms van LUGGit en/of zich registreert, hetzij de mobiele applicatie, hetzij de webpagina;
• Klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon die, via toegang tot de digitale platforms van LUGGit, de dienst voor het transport van goederen contracteert, onder de hierin uiteengezette Voorwaarden, en die daartoe de legitieme eigenaar van de goederen moet zijn of, indien niet, naar behoren gemachtigd en gemandateerd door de eigenaar voor dit doel;
• Dienst: transport van goederen, wat de vorm aanneemt van het ontvangen van de goederen op de ophaallocatie op de datum en tijd van ophaling; vervoer, via landtransport, van goederen; en aflevering van de goederen op de afleverlocatie (gelegen in dezelfde stad als de ophaallocatie), aan de ontvanger, op de datum en tijd van aflevering. Deze dienst kan rechtstreeks door LUGGit worden uitgevoerd of door geheel of gedeeltelijk onderaanneming, onder de door u bepaalde voorwaarden.
• Goederen: elk type volume en/of persoonlijk item; Andere diensten: diensten anders dan goederentransportdiensten uitgevoerd door LUGGit en mits deze individueel en specifiek met de Klant zijn gecontracteerd;
• Koerier: natuurlijke of rechtspersoon die transport en/of opslag uitvoert door vooraf een dienstverleningsovereenkomst met LUGGit af te sluiten, voor dit specifieke doel;

4. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde verzekert van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna te noemen "AVG") verzekeren de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens. In juridische termen betekent "persoonsgegevens" elke informatie, van welke aard dan ook en ongeacht het medium, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, wat betekent dat de bescherming geen gegevens van rechtspersonen omvat. Door dit privacybeleid te accepteren, geeft de Gebruiker zijn geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming voor de opname van persoonsgegevens die via mobiele applicaties en webpagina's worden verstrekt in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de verwerking voldoet aan de passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. LUGGit onderhoudt een database met gegevens van haar Gebruikers. De gegevens in deze database zijn uitsluitend de gegevens die door hen zijn verstrekt op het moment van registratie (als Klant, Koerier of Partner) of later gedetailleerd in hun account, en worden automatisch verzameld en verwerkt, onder de voorwaarden goedgekeurd door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het betreffende bestand. Onder geen beding zal informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschappen, religieuze overtuigingen, privéleven en raciale of etnische afkomst, evenals gegevens met betrekking tot gezondheid en seksueel leven, inclusief genetische gegevens. Onder geen beding zullen de volgende activiteiten met de via deze pagina verstrekte persoonsgegevens worden uitgevoerd: De gegevens overdragen aan andere personen of andere entiteiten, zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene; Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene.

5. Verzameld en verwerkt gegevens en doeleinden

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die op enig moment door Gebruikers worden verstrekt, ongeacht de gebruikte middelen. LUGGit verzamelt en verwerkt echter gegevens op een veilige manier die verlies of manipulatie voorkomt, waarbij hiervoor de meest geavanceerde technieken worden gebruikt. De gegevens die worden verzameld in de keeper mobiele applicatie zijn afhankelijk van de interactie die hieronder zal worden beschreven.

5.3. Algemene APP-navigatie

Om een betere ervaring te bieden bij het navigeren door onze APP en deze zo aan te passen aan uw behoeften, maakt LUGGit gebruik van tools voor het verzamelen van statistieken van derden die het in staat stellen statistische analyses uit te voeren; doorgaan met marketing- of gerichte engagementcampagnes; app-problemen analyseren en oplossen. De op deze manier verwerkte gegevens zijn geanonimiseerd zonder de mogelijkheid om de respectieve eigenaar te bereiken, echter, LUGGit heeft geen controle over deze tools en hun respectieve privacybeleid, dus het is aan u, de Gebruiker van de APP, om hun beleid te lezen en te beslissen of u deze al dan niet accepteert.

Bovendien, als gevolg van het gebruik van onze APP, verzamelen we ook: a) Gebruiksgegevens met betrekking tot hoe u interactie heeft met onze APP, datum en tijd van toegang; APP-middelen die worden gebruikt of pagina's die via de APP worden benaderd; APP-fouten; browsertype. In geval van een fout/storing in de APP kunnen we de volgende gegevens verzamelen: IP-adres van het apparaat dat u gebruikt, de naam van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de configuratie van de applicatie bij het gebruik van onze service, de tijd en datum van toegang. b) Gegevens over het apparaat dat u gebruikt, met name het hardwaremodel, het IP-adres van het apparaat, de besturingssystemen en versies, software, voorkeurstaal, bewegingsgegevens van het apparaat, mobiele netwerkinformatie.

5.4. Registratie op de APP

Dit gedeelte beschrijft de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt wanneer u zich registreert op de APP. Gezien de intentie van de APP om de dienstverlening te faciliteren, is een contract vereist tussen LUGGit en de KEEPER-professional voordat u zich op de APP mag registreren. Daarom zijn de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt, zoals beschreven in dit gedeelte, alleen van toepassing op KEEPER-professionals en niet op enig ander type gebruiker, om aan deze maatregel te voldoen, is een geldige code vereist die in de APP moet worden ingevoerd en gevalideerd, wat het type gebruiker bepaalt en pas dan kunt u zich registreren op de APP.

Na validatie van de code worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt door LUGGit met het oog op het aanmaken van een KEEPER-account:

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• E-mail
• Wachtwoord
• Profielfoto
• Kenteken van het voertuig
• Merk van het voertuig
• Model van het voertuig
• Kleur van het voertuig
• Bouwjaar van het voertuig

De gegevens die u hierboven hebt verstrekt bij registratie op de app zullen alleen zichtbaar zijn in onze APP en dus toegankelijk voor onze KLANTEN die geregistreerd zijn, uw naam en foto. Alle andere gegevens zullen niet worden weergegeven in de APP of op enig ander platform van LUGGit.

De hierboven verstrekte gegevens, bij registratie op de APP, met uitzondering van telefoonnummer; e-mail; wachtwoord; zullen door LUGGit worden gebruikt om de KEEPER-professional te helpen bij het leveren van de dienst, met name het kenteken, merk, model, kleur en bouwjaar van het voertuig, zullen worden gebruikt om het voertuig te identificeren dat zal worden gebruikt om de goederen te vervoeren, en de profielfoto en naam zullen worden gebruikt om de KEEPER-professional te identificeren. Deze gegevens zijn zichtbaar voor de KLANT die is geregistreerd op de APP en een actieve dienst heeft waarbij de KEEPER-professional de toegewezen partij is. Met betrekking tot het telefoonnummer en e-mailadres, deze zullen worden gebruikt om contact op te nemen met de KEEPER-professional wanneer dat nodig is door LUGGit.

De KEEPER-gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de juistheid en eigendom van de hier verstrekte persoonsgegevens en is verplicht deze bij te werken wanneer deze niet langer actueel zijn. Indien de KEEPER-gebruiker, door deze verplichting uitdrukkelijk te schenden, valse of onjuiste informatie verstrekt, is hij als enige verantwoordelijk voor dezelfde, evenals voor eventuele verliezen die worden veroorzaakt, hetzij aan LUGGit, hetzij aan derden.

5.6. Dienstverlening

Dit gedeelte beschrijft de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt, uitsluitend wanneer u de KEEPER-app gebruikt als geregistreerde keeper-professional. Aangezien de KEEPER een professional is, zijn de door LUGGit verzamelde en verwerkte gegevens strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst. Dit gedeelte is alleen van toepassing op KEEPER-professionals, die een dienstverleningsovereenkomst hebben met LUGGit, geregistreerd zijn op de APP en diensten verlenen aan KLANTEN.

Wanneer u de KEEPER-app gebruikt als geregistreerde KEEPER-professional, worden de volgende gegevens door LUGGit verzameld en verwerkt ten behoeve van de dienstverlening:

App-machtigingen en verzamelde gegevens

Bij het instellen van de Keeper-app worden alle volgende gegevens en machtigingen gevraagd voordat de app kan worden gebruikt en alleen verzameld wanneer u, als KEEPER, deze machtigingen op uw apparaat toestaat en accepteert.

Locatiegegevens

De LUGGit Keeper App kan, wanneer u in de app aangeeft dat u online bent of een dienst uitvoert, uw precieze of geschatte locatiegegevens verzamelen, bepaald aan de hand van gegevens zoals GPS, IP-adres en WiFi. We verzamelen deze informatie wanneer de app actief is op de voorgrond (app geopend en op het scherm) of op de achtergrond (app geopend maar niet op het scherm) van uw apparaat, alleen als u uw status als online markeert of actief een dienst uitvoert. We gebruiken deze informatie om de veiligheid van onze diensten te bieden en te verbeteren. Aangezien de KEEPER een professional is, zijn de door LUGGit verzamelde en verwerkte gegevens verplicht voor de uitvoering van de dienstverlening gezien het ondertekende contract. Deze locatiegegevens worden gebruikt om de locatie van de KEEPER en de getransporteerde goederen te bepalen; om routes en toewijzing van diensten te berekenen; om geschatte aankomsttijden te berekenen; om frauduleuze activiteiten met betrekking tot het gebruik van onze diensten te voorkomen, detecteren en bestrijden; om onze diensten te optimaliseren;

Apparaatinformatie

De app kan informatie verzamelen over uw apparaat, waaronder het hardwaremodel, het besturingssysteem en de versie, software, voorkeurstaal, unieke apparaatidentificatoren, advertentie-identificatoren, serienummer, bewegingsinformatie van het apparaat en informatie over het mobiele netwerk. We gebruiken deze informatie om de dienst te leveren en de veiligheid van onze diensten te verbeteren.

Audio

De app kan audiogegevens verzamelen wanneer u de spraakcommunicatiefunctie van de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen te communiceren met de klant of met het LUGGit-team. De microfoon wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en accepteert, en alleen wanneer u de spraakcommunicatiefunctie in de app gebruikt, wanneer u een oproep aanvraagt naar de klant of naar het LUGGit-team en tijdens de oproep.

Camera en Foto's

De app kan foto's en video's verzamelen wanneer u de camerafunctie van de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen foto's of video's te maken van de te vervoeren goederen. De camera wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en accepteert, en alleen wanneer u de camerafunctie in de app gebruikt, wanneer u foto's of video's maakt van de te vervoeren goederen.

Bluetooth

De app kan informatie verzamelen over nabije Bluetooth-signalen wanneer u de integratiefunctie voor Bluetooth-apparaten van de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen beschikbare apparaatintegraties te communiceren, zoals printers, scanners of andere Bluetooth-apparaten. De Bluetooth wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en accepteert, en alleen wanneer u de integratiefunctie voor Bluetooth-apparaten in de app gebruikt.

6. Onderliggend doel en basis voor verwerking

De door LUGGit verwerkte persoonsgegevens worden gekenmerkt doordat ze: i) beperkt van aard zijn, in die zin dat alleen persoonsgegevens worden gevraagd die strikt noodzakelijk zijn voor het betreffende doel; ii) een specifiek doel; iii) een wettelijke basis/grondslag die de verwerking rechtmatig maakt (zoals: toestemming, sluiting van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen of de behartiging van de legitieme belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke).

De verwerking van gegevens die zijn verzameld voor het aanmaken van een account en elke interactie, met name eenvoudige navigatie op de Website of Mobiele Applicaties, is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, vanaf het moment dat de dienst wordt aangevraagd tot aan de voltooiing ervan en LUGGit mag de verzamelde gegevens gebruiken voor alles wat zij passend acht voor de correcte uitvoering ervan en, ook, voor de behartiging van de legitieme belangen die door de verwerkingsverantwoordelijke of derden worden nagestreefd, en voldoen daarmee aan de bepalingen van artikel 6, lid 1, onder b) en f) van Verordening (EU) 2016/679 ("AVG"), met name om de veiligheid en bescherming van onze Gebruikers te handhaven en te verbeteren; om frauduleuze activiteiten met betrekking tot het gebruik van onze diensten te voorkomen, detecteren en bestrijden; om onze diensten te optimaliseren; voor onderzoeksdoeleinden en het analyseren van gebruikstrends om de gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid van onze diensten te verbeteren, en informatie te delen met betrekking tot juridische acties of claimcommunicatie ter bescherming van de rechten en veiligheid van derden.

De verwerking van betalingsgegevens, bij de implementatie van de aangekochte dienst, is gerechtvaardigd onder de voorwaarden van artikel 6, lid 1, onder b) AVG.

De door de Gebruiker verstrekte gegevens mogen niet voor andere doeleinden dan de hier genoemde worden gebruikt, tenzij de voorafgaande toestemming van de Betrokkene is verkregen.

De verwerking die door LUGGit wordt uitgevoerd, stelt Gebruikers niet bloot aan enige beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen heeft of hen significant beïnvloedt.

7. Bewaarperiode

De bewaarperiode van gegevens varieert afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt. Houd er rekening mee dat u al uw persoonsgegevens op elk moment kunt verwijderen en wij zullen deze verwijderen in overeenstemming met de regels voor beveiliging en vertrouwelijkheid. De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard voor een periode van vijf jaar vanaf de datum van verkrijging van uw gegevens, indien eerder verwijdering niet wordt aangevraagd door de respectieve betrokkene. Gegevens verzameld op basis van pre-contractuele maatregelen en uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst worden bewaard gedurende de periode dat de overeenkomst van kracht is, tenzij, vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting, verwerking noodzakelijk is voor een langere periode. Wat betreft betalingsgegevens, deze worden alleen verwerkt voor het doel van het uitgeven van een factuur voor de geleverde dienst, en worden vernietigd nadat de wettelijke verplichting om deze te bewaren is geëindigd (10 jaar), en worden overgedragen aan de bevoegde juridische autoriteiten, vanwege een wettelijke verplichting (Voorbeeld: AT - SAFT). Er worden geen creditcardgegevens of betalingsgegevens rechtstreeks opgeslagen, deze worden verwerkt door stripe en paypal entiteiten. Wat betreft de gegevens voor betaling van vergoedingen aan KEEPER, deze zullen worden vernietigd nadat de wettelijke verplichting om deze te bewaren is geëindigd (10 jaar), en worden overgedragen aan de bevoegde juridische autoriteiten, vanwege een wettelijke verplichting (Voorbeeld: AT - SAFT). Wat betreft het KEEPER-account, zodra de dienstverleningsovereenkomst is beëindigd, wordt deze onmiddellijk gedeactiveerd. U kunt op elk moment periodieke directe communicatie stopzetten, waarvoor u vooraf toestemming hebt gegeven, van LUG Git en ermee stoppen deze te ontvangen. Om dit te doen, klikt u eenvoudig op de optie "afmelden" in de communicatie die u ontvangt, die daar over het algemeen beschikbaar is. De optie is beschikbaar in alle geautomatiseerde communicatie via e-mail. Er is ook de mogelijkheid voor de gebruiker in de LUGGit-app om te configureren en te beslissen welke soorten communicatie ze op hun profiel kunnen ontvangen. Met betrekking tot SMS- en WhatsApp-berichten is er ook de mogelijkheid voor de gebruiker om te reageren met STOP op nummers die toebehoren aan LUGGit en dan ontvangt u geen enkele vorm van communicatie meer via SMS of WhatsApp.

9. Verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen

Het gebruik van de digitale platforms, mobiele applicatie en website van LUGGit is gereserveerd voor rechtspersonen, wanneer correct vertegenwoordigd, en natuurlijke personen boven de 18 jaar en met wettelijke bekwaamheid om contracten aan te gaan. In beginsel worden gegevens van minderjarigen onder de 18 jaar op geen enkele manier verzameld of verwerkt. Indien dit om enige reden toch gebeurt, dient u er rekening mee te houden dat de verwerking alleen rechtmatig is indien en voor zover toestemming wordt gegeven of gemachtigd door de houders van ouderlijk gezag. In dat geval zal LUGGit alle passende inspanningen leveren om te verifiëren dat de toestemming is gegeven of gemachtigd door de houder van het ouderlijk gezag, rekening houdend met de beschikbare technologie.

10. Overdracht van gegevens aan derden

LUGGit maakt gebruik van externe entiteiten (onderaannemers) die voldoende waarborgen bieden voor de implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking voldoet aan de vereisten van de AVG en de verdediging van de rechten van de betrokkene waarborgt, met name:

• Boekhoudkantoor gevestigd te Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo om de contractuele voorwaarden vanuit boekhoudkundig oogpunt uit te voeren.

De gegevens kunnen om wettelijke redenen of vanwege onderzoek door de bevoegde autoriteiten aan derden worden overgedragen. Het kan zijn dat wij uw gegevens aan derden met inspectie- of andere bevoegdheden moeten overdragen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In dat geval zullen wij u informeren telkens als wij dit doen en onder welke voorwaarden.

Wat betreft de gegevens van Gebruikers, beschouwd als Klanten, Koeriers of Partners, kunnen deze, ten behoeve van de uitvoering van de respectieve overeenkomst, worden overgedragen aan derden die door LUGGit zijn ingeschakeld en die, tijdig, bekend zullen zijn bij de respectieve betrokkenen. Houd er rekening mee dat LUGGit ook, anoniem, persoonsgegevens van haar Gebruikers kan overdragen aan:

• Betalings- en factureringsverwerkers en -facilitators;
• Beveiligingsverificatieproviders;
• Cloudopslagproviders;
• Servers van Google en/of AWS;
• Data-analysedienstverleners;
• Dienstverleners voor versleutelde communicatie, te gebruiken tijdens de dienstverlening;
• Partners die LUGGit helpen de beveiliging van onze website te verbeteren.

Sommige contactgegevens die door de KLANT-gebruiker in de APP en op de Website worden verstrekt en toegankelijk zijn voor KEEPER, kunnen door hen worden gebruikt voor het versturen van SMS of het tot stand brengen van telefonisch contact om de plaats of tijd van vertrek en/of aflevering te bevestigen of, zelfs, om meer informatie op te vragen over de vereiste dienst.

11. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle door de Gebruiker verzonden informatie is gewaarborgd. LUGGit verbindt zich ertoe de verstrekte Informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen genomen om het gebruik en de verspreiding van de Informatie door anderen dan zichzelf te voorkomen, tenzij die persoon schriftelijk instemt met dergelijke openbaarmaking, die zal plaatsvinden onder de overeengekomen voorwaarden. Met betrekking tot de gegevens die worden verstrekt door Gebruikers, die wensen samen te werken als Koeriers of Partners, dient u er rekening mee te houden dat de naleving van de minimale vereisten wordt beoordeeld door een LUGGit-team waarvan de leden worden erkend vanwege hun hoge technische en professionele competentie voor dit doel en die zich hebben gecommitteerd aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die zijn opgelegd in de context van de bescherming van persoonsgegevens. De informatie die op de website wordt verstrekt, is het enige en exclusieve eigendom van de verstrekkende entiteit, of het eigendom van degene die dergelijke openbaarmaking heeft geautoriseerd, en LUGGit heeft geen rechten op enig type informatie dat aan haar wordt verzonden of waartoe zij toegang heeft gehad.

12. Veiligheid van persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat passend is in het specifieke geval: Pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens; Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen; Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens tijdig te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident; Implementatie van een proces om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de verwerking te waarborgen regelmatig te testen, beoordelen en evalueren, naast andere maatregelen die als passend en relevant worden beschouwd op basis van de specifieke situatie. Indien dienstverleners worden ingeschakeld, moeten zij hetzelfde beschermingsniveau garanderen. Schending, of poging tot schending, van persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, zal worden gemeld aan de gerechtelijke autoriteiten, evenals aan de controle- en toezichthoudende instanties. Indien de inbreuk een hoog risico inhoudt voor de betrokkenen van persoonsgegevens, zullen zij van het incident worden op de hoogte gesteld.

13. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

• Gebruikers authenticeren;
• Voorkeuren en instellingen van Gebruikers onthouden;
• De populariteit van inhoud bepalen;
• Marketingcampagnes adverteren en de effectiviteit ervan meten;
• Trends en verkeer analyseren om een algemeen begrip te krijgen van het online gedrag en de interesses van mensen die interactie hebben met de Diensten. Het kan ook andere entiteiten toestaan LUGGit meet- en analysetoegang te verlenen, advertenties op internet namens het merk te tonen en de prestaties van deze advertenties te volgen. Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, SDK's en andere technologieën gebruiken om uw apparaat te identificeren wanneer u de website bezoekt en gebruikmaakt van LUGGit-diensten, evenals wanneer de Gebruiker andere websites en online services bezoekt.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die doorgaans worden gebruikt als anonieme unieke identificatiegegevens. Deze worden naar uw browser gestuurd vanaf de websites die u bezoekt en worden opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat. Deze dienst maakt geen expliciet gebruik van "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en haar diensten te verbeteren. De Gebruiker heeft de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren en te weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt gestuurd. Als u ervoor kiest om LUGGit cookies te weigeren, kunt u mogelijk geen gebruik maken van bepaalde delen van de aangeboden dienst. Dit cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

14. Rechten van betrokkenen

De uitoefening van rechten en vrijheden voor betrokkenen is gewaarborgd, via de hieronder in dit Privacybeleid genoemde contacten, namelijk:

a) Recht op informatie: het recht van de Gebruiker om duidelijke en nauwkeurige informatie te verkrijgen over de manier waarop zijn persoonsgegevens worden verwerkt en ook welke rechten hij heeft, die hierbij bij dit privacybeleid worden verstrekt.

b) Recht op inzage: het recht van de Gebruiker om zijn persoonsgegevens op elk moment en kosteloos in te zien, met uitzondering van enkele gevallen waarin wij administratiekosten in rekening kunnen brengen conform de wet. Herhaalde, ongegronde of buitensporige verzoeken zullen niet worden ingewilligd.

c) Recht op rectificatie: het recht van de Gebruiker om verzoek tot rectificatie, aanvulling of bijwerking van persoonsgegevens die respectievelijk onjuist, onvolledig of verouderd zijn, op elk moment.

d) Recht op vergetelheid: het recht van de Gebruiker om zijn persoonsgegevens te laten wissen, zolang dit mogelijk is en LUGGit geen wettelijke of legitieme redenen heeft om de verwerking ervan voort te zetten.

e) Recht op beperking van de verwerking: het recht van de Gebruiker om beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te verzoeken, wanneer een van de volgende omstandigheden zich voordoet: 1) de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens is betwist, 2) de Gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens, 3) de verwerking van zijn gegevens is overbodig geworden of 4) de verwerking is onrechtmatig.

f) Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht van de Gebruiker, indien mogelijk, om overdracht van zijn persoonsgegevens naar een andere Verantwoordelijke te verzoeken.

g) Recht op intrekking van toestemming: het recht om de toestemming die eerder aan LUGGit is verleend, te allen tijde in te trekken, waardoor de door LUGGit uitgevoerde verwerking van persoonsgegevens rechtmatig wordt. In dit geval is de methode om toestemming in te trekken dezelfde als de methode om toestemming te verlenen.

h) Recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (CNPD): Indien u van mening bent dat uw rechten niet zijn uitgeoefend, kunt u een klacht indienen bij de CNPD (www.cnpd.pt).

15. Uitoefening van rechten

In overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 58/2019 en de AVG, kan de Gebruiker zijn rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, verzet en overdraagbaarheid te allen tijde uitoefenen, door een verzoek in te dienen via een van de volgende middelen:

Post: Via do Knowledge, Central Building, Science and Innovation Park, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal E-mail: dataprotection@luggit.app

Indien de Gebruiker te allen tijde wenst te stoppen met deelname aan de LUGGit-database, kan hij dit recht uitoefenen via deze contacten, waarbij hij zijn identificatie verstrekt voor dit doel.

16. Wijzigingen in het Privacybeleid en toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan regelmatig worden bijgewerkt wanneer LUGGit dit gerechtvaardigd acht en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u op de hoogte wordt gesteld van de datum van de laatste update, dus u wordt geadviseerd dit periodiek te lezen. Ons Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, die ons referentiekader vormt, en ook met Wet nr. 67/98 van 26 oktober, Wet op de bescherming van persoonsgegevens, die in ons rechtssysteem van kracht blijft totdat een wet die deze intrekt, wordt goedgekeurd, afgekondigd en gepubliceerd. Het gebruik van de website en mobiele applicaties impliceert dat u dit Privacybeleid, evenals de Gebruiksvoorwaarden, kent en accepteert.

Laatst bijgewerkte datum: 14 november 2023