LUGGit Keeper App - Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens die via onze Keeper Mobiele Applicatie worden verzameld. Hier vindt u alle informatie die van toepassing is op de verwerking van uw persoonsgegevens na elke interactie en commerciële transactie die met LUGGit is aangegaan. Elke navigatie op de LUGGit Keeper app en/of aankoop van diensten geleverd door LUGGit impliceert volledige acceptatie van dit privacybeleid. Acceptatie van dit privacybeleid is een voorwaarde voor het voltooien van elke interactie en commerciële transactie. Daarom, als u niet akkoord gaat met de hierin uiteengezette bepalingen, moet u zich onthouden van enig gebruik van onze Mobiele Applicatie. Als u doorgaat met het gebruik ervan, houd er dan rekening mee dat elke vorm van gebruik, voor alle juridische doeleinden, zal worden beschouwd als volledige acceptatie van dit privacybeleid en van eventuele updates die hieraan op elk moment kunnen worden aangebracht. Dit privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden, noch op websites van derden die toegankelijk zijn via links op onze website en/of mobiele applicaties voor het gemak en/of de informatie van de Gebruiker. We hebben geen recht of controle over de inhoud van deze pagina's of materialen, dus we zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of voor enige gebeurtenis die voortvloeit uit het gebruik of de weergave ervan, en daarom is het uw exclusieve verantwoordelijkheid om alle verificatieprocessen uit te voeren die nodig zijn voordat u besluit ze al dan niet te gebruiken. In die zin aanvaarden we geen enkele verantwoordelijkheid voor enige schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik ervan. Wat betreft de toegang tot links van derden, moet u eerst onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de Verwerking van Persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., juridische entiteit nr. 515274003, met maatschappelijke zetel te Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia, handelend als bestuurders. E-mail: hello@luggit.app

Het contactpersoon bij wie u uw twijfels op het gebied van gegevensbescherming kunt verduidelijken en, bovendien, uw rechten kunt uitoefenen wanneer u de behoefte voelt, is Diogo Correia. U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: support@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor, ter attentie van Diogo Correia, intern verantwoordelijk voor de applicatie en naleving van de wettelijke bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (AVG) en andere toepasselijke nationale wetgeving.

2. Principes gevolgd door de Verantwoordelijke, Veiligheid en Bescherming van Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt rechtmatig en is gebaseerd op de beginselen van rechtmatigheid, loyaliteit, billijkheid, transparantie, doelbinding, minimalisering van gegevens en nauwkeurigheid. Daarom heeft LUGGit, ter bescherming van uw persoonsgegevens tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking, verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd. Als Gegevensbeheerder voert LUGGit een rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens uit, waarbij altijd uw vrije, specifieke, geïnformeerde en expliciete toestemming wordt verkregen wanneer wettelijk vereist. LUGGit gebruikt/zendt uw persoonsgegevens niet door voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven genoemde beginselen. Het(de) doel(en) waarvoor uw persoonsgegevens worden verzameld, zijn uitsluitend en alleen de hier beschreven doelen en in die mate zullen uw persoonsgegevens niet voor enig ander doel worden verwerkt, tenzij dergelijke verwerking vooraf door u is goedgekeurd. De verzameling van persoonsgegevens geschiedt op basis van het Principe van Minimalisering, onder welk LUGGit alleen gegevens verzamelt die essentieel worden geacht voor het nastreven van het betreffende doel. Zodra de verzamelde gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit afzien van verdere verwerking en alle noodzakelijke maatregelen nemen om ze te vernietigen.

3. Definities

Voor de toepassing van dit Privacybeleid hebben de volgende termen de volgende betekenis:

• Gebruiker: natuurlijke persoon of rechtspersoon die toegang heeft tot de digitale platforms van LUGGit en/of zich registreert, hetzij via de mobiele applicatie, hetzij via de webpagina;
• Klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon die, via toegang tot de digitale platforms van LUGGit, de transportdienst voor goederen contracteert, onder de hierin gestelde Voorwaarden, en voor dit doel de rechtmatige eigenaar van de goederen moet zijn of, indien niet, naar behoren gemachtigd en gemandateerd door de eigenaar voor dit doel;
• Dienst: transport van goederen, dat de vorm aanneemt van het ontvangen van de goederen op de ophaallocatie op de datum en tijd van ophaling; vervoer, via landtransport, van goederen; en aflevering van de goederen op de afleverlocatie (gelegen in dezelfde stad als de ophaallocatie), aan de ontvanger, op de datum en tijd van aflevering. Deze dienst kan rechtstreeks door LUGGit worden uitgevoerd of door geheel of gedeeltelijk onderaanneming, onder de door u bepaalde voorwaarden.
• Goederen: elk type volume en/of persoonlijk item; Andere diensten: diensten anders dan goederentransportdiensten uitgevoerd door LUGGit en op voorwaarde dat deze individueel en specifiek met de Klant zijn gecontracteerd;
• Keeper: natuurlijke of rechtspersoon die transport en/of opslag uitvoert door vooraf een dienstverleningsovereenkomst met LUGGit af te sluiten, voor dit specifieke doel;

4. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde waarborgt van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna te noemen “AVG”) waarborgen de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens. Juridisch gezien betekent "persoonsgegevens" elke informatie van welke aard dan ook en ongeacht het medium, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, wat betekent dat de bescherming geen gegevens van rechtspersonen omvat. Door dit privacybeleid te accepteren, geeft de Gebruiker zijn/haar geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelde toestemming dat persoonsgegevens die via mobiele applicaties en webpagina's worden verstrekt, worden opgenomen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de verwerking voldoet aan passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. LUGGit onderhoudt een database met gegevens van zijn Gebruikers. De gegevens in deze database zijn uitsluitend de gegevens die door hen zijn verstrekt op het moment van registratie (als Klant, Keeper of Partner) of later gedetailleerd in hun account, en worden automatisch verzameld en verwerkt, onder de voorwaarden goedgekeurd door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het corresponderende bestand. Onder geen beding zal informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschap, religieuze overtuiging, privéleven en raciale of etnische afkomst, evenals gegevens met betrekking tot gezondheid en seksleven, inclusief genetische gegevens. Onder geen beding zullen de volgende activiteiten met de persoonsgegevens die via deze pagina worden verstrekt, worden uitgevoerd: Gegevens overdragen aan andere personen of andere entiteiten, zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene; Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene.

5. Verzamelde gegevens en doeleinden

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die op enig moment en via welk middel dan ook door Gebruikers worden verstrekt. LUGGit verzamelt en verwerkt echter gegevens op een veilige manier die verlies of manipulatie voorkomt, met behulp van de meest geavanceerde technieken hiervoor. De gegevens die op de keeper mobiele applicatie worden verzameld, zijn afhankelijk van de interactie, die hieronder zal worden beschreven.

5.3. Algemene APP-navigatie

Om een betere ervaring te bieden bij het browsen op onze APP en deze zo aan te passen aan uw behoeften, maakt LUGGit gebruik van meetinstrumenten van derden die het mogelijk maken om statistische analyses uit te voeren; marketing- of gerichte campagnecampagnes voort te zetten; app-problemen te analyseren en op te lossen. De op deze manier verwerkte gegevens worden geanonimiseerd zonder de mogelijkheid om de respectieve eigenaar te bereiken, echter, LUGGit heeft geen controle over deze tools en hun respectieve privacybeleid, dus het is aan u, de Gebruiker van de APP, om hun beleid te lezen en te beslissen al dan niet akkoord te gaan. Bovendien verzamelen we als gevolg van het gebruik van onze APP ook: a) Gebruiksgegevens met betrekking tot hoe u interactie heeft met onze APP, datum en tijd van toegang; APP-middelen gebruikt of pagina's benaderd via de APP; APP-fouten; browsertype. In geval van een fout/storing in de APP kunnen we de volgende gegevens verzamelen: IP-adres van het apparaat dat u gebruikt, de naam van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de configuratie van de applicatie bij het gebruik van onze dienst, de tijd en datum van toegang. b) Gegevens over het apparaat dat u gebruikt, namelijk het hardwaremodel, IP-adres van het apparaat, besturingssystemen en versies, software, voorkeurstaal, apparaatbewegingsgegevens, mobiele netwerkgegevens.

5.4. Registratie op de APP

Dit gedeelte beschrijft de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt wanneer u zich registreert op de APP. Gezien de intentie van de APP is om de levering van diensten te vergemakkelijken, is een contract vereist tussen LUGGit en de KEEPER-professional voordat u zich kunt registreren op de APP. Daarom zijn de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt, zoals beschreven in dit gedeelte, alleen van toepassing op KEEPER-professionals, en niet op enig ander type gebruiker. Om aan deze maatregel te voldoen, is een geldige code vereist die in de APP moet worden ingevoerd en gevalideerd, wat het type gebruiker bepaalt en pas dan kunt u zich registreren op de APP.

Na validatie van de code worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt door LUGGit voor het creëren van een KEEPER-account:

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• E-mail
• Wachtwoord
• Profiel foto
• Kenteken van het voertuig
• Merk van het voertuig
• Model van het voertuig
• Kleur van het voertuig
• Jaar van het voertuig

De gegevens die u hierboven heeft verstrekt bij registratie op de app zijn alleen zichtbaar op onze APP en dus toegankelijk voor onze Klanten die geregistreerd zijn, uw naam en foto. Alle andere gegevens worden niet openbaar gemaakt op de APP of enig ander platform dat eigendom is van LUGGit.

De hierboven verstrekte gegevens bij registratie op de APP, met uitzondering van telefoonnummer; e-mail; wachtwoord; zullen door LUGGit worden gebruikt om de KEEPER-professional te helpen bij het leveren van de dienst, met name het kenteken, merk, model, kleur en jaartal van het voertuig, zullen worden gebruikt om het voertuig te identificeren dat zal worden gebruikt om de goederen te vervoeren, en de profielfoto en naam zullen worden gebruikt om de KEEPER-professional te identificeren. Deze gegevens zijn zichtbaar voor de KLANt die geregistreerd is op de APP en een actieve dienst heeft waarbij de KEEPER-professional de toegewezen partij is. Wat betreft het telefoonnummer en e-mailadres, deze worden gebruikt om contact op te nemen met de KEEPER-professional wanneer nodig door LUGGit.

De KEEPER-gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid en eigendom van de hier verstrekte persoonsgegevens en is verplicht deze bij te werken wanneer deze niet langer actueel is. Indien de KEEPER-gebruiker, door uitdrukkelijke schending van deze verplichting, valse of onjuiste informatie verstrekt, is hij/zij uitsluitend verantwoordelijk hiervoor, evenals voor eventuele geleden verliezen, zowel voor LUGGit als voor derden.

5.6. Dienstverlening

Dit gedeelte beschrijft de gegevens die door LUGGit worden verzameld en verwerkt alleen wanneer u de KEEPER-app gebruikt als geregistreerde keeper-professional. Aangezien de KEEPER een professional is, zijn de door LUGGit verzamelde en verwerkte gegevens strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst. Dit gedeelte is alleen van toepassing op KEEPER-professionals, die een dienstverleningsovereenkomst hebben met LUGGit, geregistreerd zijn op de APP en diensten verlenen aan KLANTEN.

Wanneer u de KEEPER-app gebruikt als een geregistreerde KEEPER-professional, worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt door LUGGit voor de doeleinden van dienstverlening:

App-machtigingen en verzamelde gegevens

Bij het configureren van de Keeper-app worden alle volgende gegevens en machtigingen gevraagd voordat de app kan worden gebruikt en worden alleen verzameld wanneer u, als KEEPER, deze machtigingen op uw apparaat toestaat en verleent.

Locatie-informatie

De LUGGit Keeper App kan, wanneer u in de app aangeeft dat u online bent of een dienst uitvoert, uw precieze of geschatte locatiegegevens verzamelen, bepaald aan de hand van gegevens zoals GPS, IP-adres en WiFi. We verzamelen deze informatie wanneer de app actief is op de voorgrond (app open en zichtbaar) of op de achtergrond (app open maar niet zichtbaar) van uw apparaat, alleen als u uw status als online markeert of een dienst actief uitvoert. We gebruiken deze informatie om de veiligheid en beveiliging van onze diensten te bieden en te verbeteren. Aangezien de KEEPER een professional is, zijn de door LUGGit verzamelde en verwerkte gegevens verplicht voor de uitvoering van de dienstverlening gezien het ondertekende contract. Deze locatiegegevens worden gebruikt om de locatie van de KEEPER en de getransporteerde goederen te bepalen; om routes en toewijzing van diensten te berekenen; om geschatte aankomsttijden te berekenen; om frauduleuze activiteiten in verband met het gebruik van onze diensten te voorkomen, detecteren en bestrijden; om onze diensten te optimaliseren;

Apparaatinformatie

De app kan informatie verzamelen over uw apparaat, waaronder het hardwaremodel, besturingssysteem en versie, software, voorkeurstaal, unieke apparaat-ID's, advertentie-ID's, serienummer, apparaatbewegingsinformatie en informatie over mobiele netwerken. We gebruiken deze informatie om de dienst te leveren en de veiligheid en beveiliging van onze diensten te verbeteren.

Audio

De app kan audiogegevens verzamelen wanneer u de spraakcommunicatiefunctie van de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen te communiceren met de klant of met het LUGGit-team. De microfoon wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en verleent, en alleen wanneer u de spraakcommunicatiefunctie in de app gebruikt, bij het aanvragen van een gesprek met de klant of met het LUGGit-team en tijdens het gesprek.

Camera en Foto's

De app kan foto's en video's verzamelen wanneer u de camerafunctie van de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen foto's of video's te maken van de te vervoeren goederen. De camera wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en verleent, en alleen wanneer u de camerafunctie in de app gebruikt, bij het maken van foto's of video's van de te vervoeren goederen.

Bluetooth

De app kan informatie verzamelen over nabije Bluetooth-signalen wanneer u de integratiefunctie van Bluetooth-apparaten in de app gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om u in staat te stellen beschikbare apparaatintegraties, zoals printers, scanners of andere Bluetooth-apparaten, te communiceren. Bluetooth wordt alleen gebruikt wanneer u, als KEEPER, deze machtiging op uw apparaat toestaat en verleent, en alleen wanneer u de integratiefunctie van Bluetooth-apparaten in de app gebruikt.

6. Onderliggend doel en basis voor verwerking

De persoonsgegevens die door LUGGit worden verwerkt, worden gekenmerkt door: i) beperkte aard, aangezien alleen persoonsgegevens worden gevraagd die strikt noodzakelijk zijn voor het betreffende doel; ii) een specifiek doel; iii) een wettelijke basis/grondslag die de verwerking rechtmatig maakt (zoals: toestemming, sluiting van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen of het nastreven van de legitieme belangen van de Gegevensbeheerder).

De verwerking van gegevens die worden verzameld voor accountcreatie en elke interactie, met name eenvoudige navigatie op de Website of Mobiele Applicaties, is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, vanaf het moment dat de dienst wordt aangevraagd tot aan de voltooiing ervan en LUGGit mag de verzamelde gegevens gebruiken voor alles wat zij passend acht voor de correcte uitvoering ervan en, bovendien, voor het nastreven van de legitieme belangen die worden nagestreefd door de beheerder of derden, aldus voldoend aan de bepalingen van artikel 6, lid 1, onder b) en f) van Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”), namelijk het handhaven en verbeteren van de veiligheid en bescherming van onze Gebruikers; het voorkomen, detecteren en bestrijden van frauduleuze activiteiten in verband met het gebruik van onze diensten; het optimaliseren van onze diensten; voor onderzoeksdoeleinden en het analyseren van gebruikstrends om de gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid en beveiliging van onze diensten te verbeteren, het delen van informatie met betrekking tot juridische acties of claimcommunicatie om de rechten en veiligheid van derden te beschermen.

De verwerking van betalingsgegevens, bij de implementatie van de aangekochte dienst, is gerechtvaardigd onder de voorwaarden van artikel 6, lid 1, onder b) AVG.

De door de Gebruiker verstrekte gegevens mogen niet voor enig ander doel worden gebruikt dan de hierin genoemde doelen, tenzij voorafgaande toestemming van de Betrokkene is verkregen.

De door LUGGit uitgevoerde verwerking onderwerpt Gebruikers niet aan enige beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die juridische gevolgen heeft of deze aanzienlijk beïnvloedt.

7. Bewaarperiode

De bewaarperiode voor gegevens varieert afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt. Weet dat u uw persoonsgegevens op elk moment kunt verwijderen en wij zullen ze verwijderen volgens de regels voor veiligheid en vertrouwelijkheid. De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard voor een periode van vijf jaar vanaf de datum van verkrijging van uw gegevens, indien eerder, en verwijdering ervan niet is verzocht door de respectievelijke betrokkene. Gegevens verzameld op basis van pre-contractuele maatregelen en uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst worden bewaard gedurende de periode dat de overeenkomst van kracht is, tenzij, vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting, verwerking noodzakelijk is voor een langere periode. Wat betreft betalingsgegevens, deze worden alleen verwerkt voor het doel van het uitreiken van een factuur voor de geleverde dienst, en worden vernietigd na het einde van de wettelijke verplichting om ze te bewaren (10 jaar), en worden overgedragen aan de bevoegde juridische autoriteiten, vanwege wettelijke verplichting (Voorbeeld: AT - SAFT). Geen creditcardgegevens of betalingsgegevens worden direct opgeslagen, deze worden verwerkt door stripe en paypal entiteiten. Wat betreft de gegevens voor betaling van de vergoeding aan KEEPER, deze worden vernietigd na het einde van de wettelijke verplichting om ze te bewaren (10 jaar), en worden overgedragen aan de bevoegde juridische autoriteiten, vanwege wettelijke verplichting (Voorbeeld: AT - SAFT). Met betrekking tot het KEEPER-account, zodra de dienstverleningsovereenkomst eindigt, wordt deze onmiddellijk gedeactiveerd. Op elk moment kunt u periodieke directe communicatie, vooraf verkregen, van LUG Git stopzetten en ze niet langer ontvangen. Om dit te doen, klikt u eenvoudig op de optie "afmelden" in de communicatie die u ontvangt, die daar over het algemeen beschikbaar is. De optie is beschikbaar in alle geautomatiseerde communicatie via e-mail. Er is ook de mogelijkheid voor de gebruiker om in de LUGGit app te configureren en te bepalen welke soorten communicatie ze in hun profiel kunnen ontvangen. Met betrekking tot SMS- en WhatsApp-berichten is er ook de mogelijkheid voor de gebruiker om te reageren met STOP op nummers die toebehoren aan LUGGit en zullen zij geen enkel type communicatie meer ontvangen via SMS of WhatsApp.

9. Verwerking van Persoonsgegevens van Minderjarigen

Het gebruik van de digitale platforms, mobiele applicatie en website van LUGGit is voorbehouden aan rechtspersonen, indien naar behoren vertegenwoordigd, en natuurlijke personen van 18 jaar en ouder met de juridische bekwaamheid om contracten aan te gaan. In beginsel worden gegevens van minderjarigen onder de 18 jaar op geen enkele wijze verzameld of verwerkt. Indien dit om welke reden dan ook gebeurt, houd er dan rekening mee dat de verwerking alleen rechtmatig is indien en voor zover toestemming wordt gegeven of gemachtigd door de houders van ouderlijk gezag. In dat geval zal LUGGit alle passende inspanningen leveren om te verifiëren dat de toestemming is gegeven of gemachtigd door de houder van het ouderlijk gezag, rekening houdend met de beschikbare technologie.

10. Doorgifte van Gegevens aan Derden

LUGGit maakt gebruik van entiteiten van derden (onderaannemers) die voldoende garanties bieden voor de uitvoering van passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking voldoet aan de vereisten van de AVG en de verdediging van de rechten van de betrokkene waarborgt, namelijk:

• Boekhoudkantoor gevestigd in Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo om de contractuele voorwaarden vanuit boekhoudkundig oogpunt uit te voeren.

De gegevens kunnen worden overgedragen aan derden vanwege wettelijke vereisten, of vanwege onderzoek door de bevoegde autoriteiten. Mogelijk moeten we uw gegevens overdragen aan derden met inspectie- of andere bevoegdheden als we daartoe wettelijk verplicht zijn. In dat geval zullen we u informeren wanneer we dit doen en onder welke voorwaarden.

Met betrekking tot de gegevens van Gebruikers, beschouwd als Klanten, Keepers of Partners, kunnen deze, voor de uitvoering van de respectievelijke overeenkomst, worden overgedragen aan derden die door LUGGit zijn onderaannomen en die tijdig bekend zullen zijn bij de respectievelijke betrokkenen. Houd er rekening mee dat LUGGit ook, anoniem, persoonsgegevens van zijn Gebruikers kan overdragen aan:

• Betaal- en factureringsverwerkers en facilitators;
• Leveranciers van beveiligingsverificatieservices;
• Leveranciers van cloudopslag;
• Google en/of AWS servers;
• Leveranciers van gegevensanalyse;
• Leveranciers van versleutelde communicatie, te gebruiken tijdens de dienstverlening;
• Partners die LUGGit helpen de beveiliging van onze website te verbeteren.

Sommige contactgegevens die door de CLIENT Gebruiker op de APP en Website worden verstrekt en toegankelijk zijn voor KEEPER, kunnen door hen worden gebruikt voor het verzenden van SMS of het tot stand brengen van telefonisch contact om de plaats of tijd van vertrek en/of aflevering te bevestigen of, zelfs, om meer informatie aan te vragen over de vereiste dienst.

11. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle door de Gebruiker verzonden informatie is gewaarborgd. LUGGit verbindt zich ertoe de verstrekte informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen genomen om het gebruik en de verspreiding van de informatie door anderen dan zichzelf te voorkomen, tenzij die persoon schriftelijk toestemming geeft voor dergelijke openbaarmaking, die zal plaatsvinden onder de overeengekomen voorwaarden. Met betrekking tot de door Gebruikers verstrekte gegevens, die wensen samen te werken als Keepers of Partners, houd er rekening mee dat de naleving van de minimumeisen wordt beoordeeld door een LUGGit-team wiens leden worden erkend voor hun hoge technische en professionele competentie voor dit doel en die zich hebben gecommitteerd aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die zijn opgelegd in de context van de bescherming van persoonsgegevens. De op de website verstrekte informatie is het exclusieve eigendom van de verstrekkende entiteit, of het eigendom van degene die dergelijke openbaarmaking heeft toegestaan, en LUGGit heeft geen rechten op enig type informatie dat aan haar wordt verzonden of waar zij toegang toe heeft gehad.

12. Beveiliging van Persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat passend is in het specifieke geval: Pseudonimisering en encryptie van persoonsgegevens; Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen; Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens tijdig te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident; Implementatie van een proces om regelmatig de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen te testen, beoordelen en evalueren om de beveiliging van de verwerking te waarborgen, naast andere maatregelen die passend en relevant worden geacht op basis van het specifieke geval. Indien dienstverleners worden onderaannomen, moeten zij hetzelfde beschermingsniveau garanderen. Schending, of poging tot schending, van persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, zal worden gemeld aan de rechterlijke autoriteiten, evenals aan de controle- en toezichtinstanties. Indien de inbreuk een hoog risico inhoudt voor de betrokkenen van persoonsgegevens, zullen zij op de hoogte worden gesteld van het incident.

13. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

• Gebruikers authenticeren;
• Gebruikersvoorkeuren en instellingen onthouden;
• De populariteit van content bepalen;
• Marketingcampagnes promoten en de effectiviteit ervan meten;
• Trends en verkeer analyseren om een algemeen inzicht te krijgen in het online gedrag en de interesses van mensen die interageren met de Diensten. Het kan ook andere entiteiten in staat stellen om meet- en analysetools aan LUGGit te leveren, advertenties op internet namens het merk te tonen en de prestaties van deze advertenties te volgen. Deze entiteiten kunnen cookies, web beacons, SDK's en andere technologieën gebruiken om uw apparaat te identificeren wanneer u de website bezoekt en LUGGit-diensten gebruikt, evenals wanneer de Gebruiker andere websites en online services bezoekt.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die doorgaans worden gebruikt als anonieme unieke identificaties. Deze worden naar uw browser verzonden vanaf de websites die u bezoekt en worden opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat. Deze dienst maakt geen expliciet gebruik van "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en zijn diensten te verbeteren. De Gebruiker heeft de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren en te weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt verzonden. Als u ervoor kiest om LUGGit-cookies te weigeren, kunt u mogelijk geen gebruik maken van bepaalde delen van de aangeboden dienst. Dit Cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

14. Rechten van Betrokkenen

De uitoefening van rechten en vrijheden van betrokkenen is gegarandeerd, via de onderstaande contacten in dit privacybeleid, namelijk:

a) Recht op informatie: het recht van de Gebruiker om duidelijke en nauwkeurige informatie te verkrijgen over de manier waarop zijn/haar persoonsgegevens worden verwerkt en, bovendien, welke rechten hij/zij heeft, die hierbij door dit privacybeleid worden verstrekt.

b) Recht op inzage: het recht van de Gebruiker om zijn/haar persoonsgegevens op elk moment en kosteloos in te zien, met uitzondering van enkele gevallen waarin we administratiekosten in rekening kunnen brengen volgens de wet. Repetitieve, ongegronde of buitensporige verzoeken zullen niet worden ingewilligd.

c) Recht op rectificatie: het recht van de Gebruiker om te allen tijde verzoeken tot rectificatie, aanvulling of bijwerking van persoonsgegevens die onjuist, onvolledig of verouderd zijn, respectievelijk.

d) Recht op verwijdering: het recht van de Gebruiker om zijn/haar persoonsgegevens te laten wissen, zolang dit mogelijk is en LUGGit geen wettelijke of legitieme redenen heeft om deze verder te verwerken.

e) Recht op beperking van de verwerking: het recht van de Gebruiker om beperking van de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens te verzoeken, wanneer een van de volgende omstandigheden zich voordoet: 1) de juistheid van persoonsgegevens is geverifieerd, 2) de Gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens, 3) de verwerking van zijn/haar gegevens is overbodig geworden of 4) de verwerking is onwettig.

f) Recht op overdraagbaarheid: het recht van de Gebruiker om, waar mogelijk, overdracht van zijn/haar persoonsgegevens naar een andere Gegevensbeheerder te verzoeken.

g) Recht om toestemming in te trekken: het recht om, te allen tijde, de toestemming die eerder aan LUGGit is verleend, in te trekken, waardoor de door LUGGit uitgevoerde verwerking van persoonsgegevens rechtmatig wordt. In dit geval is de methode voor het intrekken van toestemming dezelfde als de methode die is gebruikt om toestemming te verlenen.

h) Recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (CNPD): Als u van mening bent dat uw rechten niet zijn uitgeoefend, kunt u een klacht indienen bij de CNPD (www.cnpd.pt).

15. Uitoefening van rechten

In overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 58/2019 en de AVG kan de Gebruiker zijn/haar rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid te allen tijde uitoefenen, door middel van een verzoek via een van de volgende middelen:

Post: Via do Knowledge, Central Building, Science and Innovation Park, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal E-mail: dataprotection@luggit.app

Indien de Gebruiker op enig moment niet langer deel wil uitmaken van de LUGGit-database, kan hij/zij dit recht uitoefenen via deze contactgegevens, met opgave van zijn/haar identificatie.

16. Wijzigingen in het Privacybeleid en toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan frequent worden bijgewerkt wanneer LUGGit dit gerechtvaardigd acht en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u op de hoogte wordt gesteld van de datum van de laatste update, dus het wordt aangeraden dit periodiek te lezen. Ons Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens en houdende intrekking van Richtlijn 95/46/EG, die ons referentiekader vormt en, bovendien, Wet nr. 67/98 van 26 oktober, Wet op de bescherming van persoonsgegevens die van kracht blijft in ons rechtssysteem totdat een wet tot intrekking ervan is goedgekeurd, afgekondigd en gepubliceerd. Het gebruik van de website en mobiele applicaties gaat ervan uit dat u dit Privacybeleid, evenals de Gebruiksvoorwaarden, kent en accepteert.

Laatst bijgewerkte datum: 14 november 2023