Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy contiene tutte le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali raccolti sul sito web o attraverso altri mezzi alternativi utilizzati per contattare LUGGit.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi di terzi o a siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite i link presenti sul nostro sito web per comodità e/o informazione dell'utente. Per quanto riguarda l'accesso a link di terzi, è necessario consultare preventivamente i nostri Termini e condizioni.

1. Responsabile del trattamento dei dati personali

Bus Terrace Technologies, SA., persona giuridica No. 515274003, con sede in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo, rappresentata da Ricardo Figueiredo e Diogo Correia in qualità di amministratori.

E-mail: hello@luggit.app

All'interno della nostra organizzazione, la persona di contatto con cui puoi chiarire i tuoi dubbi in questo campo ed esercitare i diritti che ti sono riconosciuti, ogni volta che ne senti la necessità, è João Pedro Pedrosa tramite il seguente contatto e-mail: dataprotection@luggit.app o per posta ordinaria all'indirizzo della nostra sede centrale all'attenzione di João Pedro Pedrosa.

2. Principi seguiti dal Titolare, Sicurezza e Protezione dei Dati Personali

Secondo la legge, il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della liceità, lealtà, giustizia, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e accuratezza. Pertanto, per proteggere i tuoi dati da usi e divulgazioni non autorizzati, LUGGit ha implementato diverse misure di sicurezza.

In qualità di Titolare del trattamento, LUGGit tratta i tuoi dati personali in modo lecito, raccogliendo sempre il tuo consenso libero, specifico, informato ed esplicito ogni volta che ciò è richiesto dalla legge. LUGGit non utilizza/trasmette i tuoi dati per scopi incompatibili con i Principi sopra indicati. Le finalità per le quali vengono raccolti i tuoi dati sono esclusivamente quelle descritte qui. A tal fine, i tuoi dati non saranno trattati per altri scopi a meno che tale trattamento non sia stato precedentemente acconsentito da te.

La raccolta dei dati personali viene effettuata sulla base del principio di minimizzazione. LUGGit raccoglie solo i dati considerati essenziali per il perseguimento dello scopo in questione.

Non appena i dati raccolti non saranno più necessari per lo scopo per il quale sono stati raccolti, LUGGit si asterrà dal continuare a trattarli e adotterà tutte le misure necessarie per la loro distruzione.

3. Informazioni e consenso

La legge n. 58/2019, dell'8 agosto 2019 (che garantisce l'attuazione, nell'ordinamento giuridico nazionale, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, d'ora in poi "GDPR") garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Ai sensi dei termini di legge, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, inclusi suoni e immagini, relativi a una persona fisica identificata o identificabile, quindi la protezione non copre i dati delle persone giuridiche.

Con l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, l'Utente fornisce il proprio consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti attraverso il sito web siano inclusi in un file sotto la responsabilità di LUGGit, il cui trattamento è conforme alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

LUGGit mantiene un database con la registrazione dei propri Utenti. I dati presenti in questo database sono solo i dati forniti dagli stessi al momento della registrazione (come Cliente, Keeper o Partner), essendo raccolti ed elaborati automaticamente, ai termini approvati dalla Commissione nazionale per la protezione dei dati da LUGGit, l'entità responsabile del file corrispondente.

In ogni caso, verranno richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, affiliazione a partiti o sindacati, fede religiosa, vita privata e origine razziale o etnica, e dati relativi alla salute e alla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso saranno svolte le seguenti attività con i dati personali forniti attraverso questa pagina:

1. Consegna dei dati ad altre persone o altre entità, senza il previo consenso dell'interessato;
2. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza il previo consenso dell'interessato.

4. Dati personali raccolti e finalità

I dati personali raccolti sulla pagina web dipendono dall'interazione che l'Utente ha avuto su di essa. Supponiamo che il cliente voglia programmare un servizio LUGGit o collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner. In tal caso, i dati personali raccolti sono quelli richiesti nei moduli in questione, e dove si intende:

1. Dati identificativi: Nome (nome e cognome);
2. Dati di contatto (e-mail e numero di telefono).

Successivamente, a seconda del tipo di interazione, il team LUGGit può richiedere altri dati per formalizzare il processo e la conclusione del rispettivo contratto o accordo di partnership.

I dati personali trattati attraverso questa pagina saranno utilizzati solo per le seguenti finalità:

1. Servizio programmato dai Clienti;
2. Pre-registrazione sulla pagina ed espressione di interesse a collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner;
3. Analisi della domanda al fine della collaborazione dell'Utente come Keeper o Partner di LUGGit, se soddisfa i requisiti richiesti;
4. Comunicazione con gli Utenti e chiarimento dei dubbi;
5. Elaborazione delle richieste di informazioni;
6. Elaborazione dei reclami;
7. Attività di analisi statistica;
8. Monitorare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche;
9. Comunicazioni di marketing diretto, ovvero la newsletter (se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati);
10. Richiesta di commenti sui servizi forniti da LUGGit;
11. Realizzazione di indagini di soddisfazione.

LUGGit garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli Utenti in qualsiasi momento e indipendentemente dai mezzi utilizzati a tale scopo. Tuttavia, LUGGit procede alla raccolta e al trattamento dei dati in modo sicuro e che ne impedisca la perdita o la manipolazione; utilizzando le tecniche più avanzate a tale scopo, si informa che la raccolta in una rete aperta consente la circolazione dei dati personali senza condizioni di sicurezza, con il rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito web ha una chat disponibile 24 ore al giorno, in cui gli Utenti possono porre le domande che desiderano se non trovano le risposte sulla nostra pagina. Tuttavia, se gli Utenti forniscono dati personali a LUGGit tramite chat o anche attraverso altre forme di contatto, questi non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'Utente.

Pertanto, se l'Utente, dopo qualsiasi chiarimento, vuole diventare Cliente del servizio o collaborare come Partner o Keeper, ad esempio, dovrà compilare i moduli disponibili sul sito web a tale scopo, e qualsiasi dato personale che in altro modo possa aver fornito sarà ignorato.

Al momento della raccolta dei dati personali, ad eccezione dei campi in cui è diversamente indicato, l'Utente può volontariamente rendere disponibili i propri dati personali, senza che la mancanza di risposta implichi una diminuzione della qualità o della quantità dei servizi corrispondenti (a meno che non sia diversamente indicato). Tuttavia, l'assenza di risposta ai dati, considerati obbligatori, comporterà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale i dati sono stati richiesti.

Se non sei d'accordo con le condizioni menzionate sopra, LUGGit non contatterà l'Utente attraverso il suo sito web.

Se interagisci con i social network di LUGGit in particolare, ti preghiamo di essere consapevole che raccogliamo dati personali identificabili e qualsiasi altra informazione che fornisci quando interagisci con noi. Ciascuno dei suddetti social network ha le sue politiche sulla privacy, a cui LUGGit è estraneo. Per questo motivo, l'Utente, dal momento in cui decide di interagire attraverso questi canali, è l'unico ed esclusivamente responsabile per ciò che la consultazione preventiva è consigliabile per tali documenti.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati varia a seconda dello scopo per il quale le informazioni vengono trattate.

I dati personali raccolti sulla base del consenso sono conservati per cinque anni dall'ultima data in cui è stato ottenuto il tuo permesso, a meno che non venga richiesto in precedenza dal rispettivo titolare di essere cancellati.

I dati raccolti sulla base della diligenza precontrattuale e dell'esecuzione del contratto di prestazione di servizi saranno conservati fino a quando il contratto è in vigore. A causa dell'imposizione legale o del rispetto di un obbligo legale, il trattamento è necessario per un obbligo legale più lungo.

In qualsiasi momento, puoi annullare le comunicazioni dirette periodiche precedentemente consentite da LUGGit e smettere di riceverle. Per farlo, basta cliccare nelle comunicazioni che ricevi sull'opzione "annulla iscrizione", di norma disponibile in esse.

6. Trattamento dei dati personali dei minori

Di norma, i dati non vengono raccolti o trattati, con alcun mezzo, al di sotto dei 18 anni. Se, per qualsiasi circostanza, ciò dovesse verificarsi, sappi che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui il consenso è dato o autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

In tal caso, LUGGit farà ogni sforzo per verificare che il consenso sia stato dato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, tenendo conto della tecnologia disponibile.

7. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali raccolti dalla tua interazione non saranno trasmessi a terzi diversi da LUGGit a meno che non sia legalmente imposto o da un'indagine da parte delle autorità competenti.

Per quanto riguarda i dati degli Utenti, considerati come Clienti, Keeper o Partner, questi, per l'esecuzione del rispettivo contratto, possono essere trasmessi a terzi subappaltatori di LUGGit, che saranno, a tempo debito, conosciuti dai rispettivi proprietari.

Si prega di notare che LUGGit può anche, in forma anonima, trasmettere i dati personali dei suoi Utenti a:

1. Responsabili del trattamento dei pagamenti e della fatturazione e facilitatori;
2. Fornitori di servizi di verifica della sicurezza;
3. Fornitori di archiviazione cloud;
4. Server Google e/o AWS;
5. Fornitori di analisi dei dati;
6. Fornitori di servizi di comunicazione crittografata, da utilizzare durante la fornitura dei servizi;
7. Partner che aiutano LUGGit a migliorare la sicurezza del nostro sito web.

8. Riservatezza

È garantita la riservatezza di tutte le informazioni che l'Utente trasmette.

LUGGit si impegna a proteggere le informazioni divulgate con grande cura e, a tal fine, ha adottato le misure necessarie per impedire l'uso e la divulgazione dei dati da parte di qualsiasi persona diversa da sé, a meno che non acconsenta per iscritto a tale divulgazione, che sarà effettuata alle condizioni concordate.

Per quanto riguarda i dati forniti dagli Utenti, che intendono collaborare come Keeper o Partner, sappi che il rispetto dei requisiti minimi viene valutato da un team LUGGit i cui elementi sono riconosciuti come aventi alta competenza tecnica e professionale per lo scopo e che sono vincolati da obblighi di riservatezza in conformità con le norme imposte nell'ambito della protezione dei dati personali.

Le informazioni divulgate sul sito web sono di proprietà esclusiva dell'entità divulgatrice o della proprietà di coloro che hanno autorizzato tale divulgazione. LUGGit non ha alcun diritto su alcun tipo di informazione che possa essergli trasmessa a cui ha avuto accesso.

9. Sicurezza dei dati personali

LUGGit utilizza diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli interessati, a seconda di ciò che è appropriato per il caso specifico:

1. Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
2. Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento;
3. Capacità di ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali tempestivamente in caso di incidente fisico o tecnico;
4. Implementazione di un processo per testare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, tra le altre azioni considerate appropriate e pertinenti caso per caso.

In caso di fornitore di servizi in subappalto, questi dovrà garantire lo stesso livello di protezione.

La violazione, o il tentativo di violazione, dei dati personali di cui LUGGit è responsabile sarà segnalata alle autorità giudiziarie, nonché al controllo e alla supervisione. Se la violazione comporta un alto rischio per i titolari dei dati personali, questi saranno informati dell'incidente.

10. Politica sui cookie

LUGGit utilizza cookie e altre tecnologie di identificazione sul sito web per le seguenti finalità:

1. Autenticare gli Utenti;
2. Ricordare le preferenze e le impostazioni degli Utenti;
3. Scoprire la popolarità di un contenuto;
4. Diffondere e misurare l'efficacia delle campagne di marketing;
5. Analizzare le tendenze e il traffico per comprendere i comportamenti online e gli interessi delle persone che interagiscono con i servizi. Può anche consentire ad altre entità di fornire servizi di misurazione e analisi a LUGGit, mostrando pubblicità su Internet per conto del marchio e monitorando le prestazioni di tali pubblicità. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie per identificare il proprio dispositivo quando visitano il sito web e utilizzano i servizi LUGGit e quando visitano diversi siti web e servizi online.

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11. Esercizio dei diritti

Seguendo le disposizioni della legge n. 58/2019 e del GDPR, l'Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità in qualsiasi momento richiedendolo con uno dei seguenti mezzi:

Posta: Dati personali / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo

E-mail: dataprotection@luggit.app

Se l'Utente desidera, in qualsiasi momento, smettere di far parte del database LUGGit, può esercitare questo diritto attraverso questi contatti, fornendo la rispettiva identificazione a tale scopo.

12. Modifiche all'Informativa sulla privacy e legislazione applicabile

La presente informativa sulla privacy può essere frequentemente aggiornata ogni volta che è giustificato da LUGGit e senza preavviso, informandoti della data dell'ultimo aggiornamento, quindi è consigliabile leggerla periodicamente.

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