Politica sulla privacy

La presente politica sulla privacy contiene tutte le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali raccolti sul sito web o attraverso altri mezzi alternativi utilizzati per contattare LUGGit.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi di terzi o siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite i link sul nostro sito web per comodità e/o informazione dell'utente. Per quanto riguarda l'accesso a link di terzi, è necessario consultare preventivamente i nostri Termini e condizioni.

1. Responsabile del trattamento dei dati personali

Bus Terrace Technologies, SA., persona giuridica n. 515274003, con sede in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo, rappresentata da Ricardo Figueiredo e Diogo Correia in qualità di amministratori.

E-mail: hello@luggit.app

All'interno della nostra organizzazione, la persona di contatto con cui puoi chiarire i tuoi dubbi in questo campo e, allo stesso modo, esercitare i diritti che ti sono riconosciuti, ogni volta che ne senti la necessità, è João Pedro Pedrosa tramite il seguente contatto e-mail: dataprotection@luggit.app o posta ordinaria all'indirizzo della nostra sede centrale all'attenzione di João Pedro Pedrosa.

2. Principi seguiti dal Responsabile, Sicurezza e Protezione dei Dati Personali

Secondo la legge, il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di liceità, lealtà, giustizia, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e accuratezza. Pertanto, per proteggere i tuoi dati da usi e divulgazioni non autorizzati, LUGGit ha implementato diverse misure di sicurezza.

In qualità di Responsabile del trattamento, LUGGit tratta i tuoi dati personali in modo lecito, raccogliendo sempre il tuo consenso libero, specifico, informato ed esplicito ogni volta che ciò è richiesto dalla legge. LUGGit non utilizza/trasmette i tuoi dati per scopi incompatibili con i Principi sopra indicati. Lo scopo(i) per cui vengono raccolti i tuoi dati è(sono) unicamente ed esclusivamente quello(i) qui descritto(i). A tal fine, i tuoi dati non saranno trattati per nessun altro scopo a meno che tale trattamento non sia stato precedentemente da te autorizzato.

La raccolta dei dati personali viene effettuata sulla base del Principio di Minimizzazione. LUGGit raccoglie solo i dati considerati essenziali per il perseguimento dello scopo in questione.

Non appena i dati raccolti non saranno più necessari per lo scopo per il quale sono stati raccolti, LUGGit si asterrà dal continuare a trattarli e prenderà tutte le misure necessarie per la loro distruzione.

3. Informazioni e consenso

La legge n. 58/2019, dell'8 agosto 2019 (che assicura l'attuazione, nell'ordinamento giuridico nazionale, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, di seguito "GDPR") garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Ai sensi di legge, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativa a una persona fisica identificata o identificabile, pertanto la protezione non copre i dati delle persone giuridiche.

Con l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, l'Utente fornisce il proprio consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti attraverso il sito web siano inclusi in un archivio sotto la responsabilità di LUGGit, il cui trattamento è conforme alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

LUGGit mantiene un database con la registrazione dei suoi Utenti. I dati presenti in questo database sono solo i dati forniti dagli stessi al momento della registrazione (come Cliente, Keeper o Partner), essendo raccolti ed elaborati automaticamente, nei termini approvati dalla Commissione nazionale per la protezione dei dati da LUGGit, l'entità responsabile del relativo archivio.

In ogni caso, verranno richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, affiliazione a partiti o sindacati, fede religiosa, vita privata e origine razziale o etnica, nonché dati relativi alla salute e alla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso sarà svolta alcuna delle seguenti attività con i dati personali forniti attraverso questa pagina:

1. Trasferire i dati ad altre persone o altre entità, senza il previo consenso dell'interessato;
2. Trasferire i dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza il previo consenso dell'interessato.

4. Dati personali raccolti e Finalità

I dati personali raccolti sulla pagina web dipendono dall'interazione che l'Utente ha avuto su di essa. Supponiamo che il cliente voglia programmare un servizio LUGGit o collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner. In tal caso, i dati personali raccolti sono quelli richiesti nei moduli in questione, e dove si intende:

1. Dati identificativi: Nome (nome e cognome);
2. Dati di contatto (e-mail e numero di telefono).

Successivamente, a seconda del tipo di interazione, il team di LUGGit può richiedere altri dati per formalizzare il processo e la conclusione del rispettivo contratto o accordo di partnership.

I dati personali trattati attraverso questa pagina saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

1. Servizio programmato dai Clienti;
2. Pre-registrazione sulla pagina ed espressione di interesse a collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner;
3. Analisi della candidatura in vista della collaborazione dell'Utente come Keeper o Partner di LUGGit, qualora soddisfi i requisiti richiesti;
4. Comunicazione con gli Utenti e chiarimento dei dubbi;
5. Elaborazione delle richieste di informazioni;
6. Elaborazione dei reclami;
7. Attività di analisi statistica;
8. Monitorare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche;
9. Comunicazioni di marketing diretto, in particolare la newsletter (se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati);
10. Richiesta di commenti sui servizi forniti da LUGGit;
11. Realizzazione di sondaggi di soddisfazione.

LUGGit garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli Utenti in qualsiasi momento e indipendentemente dal mezzo utilizzato a tale scopo. Tuttavia, LUGGit procede alla raccolta e al trattamento dei dati in modo sicuro e che ne impedisca la perdita o la manipolazione; utilizzando le tecniche più avanzate a tale scopo, si informa che la raccolta in una rete aperta consente la circolazione dei dati personali senza condizioni di sicurezza, con il rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito web ha una chat disponibile 24 ore al giorno, in cui gli Utenti possono porre le domande che desiderano se non trovano le risposte sulla nostra pagina. Tuttavia, se gli Utenti forniscono dati personali a LUGGit tramite chat o anche attraverso altre forme di contatto, questi non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'Utente.

Pertanto, se l'Utente, dopo qualsiasi chiarimento, vuole diventare Cliente del servizio o collaborare come Partner o Keeper, ad esempio, dovrà compilare i moduli disponibili sul sito web a tale scopo, ed eventuali dati personali che altrimenti potrebbe aver fornito saranno ignorati.

Al momento della raccolta dei dati personali, ad eccezione dei campi in cui diversamente indicato, l'Utente può volontariamente rendere disponibili i dati personali, senza che la mancanza di risposta implichi una diminuzione della qualità o della quantità dei servizi corrispondenti (a meno che non sia diversamente indicato). Tuttavia, l'assenza di risposta ai dati, considerati obbligatori, implicherà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale i dati sono stati richiesti.

Se non sei d'accordo con le condizioni sopra menzionate, LUGGit non contatterà l'Utente tramite il suo sito web.

Se vieni a interagire con i social network di LUGGit in particolare, ti preghiamo di essere consapevole del fatto che raccogliamo dati personali identificabili e qualsiasi altra informazione che fornisci quando interagisci con noi. Ciascuno dei suddetti social network ha le sue politiche sulla privacy, a cui LUGGit non è correlato. Per questo motivo, l'Utente, dal momento in cui decide di interagire attraverso questi canali, è l'unico ed esclusivo responsabile di ciò che la consultazione preventiva è consigliabile per tali documenti.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati varia a seconda della finalità per la quale le informazioni vengono trattate.

I dati personali raccolti sulla base del consenso vengono conservati per cinque anni dall'ultima data in cui è stato ottenuto il tuo permesso, a meno che il rispettivo titolare non abbia precedentemente richiesto la loro cancellazione.

I dati raccolti sulla base della diligenza precontrattuale e dell'esecuzione del contratto di prestazione del servizio saranno conservati fino a quando il contratto è in vigore. A causa di imposizione legale o per conformità a un obbligo legale, il trattamento è necessario per un obbligo legale più lungo.

In qualsiasi momento, puoi annullare le comunicazioni dirette periodiche precedentemente consentite da LUGGit e smettere di riceverle. Per farlo, basta che nelle comunicazioni che ricevi, clicchi sull'opzione "annulla l'iscrizione", di norma, disponibile in esse.

6. Trattamento dei dati personali dei minori

Di norma, i dati non vengono raccolti o trattati, con alcun mezzo, al di sotto dei 18 anni. Se, per qualsiasi circostanza, ciò dovesse accadere, sappi che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui il consenso è dato o autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

In tal caso, LUGGit farà ogni sforzo per verificare che il consenso sia stato dato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, tenendo conto della tecnologia disponibile.

7. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali raccolti dalla tua interazione non saranno trasmessi a terzi diversi da LUGGit a meno che non sia legalmente imposto o da un'indagine da parte delle autorità competenti.

Per quanto riguarda i dati degli Utenti, considerati come Clienti, Keeper o Partner, questi, per l'esecuzione del rispettivo contratto, possono essere trasmessi a terzi subappaltatori di LUGGit, che saranno, a tempo debito, conosciuti dai rispettivi proprietari.

Si prega di notare che LUGGit può anche, in forma anonima, trasmettere i dati personali dei suoi Utenti a:

1. Responsabili e facilitatori di elaborazione dei pagamenti e di fatturazione;
2. Fornitori di servizi di verifica della sicurezza;
3. Fornitori di servizi di cloud storage;
4. Server di Google e/o AWS;
5. Fornitori di servizi di analisi dei dati;
6. Fornitori di servizi di comunicazione crittografata, da utilizzare durante la fornitura dei servizi;
7. Partner che aiutano LUGGit a migliorare la sicurezza del nostro sito web.

8. Riservatezza

La riservatezza di tutte le informazioni che l'Utente trasmette è garantita.

LUGGit si impegna a proteggere le informazioni divulgate con grande cura e, a tal fine, ha adottato le misure necessarie per impedire l'uso e la diffusione dei dati da parte di chiunque altro, a meno che non acconsenta per iscritto a tale divulgazione, che sarà fatta nei termini concordati.

Per quanto riguarda i dati forniti dagli Utenti, che intendono collaborare come Keeper o Partner, sappi che il rispetto dei requisiti minimi è valutato da un team di LUGGit i cui elementi sono riconosciuti come aventi elevata competenza tecnica e professionale per lo scopo e che sono vincolati da obblighi di riservatezza in conformità con le regole imposte nell'ambito della protezione dei dati personali.

Le informazioni divulgate sul sito web sono di proprietà esclusiva dell'entità divulgatrice o di proprietà di coloro che hanno autorizzato tale divulgazione. LUGGit non ha alcun diritto su alcun tipo di informazione che possa essergli trasmessa a cui ha avuto accesso.

9. Sicurezza dei dati personali

LUGGit utilizza diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli interessati, a seconda di ciò che è appropriato per il caso specifico:

1. Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
2. Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento;
3. Capacità di ripristinare prontamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
4. Implementazione di un processo per testare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, tra le altre azioni considerate appropriate e rilevanti caso per caso.

In caso di fornitori di servizi in subappalto, questi dovranno garantire lo stesso livello di protezione.

La violazione, o il tentativo di violazione, dei dati personali di cui LUGGit è responsabile sarà segnalata alle autorità giudiziarie, nonché agli organi di controllo e vigilanza. Se la violazione comporta un rischio elevato per i titolari dei dati personali, questi saranno informati dell'incidente.

10. Politica sui cookie

LUGGit utilizza cookie e altre tecnologie di identificazione sul sito web per i seguenti scopi:

1. Autenticare gli Utenti;
2. Ricordare le preferenze e le impostazioni degli Utenti;
3. Scoprire la popolarità di un contenuto;
4. Diffondere e misurare l'efficacia delle campagne di marketing;
5. Analizzare le tendenze e il traffico per comprendere i comportamenti online e gli interessi delle persone che interagiscono con i servizi. Può anche consentire ad altre entità di fornire servizi di misurazione e analisi a LUGGit, mostrando pubblicità su Internet per conto del marchio e monitorando le prestazioni di tali pubblicità. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie per identificare il proprio dispositivo quando visitano il sito web e utilizzano i servizi LUGGit e quando visitano diversi siti web e servizi online.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che vengono solitamente utilizzati come identificatori univoci anonimi. Questi vengono inviati al tuo browser dalle visite dell'utente e memorizzati nella memoria interna del tuo dispositivo.

Questo servizio non utilizza esplicitamente i "cookie". Tuttavia, la pagina può utilizzare codice e librerie di terze parti che utilizzano i "cookie" per raccogliere informazioni e migliorare i suoi servizi. L'Utente può accettare o rifiutare questi cookie e sapere quando un cookie viene inviato al suo dispositivo. Se scegli di rifiutare i cookie di LUGGit, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del servizio proposto. La presente Politica sui cookie viene periodicamente rivista, pertanto il suo contenuto potrebbe essere aggiornato.

11. Esercizio dei diritti

In conformità con le disposizioni della Legge n. 58/2019 e del GDPR, l'Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità in ogni momento richiedendolo con uno dei seguenti mezzi:

Posta: Dati personali / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo

E-mail: dataprotection@luggit.app

Se l'Utente desidera, in qualsiasi momento, smettere di far parte del database di LUGGit, può esercitare tale diritto attraverso questi contatti, fornendo la rispettiva identificazione a tale scopo.

12. Modifiche alla Politica sulla privacy e alla legislazione applicabile

La presente politica sulla privacy può essere frequentemente aggiornata ogni volta che ciò è giustificato da LUGGit e senza preavviso, informandoti della data dell'ultimo aggiornamento, pertanto è consigliabile leggerla periodicamente.

L'uso del sito presuppone che tu conosca e accetti la presente Informativa sulla privacy e i Termini e condizioni d'uso dello stesso.