Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy contiene tutte le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali raccolti sul sito web o attraverso altri mezzi alternativi utilizzati per contattare LUGGit.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi di terzi o a siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite i link presenti sul nostro sito web per la comodità e/o l'informazione dell'utente. Per quanto riguarda l'accesso ai link di terzi, si prega di consultare in anticipo i nostri Termini e condizioni.

1. Responsabile del trattamento dei dati personali

Bus Terrace Technologies, SA., persona giuridica n. 515274003, con sede in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo, rappresentata da Ricardo Figueiredo e Diogo Correia in qualità di amministratori.

E-mail: hello@luggit.app

All'interno della nostra organizzazione, la persona di contatto con cui è possibile chiarire i propri dubbi in questo campo e, inoltre, esercitare i diritti che Le sono riconosciuti, ogni qualvolta ne senta la necessità, è João Pedro Pedrosa tramite il seguente contatto e-mail: dataprotection@luggit.app o tramite posta ordinaria all'indirizzo della nostra sede centrale all'attenzione di João Pedro Pedrosa.

2. Principi seguiti dal Responsabile, Sicurezza e Protezione dei Dati Personali

Secondo la legge, il trattamento dei dati personali avviene sulla base di liceità, lealtà, giustizia, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e accuratezza. Pertanto, per proteggere i Suoi dati da un uso e una divulgazione non autorizzati, LUGGit ha implementato diverse misure di sicurezza.

In qualità di Responsabile del Trattamento, LUGGit tratta i Suoi dati personali in modo lecito, raccogliendo sempre il Suo consenso libero, specifico, informato ed esplicito ogni volta che ciò è richiesto dalla legge. LUGGit non utilizza/trasmette i Suoi dati per scopi incompatibili con i Principi sopra indicati. Le finalità per le quali i Suoi dati vengono raccolti sono esclusivamente quelle descritte qui. In tal senso, i Suoi dati non saranno trattati per nessun altro scopo, a meno che tale trattamento non sia stato precedentemente da Lei consentito.

La raccolta dei dati personali viene effettuata sulla base del principio di minimizzazione. LUGGit raccoglie solo i dati considerati essenziali per il perseguimento dello scopo in questione.

Non appena i dati raccolti non saranno più necessari per lo scopo per il quale sono stati raccolti, LUGGit si asterrà dal continuare a trattarli e prenderà tutte le misure necessarie per la loro distruzione.

3. Informazioni e consenso

La legge n. 58/2019, dell'8 agosto 2019 (che assicura l'attuazione, nell'ordinamento giuridico nazionale, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, d'ora in poi "GDPR") garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché la libera circolazione di tali dati.

Ai sensi delle disposizioni di legge, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativa a una persona fisica identificata o identificabile, pertanto la protezione non copre i dati delle persone giuridiche.

Con l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, l'Utente fornisce il suo consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti tramite il sito web siano inclusi in un archivio sotto la responsabilità di LUGGit, il cui trattamento è conforme alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

LUGGit mantiene un database con la registrazione dei suoi Utenti. I dati presenti in questo database sono solo quelli forniti dagli stessi al momento della registrazione (come Cliente, Custode o Partner), essendo raccolti ed elaborati automaticamente, ai termini approvati dalla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati da LUGGit, l'entità responsabile dell'archivio corrispondente.

In ogni caso, verranno richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, appartenenza a partiti o sindacati, fede religiosa, vita privata e origine razziale o etnica, nonché dati relativi alla salute e alla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso verrà svolta alcuna delle seguenti attività con i dati personali forniti tramite questa pagina:

1. Consegna dei dati ad altre persone o altre entità, senza il previo consenso dell'interessato;
2. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza il previo consenso dell'interessato.

4. Dati personali raccolti e Finalità

I dati personali raccolti sulla pagina web dipendono dall'interazione che l'Utente ha avuto su di essa. Nel caso in cui il cliente desideri programmare un servizio LUGGit o collaborare con LUGGit, come Custode o Partner. In tal caso, i dati personali raccolti sono quelli richiesti nei moduli in questione, e dove si intende:

1. Dati identificativi: Nome (nome e cognome);
2. Dati di contatto (e-mail e numero di telefono).

Successivamente, a seconda del tipo di interazione, il team di LUGGit potrebbe richiedere altri dati per formalizzare il processo e la conclusione del rispettivo contratto o accordo di partnership.

I dati personali trattati attraverso questa pagina saranno utilizzati solo per le seguenti finalità:

1. Servizio programmato dai Clienti;
2. Pre-registrazione sulla pagina ed espressione di interesse a collaborare con LUGGit, come Custode o Partner;
3. Analisi della domanda al fine della collaborazione dell'Utente come Custode o Partner di LUGGit, qualora soddisfi i requisiti richiesti;
4. Comunicazione con gli Utenti e chiarimento dei dubbi;
5. Elaborazione delle richieste di informazioni;
6. Elaborazione dei reclami;
7. Attività di analisi statistica;
8. Monitoraggio, manutenzione e sviluppo di sistemi e analisi statistiche;
9. Comunicazioni di marketing diretto, vale a dire la newsletter (se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati);
10. Richiesta di commenti sui servizi forniti da LUGGit;
11. Svolgimento di sondaggi di soddisfazione.

LUGGit garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli Utenti in qualsiasi momento e indipendentemente dal mezzo utilizzato a tale scopo. Tuttavia, LUGGit procede alla raccolta e al trattamento dei dati in modo sicuro e che ne impedisca la perdita o la manipolazione; utilizzando le tecniche più avanzate a tale scopo, si informa che la raccolta in una rete aperta consente la circolazione dei dati personali senza condizioni di sicurezza, con il rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito web ha una chat disponibile 24 ore al giorno, in cui gli Utenti possono porre le domande che desiderano se non trovano le risposte sulla nostra pagina. Tuttavia, se gli Utenti forniscono dati personali a LUGGit tramite chat o anche attraverso altre forme di contatto, questi non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'Utente.

Pertanto, se l'Utente, dopo qualsiasi chiarimento, desidera diventare Cliente del servizio o collaborare come Partner o Custode, ad esempio, dovrà compilare i moduli disponibili sul sito web a tale scopo, ed eventuali dati personali che in altro modo potrebbe aver fornito saranno ignorati.

Al momento della raccolta dei dati personali, salvo nei campi in cui è diversamente indicato, l'Utente può volontariamente rendere disponibili i dati personali, senza che la mancanza di risposta implichi una diminuzione della qualità o della quantità dei servizi corrispondenti (a meno che non sia diversamente indicato). Tuttavia, la mancata risposta ai dati, considerati obbligatori, comporterà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale i dati sono stati richiesti.

Se non è d'accordo con le condizioni sopra menzionate, LUGGit non contatterà l'Utente tramite il suo sito web.

Se si interagisce con i social network di LUGGit in particolare, si prega di essere consapevoli che raccogliamo dati personali identificabili e qualsiasi altra informazione che si fornisce quando si interagisce con noi. Ciascuno dei suddetti social network ha le proprie politiche sulla privacy, a cui LUGGit è estraneo. Per questo motivo, l'Utente, dal momento in cui decide di interagire attraverso questi canali, è l'unico ed esclusivo responsabile di ciò che la consultazione preventiva è consigliabile per tali documenti.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati varia in base allo scopo per il quale le informazioni vengono trattate.

I dati personali raccolti sulla base del consenso sono conservati per cinque anni dall'ultima data in cui è stato ottenuto il Suo permesso, a meno che il rispettivo titolare non ne richieda la cancellazione in precedenza.

I dati raccolti sulla base della diligenza precontrattuale e dell'esecuzione del contratto di prestazione di servizi saranno conservati fino a quando il contratto sarà in vigore. A causa di un'imposizione legale o per il rispetto di un obbligo legale, il trattamento è necessario per un obbligo legale di durata superiore.

In qualsiasi momento, Lei può annullare le comunicazioni dirette periodiche precedentemente consentite da LUGGit e smettere di riceverle. Per farlo, è sufficiente fare clic sull'opzione "annulla l'iscrizione" nelle comunicazioni che riceve, di norma disponibile nelle stesse.

6. Trattamento dei dati personali dei minori

Di norma, i dati non vengono raccolti o trattati, con alcun mezzo, al di sotto dei 18 anni. Se, per qualsiasi circostanza, ciò dovesse accadere, sappia che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui il consenso è dato o autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

In tal caso, LUGGit farà ogni sforzo per verificare che il consenso sia stato dato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, tenendo conto della tecnologia disponibile.

7. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali raccolti dalla Sua interazione non saranno trasmessi a terzi diversi da LUGGit, a meno che ciò non sia imposto dalla legge o da un'indagine da parte delle autorità competenti.

Per quanto riguarda i dati degli Utenti, considerati come Clienti, Custodi o Partner, questi, per l'esecuzione del rispettivo contratto, potranno essere trasmessi a terzi subappaltatori di LUGGit, che saranno, a tempo debito, conosciuti dai rispettivi proprietari.

Si prega di notare che LUGGit può anche trasmettere in forma anonima i dati personali dei suoi Utenti a:

1. Responsabili e facilitatori dei pagamenti e della fatturazione;
2. Fornitori di servizi di verifica della sicurezza;
3. Fornitori di servizi di archiviazione cloud;
4. Server di Google e/o AWS;
5. Fornitori di analisi dei dati;
6. Fornitori di servizi di comunicazione crittografata, da utilizzare durante la fornitura dei servizi;
7. Partner che aiutano LUGGit a migliorare la sicurezza del nostro sito web.

8. Riservatezza

È garantita la riservatezza di tutte le informazioni trasmesse dall'Utente.

LUGGit si impegna a proteggere le informazioni divulgate con grande cura e, a tal fine, ha adottato le misure necessarie per impedire l'uso e la diffusione dei dati da parte di qualsiasi persona diversa da sé, a meno che non acconsenta per iscritto a tale divulgazione, che sarà effettuata nei termini concordati.

Per quanto riguarda i dati forniti dagli Utenti, che intendono collaborare come Custodi o Partner, sappia che l'adempimento dei requisiti minimi è valutato da un team di LUGGit i cui elementi sono riconosciuti come aventi alta competenza tecnica e professionale a tale scopo e che sono vincolati da obblighi di riservatezza in conformità con le regole imposte nell'ambito della protezione dei dati personali.

Le informazioni divulgate sul sito web sono di proprietà esclusiva dell'entità divulgante o di coloro che hanno autorizzato tale divulgazione. LUGGit non ha alcun diritto su alcun tipo di informazione che possa essergli trasmessa a cui ha avuto accesso.

9. Sicurezza dei dati personali

LUGGit utilizza diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli interessati, a seconda di ciò che è appropriato per il caso specifico:

1. Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
2. Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento;
3. Capacità di ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali tempestivamente in caso di incidente fisico o tecnico;
4. Implementazione di un processo per testare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, tra le altre azioni considerate appropriate e pertinenti caso per caso.

In caso di fornitura di servizi in subappalto, questi dovranno garantire lo stesso livello di protezione.

La violazione, o il tentativo di violazione, dei dati personali di cui LUGGit è responsabile sarà segnalata alle autorità giudiziarie, nonché alle autorità di controllo e vigilanza. Se la violazione comporta un rischio elevato per i titolari dei dati personali, questi saranno informati dell'incidente.

10. Politica sui cookie

LUGGit utilizza cookie e altre tecnologie di identificazione sul sito web per le seguenti finalità:

1. Autenticare gli Utenti;
2. Ricordare le preferenze e le impostazioni degli Utenti;
3. Scoprire la popolarità di un contenuto;
4. Diffondere e misurare l'efficacia delle campagne di marketing;
5. Analizzare le tendenze e il traffico per comprendere i comportamenti online e gli interessi delle persone che interagiscono con i servizi. Può anche consentire ad altre entità di fornire servizi di misurazione e analisi a LUGGit, mostrando pubblicità su Internet per conto del marchio e monitorando le prestazioni di tali pubblicità. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie per identificare il proprio dispositivo quando visitano il sito web e utilizzano i servizi LUGGit e quando visitano diversi siti web e servizi online.

I cookie sono file con una piccola quantità di dati che vengono solitamente utilizzati come identificatori anonimi univoci. Questi vengono inviati al Suo browser dalle visite dell'utente e memorizzati nella memoria interna del Suo dispositivo.

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11. Esercizio dei diritti

In seguito alle disposizioni della Legge n. 58/2019 e del GDPR, l'Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità in qualsiasi momento richiedendo uno dei seguenti mezzi:

Posta: Dati personali / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo

E-mail: dataprotection@luggit.app

Se l'Utente desidera, in qualsiasi momento, smettere di far parte del database di LUGGit, può esercitare questo diritto attraverso questi contatti, fornendo la rispettiva identificazione a tale scopo.

12. Modifiche all'Informativa sulla privacy e alla legislazione applicabile

La presente informativa sulla privacy può essere frequentemente aggiornata ogni qualvolta sia giustificato da LUGGit e senza preavviso, informandoLa della data dell'ultimo aggiornamento, pertanto si consiglia di leggerla periodicamente.

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