Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy contiene tutte le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali raccolti sul sito web o tramite altri mezzi alternativi utilizzati per contattare LUGGit.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi di terzi o a siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite i link presenti sul nostro sito web per comodità e/o informazione dell'utente. Per quanto riguarda l'accesso ai link di terze parti, è necessario consultare in anticipo i nostri Termini e condizioni.

1. Responsabile del trattamento dei dati personali

Bus Terrace Technologies, SA., persona collettiva n. 515274003, con sede in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo, rappresentata da Ricardo Figueiredo e Diogo Correia in qualità di amministratori.

E-mail: hello@luggit.app

All'interno della nostra organizzazione, la persona di contatto con la quale è possibile chiarire i propri dubbi in questo campo e, inoltre, esercitare i diritti che Le sono riconosciuti, ogni volta che ne sente il bisogno, è João Pedro Pedrosa tramite il seguente contatto e-mail: dataprotection@luggit.app o posta ordinaria all'indirizzo della nostra sede legale, all'attenzione di João Pedro Pedrosa.

2. Principi seguiti dal Responsabile, Sicurezza e Protezione dei Dati Personali

Secondo la legge, il trattamento dei dati personali è effettuato in base a liceità, lealtà, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e accuratezza. Pertanto, per proteggere i vostri dati contro l'uso e la divulgazione non autorizzati, LUGGit ha implementato diverse misure di sicurezza.

In qualità di Responsabile del Trattamento, LUGGit tratta i vostri dati personali in modo lecito, raccogliendo sempre il vostro consenso libero, specifico, informato ed esplicito ogni volta che richiesto dalla legge. LUGGit non utilizza/trasmette i vostri dati per scopi incompatibili con i Principi sopra indicati. Lo(i) scopo(i) per il(i) quale(i) i vostri dati vengono raccolti è(sono) esclusivamente, ed esclusivamente quello(i) qui descritto(i). In tale misura, i vostri dati non saranno trattati per nessun altro scopo a meno che tale trattamento non sia stato preventivamente autorizzato da voi.

La raccolta di dati personali viene effettuata in base al Principio di Minimizzazione. LUGGit raccoglie solo i dati ritenuti essenziali per il perseguimento dello scopo in questione.

Non appena i dati raccolti non sono più necessari per lo scopo per il quale sono stati raccolti, LUGGit si asterrà dal continuare a trattarli e adotterà tutte le misure necessarie per la loro distruzione.

3. Informazioni e consenso

La legge n. 58/2019, dell'8 agosto 2019 (che assicura l'attuazione, nell'ordinamento giuridico nazionale, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, da ora in poi “GDPR”) garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Ai sensi di legge, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativa a una persona fisica identificata o identificabile, pertanto la protezione non copre i dati di persone giuridiche.

Con l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, l'Utente fornisce il proprio consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti tramite il sito web siano inclusi in un file sotto la responsabilità di LUGGit, il cui trattamento è conforme alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

LUGGit mantiene un database con la registrazione dei suoi Utenti. I dati presenti in questo database sono solo i dati forniti dagli stessi al momento della registrazione (come Cliente, Keeper o Partner), che vengono raccolti e trattati automaticamente, secondo i termini approvati dalla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati da LUGGit, l'ente responsabile del relativo file.

In ogni caso, saranno richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, affiliazione partitica o sindacale, fede religiosa, vita privata e origine razziale o etnica, e dati sulla salute e sulla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso saranno svolte le seguenti attività con i dati personali forniti tramite questa pagina:

1. Consegna dei dati ad altre persone o ad altri enti, senza il preventivo consenso dell'interessato;
2. Trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza il preventivo consenso dell'interessato.

4. Dati personali raccolti e finalità

I dati personali raccolti sulla pagina web dipendono dall'interazione che l'Utente ha avuto su di essa. Si supponga che il cliente voglia programmare un servizio LUGGit o collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner. In tal caso, i dati personali raccolti sono quelli richiesti nei moduli in questione, e dove si intende:

1. Dati identificativi: Nome (cognome e nome);
2. Dati di contatto (e-mail e numero di telefono).

Successivamente, a seconda del tipo di interazione, il team di LUGGit può richiedere altri dati per formalizzare il processo e la conclusione del rispettivo contratto o accordo di partnership.

I dati personali trattati tramite questa pagina saranno utilizzati solo per i seguenti scopi:

1. Servizio programmato dai Clienti;
2. Pre-registrazione sulla pagina ed espressione di interesse a collaborare con LUGGit, come Keeper o Partner;
3. Analisi della domanda in vista della collaborazione dell'Utente come Keeper o Partner di LUGGit, se soddisfa i requisiti richiesti;
4. Comunicazione con gli Utenti e chiarimenti di dubbi;
5. Elaborazione delle richieste di informazioni;
6. Elaborazione dei reclami;
7. Attività di analisi statistica;
8. Monitorare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche;
9. Comunicazioni di marketing diretto, in particolare la newsletter (se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati);
10. Richiesta di commenti sui servizi forniti da LUGGit;
11. Svolgimento di sondaggi di soddisfazione.

LUGGit garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli Utenti in qualsiasi momento e indipendentemente dai mezzi utilizzati a tale scopo. Tuttavia, LUGGit procede alla raccolta e al trattamento dei dati in modo sicuro e che impedisce la loro perdita o manipolazione; utilizzando le tecniche più avanzate a tal fine, si informa che la raccolta in una rete aperta consente la circolazione di dati personali senza condizioni di sicurezza, a rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito web dispone di una chat disponibile 24 ore su 24, in cui gli Utenti possono porre le domande che desiderano se non trovano le risposte sulla nostra pagina. Tuttavia, se gli Utenti forniscono dati personali a LUGGit tramite chat o anche tramite altre forme di contatto, questi non saranno utilizzati per alcuno scopo diverso da quello richiesto dall'Utente.

Pertanto, se l'Utente, dopo un chiarimento, desidera diventare Cliente del servizio o collaborare come Partner o Keeper, ad esempio, dovrà compilare i moduli disponibili sul sito web a tale scopo, e qualsiasi dato personale che in altro modo potrebbe aver fornito sarà ignorato.

Quando si raccolgono dati personali, salvo nei campi in cui è diversamente indicato, l'Utente può rendere volontariamente disponibili i dati personali, senza che la mancanza di risposta implichi una diminuzione della qualità o della quantità dei relativi servizi (salvo diversa indicazione). Tuttavia, la mancata risposta ai dati, considerati obbligatori, implicherà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale i dati sono stati richiesti.

Se non si è d'accordo con le condizioni sopra menzionate, LUGGit non contatterà l'Utente tramite il suo sito web.

Se si arriva a interagire con i social network di LUGGit in particolare, si prega di essere consapevoli del fatto che raccogliamo dati personali identificabili e qualsiasi altra informazione che si fornisce quando si interagisce con noi. Ciascuno dei suddetti social network ha le proprie politiche sulla privacy, alle quali LUGGit è estranea. Per questo motivo, l'Utente, dal momento in cui decide di interagire attraverso questi canali, è l'unico ed esclusivo responsabile di ciò che è consigliabile la precedente consultazione di tali documenti.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati varia a seconda dello scopo per il quale vengono trattate le informazioni.

I dati personali raccolti in base al consenso sono conservati per cinque anni dalla data in cui è stata ottenuta la tua autorizzazione, salvo diversa richiesta del rispettivo titolare di essere cancellati.

I dati raccolti in base alla diligenza precontrattuale e all'esecuzione del contratto di prestazione del servizio saranno conservati fino a quando il contratto sarà in vigore. A causa dell'imposizione legale o della conformità a un obbligo legale, il trattamento è necessario per un tempo di obbligo legale più esteso.

In qualsiasi momento, è possibile annullare le comunicazioni dirette periodiche a cui si è precedentemente acconsentito da LUGGit e interrompere la loro ricezione. Per farlo, basta che nelle comunicazioni che ricevi, fai clic sull'opzione "annulla iscrizione", di regola, disponibile in esse.

6. Trattamento dei dati personali dei minori

Di norma, i dati non vengono raccolti o trattati, in alcun modo, al di sotto dei 18 anni. Se, per qualsiasi circostanza, ciò si verifica, sappiate che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui il consenso è prestato o autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

In tal caso, LUGGit farà ogni sforzo per verificare che il consenso sia stato prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, tenendo conto della tecnologia disponibile.

7. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali raccolti dalla tua interazione non saranno trasmessi a terzi diversi da LUGGit a meno che non sia imposto dalla legge o da un'indagine delle autorità competenti.

Per quanto riguarda i dati degli Utenti, considerati come Clienti, Keeper o Partner, questi, per l'esecuzione del relativo contratto, possono essere trasmessi a terzi subappaltatori di LUGGit, che, a tempo debito, saranno noti ai rispettivi proprietari.

Si prega di notare che LUGGit può anche, in forma anonima, trasmettere i dati personali dei propri Utenti a:

1. Gestori e facilitatori di pagamenti e fatturazione;
2. Fornitori di servizi di verifica della sicurezza;
3. Fornitori di cloud storage;
4. Server Google e/o AWS;
5. Fornitori di analisi dei dati;
6. Fornitori di servizi di comunicazione crittografata, da utilizzare durante la fornitura di servizi;
7. Partner che aiutano LUGGit a migliorare la sicurezza del nostro sito web.

8. Riservatezza

La riservatezza di tutte le informazioni che l'Utente trasmette è garantita.

LUGGit si impegna a proteggere le informazioni divulgate con grande cura e, a tal fine, ha adottato le misure necessarie per impedire l'uso e la divulgazione dei dati da parte di persone diverse da sé, a meno che non acconsenta per iscritto a tale divulgazione, che avverrà nei termini concordati.

Per quanto riguarda i dati forniti dagli Utenti, che intendono collaborare come Keeper o Partner, sappiate che l'adempimento dei requisiti minimi è valutato da un team LUGGit i cui elementi sono riconosciuti per avere un'elevata competenza tecnica e professionale allo scopo e che sono soggetti agli obblighi di riservatezza nel rispetto delle norme imposte nell'ambito della protezione dei dati personali.

Le informazioni divulgate sul sito web sono di proprietà esclusiva ed esclusiva dell'entità divulgante o di proprietà di coloro che hanno autorizzato tale divulgazione. LUGGit non ha alcun diritto su alcun tipo di informazione che può essergli trasmessa a cui ha avuto accesso.

9. Sicurezza dei dati personali

LUGGit utilizza diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli interessati, a seconda di ciò che è appropriato per il caso specifico:

1. Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
2. Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento;
3. Capacità di ripristinare prontamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
4. Implementazione di un processo per testare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, tra le altre azioni considerate appropriate e pertinenti caso per caso.

In caso di subappalto ai fornitori di servizi, dovranno garantire lo stesso livello di protezione.

La violazione, o il tentativo di violazione, dei dati personali di cui LUGGit è responsabile sarà segnalata alle autorità giudiziarie, nonché al controllo e alla vigilanza. Se la violazione comporta un elevato rischio per i titolari dei dati personali, questi saranno informati dell'incidente.

10. Politica sui cookie

LUGGit utilizza cookie e altre tecnologie di identificazione sul sito web per i seguenti scopi:

1. Autenticare gli Utenti;
2. Ricordare le preferenze e le impostazioni degli Utenti;
3. Scoprire la popolarità di un contenuto;
4. Diffondere e misurare l'efficacia delle campagne di marketing;
5. Analizzare le tendenze e il traffico per comprendere i comportamenti online e gli interessi delle persone che interagiscono con i servizi. Può anche consentire ad altri enti di fornire servizi di misurazione e analisi a LUGGit, mostrando annunci su Internet per conto del marchio e monitorando le prestazioni di tali annunci. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie per identificare il tuo dispositivo quando visiti il sito web e utilizzi i servizi LUGGit e quando visiti diversi siti web e servizi online.

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11. Esercizio dei diritti

In seguito alle disposizioni della legge n. 58/2019 e del GDPR, l'Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità in ogni momento richiedendo uno dei seguenti mezzi:

Posta: Dati personali / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo

E-mail: dataprotection@luggit.app

Se l'Utente desidera, in qualsiasi momento, smettere di far parte del database LUGGit, può esercitare questo diritto tramite questi contatti, fornendo la rispettiva identificazione a tale scopo.

12. Modifiche all'Informativa sulla privacy e legislazione applicabile

La presente informativa sulla privacy può essere frequentemente aggiornata ogni volta che è giustificato da LUGGit e senza preavviso, informandoti della data dell'ultimo aggiornamento, pertanto si consiglia di leggerla periodicamente.

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