Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy contiene tutte le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali raccolti sul sito web o tramite altri mezzi alternativi utilizzati per contattare LUGGit.

La presente Informativa sulla privacy non si applica a prodotti e servizi di terzi o a siti web di terzi a cui è possibile accedere tramite i link presenti sul nostro sito web per comodità e/o informazione dell'utente. Per quanto riguarda l'accesso a link di terzi, è necessario consultare preventivamente i nostri Termini e condizioni.

1. Responsabile del trattamento dei dati personali

Bus Terrace Technologies, SA., persona giuridica collettiva n. 515274003, con sede in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo, rappresentata da Ricardo Figueiredo e Diogo Correia in qualità di amministratori.

E-mail: hello@luggit.app

All'interno della nostra organizzazione, la persona di contatto con cui puoi chiarire i tuoi dubbi in questo campo e, inoltre, esercitare i diritti che ti sono riconosciuti, ogni volta che ne senti il bisogno, è João Pedro Pedrosa tramite il seguente contatto e-mail: dataprotection@luggit.app o posta ordinaria all'indirizzo della nostra sede legale all'attenzione di João Pedro Pedrosa.

2. Principi seguiti dal Responsabile, sicurezza e protezione dei dati personali

Secondo la legge, il trattamento dei dati personali viene effettuato in base ai principi di liceità, lealtà, giustizia, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e accuratezza. Pertanto, per proteggere i tuoi dati da uso e divulgazione non autorizzati, LUGGit ha implementato diverse misure di sicurezza.

In qualità di Responsabile del trattamento, LUGGit tratta i tuoi dati personali in modo lecito, raccogliendo sempre il tuo consenso libero, specifico, informato ed esplicito ogni volta che è richiesto dalla legge. LUGGit non utilizza/trasmette i tuoi dati per scopi incompatibili con i Principi sopra indicati. La/e finalità per cui vengono raccolti i tuoi dati è/sono esclusivamente quella/e qui descritta/e. A tal fine, i tuoi dati non saranno trattati per nessun altro scopo a meno che tale trattamento non sia stato preventivamente da te consentito.

La raccolta dei dati personali viene effettuata in base al Principio di Minimizzazione. LUGGit raccoglie solo i dati ritenuti essenziali per il perseguimento dello scopo in questione.

Non appena i dati raccolti non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, LUGGit si asterrà dal continuare a trattarli e prenderà tutte le misure necessarie per la loro distruzione.

3. Informazioni e consenso

La legge n. 58/2019, dell'8 agosto 2019 (che assicura l'attuazione, nell'ordinamento giuridico nazionale, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento e del Consiglio, del 27 aprile 2016) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, d'ora in poi “GDPR”) garantiscono la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Ai sensi della legge, per "dati personali" si intende qualsiasi informazione di qualsiasi natura e indipendentemente dal suo supporto, compresi suoni e immagini, relativi a una persona fisica identificata o identificabile, pertanto la protezione non copre i dati delle persone giuridiche.

Con l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, l'Utente fornisce il proprio consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati personali forniti attraverso il sito web siano inclusi in un archivio sotto la responsabilità di LUGGit, il cui trattamento è conforme alle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate.

LUGGit gestisce un database con la registrazione dei suoi Utenti. I dati presenti in questo database sono solo i dati forniti dagli stessi al momento della registrazione (come Cliente, Custode o Partner), essendo raccolti ed elaborati automaticamente, nei termini approvati dalla Commissione nazionale per la protezione dei dati da LUGGit, l'entità responsabile del file corrispondente.

In ogni caso, verranno richieste informazioni su convinzioni filosofiche o politiche, affiliazione a partiti o sindacati, fede religiosa, vita privata e origine razziale o etnica, nonché dati relativi alla salute e alla vita sessuale, compresi i dati genetici.

In nessun caso verranno svolte le seguenti attività con i dati personali forniti tramite questa pagina:

1. Consegna dei dati ad altre persone o altre entità, senza il previo consenso dell'interessato;
2. Trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza il previo consenso dell'interessato.

4. Dati personali raccolti e finalità

I dati personali raccolti sulla pagina web dipendono dall'interazione che l'Utente ha avuto su di essa. Supponiamo che il cliente voglia programmare un servizio LUGGit o collaborare con LUGGit, come Custode o Partner. In tal caso, i dati personali raccolti sono quelli richiesti nei moduli in questione, e dove si intende:

1. Dati identificativi: Nome (nome e cognome);
2. Dettagli di contatto (e-mail e numero di telefono).

Successivamente, a seconda del tipo di interazione, il team LUGGit può richiedere altri dati per formalizzare il processo e la conclusione del rispettivo contratto o accordo di partnership.

I dati personali trattati attraverso questa pagina saranno utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

1. Servizio programmato dai Clienti;
2. Pre-registrazione sulla pagina ed espressione di interesse a collaborare con LUGGit, come Custode o Partner;
3. Analisi della domanda al fine della collaborazione dell'Utente come Custode o Partner di LUGGit, se in possesso dei requisiti richiesti;
4. Comunicazione con gli Utenti e chiarimento di dubbi;
5. Elaborazione di richieste di informazioni;
6. Elaborazione dei reclami;
7. Attività di analisi statistiche;
8. Monitorare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche;
9. Comunicazioni di marketing diretto, ovvero la newsletter (se l'Utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati);
10. Richiesta di commenti sui servizi forniti da LUGGit;
11. Realizzazione di sondaggi di soddisfazione.

LUGGit garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dagli Utenti in qualsiasi momento e indipendentemente dai mezzi utilizzati a tale scopo. Tuttavia, LUGGit procede alla raccolta e al trattamento dei dati in modo sicuro e che ne impedisca la perdita o la manipolazione; utilizzando le tecniche più avanzate a tale scopo, si informa che la raccolta in una rete aperta consente la circolazione dei dati personali senza condizioni di sicurezza, con il rischio di essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati.

Il sito web ha una chat disponibile 24 ore al giorno, in cui gli Utenti possono porre le domande che desiderano se non trovano le risposte sulla nostra pagina. Tuttavia, se gli Utenti forniscono dati personali a LUGGit tramite chat o anche attraverso altre forme di contatto, questi non verranno utilizzati per scopi diversi da quelli richiesti dall'Utente.

Pertanto, se l'Utente, dopo qualsiasi chiarimento, desidera diventare Cliente del servizio o collaborare come Partner o Custode, ad esempio, dovrà compilare i moduli disponibili sul sito web a tale scopo, ed eventuali dati personali che un altro modo potrebbe aver fornito verranno ignorati.

Al momento della raccolta dei dati personali, ad eccezione dei campi in cui diversamente indicato, l'Utente può volontariamente mettere a disposizione dati personali, senza che la mancanza di risposta implichi una diminuzione della qualità o quantità dei servizi corrispondenti (salvo diversa indicazione). Tuttavia, la mancanza di risposta ai dati, considerati obbligatori, comporterà l'impossibilità di accedere al servizio per il quale sono stati richiesti i dati.

Se non sei d'accordo con le condizioni sopra menzionate, LUGGit non contatterà l'Utente tramite il suo sito web.

Se interagisci con i social network di LUGGit in particolare, tieni presente che raccogliamo dati personali identificabili e qualsiasi altra informazione che fornisci quando interagisci con noi. Ciascuno dei suddetti social network ha le proprie politiche sulla privacy, a cui LUGGit non è collegato. Per questo motivo, l'Utente, dal momento in cui decide di interagire tramite questi canali, è l'unico ed esclusivo responsabile di ciò che è consigliabile consultare preventivamente per tali documenti.

5. Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati varia a seconda dello scopo per cui le informazioni vengono trattate.

I dati personali raccolti sulla base del consenso vengono conservati per cinque anni dall'ultima data in cui è stato ottenuto il tuo permesso, a meno che il rispettivo titolare non ne abbia richiesto precedentemente la cancellazione.

I dati raccolti sulla base della diligenza precontrattuale e dell'esecuzione del contratto di prestazione di servizi saranno conservati fino a quando il contratto sarà in vigore. A causa di imposizioni legali o per adempiere a un obbligo legale, il trattamento è necessario per un obbligo legale di durata superiore.

In qualsiasi momento, puoi annullare le comunicazioni dirette periodiche precedentemente consentite da LUGGit e smettere di riceverle. Per farlo, basta fare clic sull'opzione “annulla l'iscrizione” nelle comunicazioni che ricevi, di norma, disponibile in esse.

6. Trattamento dei dati personali dei minori

Di norma, i dati non vengono raccolti o trattati, con alcun mezzo, al di sotto dei 18 anni. Se, per qualsiasi circostanza, ciò si verifica, sappi che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui il consenso è dato o autorizzato dai titolari della responsabilità genitoriale.

In tal caso, LUGGit farà ogni sforzo per verificare che il consenso sia stato dato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale, tenendo conto della tecnologia disponibile.

7. Trasmissione dei dati a terzi

I dati personali raccolti dalla tua interazione non saranno trasmessi a terzi diversi da LUGGit a meno che non sia legalmente imposto o da un'indagine da parte delle autorità competenti.

Per quanto riguarda i dati degli Utenti, considerati Clienti, Custodi o Partner, questi, per l'esecuzione del rispettivo contratto, possono essere trasmessi a terzi subappaltati da LUGGit, che saranno, a tempo debito, conosciuti dai rispettivi proprietari.

Si prega di notare che LUGGit può anche trasmettere, in forma anonima, i dati personali dei suoi Utenti a:

1. Responsabili e facilitatori dei pagamenti e della fatturazione;
2. Fornitori di servizi di verifica della sicurezza;
3. Fornitori di archiviazione cloud;
4. Server di Google e/o AWS;
5. Fornitori di analisi dei dati;
6. Fornitori di servizi di comunicazione crittografata, da utilizzare durante la fornitura di servizi;
7. Partner che aiutano LUGGit a migliorare la sicurezza del nostro sito web.

8. Riservatezza

La riservatezza di tutte le informazioni trasmesse dall'Utente è garantita.

LUGGit si impegna a proteggere le informazioni divulgate con grande cura e, a tal fine, ha adottato le misure necessarie per impedire l'uso e la diffusione dei dati da parte di qualsiasi persona diversa da essa, a meno che non acconsenta per iscritto a tale divulgazione, che sarà effettuata alle condizioni concordate.

Per quanto riguarda i dati forniti dagli Utenti, che intendono collaborare come Custodi o Partner, sappi che l'adempimento dei requisiti minimi viene valutato da un team LUGGit i cui elementi sono riconosciuti come aventi un'elevata competenza tecnica e professionale a tal fine e che sono vincolati da obblighi di riservatezza nel rispetto delle norme imposte nell'ambito della protezione dei dati personali.

Le informazioni divulgate sul sito web sono di proprietà unica ed esclusiva dell'entità che le divulga o della proprietà di coloro che hanno autorizzato tale divulgazione. LUGGit non ha alcun diritto su alcun tipo di informazione che possa essergli trasmessa a cui ha avuto accesso.

9. Sicurezza dei dati personali

LUGGit utilizza diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli interessati, a seconda di ciò che è appropriato per il caso specifico:

1. Pseudonimizzazione e crittografia dei dati personali;
2. Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanente dei sistemi e dei servizi di trattamento;
3. Capacità di ripristinare rapidamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
4. Implementazione di un processo per testare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento, tra le altre azioni ritenute appropriate e pertinenti caso per caso.

In caso di fornitori di servizi in subappalto, questi dovranno garantire lo stesso livello di protezione.

La violazione, o il tentativo di violazione, dei dati personali di cui LUGGit è responsabile sarà segnalata alle autorità giudiziarie, nonché al controllo e alla vigilanza. Se la violazione comporta un rischio elevato per i titolari dei dati personali, questi saranno informati dell'incidente.

10. Politica sui cookie

LUGGit utilizza cookie e altre tecnologie di identificazione sul sito web per le seguenti finalità:

1. Autenticare gli utenti;
2. Ricordare le preferenze e le impostazioni degli utenti;
3. Scoprire la popolarità di un contenuto;
4. Diffondere e misurare l'efficacia delle campagne di marketing;
5. Analizzare le tendenze e il traffico per comprendere i comportamenti online e gli interessi delle persone che interagiscono con i servizi. Può anche consentire ad altre entità di fornire servizi di misurazione e analisi a LUGGit, mostrando pubblicità su Internet per conto del marchio e monitorando le prestazioni di tali pubblicità. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie per identificare il proprio dispositivo quando visitano il sito web e utilizzano i servizi LUGGit e quando visitano diversi siti web e servizi online.

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11. Esercizio dei diritti

Seguendo le disposizioni della Legge n. 58/2019 e del GDPR, l'Utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità richiedendolo con uno dei seguenti mezzi:

Posta: Dati personali / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portogallo

E-mail: dataprotection@luggit.app

Se l'Utente desidera, in qualsiasi momento, smettere di far parte del database LUGGit, può esercitare questo diritto attraverso questi contatti, fornendo la rispettiva identificazione a tale scopo.

12. Modifiche all'Informativa sulla privacy e alla legislazione applicabile

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata frequentemente ogni volta che è giustificato da LUGGit e senza preavviso, informandoti della data dell'ultimo aggiornamento, pertanto è consigliabile leggerla periodicamente.

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