Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza az összes információt, amely a következő címen gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik weboldalon vagy más alternatív módon keresztül, amellyel felveszik a kapcsolatot a LUGGit-tel.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik felek termékeire és szolgáltatásaira, illetve harmadik felek weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található hivatkozásokon keresztül érhetők el. A harmadik felek hivatkozásaihoz való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., kollektív személy száma 515274003, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia, mint adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akivel tisztázhatja az ezen a területen felmerülő kétségeit, és akihez fordulhat a Önt megillető jogok gyakorlásával kapcsolatban, amikor erre igényt érez, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen: dataprotection@luggit.app vagy postai úton székhelyünk címére João Pedro Pedrosa figyelmébe.

2. A Felelős által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a hűség, az igazságosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így az adatok jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be.

A LUGGit, mint Adatkezelő, jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és minden esetben beszerzi az Ön önkéntes, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor azt a törvény előírja. A LUGGit nem használja/nem továbbítja az Ön adatait a fenti elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az Ön adatainak gyűjtésének célja(i) kizárólag az itt leírt(ak). E tekintetben az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek az adott cél eléréséhez elengedhetetlenek.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik azok további feldolgozásától, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megsemmisítése érdekében.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. számú törvény (amely biztosítja a 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet nemzeti jogrendbe való átültetését) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatos védelmét.

A jogi feltételek szerint a „személyes adat” bármely természetű és hordozótól független információt jelent, beleértve a hangot és a képet, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

A felhasználó a jelen Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával tájékozott, kifejezett, önkéntes és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelősségi körébe tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag azok az adatok, amelyeket a regisztrációkor (ügyfélként, gondnokként vagy partnerként) megadtak, és amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel, a megfelelő fájl felelősének.

Semmilyen esetben sem kérünk információt filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti tagságról, vallási meggyőződésről, magánéletről, faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végezhetők el a következő tevékenységek:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogy a felhasználó hogyan lépett vele kapcsolatba. Ha az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne igénybe venni, vagy együtt szeretne működni a LUGGit-tel, gondnokként vagy partnerként. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok azok, amelyeket a kérdéses űrlapokon kérnek, és ahol a következők értelmezhetők:

1. Azonosító adatok: Név (kereszt- és vezetéknév);
2. Elérhetőségek (e-mail és telefonszám).

Ezt követően, a kölcsönhatás típusától függően, a LUGGit csapata más adatokat is kérhet a folyamat és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötésének véglegesítéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatok kizárólag a következő célokra használhatók fel:

1. Az ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon, és érdeklődés kifejezése a LUGGit-tel való együttműködés iránt, gondnokként vagy partnerként;
3. A kérelem elemzése a Felhasználó LUGGit gondnokként vagy partnereként való együttműködésének szempontjából, amennyiben megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérés feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek figyelése, karbantartása és fejlesztése, valamint statisztikai elemzés;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (amennyiben a Felhasználó hozzájárult adatai feldolgozásához);
10. Megjegyzések kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a felhasználók által bármikor és az erre a célra használt eszközöktől függetlenül megadott összes adat bizalmasságát. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és dolgozza fel az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; erre a célra a legfejlettebb technikákat alkalmazva tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, azzal a kockázattal, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy csevegő, ahol a felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják a választ az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit számára csevegésen vagy más elérhetőségeken keresztül is, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után Ügyfélként kívánja igénybe venni a szolgáltatást, vagy Partnerként vagy Gondnokként szeretne együttműködni, például, akkor ki kell töltenie a weboldalon erre a célra elérhető űrlapokat, és minden más módon megadott személyes adat figyelmen kívül lesz hagyva.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van feltüntetve, a Felhasználó önkéntesen rendelkezésre bocsáthatja a személyes adatokat, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (hacsak nincs másképp feltüntetve). A kötelezőnek tekintett adatokra való válasz hiánya azonban lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fogja felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, különösen kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet Ön velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének megvan a saját adatvédelmi szabályzata, amelyhez a LUGGit-nek nincs köze. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja javasolt.

5. A személyes adatok megőrzésének időtartama

Az adatok megőrzésének időtartama az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat a hozzájárulás megszerzésének utolsó dátumától számított öt évig őrizzük meg, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés teljesítése alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának időtartamáig őrizzük meg. Jogi kötelezettség vagy jogi kötelezettség teljesítése miatt a jogi kötelezettséghez szükséges időtartamra hosszabb ideig van szükség az adatkezelésre.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban engedélyezett rendszeres közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez egyszerűen csak kattintson a kapott kommunikációkban a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Főszabály szerint semmilyen módon nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel 18 év alatti személyek adatait. Ha bármilyen körülmény miatt ez előfordul, tudja, hogy az adatkezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felügyeletet gyakorlók hozzájárulnak vagy engedélyezik azt.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősséget gyakorló személy hozzájárult vagy engedélyezte-e a beleegyezést, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

A velünk való interakció során gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk a LUGGit-en kívül más harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok vizsgálják.

Az Ügyfélként, Gondnokként vagy Partnerként kezelt Felhasználók adatai esetében ezek a megfelelő szerződés teljesítése érdekében továbbíthatók a LUGGit által alvállalkozásba vett harmadik feleknek, akikről a megfelelő tulajdonosok időben értesítést kapnak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit névtelenül is továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következő feleknek:

1. Fizetési és számlázási feldolgozók és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrző szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adat分析 sağlayıcıları;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, amelyek segítenek a LUGGit-nek a weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantáljuk a felhasználó által továbbított összes információ bizalmasságát.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gondossággal védi a nyilvánosságra hozott információkat, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amely a megállapodás szerinti feltételekkel történik.

A Gondnokként vagy Partnerként együttműködni kívánó Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudja, hogy a minimumkövetelmények teljesítését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek tagjai elismerten magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a cél elérése érdekében, és akik a személyes adatok védelme körében előírt szabályok betartásával titoktartási kötelezettségekhez vannak kötve.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk a nyilvánosságra hozó szervezet vagy azok tulajdonát képezik, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nek nincs joga semmilyen olyan információ felett, amelyet számára esetlegesen továbbítanak, és amelyhez hozzáférhetett.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy mi a megfelelő az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. Az adatkezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosítása;
3. A személyes adatokhoz való hozzáférés és a személyes adatok rendelkezésre állásának gyors helyreállítása fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. Az adatkezelés biztonságának biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres felülvizsgálatára szolgáló folyamat végrehajtása, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén azoknak garantálniuk kell a védelem azonos szintjét.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy megsértésének kísérletét jelenteni kell az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti szerveknek. Ha a jogsértés az érintettek számára magas kockázattal jár, tájékoztatni kell őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. A tartalom népszerűségének felfedezése;
4. A marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal kapcsolatba lépő emberek érdeklődési körének megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és figyelemmel kísérjék e hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi névtelen azonosítókként használnak. Ezeket a felhasználó látogatása során küldik el az Ön böngészőjének, és tárolják az eszköz belső memóriájában.

Ez a szolgáltatás nem használ kifejezetten "cookie-kat". Az oldal azonban harmadik felek kódjait és könyvtárait használhatja, amelyek "cookie-kat" használnak az információk gyűjtésére és szolgáltatásainak javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-jait, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. számú törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a tiltakozás és a hordozhatóság jogát a következő módokon:

Postai úton: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor ki szeretne lépni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogát ezen a kapcsolaton keresztül gyakorolhatja, megadva erre a célra a megfelelő azonosítót.

12. Az Adatvédelmi Szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, valahányszor azt a LUGGit indokolja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért ajánlott azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata azt feltételezi, hogy Ön ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és az oldal Használati Feltételeit.