Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza a személyes adatok kezelésére vonatkozó összes információt, amelyet a(z) weboldalon gyűjtöttek, vagy a LUGGit-tal való kapcsolattartásra használt egyéb alternatív eszközökön keresztül.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra, vagy harmadik felek weboldalaira, amelyek a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében. A harmadik felek linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen konzultálnia kell a Felhasználási Feltételeinkkel.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős személy

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003. sz. kollektív személy, székhelye a Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia, mint adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akivel ebben a témában tisztázhatja kétségeit, és akihez a jogait is gyakorolhatja, amikor csak szüksége van rá, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére, João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős személy által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a lojalitás, az igazságosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Ezért a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be az adatok jogosulatlan felhasználás és közzététel elleni védelme érdekében.

Feldolgozásért felelősként a LUGGit törvényesen dolgozza fel személyes adatait, mindig begyűjtve az ingyenes, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor a törvény azt megköveteli. A LUGGit nem használja/továbbítja adatait a fenti elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az a cél(ok), amire az adatait gyűjtik, kizárólagosan az itt leírt(ak). Ebben a tekintetben az adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak a szóban forgó cél eléréséhez elengedhetetlennek tartott adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatokra már nincs szükség a gyűjtés céljára, a LUGGit tartózkodik azok további feldolgozásától, és megtesz minden szükséges intézkedést a megsemmisítésük érdekében.

3. Információk és hozzájárulás

A 2019. augusztus 8-i 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja az Európai Parlament és a Tanács 2016/679. sz. (EU) rendeletének (2016. április 27.) a nemzeti jogrendbe történő átültetését) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, 2016. április 27-től "GDPR") biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelése, valamint az adatok szabad áramlása tekintetében.

A jogi fogalmak szerint a "személyes adat" minden olyan, bármilyen jellegű információt jelent, függetlenül attól, hogy milyen adathordozón van, beleértve a hangot és a képet is, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

A jelen Adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok egy, a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist tart fenn a Felhasználóinak regisztrációjával. Az adatbázisban található adatok csak az adatok, amelyeket ők a regisztrációkor adtak meg (Ügyfélként, Őrzőként vagy Partnerként), és amelyeket automatikusan gyűjtenek és kezelnek, a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által jóváhagyott feltételek szerint, a LUGGit, a megfelelő fájl felelőse.

Semmiképpen sem fognak információt kérni a filozófiai vagy politikai meggyőződésekről, a párt- vagy szakszervezeti tagságról, a vallási hitről, a magánéletről és a faji vagy etnikai származásról, valamint az egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

Semmi esetre sem fognak a következő tevékenységeket végezni a jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más entitásoknak, az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy a Felhasználó hogyan lépett interakcióba vele. Tegyük fel, hogy az ügyfél szeretne LUGGit szolgáltatást foglalni, vagy a LUGGit-tal együttműködni, Őrzőként vagy Partnerként. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok a kérdéses űrlapokban kért adatok, és ahol érthető:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Kapcsolattartási adatok (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően, a LUGGit csapata kérhet egyéb adatokat a folyamat formalizálásához és a vonatkozó szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötéséhez.

A jelen oldalon keresztül feldolgozott személyes adatok kizárólag a következő célokra kerülnek felhasználásra:

1. Az Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előregisztráció az oldalon és érdeklődés a LUGGit-tal való együttműködés iránt, Őrzőként vagy Partnerként;
3. A jelentkezés elemzése a Felhasználó LUGGit Őrzőként vagy Partnereként való együttműködésének céljából, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések monitorozása, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult az adatai kezeléséhez);
10. Észrevételek kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések készítése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által a mindenkori, a célra használt eszköztől függetlenül megadott összes adat bizalmas kezelését. Ennek ellenére a LUGGit biztonságosan végzi az adatok gyűjtését és feldolgozását, amely megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; a legfejlettebb technikákat használja erre a célra, tájékoztatva, hogy a nyílt hálózatban történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli forgalmát, annak kockázatával, hogy illetéktelen harmadik felek látják és használják.

A weboldal 24 órán keresztül elérhető csevegővel rendelkezik, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják meg a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak a csevegésen keresztül, vagy akár más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat semmilyen más célra nem fogják felhasználni, mint amire a Felhasználó kéri.

Így, ha a Felhasználó, bármilyen tisztázás után, az szolgáltatás Ügyfelévé szeretne válni, vagy Partnerként vagy Őrzőként szeretne együttműködni, akkor ki kell töltenie a weboldalon elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon megadott, figyelmen kívül fognak hagyni.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másként jelezzük, a Felhasználó önkéntesen elérhetővé tehet személyes adatokat, anélkül, hogy a válasz hiánya a megfelelő szolgáltatások minőségének vagy mennyiségének csökkenését vonná maga után (kivéve, ha másként van jelezve). A kötelezőnek minősülő adatokra adott válasz hiánya azonban a szolgáltatáshoz való hozzáférés lehetetlenségét vonja maga után, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem veszi fel a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba kerül a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyesen azonosítható adatokat és minden más információt gyűjtünk, amelyet a velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének megvannak a saját adatvédelmi szabályzatai, amelyekhez a LUGGit nem kapcsolódik. Emiatt a Felhasználó a pillanattól kezdve, amikor úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül interakcióba lép, egyedül és kizárólagosan felelős azért, hogy tanácsos-e előzetesen konzultálni ezekkel a dokumentumokkal.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje attól a céltól függ, amelyre az adatokat feldolgozzák.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrzik az utolsó olyan dátumtól, amikor az engedélyét megkapták, kivéve, ha az érintett korábban törlést kért.

Az előzetes szerződéses gondosságra és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtására alapozott adatokat a szerződés hatályban tartásáig megőrzik. Jogi előírás vagy jogi kötelezettség teljesítése miatt a feldolgozás jogi kötelezettség idejére hosszabb ideig tart.

Bármikor törölheti a korábban a LUGGit által engedélyezett, rendszeres közvetlen kommunikációt, és leállíthatja a fogadásukat. Ehhez a kapott kommunikációban kattintson az „leiratkozás” opcióra, amely a legtöbb esetben elérhető azokon.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általános szabályként 18 év alatti adatokat semmilyen módon nem gyűjtenek és nem dolgoznak fel. Ha bármilyen körülmény miatt ez megtörténik, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a hozzájárulást a szülői felügyeleti jogok birtokosai megadják vagy engedélyezik.

Ebben az esetben a LUGGit minden tőle telhetőt megtesz annak igazolására, hogy a hozzájárulást a szülői felügyeleti jog birtokosa megadta vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatátvitel harmadik felekhez

Az interakciójából gyűjtött személyes adatokat nem adjuk át harmadik feleknek a LUGGit-on kívül, kivéve, ha jogszabály írja elő, vagy ha az illetékes hatóságok vizsgálják.

Az Ügyfélnek, Őrzőnek vagy Partnernek minősülő Felhasználók adataival kapcsolatban, a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében, átadhatók a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok a megfelelő időben megismernek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit névtelenül továbbíthatja a Felhasználóinak személyes adatait a következőkhöz:

1. Fizetési és számlázási processzorok és facilitátorok;
2. Biztonsági ellenőrző szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatelemző szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titkosság

A Felhasználó által továbbított összes információ titkossága garantált.

A LUGGit kötelezi magát, hogy nagy gondossággal védi a közzétett információkat, és ezzel a céllal meghozta a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha ehhez írásban hozzájárul, ami a megállapodásban foglaltak szerint történik.

Az Őrzőként vagy Partnerként együttműködni szándékozó Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit csapata értékeli, amelynek tagjai elismertek, hogy magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a cél érdekében, és titoktartási kötelezettségek tartoznak a személyes adatok védelme körében előírt szabályok betartásával.

A weboldalon közzétett információk kizárólag a közzétevő entitás vagy azok tulajdonát képezik, akik engedélyezték az ilyen közzétételt. A LUGGit-nak nincs joga semmilyen olyan információra, amelyet neki továbbíthatnak, és amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezési intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy az adott esetben mi a megfelelő:

1. Személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. Képesség a kezelőrendszerek és szolgáltatások bizalmas kezelésének, integritásának, elérhetőségének és állandó rugalmasságának biztosítására;
3. Képesség a személyes adatok elérhetőségének és elérésének gyors helyreállítására fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. Olyan eljárás megvalósítása, amellyel tesztelhetik, értékelhetik és rendszeresen értékelhetik a technikai és szervezési intézkedések hatékonyságát a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között a megfelelő és releváns intézkedések a helyzettől függően.

Alvállalkozók szolgáltatók esetében ugyanazt a védelmi szintet kell garantálniuk.

A LUGGit felelősségébe tartozó személyes adatok megsértését vagy a megsértésének kísérletét be kell jelenteni az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrzésért és felügyeletért felelős hatóságoknak. Ha a jogsértés magas kockázattal jár a személyes adatok tulajdonosai számára, akkor tájékoztatni fogják őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit a weboldalon cookie-kat és egyéb azonosítási technológiákat használ a következő célokra:

1. A Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. A tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedések és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdekeinek megértése érdekében. Lehetővé teheti azt is, hogy más entitások mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit-nak, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen hirdetések teljesítményét. Ezek az entitások cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak az eszközük azonosításához, amikor meglátogatják a weboldalt, és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan fájlok, amelyek kis mennyiségű adatot tartalmaznak, amelyeket általában egyedi névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a Felhasználó a látogatások során a böngészőjének küldi, és az eszköz belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ explicit "cookie-kat". A weboldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek "cookie-kat" használnak információk gyűjtéséhez és a szolgáltatásainak javításához. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ezt a cookie-szabályzatot rendszeresen felülvizsgálják, így a tartalma frissíthető.

11. A jogok gyakorlása

A 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a Felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, kifogásolási és hordozhatósági jogait az alábbiak bármelyikének kérésével:

Posta: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretne kilépni a LUGGit adatbázisából, a megfelelő azonosító megadásával gyakorolhatja ezt a jogot ezen a kapcsolaton keresztül.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosítása

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, ha azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva a legutóbbi frissítés dátumáról, ezért ajánlott időnként elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot és a felhasználási feltételeket.