Adatvédelmi Szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden olyan információt, amely a következő címen gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik: weboldal vagy a LUGGit-tel való kapcsolatfelvételre használt egyéb alternatív módokon keresztül.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik felek termékeire és szolgáltatásaira, illetve harmadik felek weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. Harmadik felek linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős személy

Bus Terrace Technologies, SA., kollektív személy száma: 515274003, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képvisel igazgatóként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó, akivel tisztázhatja az ezen a területen felmerülő kétségeit, és akivel gyakorolhatja az Önt megillető jogokat, amikor csak úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A Felelős által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a törvényesség, a lojalitás, az igazságosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be az adatok jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.

Adatkezelőként a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és mindig beszerzi az Ön önkéntes, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor azt a törvény előírja. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait a fent meghatározott elvekkel össze nem egyeztethető célokra. Az Ön adatainak gyűjtésének célja(i) kizárólag az(ok), amelyek itt szerepelnek. Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek az adott cél eléréséhez elengedhetetlenek.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték őket, a LUGGit tartózkodik azok további kezelésétől, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megsemmisítése érdekében.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a (EU) 2016/679 rendeletnek a nemzeti jogrendbe történő átültetését, a Parlament és a Tanács 2016. április 27-i rendelete) és az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 rendelet, az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i rendelete, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelése és az adatok szabad áramlása tekintetében.

A jogi rendelkezések szerint a „személyes adat” bármilyen természetű és hordozótól független információt jelent, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adatára.

A felhasználó az adatvédelmi szabályzat elfogadásával tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok bekerüljenek a LUGGit felelősségi körébe tartozó fájlba, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a felhasználóinak regisztrációjáról. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag azok az adatok, amelyeket a regisztrációkor (ügyfélként, tárolóként vagy partnerként) adtak meg, és amelyeket automatikusan gyűjtenek és kezelnek a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint, amely a megfelelő fájl felelős szervezete.

Minden esetben információt kérnek a filozófiai vagy politikai meggyőződésről, a párt- vagy szakszervezeti tagságról, a vallási meggyőződésről, a magánéletről, a faji vagy etnikai származásról, valamint az egészségügyi és szexuális életre vonatkozó adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végzik el a következő tevékenységeket:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Az adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok a felhasználó interakciójától függenek. Ha az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy együtt szeretne működni a LUGGit-tel, mint tároló vagy partner, akkor a gyűjtött személyes adatok az adott űrlapokon kért adatok, ahol a következők értendők:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Elérhetőségek (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően az interakció típusától függően a LUGGit csapata további adatokat kérhet a folyamat formalizálásához és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötéséhez.

A jelen oldalon keresztül kezelt személyes adatok kizárólag a következő célokra kerülnek felhasználásra:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előregisztráció az oldalon, és érdeklődés kifejezése a LUGGit-tel való együttműködés iránt, mint tároló vagy partner;
3. A jelentkezés elemzése a felhasználó LUGGit-ként való együttműködése céljából, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések felügyelete, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a felhasználó hozzájárult adatai kezeléséhez);
10. Visszajelzés kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokról;
11. Elégedettségi felmérések készítése.

A LUGGit garantálja a felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és kezeli az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; az ehhez a célhoz használt legfejlettebb technikák felhasználásával tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli áramlását, ami azzal a kockázattal jár, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldal a nap 24 órájában elérhető csevegéssel rendelkezik, amelyben a felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják meg a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nek csevegésen vagy más kapcsolatfelvételi formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a felhasználó kér.

Így, ha a felhasználó bármilyen tisztázást követően a szolgáltatás ügyfelévé szeretne válni, vagy partnerként vagy tárolóként szeretne együttműködni, például ki kell töltenie a weboldalon erre a célra rendelkezésre álló űrlapokat, és minden más módon megadott személyes adatot figyelmen kívül hagynak.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van jelölve, a felhasználó önkéntesen teheti elérhetővé személyes adatait, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (hacsak másképp nem jelezzük). A kötelezőnek ítélt adatokra adott válasz hiánya azonban lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem veszi fel a kapcsolatot a felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha interakcióba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyhez a LUGGit-nek nincs köze. Emiatt a felhasználó attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép interakcióba, kizárólagosan felelős azért, hogy előzetes konzultáció ajánlott az ilyen dokumentumokhoz.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje attól a céltól függ, amelyre az információt kezelik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat a hozzájárulás megszerzésének utolsó dátumától számított öt évig őrizzük meg, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtása alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályban maradásáig őrizzük meg. Jogi előírás vagy jogi kötelezettség teljesítése miatt a kezelés hosszabb időre is szükségessé válhat.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez csak a kapott kommunikációban kattintson a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általános szabályként 18 év alatti személyek adatait semmilyen módon nem gyűjtik vagy kezelik. Ha bármilyen körülmények között ez előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősséget viselők hozzájárulását adták vagy engedélyezték.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a hozzájárulást a szülői felelősséget viselő adta vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok átadása harmadik feleknek

Az Ön interakciójából gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk a LUGGit-en kívül harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy az illetékes hatóságok vizsgálata során.

Az Ügyfélnek, Tárolónak vagy Partnernek tekintett Felhasználók adatai tekintetében ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében át lehet adni a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok kellő időben megismernek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit a Felhasználók személyes adatait anonim módon is továbbíthatja a következőkhöz:

1. Fizetési és számlázási processzorok és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárhelyszolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatkezelők;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nek weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

A felhasználó által továbbított összes információ bizalmassága garantált.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gondossággal védi a közzétett információkat, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen közzétételhez, amelyet a megállapodott feltételek szerint fog megtenni.

Azon felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban, akik tárolóként vagy partnerként szeretnének együttműködni, tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek tagjai elismerten magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a célra, és akik a személyes adatok védelme körében előírt szabályoknak megfelelően titoktartási kötelezettségekhez kötődnek.

A weboldalon közzétett információk a közzétevő kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen közzétételt. A LUGGit-nek nincs semmilyen joga az általa hozzáférhetővé tett információk felett.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy az adott esetben mi a megfelelő:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, elérhetőségének és állandó rugalmasságának biztosítása;
3. A személyes adatok elérhetőségének és hozzáférésének gyors helyreállítása fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres felülvizsgálatára szolgáló eljárás végrehajtása a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között az adott esetben megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén azoknak ugyanazt a szintű védelmet kell garantálniuk.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy a megsértés kísérletét bejelentjük az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrzési és felügyeleti szerveknek. Ha a jogsértés magas kockázatot jelent a személyes adatok birtokosai számára, tájékoztatjuk őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Ez lehetővé teheti más szervezetek számára, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítve meg az interneten a márka nevében, és figyelemmel kísérve ezen hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan fájlok, amelyek kis mennyiségű adatot tartalmaznak, és általában egyedi névtelen azonosítóként használják őket. Ezeket a felhasználó látogatása során küldik el a böngészőjének, és az eszköz belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ kifejezetten „cookie-kat”. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és szolgáltatásainak javítására. A felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ezt a cookie-szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, így annak tartalma frissülhet.

11. Jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogait a következő módokon kérve:

Posta: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor ki szeretne lépni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogát a fenti elérhetőségeken gyakorolhatja, megadva ehhez a megfelelő azonosítóját.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, amikor a LUGGit ezt indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy Ön ismeri és elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot és az oldal használati feltételeit.