Adatvédelmi Szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza az összes információt, amely a következő címen gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik: weboldal, vagy a LUGGit kapcsolatfelvételére használt egyéb alternatív eszközökön keresztül.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra, illetve harmadik felek weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik felek linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003-as kollektív személy, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia, mint adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó, akivel tisztázhatja a kétségeit ezen a területen, és gyakorolhatja az Önt megillető jogokat is, amikor csak úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett alapelvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a hűség, az igazságosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be, hogy megvédje adatait a jogosulatlan felhasználástól és nyilvánosságra hozataltól.

Mint adatkezelésért felelős, a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és a törvény által előírt esetekben mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását. A LUGGit nem használja/közli az Ön adatait az előbbiekben meghatározott elvekkel össze nem egyeztethető célokra. Az adatok gyűjtésének célja(i) kizárólag és kizárólag az itt leírt(ak). Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön korábban hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek az adott cél eléréséhez elengedhetetlenek.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik a további kezeléstől, és megtesz minden szükséges intézkedést a megsemmisítésük érdekében.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény, 2019. augusztus 8-án (amely biztosítja a Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének a nemzeti jogrendbe történő átültetését, 2016. április 27-én) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27-én, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi feltételek szerint a „személyes adat” minden olyan jellegű információt jelent, függetlenül annak támogatásától, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyhez kapcsolódik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű beleegyezését adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelősségi körébe tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a Felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag az általuk a regisztrációkor megadott adatok (Ügyfélként, Őrzőként vagy Partnerként), amelyeket automatikusan gyűjtenek és kezelnek az Országos Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint, amely a megfelelő fájl felelőse.

Mindenesetre filozófiai vagy politikai meggyőződésre, párt- vagy szakszervezeti hovatartozásra, vallási meggyőződésre, magánéletre, valamint faji vagy etnikai származásra, valamint egészségügyi és szexuális életre vonatkozó adatokra, beleértve a genetikai adatokat, vonatkozó információkat kérnek.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végeznek alábbi tevékenységeket:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes beleegyezése nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes beleegyezése nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy a Felhasználó milyen interakciót folytatott rajta. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy együtt szeretne működni a LUGGit céggel, mint Őrző vagy Partner. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok az adott űrlapokon kért adatok, és ahol érthető:

1. Azonosító adatok: Név (vezetéknév és keresztnév);
2. Elérhetőségek (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően, a interakció típusától függően, a LUGGit csapata más adatokat is kérhet a folyamat formalizálásához és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatokat csak a következő célokra használják fel:

1. Az Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon és érdeklődés kifejezése a LUGGit céggel való együttműködés iránt, mint Őrző vagy Partner;
3. A kérelem elemzése a Felhasználó LUGGit céggel való együttműködésének szempontjából, mint Őrző vagy Partner, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések figyelése, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult az adatai kezeléséhez);
10. Megjegyzések kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokról;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és kezeli az adatokat, ami megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; a legfejlettebb technikákat használva erre a célra, tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli forgalmazását, azzal a kockázattal, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy chat, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják meg a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak chaten keresztül vagy más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat nem használják fel semmilyen más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás Ügyfelévé kíván válni, vagy együttműködni Partnerként vagy Őrzőként, például ki kell töltenie a weboldalon erre a célra elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot figyelmen kívül hagynak, amelyet esetleg más módon megadott.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van jelezve, a Felhasználó önkéntesen bocsáthatja rendelkezésre a személyes adatokat, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (kivéve, ha másképp van jelezve). A kötelezőnek ítélt adatokra adott válasz hiánya azonban a szolgáltatás elérésének lehetetlenségét vonja maga után, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fogja felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, különösen, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet velünk való kapcsolat során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyekhez a LUGGit-nak nincs köze. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja tanácsos.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje attól függ, hogy az információkat milyen célra dolgozzák fel.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrizzük meg attól a naptól számítva, amikor az Ön engedélyét utoljára kaptuk, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

Az előzetes szerződéses gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtása alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályban maradásáig őrizzük meg. Jogi kötelezettség vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés miatt a feldolgozás hosszabb ideig szükséges egy jogi kötelezettség teljesítéséhez.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez egyszerűen kattintson a kapott kommunikációkban a „leiratkozás” opcióra, általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtenek vagy kezelnek adatokat semmilyen módon 18 év alattiakról. Ha valamilyen körülmény miatt ez mégis előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősség viselői hozzájárulást adnak vagy engedélyeznek.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősség viselője hozzájárult-e vagy engedélyezte-e a hozzájárulást, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az interakcióból gyűjtött személyes adatokat nem továbbítják harmadik feleknek a LUGGit-on kívül, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a illetékes hatóságok vizsgálata miatt.

Az Ügyfélnek, Őrzőnek vagy Partnernek tekintett Felhasználók adatai tekintetében ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében továbbíthatják a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket kellő időben a megfelelő tulajdonosok tudomására hoznak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit anonim módon is továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következőknek:

1. Fizetési és számlázási processzorok és facilitátorok;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárhelyszolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatfeldolgozási szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

A Felhasználó által továbbított összes információ bizalmassága garantált.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gonddal védi a nyilvánosságra hozott információkat, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat más személy, mint maga használja fel és terjessze, kivéve, ha írásban beleegyezik az ilyen nyilvánosságra hozatalba, amelyet a megállapodás szerinti feltételekkel kell megtenni.

Azon felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban, akik Őrzőként vagy Partnerként szeretnének együttműködni, tudja, hogy a minimumkövetelmények teljesítését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek elemeit elismerik, hogy magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a cél érdekében, és akik a személyes adatok védelme terén előírt szabályok betartása érdekében titoktartási kötelezettségekhez vannak kötve.

A weboldalon közzétett információk a nyilvánosságra hozó entitás kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nak nincs joga semmilyen olyan információ felett, amelyet esetleg továbbítanak neki, amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy mi a megfelelő az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó ellenálló képességének biztosítása;
3. A személyes adatok elérhetőségének és hozzáférésének gyors helyreállítása fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A kezelésbiztonság biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres értékelésére szolgáló folyamat végrehajtása, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba vonása esetén azoknak garantálniuk kell ugyanazt a védelmi szintet.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy megsértési kísérletét jelentik az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyelő szerveknek. Ha a jogsértés magas kockázatot jelent a személyes adatok tulajdonosai számára, tájékoztatják őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. Felhasználók preferenciáinak és beállításainak emlékezése;
3. A tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedések és a szolgáltatásokkal kapcsolatba lépő emberek érdeklődési körének megértése érdekében. Ez lehetővé teheti más entitások számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítve meg az interneten a márka nevében, és figyelemmel kísérve ezen hirdetések teljesítményét. Ezek az entitások cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak az eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi, névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a böngészőjébe küldjük, amikor a felhasználó meglátogatja, és a készüléke belső memóriájában tároljuk.

Ez a szolgáltatás nem használ „cookie-kat” kifejezetten. Az oldal azonban harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat használhat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatásaik javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t a készülékére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogait az alábbi módokon kérve:

Posta: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor ki szeretne lépni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogát ezen elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja, megadva ehhez a megfelelő azonosítást.

12. Változások az adatvédelmi szabályzatban és az alkalmazandó jogszabályokban

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissülhet, amikor azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy Ön ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és az azonos használat Feltételeit.