Adatvédelmi Szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden olyan információt, amely a következő címen gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik: weboldal vagy a LUGGit-tal való kapcsolatfelvételre használt más alternatív eszközökön keresztül.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra vagy harmadik féltől származó webhelyekre, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található hivatkozásokon keresztül érhetők el. A harmadik féltől származó hivatkozásokhoz való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003. számú kollektív személy, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képviselnek adminisztrátorként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül a kapcsolattartó személy, akivel tisztázhatja az ezen a területen felmerülő kétségeit, és gyakorolhatja az Önt megillető jogokat is, amikor úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. Az Adatkezelő által követett alapelvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a lojalitás, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így az Ön adatainak jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be.

Adatkezelőként a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és a törvény által előírt esetekben mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását. A LUGGit nem használja/nem továbbítja az Ön adatait az előzőekben meghatározott alapelvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az Ön adatainak gyűjtésének célja(i) kizárólag és kizárólag az itt leírt cél(ok). Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön korábban hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak az adott cél eléréséhez elengedhetetlennek ítélt adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik a további kezelésüktől, és megteszi az azok megsemmisítéséhez szükséges összes intézkedést.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet nemzeti jogrendbe való átültetését) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelése és az adatok szabad áramlása tekintetében.

A jogi feltételek szerint a „személyes adat” bármely természetű és a támogatástól független információt jelent, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyhez kapcsolódik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

Az Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelőssége alá tartozó, megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseknek megfelelő kezelésű fájlba kerüljenek.

A LUGGit adatbázist tart fenn a Felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag a regisztrációkor (Ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként) megadott adatok, amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel, amely az illetékes fájl felelőse.

Mindenesetre információt kérnek a filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti tagságról, vallási hitről, magánéletről és faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élet adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végeznek semmilyen alábbi tevékenységet:

1. Az adatok más személyeknek vagy más szervezeteknek történő átadása az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy a Felhasználó milyen interakcióban állt vele. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne igénybe venni, vagy Keeperként vagy Partnerként együtt szeretne működni a LUGGit-tal. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok azok, amelyeket a szóban forgó űrlapokon kérnek, és ahol érthető:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően, a LUGGit csapata más adatokat is kérhet a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás formalizálásához és megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatokat csak a következő célokra használják fel:

1. Az Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon és érdeklődés a LUGGit-tal való együttműködés iránt, mint Keeper vagy Partner;
3. A kérelem elemzése a Felhasználó Keeperként vagy a LUGGit Partnerként való együttműködése céljából, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információs kérelmek feldolgozása;
6. Panaszkezelés;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. A rendszerek és a statisztikai elemzések felügyelete, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult adatainak kezeléséhez);
10. Megjegyzések kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor és az erre a célra használt eszközöktől függetlenül megadott összes adat bizalmasságát. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és kezeli az adatokat, amely megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; erre a célra a legfejlettebb technikákat alkalmazva, tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, annak kockázatával, hogy illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető chat található, amelyben a Felhasználók feltehetik azokat a kérdéseket, amelyeket szeretnének, ha nem találják a választ az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók a chat-en vagy akár más kapcsolattartási formákon keresztül személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás Ügyfelévé kíván válni, vagy Partnerként vagy Keeperként kíván együttműködni, például, akkor ki kell töltenie az erre a célra rendelkezésre álló űrlapokat a weboldalon, és minden olyan személyes adatot figyelmen kívül hagynak, amelyet más módon adtak meg.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van feltüntetve, a Felhasználó önkéntesen adhatja meg személyes adatait, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (kivéve, ha másképp van feltüntetve). A kötelezőnek ítélt adatokra adott válasz hiánya azonban lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fogja felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha interakcióba lép a LUGGit közösségi hálózataival, különösen, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden más információt gyűjtünk, amelyet Ön velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyekhez a LUGGit-nak nincs köze. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép interakcióba, kizárólagosan felelős azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja ajánlott.

5. A személyes adatok megőrzésének időtartama

Az adatok megőrzésének időtartama az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrizzük meg attól a naptól számítva, amikor a hozzájárulását utoljára megszereztük, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosságból és a szolgáltatási szerződés teljesítéséből származóan gyűjtött adatokat a szerződés hatályának végéig megőrizzük. Jogi előírás vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés miatt a kezelés hosszabb jogi kötelezettségvállalási időhöz szükséges.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott rendszeres közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez csak a kapott közleményekben kattintson a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általános szabály, hogy 18 év alattiak adatait semmilyen módon nem gyűjtik vagy kezelik. Ha bármilyen körülmény miatt ez előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősséget viselők hozzájárulását adják vagy engedélyezik.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősséget viselő személy hozzájárulását adta vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az interakcióból gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk a LUGGit-on kívüli harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy az illetékes hatóságok vizsgálata során.

Az Ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként figyelembe vett Felhasználók adatait illetően ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében a LUGGit által alvállalkozásba vett harmadik feleknek továbbíthatják, akikről kellő időben az érintett tulajdonosok tudomást szereznek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit névtelenül is továbbíthatja Felhasználóinak személyes adatait a következő feleknek:

1. Fizetési és számlázási feldolgozók és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatfeldolgozók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

A Felhasználó által továbbított összes információ bizalmassága garantált.

A LUGGit kötelezi magát a nyilvánosságra hozott információk nagy gondossággal történő védelmére, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más használja fel és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amely a megállapodás szerinti feltételekkel történik.

A Keeperként vagy Partnerként együttműködni szándékozó Felhasználók által megadott adatokról tudni kell, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit egy olyan csapata értékeli, amelynek tagjai elismerten magas szakmai és szakmai hozzáértéssel rendelkeznek a célra, és akik a személyes adatok védelmének körében előírt szabályok betartása mellett titoktartási kötelezettséghez vannak kötve.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk a nyilvánosságra hozó szervezet kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azoknak a tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nak nincs joga semmilyen olyan információhoz, amelyet neki továbbítottak, és amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy mi a megfelelő az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosítása;
3. A személyes adatok rendelkezésre állásának és az azokhoz való hozzáférésnek fizikai vagy technikai incidens esetén történő gyors helyreállításának képessége;
4. A kezelésbiztonság biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres kiértékelésére szolgáló eljárás végrehajtása, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén nekik is garantálniuk kell ugyanazt a szintű védelmet.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy megsértésére tett kísérletet jelenteni kell az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti hatóságoknak is. Ha a jogsértés az érintettek személyes adatainak magas kockázatával jár, tájékoztatni kell őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit a következő célokra használ cookie-kat és más azonosítási technológiákat a weboldalon:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók beállításainak és beállításainak emlékezése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit-nak, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és figyelemmel kísérjék ezen hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor meglátogatnak különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi, névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó által meglátogatott böngészőjébe küldik, és az eszköz belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ kifejezetten „cookie-kat”. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és szolgáltatásainak javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. Jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogát a következő módok bármelyikének kérésével:

Postai úton: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretne leiratkozni a LUGGit adatbázisból, ezt a jogot ezeken a kapcsolatokon keresztül gyakorolhatja, megadva a megfelelő azonosítót ehhez a célhoz.

12. Az Adatvédelmi Szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosításai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, ha azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos rendszeresen elolvasni azt.

Az oldal használata feltételezi, hogy Ön ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és az oldal használatának feltételeit.