Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza az összes információt, amely a következő helyen gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik: weboldalon vagy a LUGGit kapcsolatfelvételére használt egyéb alternatív eszközökön keresztül.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra, illetve harmadik féltől származó weboldalakra, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik féltől származó linkekhez való hozzáféréssel kapcsolatban kérjük, előzetesen tekintse meg a Felhasználási feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003. számú jogi személy, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képvisel ügyintézőként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó, akivel tisztázhatja az ezen a területen felmerülő kétségeit, és akihez fordulhat, ha élni szeretne az Önt megillető jogokkal, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa nevére címezve.

2. Az adatkezelő által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a törvényesség, a lojalitás, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így az adatok jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be.

Adatkezelőként a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és a törvény által előírt esetekben mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait a fent meghatározott elvekkel össze nem egyeztethető célokra. Az adatok gyűjtésének célja(i) kizárólag és kizárólag az itt leírt cél(ok). Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem használjuk fel, kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak az adott cél eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre azokat gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik azok további kezelésétől, és megtesz minden szükséges intézkedést azok megsemmisítésére.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet végrehajtását a nemzeti jogrendben) és az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet 2016. április 27-ről, a továbbiakban: "GDPR") biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és ezen adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi szabályozás értelmében a "személyes adat" minden olyan információt jelent, amely bármilyen jellegű és támogatástól függetlenül, beleértve a hangot és a képet is, egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

Az adatvédelmi szabályzat elfogadásával a felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelősségi körébe tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag a regisztrációkor (ügyfélként, őrzőként vagy partnerként) megadott adatok, amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel, amely az illető fájl felelőse.

Semmilyen esetben sem kérünk információt filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti tagságról, vallási meggyőződésről, magánéletről, faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végezhető el az alábbi tevékenységek egyike sem:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok a felhasználó weboldalon végzett interakciójától függenek. Ha az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne igénybe venni, vagy Keeperként vagy partnerként szeretne együttműködni a LUGGit céggel. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok azok, amelyeket a kérdéses űrlapokon kérnek, és ahol a következők értendők:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően, a LUGGit csapata más adatokat is kérhet az adott szerződés vagy partnerségi megállapodás folyamatának formalizálásához és megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatokat kizárólag a következő célokra használjuk fel:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon, és a LUGGit céggel való együttműködés iránti érdeklődés kifejezése, Keeperként vagy partnerként;
3. A kérelem elemzése azzal a céllal, hogy a felhasználó Keeperként vagy a LUGGit partnereként működjön együtt, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszkezelés;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések nyomon követése, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a felhasználó hozzájárult az adatai kezeléséhez);
10. Visszajelzés kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokról;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és dolgozza fel az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; erre a célra a legfejlettebb technikákat alkalmazva tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli forgalmazását, azzal a kockázattal, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy csevegőfelület, ahol a felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják a választ az oldalunkon. Ha azonban a felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit számára csevegésen vagy akár más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a felhasználó kér.

Így, ha a felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás ügyfele szeretne lenni, vagy partnerként vagy Keeperként szeretne együttműködni, például, akkor ki kell töltenie az erre a célra a weboldalon elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon adott meg, figyelmen kívül hagyunk.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másként van feltüntetve, a felhasználó önkéntesen bocsáthatja rendelkezésre a személyes adatait anélkül, hogy a válasz hiánya az adott szolgáltatások minőségének vagy mennyiségének csökkenését vonná maga után (hacsak nincs másképp jelezve). A kötelezőnek ítélt adatokra való válasz hiánya azonban az adatok kérésének alapjául szolgáló szolgáltatáshoz való hozzáférés lehetetlenségét vonja maga után.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fogja felvenni a kapcsolatot a felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha Ön kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy gyűjtjük a személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyhez a LUGGit-nek nincs köze. Ezért a felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy e csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja ajánlott.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrizzük meg attól a naptól számítva, amikor az engedélyt utoljára megkaptuk, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés teljesítése alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának ideje alatt őrizzük meg. Jogszabályi előírás vagy jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés miatt a feldolgozás hosszabb ideig szükséges egy jogszabályi kötelezettséghez.

Bármikor visszavonhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez egyszerűen kattintson a kapott közleményekben található "leiratkozás" opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel adatokat semmilyen módon 18 év alattiaktól. Ha bármilyen körülmények között ez előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha és amennyiben a szülői felelősséget viselők hozzájárulását adják vagy engedélyezik.

Ebben az esetben a LUGGit minden tőle telhetőt megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősséget viselő személy hozzájárulását megadta vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az Ön interakciójából származó személyes adatokat nem adjuk át a LUGGit-en kívüli harmadik feleknek, kivéve, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha az illetékes hatóságok vizsgálatot folytatnak.

Az Ügyfélnek, Keepernek vagy Partnernek minősülő Felhasználók adatai tekintetében ezeket a megfelelő szerződés teljesítése érdekében továbbíthatjuk a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok kellő időben megismernek.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a LUGGit névtelenül továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következő személyeknek is:

1. Fizetési és számlázási szolgáltatók és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárhelyszolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatkezelési szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nek weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantáljuk a felhasználó által továbbított összes információ bizalmasságát.

A LUGGit kötelezi magát arra, hogy a nyilvánosságra hozott információkat nagy gondossággal védi, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amely a megállapodás szerinti feltételekkel történik.

A Keeperként vagy partnerként együttműködni kívánó felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek tagjait a cél érdekében magas műszaki és szakmai hozzáértéssel ismerik el, és akik a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályoknak megfelelően titoktartási kötelezettségek terhelik.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk a nyilvánosságra hozó szervezet kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nek nincs semmilyen joga az általa elért információkhoz, amelyekhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy az adott esetben mi a megfelelő:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosításának képessége;
3. A személyes adatok rendelkezésre állásának és az azokhoz való hozzáférésnek fizikai vagy technikai incidens esetén történő gyors helyreállításának képessége;
4. A technikai és szervezeti intézkedések hatékonységének tesztelésére, értékelésére és rendszeres kiértékelésére szolgáló eljárás végrehajtása a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

A szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén azoknak ugyanolyan szintű védelmet kell garantálniuk.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy a megsértésére tett kísérletet bejelentjük az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti hatóságoknak. Ha a jogsértés az érintettek számára magas kockázattal jár, akkor tájékoztatjuk őket az incidensről.

10. Cookie-kra vonatkozó szabályzat

A LUGGit cookie-kat és egyéb azonosító technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságuk mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdekeinek megértése érdekében. Ez lehetővé teheti más szervezetek számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak az eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi, névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó látogatásakor küldjük el a böngészőjébe, és az eszköz belső memóriájában tároljuk.

Ez a szolgáltatás nem használ "cookie-kat" kifejezetten. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek "cookie-kat" használnak az információk gyűjtésére és szolgáltatásainak javítására. A felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és megtudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ezt a Cookie-kra vonatkozó szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, ezért tartalma frissülhet.

11. Jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, tiltakozáshoz és hordozhatósághoz való jogát az alábbi módok bármelyikén történő kéréssel:

Posta: Personal Data / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a felhasználó bármikor ki szeretne kerülni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogát ezen elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja, az erre a célra szolgáló megfelelő azonosító megadásával.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, ha azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot és az oldal használati feltételeit.