Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden olyan információt, amely a LUGGit kapcsolatfelvételére használt weboldalon vagy más alternatív módon gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra, illetve harmadik féltől származó weboldalakra, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik féltől származó linkekhez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg a Felhasználási Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős személy

Bus Terrace Technologies, SA., kollektív személy No. 515274003, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képvisel adminisztrátorként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akihez fordulhat az ezen a területen felmerülő kérdéseivel, és gyakorolhatja az Önnek elismert jogait, amikor csak úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett elvek, a biztonság és a személyes adatok védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a hűség, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be, hogy megvédje az Ön adatait a jogosulatlan használattól és nyilvánosságra hozataltól.

A LUGGit, mint az adatkezelésért felelős személy, jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és a törvény által előírt esetekben mindig kéri az Ön önkéntes, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait a fent meghatározott elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az Ön adatainak gyűjtésének célja(i) kizárólag és kizárólag az(ok), amelyek itt szerepelnek. Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön korábban hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek az adott cél eléréséhez elengedhetetlenek.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték őket, a LUGGit tartózkodik a további kezelésüktől, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megsemmisítésére.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a (EU) 2016/679 rendeletnek a nemzeti jogrendbe történő átültetését, az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i rendelete) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27-én, a továbbiakban „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi feltételek értelmében a „személyes adat” minden olyan jellegű információt jelent, függetlenül annak támogatásától, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

Az adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a Felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag az azok által a regisztrációkor megadott adatok (ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként), amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint gyűjtöttek és dolgoztak fel automatikusan, a megfelelő fájlért felelős entitás.

Semmilyen esetben sem kérnek információt filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti hovatartozásról, vallási hitről, magánéletről és faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végeznek a következő tevékenységeket:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. A gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogy a Felhasználó milyen interakciót folytatott rajta. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy Keeperként vagy Partnerként együttműködik a LUGGit-tal. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok az adott űrlapokon kért adatok, és ahol érthető:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően, a LUGGit csapata egyéb adatokat kérhet az adott szerződés vagy partnerségi megállapodás folyamatának formalizálása és megkötése érdekében.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatok csak a következő célokra használhatók fel:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon, és érdeklődés kifejezése a LUGGit-tal való együttműködés iránt Keeperként vagy Partnerként;
3. A kérelem elemzése a Felhasználó Keeperként vagy a LUGGit Partnerként történő együttműködése céljából, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek nyomon követése, karbantartása és fejlesztése, valamint statisztikai elemzés;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult adatai kezeléséhez);
10. Észrevételek kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokról;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és kezeli az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; erre a célra a legfejlettebb technikákat alkalmazva tájékoztatja, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, annak kockázatával, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és használhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy chat, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak chaten vagy akár más kapcsolatfelvételi formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás Ügyfelévé kíván válni, vagy Partnerként vagy Keeperként kíván közreműködni, például, akkor ki kell töltenie a weboldalon erre a célra rendelkezésre álló űrlapokat, és minden olyan személyes adatot figyelmen kívül hagynak, amelyet más módon is megadhatott.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másként jelzik, a Felhasználó önkéntesen tehet elérhetővé személyes adatokat, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (kivéve, ha másként jelzik). Azonban a kötelezőnek tekintett adatokra való válasz hiánya lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fog kapcsolatba lépni a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha a LUGGit közösségi hálózatokkal lép kapcsolatba, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet a velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyhez a LUGGit-nak nincs köze. Ezért a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, amit az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja tanácsos.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrizzük meg attól az utolsó dátumtól számítva, amikor az Ön engedélyét beszereztük, kivéve, ha az adott tulajdonos korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtása alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának végéig őrizzük meg. Jogi előírás vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés miatt a feldolgozás egy hosszabb jogi kötelezettségi időhöz szükséges.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációkat, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez csak az Ön által kapott kommunikációkban kattintson a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető azokban.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtünk vagy kezelünk adatokat semmilyen módon 18 év alattiaktól. Ha bármilyen körülmény miatt ez előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősség birtokosai hozzájárulást adnak vagy engedélyeznek.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősség birtokosa megadta vagy engedélyezte a hozzájárulást, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok átvitele harmadik feleknek

Az Ön interakciójából gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk harmadik feleknek a LUGGit-on kívül, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok vizsgálják.

Az Ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként kezelt Felhasználók adatai tekintetében ezeket az adott szerződés végrehajtása érdekében továbbíthatják a LUGGit által alvállalkozásba vett harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok kellő időben megismernek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a LUGGit anonim módon is továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következőkhöz:

1. Fizetési és számlázási feldolgozók és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőtárhely szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adat elemzési szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak a weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantált az összes olyan információ bizalmassága, amelyet a Felhasználó továbbít.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gondossággal védi a nyilvánosságra hozott információkat, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más használja fel és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amelyet a megállapodás szerinti feltételekkel végeznek.

Ami azokat az adatokat illeti, amelyeket azok a Felhasználók adtak meg, akik Keeperként vagy Partnerként kívánnak közreműködni, tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit csapata értékeli, amelynek tagjai elismerten magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek erre a célra, és akik a személyes adatok védelmének hatálya alá tartozó szabályoknak megfelelő titoktartási kötelezettségekhez vannak kötve.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk kizárólag a nyilvánosságra hozó entitás tulajdonát képezik, vagy azoknak a tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nak nincs joga semmilyen olyan információhoz, amelyet hozzá továbbíthatnak, amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezési intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy mi megfelelő az adott esetre:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. Képesség a kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó ellenálló képességének biztosítására;
3. Képesség a személyes adatok rendelkezésre állásának és a hozzáférésnek a helyreállítására fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. Egy olyan folyamat végrehajtása, amely teszteli, értékeli és rendszeresen kiértékeli a technikai és szervezési intézkedések hatékonyságát a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között azokat a tevékenységeket, amelyek az adott esetben megfelelőnek és relevánsnak tekinthetők.

Az alvállalkozói szolgáltatók esetében garantálniuk kell ugyanazt a szintű védelmet.

A LUGGit felelősségébe tartozó személyes adatok megsértését vagy annak kísérletét jelenteni kell az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrzési és felügyeleti szerveknek. Ha a jogsértés nagy kockázatot jelent a személyes adatok tulajdonosai számára, tájékoztatni kell őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. A tartalom népszerűségének felfedezése;
4. A marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal kapcsolatba lépő emberek érdekeinek megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, reklámokat jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen reklámok teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt, és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor meglátogatnak különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi anonim azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó böngészőjébe küldik, amikor meglátogatja, és a készüléke belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ explicit módon „cookie-kat”. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatások javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t a készülékére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. Jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, ellenzési és hordozhatósági jogait az alábbi módok bármelyikének kérelmezésével:

Posta: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretné megszüntetni a LUGGit adatbázis részét, ezt a jogot ezen elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja, megadva az erre a célra szolgáló azonosítóját.

12. Az Adatvédelmi Szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosításai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, amikor azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és annak Felhasználási Feltételeit.