Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden olyan információt, amely a LUGGit-tal való kapcsolatfelvételhez használt weboldalon vagy más alternatív módon gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik felek termékeire és szolgáltatásaira vagy harmadik felek weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása céljából a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik felek linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg a Felhasználási feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős személy

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003-as kollektív személy, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képviselnek adminisztrátorként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akinél tisztázhatja az ezzel kapcsolatos kétségeit, és gyakorolhatja az Önt megillető jogokat, amikor úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a központi irodánk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a hűség, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így az adatok jogosulatlan használat és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be.

A LUGGit, mint az adatkezelésért felelős személy, jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és a törvény által előírt esetekben mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását. A LUGGit nem használja/nem továbbítja az Ön adatait a fenti elvekkel össze nem egyeztethető célokra. Az(ok) a cél(ok), amely(ek)re az Ön adatait gyűjtik, kizárólag a itt leírt(ak). Ennek megfelelően az Ön adatait nem kezeljük semmilyen más célra, kivéve, ha Ön előzetesen hozzájárult az ilyen kezeléshez.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak a kérdéses cél eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek arra a célra, amelyre gyűjtötték őket, a LUGGit tartózkodik a további feldolgozástól, és megtesz minden szükséges intézkedést azok megsemmisítésére.

3. Információ és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (2019. augusztus 8-i, amely biztosítja a Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (2016. április 27-i) a nemzeti jogrendbe való átültetését) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27-i), a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és ezen adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi feltételek értelmében a „személyes adat” bármely jellegű és hordozótól független információt jelent, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adatainak védelmére.

Az Adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatai a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a Felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag a regisztrációkor (ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként) általuk megadott adatok, amelyeket automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint, amely az adott fájl felelősének minősül.

Semmilyen esetben sem kérünk információt filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti hovatartozásról, vallási meggyőződésről, magánéletről, faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végezzük el a következő tevékenységek egyikét sem:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok a Felhasználó interakciójától függenek. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy a LUGGit-tal együtt szeretne működni Keeperként vagy Partnerként. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok a kérdéses űrlapokon kért adatok, és ahol érthető:

1. Azonosító adatok: Név (vezetéknév és keresztnév);
2. Kapcsolattartási adatok (e-mail és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően a LUGGit csapata más adatokat is kérhet a folyamat formalizálása és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötése érdekében.

A jelen oldalon keresztül feldolgozott személyes adatokat kizárólag a következő célokra használjuk fel:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon és érdeklődés kifejezése a LUGGit-tal való együttműködés iránt, mint Keeper vagy Partner;
3. A pályázat elemzése a Felhasználó Keeperként vagy a LUGGit Partnerként való együttműködésének szempontjából, amennyiben megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérés feldolgozása;
6. Panaszkezelés;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések felügyelete, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult adatainak kezeléséhez);
10. Észrevételek kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések készítése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és dolgozza fel az adatokat, amely megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; e célból a legfejlettebb technikákat alkalmazva tájékoztatjuk Önt arról, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, annak kockázatával, hogy illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy csevegés, amelyben a Felhasználók feltehetik azokat a kérdéseket, amelyekre nem találják meg a választ az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit számára a csevegésen keresztül vagy más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat nem használjuk fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázást követően az szolgáltatás Ügyfelévé vagy Partnerként vagy Keeperként szeretne együttműködni, például, akkor ki kell töltenie a weboldalon erre a célra elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon megadott, figyelmen kívül hagyunk.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van jelölve, a Felhasználó önkéntesen rendelkezésre bocsáthatja a személyes adatait anélkül, hogy a válasz hiánya az adott szolgáltatások minőségének vagy mennyiségének csökkenését vonná maga után (hacsak nincs másképp jelezve). A kötelezőnek ítélt adatokra adott válasz hiánya azonban a szolgáltatáshoz való hozzáférés lehetetlenné tételét vonja maga után, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem veszi fel a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha a LUGGit közösségi hálózatain lép kapcsolatba velünk, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb olyan információt gyűjtünk, amelyet a velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyhez a LUGGitnak nincs köze. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba velünk, kizárólagos felelősséget vállal azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja ajánlott.

5. A személyes adatok megőrzésének időtartama

Az adatok megőrzésének időtartama az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat a hozzájárulás megszerzésének utolsó dátumától számított öt évig őrizzük meg, kivéve, ha az érintett előzőleg kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondossággal és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtásával kapcsolatban gyűjtött adatokat a szerződés hatályának idejéig őrizzük meg. Jogszabályi előírás vagy jogi kötelezettség teljesítése miatt a feldolgozás hosszabb ideig szükséges a jogi kötelezettséghez.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációkat, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez egyszerűen kattintson az Ön által kapott kommunikációkban az „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általános szabályként 18 év alattiak adatait semmilyen módon nem gyűjtjük vagy dolgozzuk fel. Ha bármilyen körülmény folytán ez mégis megtörténik, tudnia kell, hogy az adatkezelés csak akkor jogszerű, ha és amennyiben a szülői felügyeletet gyakorló személyek hozzájárulását adták meg vagy engedélyezték.

Ebben az esetben a LUGGit minden tőle telhetőt megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulását adta-e meg vagy engedélyezte-e, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az Ön interakciójából származó személyes adatokat nem továbbítjuk a LUGGit-tól eltérő harmadik feleknek, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok általi vizsgálat miatt.

Az Ügyfélnek, Keepernek vagy Partnernek minősülő Felhasználók adatai esetében ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása céljából a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek továbbíthatjuk, amelyeket a megfelelő tulajdonosok időben megismernek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a LUGGit anonim módon is továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következő szervezeteknek:

1. Fizetési és számlázási processzorok és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatbázis-elemzők;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak a weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantált a Felhasználó által továbbított összes információ titkossága.

A LUGGit kötelezettséget vállal a közzétett információk nagy gondossággal történő védelmére, és e célból megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más használja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen közzétételhez, amely a megállapodott feltételekkel történik.

A Keeperként vagy Partnerként együttműködni szándékozó Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudnia kell, hogy a minimális követelmények teljesítését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek tagjai elismerten magas szakmai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a célra, és akik a személyes adatok védelmének körében előírt szabályoknak megfelelően titoktartási kötelezettség terheli őket.

A weboldalon közzétett információk a közzétevő kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azoknak a tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen közzétételt. A LUGGit-nak nincs semmilyen joga semmilyen olyan információ felett, amelyet esetleg továbbítanak neki, amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy mi a legmegfelelőbb az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. Képesség a kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosítására;
3. Képesség a személyes adatok rendelkezésre állásának és a hozzájuk való hozzáférésnek a gyors helyreállítására fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A kezelés biztonságának biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, értékelésére és felmérésére szolgáló eljárás végrehajtása, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

A szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén azoknak garantálniuk kell a védelem ugyanazon szintjét.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy annak kísérletét a bírósági hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti hatóságoknak jelentjük. Ha a jogsértés magas kockázatot jelent a személyes adatok tulajdonosai számára, tájékoztatjuk őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit a weboldalon cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedések és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Ez lehetővé teheti más szervezetek számára, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak az eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi, névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó látogatásaiból küldik el a böngészőjébe, és a készülék belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ kifejezetten „cookie-kat”. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatásainak javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t a készülékére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogait az alábbi módokon történő kéréssel:

Postai úton: Personal Data / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor le szeretne iratkozni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogot ezeken a kapcsolatokon keresztül gyakorolhatja, és ehhez meg kell adnia a megfelelő azonosítót.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosításai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, amikor azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért ajánlott rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi szabályzatot és a Felhasználási feltételeket.