Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden információt a LUGGit-tal való kapcsolatfelvételhez használt weboldalon vagy más alternatív módokon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozóan.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik fél termékeire és szolgáltatásaira, illetve harmadik fél weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik fél linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tájékozódjon Általános Szerződési Feltételeinkben.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., kollektív személyazonosító szám: 515274003, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia, mint adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akivel tisztázhatja ezen a területen felmerülő kétségeit, és gyakorolhatja az Önt megillető jogokat, amikor csak úgy érzi, hogy erre szüksége van, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére, João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett elvek, a biztonság és a személyes adatok védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a törvényesség, a hűség, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be az adatok jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.

A LUGGit, mint az adatkezelésért felelős, jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor azt a törvény előírja. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait az előbbiekben meghatározott elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az a cél(ok), amely(ek)re az Ön adatait gyűjtik, kizárólag és kizárólag az itt leírt(ak). Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyeket az adott cél eléréséhez elengedhetetlennek tart.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre azokat gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik azok további kezelésétől, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megsemmisítésére.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet nemzeti jogrendbe való átültetését) és az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet 2016. április 27-ről, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogszabályi feltételek szerint a „személyes adat” bármely jellegű, és a hordozójától függetlenül bármely információ, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

A jelen Adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba kerüljenek, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet Felhasználóinak regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag azok az adatok, amelyeket ők a regisztrációkor adtak meg (Ügyfélként, Keeperként vagy Partnerként), és amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által jóváhagyott feltételek szerint a LUGGit, a megfelelő fájl felelőse automatikusan gyűjt és kezel.

Semmiképpen sem kérünk információt filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti tagságról, vallási meggyőződésről, magánéletről, faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végezhető el a következő tevékenységek egyike sem:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogy a Felhasználó hogyan lépett kapcsolatba az oldallal. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy Keeperként vagy Partnerként szeretne együttműködni a LUGGit-tal. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok azok, amelyeket a kérdéses űrlapokon kérnek, és ahol a következőket értjük:

1. Azonosító adatok: Név (kereszt- és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően a LUGGit csapata más adatokat is kérhet a folyamat formalizálásához és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül kezelt személyes adatok kizárólag a következő célokra kerülnek felhasználásra:

1. Az Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon és érdeklődés kifejezése a LUGGit-tal való együttműködés iránt, Keeperként vagy Partnerként;
3. A pályázat elemzése a Felhasználó LUGGit-tal való Keeperként vagy Partnerként való együttműködése céljából, amennyiben megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérés feldolgozása;
6. Panaszkezelés;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek felügyelete, karbantartása és fejlesztése, valamint statisztikai elemzés;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult adatai kezeléséhez);
10. Észrevételek kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit bármikor garantálja a Felhasználók által megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és kezeli az adatokat, ami megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; a legfejlettebb technikákat alkalmazva erre a célra tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, azzal a kockázattal, hogy jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy chat, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják a választ az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak chaten vagy más kapcsolatfelvételi formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás Ügyfelévé kíván válni, vagy Partnerként vagy Keeperként kíván közreműködni, például ki kell töltenie az e célra a weboldalon elérhető űrlapokat, és minden személyes adatot, amelyet más módon megadhatott, figyelmen kívül hagyunk.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van feltüntetve, a Felhasználó önkéntesen rendelkezésre bocsáthat személyes adatokat anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (hacsak másképp nem jelezzük). A kötelezőnek ítélt adatokra adott válasz hiánya azonban a szolgáltatás elérésének lehetetlenségét vonja maga után, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fog kapcsolatba lépni a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyekhez a LUGGit-nak nincs köze. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, hogy előzetesen tájékozódjon ezekről a dokumentumokról.

5. A személyes adatok megőrzésének időtartama

Az adatok megőrzésének időtartama az információk kezelésének céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat a hozzájárulás megszerzésének utolsó napjától számított öt évig őrizzük meg, kivéve, ha a jogosult korábban kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatási szerződés teljesítése alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának lejártáig őrizzük meg. Jogi előírás vagy jogi kötelezettség betartása miatt a kezelés hosszabb ideig szükséges jogi kötelezettség teljesítéséhez.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott rendszeres közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez csak a kapott kommunikációban kattintson a „leiratkozás” opcióra, ami általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtünk vagy kezelünk adatokat semmilyen módon 18 év alattiaktól. Ha valamilyen körülmény miatt ez mégis előfordulna, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősségviselők hozzájárulnak vagy engedélyezik azt.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a szülői felelősségviselő hozzájárulását adta vagy engedélyezte-e, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az Ön interakciója során gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk a LUGGit-on kívüli harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok vizsgálata miatt.

Az Ügyfélnek, Keepernek vagy Partnernek tekintett Felhasználók adatai a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében továbbíthatók a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok kellő időben megismerhetnek.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a LUGGit a Felhasználói személyes adatait anonim módon is továbbíthatja a következő szervezeteknek:

1. Fizetési és számlázási processzorok és facilitátorok;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárhelyszolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatfeldolgozók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, amelyek segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantáljuk a Felhasználó által továbbított összes információ bizalmasságát.

A LUGGit vállalja, hogy a nyilvánosságra hozott információkat nagy gondossággal védi, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amely a megállapodás szerinti feltételekkel történik.

A Keeperként vagy Partnerként együttműködni szándékozó Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit azon csapata értékeli, amelynek tagjait elismerik, hogy magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a célra, és akik a személyes adatok védelmének hatálya alá tartozó szabályoknak megfelelően titoktartási kötelezettségekhez vannak kötve.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk a nyilvánosságra hozó entitás kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nak semmilyen joga nincs az általa hozzáférhetővé tett információk felett.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy az adott esetben mi a megfelelő:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosítása;
3. A személyes adatok elérhetőségének és az azokhoz való hozzáférés helyreállításának képessége fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A kezelés biztonságának biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres kiértékelésére szolgáló folyamat végrehajtása, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt egyéb intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba adása esetén ugyanezt a szintű védelmet kell garantálniuk.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy a megsértésére tett kísérletet bejelentjük az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti szerveknek. Ha a jogsértés az érintettek személyes adatai szempontjából magas kockázattal jár, tájékoztatjuk őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. A Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók preferenciáinak és beállításainak megjegyzése;
3. A tartalom népszerűségének felfedezése;
4. A marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal kapcsolatba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék a hirdetések teljesítményét. Ezek a szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak a készülékük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt, és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan fájlok, amelyek kis mennyiségű adatot tartalmaznak, és általában egyedi, névtelen azonosítóként használják őket. Ezeket a felhasználó látogatásakor küldjük el a böngészőjébe, és tároljuk az eszköz belső memóriájában.

Ez a szolgáltatás nem használ „cookie-kat” kifejezetten. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatások javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t a készülékére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ezt a Cookie-szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, így annak tartalma frissülhet.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseit követve a Felhasználó bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogait a következő módokon történő kérelemmel:

Posta: Personal Data / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretné megszüntetni a LUGGit adatbázisban való részvételt, ezt a jogot ezen a kapcsolatfelvételen keresztül gyakorolhatja, és ehhez megadja a megfelelő azonosítóját.

12. Az Adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosításai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, amikor azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi szabályzatot és az Ugyanazon Használati Feltételeket.