Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza az összes olyan információt, amely a LUGGit-tal való kapcsolatfelvételhez használt weboldalon vagy más alternatív módon gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik fél termékeire és szolgáltatásaira vagy harmadik fél weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el. A harmadik fél linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003-as kollektív személy, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó személy, akihez kétségeit tisztázhatja ezen a területen, és aki gyakorolhatja az Önt megillető jogokat is, amikor ezt szükségesnek érzi, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett elvek, a biztonság és a személyes adatok védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a lojalitás, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így, hogy megvédjük adatait a jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal ellen, a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be.

Az adatkezelésért felelős személyként a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, és mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor azt a törvény előírja. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait az itt említett elvekkel össze nem egyeztethető célokra. Az az(ok) a cél(ok), amely(ek)re az Ön adatait gyűjtik, kizárólag az itt leírt(ak). Ennek megfelelően az Ön adatait nem kezeljük semmilyen más célra, kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak azokat az adatokat gyűjti, amelyek az adott cél eléréséhez elengedhetetlenek.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek arra a célra, amelyre gyűjtötték, a LUGGit tartózkodik a további feldolgozástól, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megsemmisítésére.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény, 2019. augusztus 8-án (amely biztosítja a Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének a nemzeti jogrendbe való átültetését, 2016. április 27-én) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, 2016. április 27-én, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi feltételek szerint a „személyes adat” bármely jellegű információt jelent, a támogatástól függetlenül, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adatainak védelmére.

Az adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatokat a LUGGit felelősségi körébe tartozó fájlba helyezzék, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a felhasználók regisztrációjáról. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok kizárólag azok az adatok, amelyeket a felhasználók a regisztrációkor adtak meg (ügyfélként, őrzőként vagy partnerként), és amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel, amely a megfelelő fájl felelős entitása.

Semmilyen esetben sem kérünk információkat filozófiai vagy politikai meggyőződésről, párt- vagy szakszervezeti tagságról, vallási meggyőződésről, magánéletről és faji vagy etnikai származásról, valamint egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal semmilyen esetben sem végezhetők el a következő tevékenységek:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. A gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogy a Felhasználó milyen interakcióba lépett vele. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy a LUGGit-tal együtt szeretne működni, mint Őrző vagy Partner. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok azok, amelyeket a kérdéses űrlapokon kérnek, és ahol értelmezhető:

1. Azonosító adatok: Név (kereszt- és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően a LUGGit csapata további adatokat kérhet a folyamat és a megfelelő szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötésének formalizálásához.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatok kizárólag a következő célokra használhatók fel:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon, és érdeklődés a LUGGit-tal való együttműködés iránt, mint Őrző vagy Partner;
3. A kérelem elemzése a Felhasználó Őrzőként vagy a LUGGit partnerként való együttműködése céljából, amennyiben megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések felügyelete, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketing kommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult az adatai kezeléséhez);
10. Észrevételek kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban;
11. Elégedettségi felmérések elvégzése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon gyűjti és dolgozza fel az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; a legfejlettebb technikákat alkalmazva erre a célra, tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, és fennáll annak a veszélye, hogy jogosulatlan harmadik felek látják és használják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy csevegő, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják meg a választ az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit számára csevegésen vagy akár más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az szolgáltatás Ügyfelévé szeretne válni, vagy Partnerként vagy Őrzőként szeretne együttműködni, például ki kell töltenie az erre a célra rendelkezésre álló űrlapokat a weboldalon, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon adhatott meg, figyelmen kívül hagyunk.

Személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van jelezve, a Felhasználó önkéntesen elérhetővé tehet személyes adatokat anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (hacsak nincs másképp jelezve). Azonban a kötelezőnek tekintett adatokra adott válasz hiánya lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem fogja felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyekhez a LUGGit-nak nincs köze. Emiatt a Felhasználó attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan felelős azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja ajánlott.

5. A személyes adatok megőrzésének időtartama

Az adatok megőrzésének időtartama az információk feldolgozásának céljától függ.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat öt évig őrizzük meg attól a naptól számítva, amikor az Ön engedélyét utoljára megkaptuk, kivéve, ha az érintett korábban kérte azok törlését.

Az előzetes szerződéses gondosság és a szolgáltatási szerződés végrehajtása alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának megszűnéséig őrizzük meg. Jogi előírás vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés miatt a feldolgozás egy hosszabb jogi kötelezettség miatt szükséges.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott időszakos közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez csak a kapott kommunikációban kattintson a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető azokban.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel adatokat semmilyen módon 18 év alattiak esetében. Ha bármilyen körülmény miatt ez előfordul, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősség viselői hozzájárulnak vagy engedélyezik azt.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a hozzájárulást a szülői felelősség viselője adta vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az interakció során gyűjtött személyes adatokat nem továbbítjuk harmadik feleknek, csak a LUGGit-nak, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok által végzett vizsgálat során.

Az Ügyfélként, Őrzőként vagy Partnerként kezelt Felhasználók adatai tekintetében ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében továbbíthatjuk a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, amelyeket a megfelelő tulajdonosok időben megismerhetnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit anonim módon is továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következő címekre:

1. Fizetési és számlázási feldolgozók és közvetítők;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adat elemző szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titoktartás

Garantáljuk az összes információ bizalmasságát, amelyet a Felhasználó továbbít.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gondossággal védi a nyilvánosságra hozott információkat, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más használja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amelyet a megállapodás szerinti feltételekkel kell megtenni.

Ami azokat az adatokat illeti, amelyeket azok a Felhasználók adtak meg, akik Őrzőként vagy Partnerként szeretnének együttműködni, tudnia kell, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit csapata értékeli, amelynek elemei elismerten magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkeznek a cél érdekében, és akik a személyes adatok védelme körében előírt szabályok betartása érdekében titoktartási kötelezettségekkel rendelkeznek.

A weboldalon nyilvánosságra hozott információk a nyilvánosságra hozó entitás kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit-nak nincs joga semmilyen olyan információhoz, amelyet esetleg továbbítanak neki, amelyhez hozzáférhetett.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy mi megfelelő az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. Képesség a kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és tartós ellenálló képességének biztosítására;
3. Képesség a személyes adatok rendelkezésre állásának és hozzáférésének gyors helyreállítására fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A kezelés biztonságának biztosítására szolgáló technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres értékelésére szolgáló eljárás bevezetése, többek között az eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak ítélt intézkedések.

Szolgáltatók alvállalkozásba vonása esetén azoknak garantálniuk kell ugyanazt a szintű védelmet.

A LUGGit felelősségi körébe tartozó személyes adatok megsértését vagy megsértésére tett kísérletet bejelentjük az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrző és felügyeleti szerveknek. Ha a jogsértés magas kockázattal jár a személyes adatok tulajdonosai számára, tájékoztatni kell őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók preferenciáinak és beállításainak emlékezése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Ez lehetővé teheti más szervezetek számára, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen hirdetések teljesítményét. Ezek az szervezetek cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan fájlok, amelyek kis mennyiségű adatot tartalmaznak, és amelyeket általában egyedi, névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó böngészőjébe küldik, és a felhasználó eszközének belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ „cookie-kat” kifejezetten. Az oldal azonban használhat harmadik fél kódokat és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatások javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, így annak tartalma frissülhet.

11. Jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a Felhasználó bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jogait az alábbi eszközök bármelyikének igénylésével:

Postai úton: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretne leiratkozni a LUGGit adatbázisából, ezt a jogot gyakorolhatja ezeken a kapcsolatokon keresztül, és erre a célra megadja a megfelelő azonosítóját.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissíthető, amikor azt a LUGGit indokolja és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos azt rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot és az oldal használati feltételeit.