Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza a személyes adatok kezelésére vonatkozó összes információt, amelyet a weboldalon vagy a LUGGit-tal való kapcsolattartásra használt egyéb alternatív módszerekkel gyűjtöttek.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik féltől származó termékekre és szolgáltatásokra, illetve harmadik felek weboldalaira, amelyek a weboldalunkon található linkeken keresztül érhetők el a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében. A harmadik felek linkjeihez való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen konzultálnia kell a Felhasználási feltételeinkkel.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős személy

Bus Terrace Technologies, SA., 515274003-as személyi számú kollektív személy, székhelye a Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, képviseli Ricardo Figueiredo és Diogo Correia adminisztrátorok.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó, akivel tisztázhatja a kétségeit ezen a téren, és gyakorolhatja az Önt megillető jogokat, amikor csak szüksége van rá, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére, João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős személy, a személyes adatok biztonsága és védelme által követett elvek

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a lojalitás, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság elvén alapul. Így az adatok jogosulatlan felhasználás és közzététel elleni védelme érdekében a LUGGit több biztonsági intézkedést is bevezetett.

Adatfeldolgozóként a LUGGit jogszerűen kezeli személyes adatait, mindig beszerzi az Ön ingyenes, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor a törvény előírja. A LUGGit nem használja/továbbítja adatait a fent említett elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az a(z) cél(ok), amelyekre az Ön adatait gyűjtik, kizárólagosan az(ok), amelyek itt le vannak írva. E tekintetben adatait nem kezeljük más célra, kivéve, ha az ilyen kezeléshez Ön korábban hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elvén alapul. A LUGGit csak a szóban forgó cél eléréséhez elengedhetetlennek ítélt adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatokra már nincs szükség a gyűjtés céljára, a LUGGit tartózkodik a további feldolgozástól, és megteszi a megsemmisítésükhöz szükséges összes intézkedést.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

A 2019. augusztus 8-i 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja a 2016. április 27-i 2016/679. (EU) rendelet (az Európai Parlament és a Tanács) a nemzeti jogrendbe történő átültetését) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i 2016/679. rendelete, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelése, valamint az adatok szabad áramlása tekintetében.

A jogi fogalmak szerint a „személyes adat” minden olyan jellegű információt jelent, függetlenül a hordozójától, beleértve a hangot és a képet is, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

A jelen Adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok bekerüljenek a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba, amelynek kezelése megfelel a megfelelő műszaki és szervezési biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist tart fenn felhasználói regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban található adatok kizárólag a regisztrációkor általuk megadott adatok (ügyfélként, gondnokként vagy partnerként), amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság jóváhagyott feltételek szerint gyűjtenek és kezelnek a LUGGit, a megfelelő fájl felelős szervezete.

Mindenesetre nem kérnek információt a filozófiai vagy politikai meggyőződésekről, a párt- vagy szakszervezeti tagságról, a vallási hitről, a magánéletről és a faji vagy etnikai származásról, valamint az egészségügyi és szexuális élettel kapcsolatos adatokról, beleértve a genetikai adatokat is.

Semmi esetben sem végeznek a következő tevékenységeket a jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más entitásoknak az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok továbbítása az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. Gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy a Felhasználó milyen interakciót folytatott rajta. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy együttműködni a LUGGit-tal, mint Gondnok vagy Partner. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok a szóban forgó űrlapokban kért adatok, és ahol megértik:

1. Azonosító adatok: Név (keresztnév és vezetéknév);
2. Elérhetőségi adatok (e-mail és telefonszám).

Ezt követően, az interakció típusától függően a LUGGit csapata kérhet egyéb adatokat a folyamat formális lezárásához és a vonatkozó szerződés vagy partnerségi megállapodás megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül kezelt személyes adatokat csak a következő célokra használják fel:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előzetes regisztráció az oldalon, és a LUGGit-tal való együttműködés iránti érdeklődés kifejezése, mint Gondnok vagy Partner;
3. A kérelem elemzése a felhasználó Gondnokként vagy a LUGGit partnerként való együttműködése érdekében, ha megfelel a követelményeknek;
4. Kommunikáció a felhasználókkal és kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszkezelés;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. Rendszerek és statisztikai elemzések nyomon követése, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult az adatai kezeléséhez);
10. A LUGGit által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos megjegyzések kérése;
11. Elégedettségi felmérések lefolytatása.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor és a célból használt eszközöktől függetlenül megadott összes adat bizalmas jellegét. Mindazonáltal a LUGGit biztonságos módon folytatja az adatok gyűjtését és feldolgozását, amely megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; a célra a legfejlettebb technikák felhasználásával arról tájékoztatnak, hogy a nyílt hálózatban történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli forgalmát, annak kockázatával, hogy illetéktelen harmadik felek látják és használják.

A weboldal 24 órán keresztül elérhető csevegővel rendelkezik, amelyben a Felhasználók feltehetik a kérdéseiket, ha nem találják a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók személyes adatokat adnak meg a LUGGit-nak csevegésen vagy más kapcsolattartási formákon keresztül, azokat nem használják fel más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után az a célja, hogy az a Szolgáltatás Ügyfele vagy partnere vagy Gondnoka legyen, akkor ki kell töltenie az erre a célra a weboldalon elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon megadott, figyelmen kívül kell hagyni.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve az ettől eltérő mezőket, a Felhasználó önkéntesen is megadhat személyes adatokat, anélkül, hogy a válasz hiánya a megfelelő szolgáltatások minőségének vagy mennyiségének csökkenését vonná maga után (kivéve, ha másképp van feltüntetve). A kötelezőnek minősülő adatokra adott válasz hiánya azonban a kért adatok szolgáltatásának lehetetlenségét vonja maga után.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem lép kapcsolatba a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha Ön konkrétan kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyesen azonosítható adatokat és minden egyéb információt gyűjtünk, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének megvan a maga adatvédelmi szabályzata, amelyhez a LUGGit nem kapcsolódik. Emiatt a Felhasználó attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagosan és kizárólagosan felelős azért, amit az említett dokumentumok előzetes konzultációja tanácsol.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje attól függ, hogy milyen célra kezelik az adatokat.

A hozzájáruláson alapuló személyes adatokat öt évig őrzik meg attól a naptól számítva, amikor az engedélyét megkapták, kivéve, ha az illető korábban törlést kért.

Az előzetes szerződéses gondosságon és a szolgáltatásnyújtási szerződés teljesítésén alapuló adatokat addig őrzik meg, amíg a szerződés érvényben van. A jogi előírások vagy egy jogi kötelezettség teljesítése miatt a feldolgozás a jogi kötelezettség időtartamára hosszabb.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott, időszakos közvetlen kommunikációt, és leállíthatja a fogadásukat. Ehhez csak a kapott közleményekben kattintson a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Általában nem gyűjtenek vagy kezelnek adatokat semmilyen módon, 18 év alattiak esetében. Ha bármilyen körülmény folytán ez megtörténik, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha a szülői felelősséggel rendelkező személyek hozzájárulnak, vagy engedélyezik azt.

Ebben az esetben a LUGGit minden tőle telhetőt megtesz annak igazolására, hogy a szülői felelősséggel rendelkező személy hozzájárult, vagy engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az interakciójából gyűjtött személyes adatokat nem adjuk át a LUGGit-on kívül harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy a hatáskörrel rendelkező hatóságok vizsgálata miatt.

Az Ügyfélként, Gondnokként vagy Partnerként minősített Felhasználók adatait illetően a megfelelő szerződés végrehajtásához átadhatók a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek, akiket a megfelelő tulajdonosok a megfelelő időben megismernek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a LUGGit névtelenül is továbbíthatja Felhasználóinak személyes adatait a következőkhöz:

1. Fizetés- és számlafeldolgozók és -facilitátorok;
2. Biztonsági ellenőrzési szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárolási szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adatelemző szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit-nak weboldalunk biztonságának javításában.

8. Titkosság

Garantáljuk a Felhasználó által továbbított összes információ titkosságát.

A LUGGit vállalja, hogy nagy gondossággal védi a közzétett információkat, és ennek érdekében meghozta a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, mint ő maga, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen közzétételhez, amelyet a megállapodás szerinti feltételekkel tesznek meg.

A Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban, akik Gondnokként vagy Partnerként kívánnak együttműködni, tudja, hogy a minimális követelmények teljesülését egy LUGGit csapat értékeli, amelynek tagjai nagy technikai és szakmai hozzáértéssel rendelkeznek a célra, és a személyes adatok védelme körében előírt szabályoknak megfelelően titoktartási kötelezettségekkel rendelkeznek.

A weboldalon közzétett információk a közzétevő entitás kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azok tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen közzétételt. A LUGGit-nak nincs joga a hozzá továbbított bármilyen információhoz, amelyhez hozzáférése volt.

9. Személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezési intézkedést alkalmaz az adatalanyok személyes adatainak védelmére, attól függően, hogy az az adott esethez mit tart megfelelőnek:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelőrendszerek és szolgáltatások bizalmas jellegének, integritásának, elérhetőségének és állandó rugalmasságának biztosításának képessége;
3. A személyes adatokhoz való elérhetőség és hozzáférés helyreállításának képessége fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. Olyan eljárás végrehajtása, amely a technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres értékelésére szolgál a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között olyan egyéb intézkedések, amelyeket eseti alapon megfelelőnek és relevánsnak tartanak.

Az alvállalkozói szolgáltatók esetében ugyanazt a szintű védelmet kell garantálniuk.

A LUGGit felelőssége alá tartozó személyes adatok megsértését vagy a kísérletét a bírósági hatóságoknak, valamint a kontrollnak és a felügyeletnek jelentik. Ha a jogsértés nagy kockázatot jelent a személyes adatok birtokosai számára, tájékoztatják őket az eseményről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. A felhasználók hitelesítése;
2. A felhasználók beállításainak és preferenciáinak megjegyzése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. Trendek és forgalom elemzése az online viselkedések és a szolgáltatásokkal interakcióba lépő emberek érdeklődésének megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit-nak, reklámokat jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék ezen reklámok teljesítményét. Ezek az entitások cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és egyéb technológiákat használhatnak az eszközük azonosításához, amikor meglátogatják a weboldalt és a LUGGit szolgáltatásokat, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k olyan kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi névtelen azonosítókként használnak. Ezeket a felhasználó látogatásaitól a böngészőjének küldik, és az eszköz belső memóriájában tárolják.

Ez a szolgáltatás nem használ explicit módon „cookie”-kat. Az oldalon azonban előfordulhat, hogy harmadik felek kódját és könyvtárait használja, amelyek „cookie”-kat használnak információk gyűjtésére és a szolgáltatások javítására. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-jait, előfordulhat, hogy a javasolt szolgáltatás egyes részeit nem tudja használni. Ezt a cookie-szabályzatot rendszeresen felülvizsgáljuk, így a tartalma frissíthető.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a Felhasználó a következő eszközök bármelyikének kérésével bármikor gyakorolhatja a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, a korlátozás, a tiltakozás és a hordozhatóság jogát:

Levelezés: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor szeretné abbahagyni a LUGGit adatbázisának részeként való részvételt, a megfelelő azonosítás megadásával a fenti elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja ezt a jogot.

12. Az Adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok módosítása

Ezt az adatvédelmi szabályzatot a LUGGit indokoltsága esetén és előzetes értesítés nélkül gyakran frissítheti, tájékoztatva a legutóbbi frissítés dátumáról, ezért ajánlott időszakosan elolvasni.

Az oldal használata azt feltételezi, hogy ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi szabályzatot, valamint az azzal kapcsolatos Felhasználási feltételeket.