Adatvédelmi szabályzat

Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmaz minden olyan információt, amely a következőn gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik: weboldal vagy a LUGGit kapcsolatfelvételére használt egyéb alternatív eszközökön keresztül.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik harmadik fél termékeire és szolgáltatásaira, illetve harmadik fél weboldalaira, amelyek a felhasználó kényelme és/vagy tájékoztatása érdekében a weboldalunkon található hivatkozásokon keresztül érhetők el. A harmadik fél hivatkozásaihoz való hozzáféréssel kapcsolatban előzetesen tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinket.

1. A személyes adatok kezeléséért felelős

Bus Terrace Technologies, SA., kollektív személy, száma: 515274003, székhelye: Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália, amelyet Ricardo Figueiredo és Diogo Correia képvisel igazgatóként.

E-mail: hello@luggit.app

Szervezetünkön belül az a kapcsolattartó, akivel tisztázhatja az ezen a területen felmerülő kétségeit, és gyakorolhatja az Ön számára elismert jogokat, amikor csak szükségét érzi, João Pedro Pedrosa a következő e-mail címen keresztül: dataprotection@luggit.app vagy postai úton a székhelyünk címére João Pedro Pedrosa gondozásában.

2. A felelős által követett elvek, a személyes adatok biztonsága és védelme

A törvény szerint a személyes adatok kezelése a jogszerűség, a lojalitás, a méltányosság, az átláthatóság, a célok korlátozása, az adatok minimalizálása és a pontosság alapján történik. Így a LUGGit számos biztonsági intézkedést vezetett be, hogy megvédje az Ön adatait a jogosulatlan felhasználás és nyilvánosságra hozatal ellen.

Adatkezelőként a LUGGit jogszerűen kezeli az Ön személyes adatait, mindig beszerzi az Ön szabad, konkrét, tájékozott és kifejezett hozzájárulását, amikor azt a törvény előírja. A LUGGit nem használja/továbbítja az Ön adatait az előbbiekben meghatározott elvekkel összeegyeztethetetlen célokra. Az a(z) cél(ok), amelyre az Ön adatait gyűjtik, kizárólag és kizárólag az itt leírt(ak). Ennek megfelelően az Ön adatait semmilyen más célra nem kezeljük, kivéve, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult.

A személyes adatok gyűjtése a minimalizálás elve alapján történik. A LUGGit csak a szóban forgó cél eléréséhez elengedhetetlennek tartott adatokat gyűjti.

Amint a gyűjtött adatok már nem szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtötték őket, a LUGGit tartózkodik a további kezelésüktől, és megtesz minden szükséges intézkedést a megsemmisítésük érdekében.

3. Tájékoztatás és hozzájárulás

Az 58/2019. sz. törvény (amely biztosítja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének a nemzeti jogrendbe való átültetését 2016. április 27-éről) és az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27-éről, a továbbiakban: „GDPR”) biztosítja a természetes személyek védelmét a személyes adatok kezelésével és az adatok szabad áramlásával kapcsolatban.

A jogi feltételek szerint a „személyes adat” minden olyan információt jelent, amely bármilyen természetű és támogatásától függetlenül, beleértve a hangot és a képet is, egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, így a védelem nem terjed ki a jogi személyek adataira.

Az adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó tájékozott, kifejezett, szabad és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatok bekerüljenek a LUGGit felelőssége alá tartozó fájlba, amelynek kezelése megfelel a megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseknek.

A LUGGit adatbázist vezet a Felhasználók regisztrációjával. Az ebben az adatbázisban szereplő adatok csak azok az adatok, amelyeket a felhasználók a regisztrációkor (ügyfélként, őrzőként vagy partnerként) adtak meg, és amelyeket a Nemzeti Adatvédelmi Bizottság által a LUGGit által jóváhagyott feltételek szerint automatikusan gyűjtenek és dolgoznak fel, amely a megfelelő fájl felelőse.

Mindenesetre filozófiai vagy politikai meggyőződésre, párt- vagy szakszervezeti tagságra, vallási meggyőződésre, magánéletre, valamint faji vagy etnikai származásra, egészségügyi és szexuális életre vonatkozó adatokra, beleértve a genetikai adatokat is, kérünk információt.

A jelen oldalon keresztül megadott személyes adatokkal kapcsolatban semmilyen esetben sem kerül sor az alábbi tevékenységek egyikére sem:

1. Az adatok átadása más személyeknek vagy más szervezeteknek az érintett előzetes hozzájárulása nélkül;
2. Adatok átvitele az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre az érintett előzetes hozzájárulása nélkül.

4. A gyűjtött személyes adatok és célok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy a Felhasználó hogyan lépett vele kapcsolatba. Tegyük fel, hogy az ügyfél LUGGit szolgáltatást szeretne ütemezni, vagy együtt szeretne működni a LUGGit céggel, mint Őrző vagy Partner. Ebben az esetben a gyűjtött személyes adatok a kérdéses űrlapokon kért adatok, és ahol a következők értendők:

1. Azonosító adatok: Név (kereszt- és vezetéknév);
2. Elérhetőségek (e-mail cím és telefonszám).

Ezt követően az interakció típusától függően a LUGGit csapata egyéb adatokat is kérhet az adott szerződés vagy partnerségi megállapodás formalizálásához és megkötéséhez.

Az ezen az oldalon keresztül feldolgozott személyes adatok csak a következő célokra kerülnek felhasználásra:

1. Ügyfelek által ütemezett szolgáltatás;
2. Előregisztráció az oldalon, és érdeklődés kifejezése a LUGGit céggel való együttműködés iránt, mint Őrző vagy Partner;
3. A pályázat elemzése a Felhasználó LUGGit céggel való együttműködésének szempontjából, mint Őrző vagy Partner, ha megfelel a szükséges követelményeknek;
4. Kommunikáció a Felhasználókkal és a kétségek tisztázása;
5. Információkérések feldolgozása;
6. Panaszok feldolgozása;
7. Statisztikai elemzési tevékenységek;
8. A rendszerek és a statisztikai elemzések figyelemmel kísérése, karbantartása és fejlesztése;
9. Közvetlen marketingkommunikáció, nevezetesen a hírlevél (ha a Felhasználó hozzájárult adatai kezeléséhez);
10. Visszajelzés kérése a LUGGit által nyújtott szolgáltatásokról;
11. Elégedettségi felmérések végzése.

A LUGGit garantálja a Felhasználók által bármikor megadott összes adat bizalmasságát, függetlenül az erre a célra használt eszközöktől. Mindazonáltal a LUGGit biztonságosan gyűjti és dolgozza fel az adatokat, és megakadályozza azok elvesztését vagy manipulálását; az erre a célra szolgáló legfejlettebb technikák alkalmazásával tájékoztatjuk, hogy a nyílt hálózaton történő gyűjtés lehetővé teszi a személyes adatok biztonsági feltételek nélküli terjesztését, ami annak a kockázatával jár, hogy illetéktelen harmadik felek láthatják és felhasználhatják azokat.

A weboldalon a nap 24 órájában elérhető egy chat, amelyben a Felhasználók feltehetik azokat a kérdéseket, amelyeket szeretnének, ha nem találják meg a válaszokat az oldalunkon. Ha azonban a Felhasználók a chaten vagy más kapcsolatfelvételi formán keresztül személyes adatokat adnak meg a LUGGit számára, azokat nem használják fel semmilyen más célra, mint amit a Felhasználó kér.

Így, ha a Felhasználó bármilyen tisztázás után a szolgáltatás Ügyfelévé kíván válni, vagy Partnerként vagy Őrzőként kíván együttműködni, például, akkor ki kell töltenie az erre a célra a weboldalon elérhető űrlapokat, és minden olyan személyes adatot, amelyet más módon is megadhatott, figyelmen kívül hagynak.

A személyes adatok gyűjtésekor, kivéve azokat a mezőket, ahol másképp van feltüntetve, a Felhasználó önkéntesen teheti elérhetővé személyes adatait, anélkül, hogy a válasz hiánya csökkentené a megfelelő szolgáltatások minőségét vagy mennyiségét (hacsak nincs másképp feltüntetve). A kötelezőnek minősülő adatokra adott válasz hiánya azonban lehetetlenné teszi a hozzáférést ahhoz a szolgáltatáshoz, amelyhez az adatokat kérték.

Ha nem ért egyet a fent említett feltételekkel, a LUGGit nem veszi fel a kapcsolatot a Felhasználóval a weboldalán keresztül.

Ha kapcsolatba lép a LUGGit közösségi hálózataival, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyazonosításra alkalmas adatokat és minden egyéb olyan információt gyűjtünk, amelyet velünk való interakció során megad. A fent említett közösségi hálózatok mindegyikének saját adatvédelmi szabályzata van, amelyhez a LUGGit nem kapcsolódik. Emiatt a Felhasználó, attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy ezeken a csatornákon keresztül lép kapcsolatba, kizárólagos felelősséget visel azért, hogy az ilyen dokumentumok előzetes konzultációja ajánlott.

5. A személyes adatok megőrzési ideje

Az adatok megőrzési ideje az információk feldolgozásának céljától függően változik.

A hozzájárulás alapján gyűjtött személyes adatokat a hozzájárulás megszerzésének utolsó napjától számított öt évig őrizzük meg, kivéve, ha az érintett előzőleg kérte azok törlését.

A szerződéskötést megelőző gondosság és a szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtása alapján gyűjtött adatokat a szerződés hatályának lejárta után is megőrizzük. Jogi előírás vagy jogi kötelezettségnek való megfelelés miatt a kezelés hosszabb ideig szükséges.

Bármikor lemondhatja a LUGGit által korábban jóváhagyott rendszeres közvetlen kommunikációt, és leállíthatja azok fogadását. Ehhez egyszerűen kattintson a kapott kommunikációban a „leiratkozás” opcióra, amely általában elérhető bennük.

6. Kiskorúak személyes adatainak kezelése

Főszabály szerint 18 év alattiak adatait semmilyen módon nem gyűjtjük vagy dolgozzuk fel. Ha bármilyen körülmény folytán ez megtörténik, tudja, hogy a kezelés csak akkor jogszerű, ha és amennyiben a szülői felelősséget viselők hozzájárulnak vagy engedélyezik.

Ebben az esetben a LUGGit minden erőfeszítést megtesz annak ellenőrzésére, hogy a hozzájárulást a szülői felelősséget viselő személy megadta-e vagy engedélyezte-e, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

7. Adatok továbbítása harmadik feleknek

Az Ön interakciójából származó személyes adatokat nem adjuk át a LUGGit-en kívüli harmadik feleknek, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy az illetékes hatóságok vizsgálata során.

Az Ügyfélnek, Őrzőnek vagy Partnernek minősülő Felhasználók adatai tekintetében ezeket a megfelelő szerződés végrehajtása érdekében a LUGGit által alvállalkozásba adott harmadik feleknek továbbíthatók, amelyeket a megfelelő tulajdonosok kellő időben megismerhetnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy a LUGGit névtelenül továbbíthatja Felhasználói személyes adatait a következő feleknek is:

1. Fizetési és számlázási processzorok és facilitátorok;
2. Biztonsági ellenőrző szolgáltatók;
3. Felhőalapú tárhely szolgáltatók;
4. Google és/vagy AWS szerverek;
5. Adat elemzési szolgáltatók;
6. Titkosított kommunikációs szolgáltatók, amelyeket a szolgáltatások nyújtása során használnak;
7. Partnerek, akik segítenek a LUGGit cégnek javítani weboldalunk biztonságát.

8. Titoktartás

A Felhasználó által továbbított összes információ titkossága garantált.

A LUGGit kötelezettséget vállal a nyilvánosságra hozott információk nagy gondossággal történő védelmére, és ennek érdekében megtette a szükséges intézkedéseket annak megakadályozására, hogy az adatokat bárki más felhasználja és terjessze, kivéve, ha írásban hozzájárul az ilyen nyilvánosságra hozatalhoz, amely a megállapodott feltételek szerint történik.

Az Őrzőként vagy Partnerként együttműködni szándékozó Felhasználók által megadott adatokkal kapcsolatban tudja, hogy a minimális követelmények teljesítését a LUGGit csapata értékeli, amelynek elemeit a cél érdekében magas technikai és szakmai kompetenciával rendelkezőként ismerik el, és akik a személyes adatok védelmének körében előírt szabályok betartásával titoktartási kötelezettségekkel tartoznak.

A weboldalon közzétett információk a nyilvánosságra hozó entitás kizárólagos tulajdonát képezik, vagy azoknak a tulajdonát, akik engedélyezték az ilyen nyilvánosságra hozatalt. A LUGGit nem rendelkezik semmilyen joggal semmilyen olyan információ felett, amelyet számára továbbíthatnak, és amelyhez hozzáférése volt.

9. A személyes adatok biztonsága

A LUGGit számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmaz az érintettek személyes adatainak védelme érdekében, attól függően, hogy mi megfelelő az adott esetben:

1. A személyes adatok álnevesítése és titkosítása;
2. A kezelési rendszerek és szolgáltatások bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának és állandó rugalmasságának biztosításának képessége;
3. A személyes adatokhoz való rendelkezésre állás és hozzáférés gyors helyreállításának képessége fizikai vagy technikai incidens esetén;
4. A technikai és szervezeti intézkedések hatékonyságának tesztelésére, értékelésére és rendszeres értékelésére szolgáló eljárás végrehajtása a kezelés biztonságának biztosítása érdekében, többek között az egyedi esetekben megfelelőnek és relevánsnak ítélt intézkedések.

A szolgáltatók alvállalkozásba vonása esetén ugyanazt a szintű védelmet kell garantálniuk.

A LUGGit felelőssége alá tartozó személyes adatok megsértését vagy megsértésének kísérletét jelenteni kell az igazságügyi hatóságoknak, valamint az ellenőrzési és felügyeleti hatóságoknak. Ha a jogsértés az érintettek számára magas kockázattal jár, tájékoztatni kell őket az incidensről.

10. Cookie-szabályzat

A LUGGit cookie-kat és más azonosítási technológiákat használ a weboldalon a következő célokra:

1. Felhasználók hitelesítése;
2. A Felhasználók beállításainak és beállításainak megjegyzése;
3. Egy tartalom népszerűségének felfedezése;
4. Marketingkampányok terjesztése és hatékonyságának mérése;
5. A trendek és a forgalom elemzése az online viselkedés és a szolgáltatásokkal kapcsolatba lépő emberek érdekeinek megértése érdekében. Lehetővé teheti más szervezetek számára is, hogy mérési és elemzési szolgáltatásokat nyújtsanak a LUGGit számára, hirdetéseket jelenítsenek meg az interneten a márka nevében, és nyomon kövessék e hirdetések teljesítményét. Ezek az entitások cookie-kat, webjelzőket, SDK-kat és más technológiákat használhatnak az eszközük azonosítására, amikor meglátogatják a weboldalt és használják a LUGGit szolgáltatásait, valamint amikor különböző weboldalakat és online szolgáltatásokat látogatnak meg.

A cookie-k kis mennyiségű adatot tartalmazó fájlok, amelyeket általában egyedi névtelen azonosítóként használnak. Ezeket a felhasználó látogatásakor küldjük el a böngészőjébe, és az eszköz belső memóriájában tároljuk.

Ez a szolgáltatás nem használ kifejezetten „cookie-kat”. Az oldal azonban használhat harmadik féltől származó kódot és könyvtárakat, amelyek „cookie-kat” használnak az információk gyűjtésére és a szolgáltatások fejlesztésére. A Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja ezeket a cookie-kat, és tudhatja, mikor küldenek cookie-t az eszközére. Ha úgy dönt, hogy elutasítja a LUGGit cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a javasolt szolgáltatás egyes részeit. Ez a Cookie-szabályzat rendszeresen felülvizsgálatra kerül, ezért tartalma frissülhet.

11. A jogok gyakorlása

Az 58/2019. sz. törvény és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően a Felhasználó bármikor gyakorolhatja a hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás és hordozhatóság jogát az alábbi módokon kérve:

Posta: Személyes adatok / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugália

E-mail: dataprotection@luggit.app

Ha a Felhasználó bármikor le szeretne iratkozni a LUGGit adatbázisból, akkor ezt a jogot ezeken a kapcsolatokon keresztül gyakorolhatja, és ehhez meg kell adnia a megfelelő azonosítóját.

12. Az adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jogszabályok változásai

Ez az adatvédelmi szabályzat gyakran frissülhet, amikor azt a LUGGit indokoltnak tartja, és előzetes értesítés nélkül, tájékoztatva Önt az utolsó frissítés dátumáról, ezért tanácsos rendszeresen elolvasni.

Az oldal használata azt feltételezi, hogy Ön ismeri és elfogadja ezt az Adatvédelmi Szabályzatot és az oldal Felhasználási Feltételeit.