개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 다음에서 수집된 개인 데이터의 처리에 적용되는 모든 정보를 포함합니다. 웹사이트 또는 LUGGit에 연락하는 데 사용되는 다른 대체 수단을 통해 수집됩니다.

본 개인정보처리방침은 사용자의 편의 및/또는 정보 제공을 위해 당사 웹사이트의 링크를 통해 액세스할 수 있는 제3자 제품 및 서비스 또는 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 제3자 링크에 대한 액세스와 관련하여 사전에 당사 이용 약관을 참조해야 합니다.

1. 개인 데이터 처리 책임자

Bus Terrace Technologies, SA., 법인 번호 515274003, 본사는 포르투갈 아베이루, 이랴부, 파르케 다 시엔시아 에 이노바카오, 이디피시우 센트랄, 비아 두 코네시멘토에 위치하며, 리카르도 피게이레두와 디오고 코헤이아가 관리자로 대표합니다.

이메일: hello@luggit.app

당사 조직 내에서 이 분야에 대한 의문 사항을 명확히 하고, 필요한 경우 인정된 권리를 행사할 수 있는 담당자는 주앙 페드루 페드루사이며, 다음 이메일 주소를 통해 연락할 수 있습니다. dataprotection@luggit.app 또는 주앙 페드루 페드루사 담당으로 당사 본사 주소로 우편을 보낼 수 있습니다.

2. 책임자가 준수하는 원칙, 보안 및 개인 데이터 보호

법률에 따라 개인 데이터 처리는 합법성, 성실성, 공정성, 투명성, 목적 제한, 데이터 최소화 및 정확성을 기반으로 수행됩니다. 따라서 무단 사용 및 공개로부터 데이터를 보호하기 위해 LUGGit은 여러 보안 조치를 구현했습니다.

처리 책임자로서 LUGGit은 법률에 따라 필요한 경우 항상 귀하의 자유롭고 구체적이며 정보에 입각한 명시적 동의를 수집하여 합법적으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. LUGGit은 위에 명시된 원칙과 호환되지 않는 목적으로 귀하의 데이터를 사용/전송하지 않습니다. 귀하의 데이터가 수집되는 목적은 전적으로 여기에 설명된 목적에 한합니다. 따라서 그러한 처리에 대해 귀하가 사전에 동의하지 않은 한, 귀하의 데이터는 다른 목적으로 처리되지 않습니다.

개인 데이터 수집은 최소화 원칙에 따라 수행됩니다. LUGGit은 해당 목적 달성에 필수적인 것으로 간주되는 데이터만 수집합니다.

수집된 데이터가 수집 목적에 더 이상 필요하지 않게 되면 LUGGit은 처리를 중단하고 파기를 위해 필요한 모든 조치를 취합니다.

3. 정보 및 동의

2019년 8월 8일 법률 제58/2019호(국내 법률 질서에서 2016년 4월 27일 유럽 의회 및 이사회의 규정(EU) 2016/679 시행 보장) 및 일반 데이터 보호법(유럽 의회 및 이사회의 2016년 4월 27일 규정(EU) 2016/679, 이후 “GDPR”이라고 함)은 개인 데이터 처리 및 해당 데이터의 자유로운 순환과 관련된 자연인 보호를 보장합니다.

법적 조건에 따라 "개인 데이터"는 식별된 또는 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 성격의 정보이며, 사운드 및 이미지를 포함하여 지원에 관계없이 보호 범위가 법인의 데이터에는 적용되지 않습니다.

본 개인정보처리방침에 동의하면 사용자는 웹사이트를 통해 제공된 개인 데이터가 LUGGit의 책임 하에 파일에 포함되도록 정보에 입각하고 명시적이며 자유롭고 명확한 동의를 제공하며, 해당 처리는 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 준수합니다.

LUGGit은 사용자 등록이 있는 데이터베이스를 유지 관리합니다. 이 데이터베이스에 있는 데이터는 등록 시(고객, 키퍼 또는 파트너로) 제공한 데이터일 뿐이며, 해당 파일의 책임자인 LUGGit이 국가 데이터 보호 위원회의 승인을 받은 조건에 따라 자동으로 수집 및 처리됩니다.

어떤 경우에도 철학적 또는 정치적 신념, 정당 또는 노동 조합 가입, 종교적 신념, 사생활 및 인종적 또는 민족적 출신, 건강 및 성생활 데이터(유전 데이터를 포함)에 대한 정보는 요청되지 않습니다.

어떤 경우에도 본 페이지를 통해 제공된 개인 데이터로 다음 활동 중 어느 것도 수행되지 않습니다.

1. 데이터 주체의 사전 동의 없이 데이터를 다른 사람 또는 다른 단체에 전달하는 행위
2. 데이터 주체의 사전 동의 없이 데이터를 유럽 경제 지역(EEA) 외부로 전송하는 행위

4. 수집되는 개인 데이터 및 목적

웹 페이지에서 수집되는 개인 데이터는 사용자가 웹 페이지에서 수행한 상호 작용에 따라 달라집니다. 고객이 LUGGit 서비스를 예약하거나 키퍼 또는 파트너로 LUGGit과 협력하려는 경우 수집되는 개인 데이터는 해당 양식에서 요청된 데이터이며 다음과 같이 이해됩니다.

1. 식별 데이터: 이름(성 및 이름)
2. 연락처 정보(이메일 및 전화 번호)

이후 상호 작용 유형에 따라 LUGGit 팀은 해당 계약 또는 파트너십 계약의 프로세스 및 결론을 공식화하기 위해 다른 데이터를 요청할 수 있습니다.

본 페이지를 통해 처리된 개인 데이터는 다음과 같은 목적으로만 사용됩니다.

1. 고객이 예약한 서비스
2. 페이지에 사전 등록하고 키퍼 또는 파트너로서 LUGGit과 협력하는 데 관심 표명
3. 사용자가 필요한 요구 사항을 충족하는 경우 LUGGit의 키퍼 또는 파트너로서 협력을 위한 신청 분석
4. 사용자와의 커뮤니케이션 및 의문 사항 명확화
5. 정보 요청 처리
6. 불만 처리
7. 통계 분석 활동
8. 시스템 및 통계 분석 모니터링, 유지 관리 및 개발
9. 직접 마케팅 커뮤니케이션, 즉 뉴스레터(사용자가 데이터 처리에 동의한 경우)
10. LUGGit에서 제공하는 서비스에 대한 의견 요청
11. 만족도 조사 실시

LUGGit은 언제든지 그리고 해당 목적에 사용된 수단에 관계없이 사용자가 제공한 모든 데이터의 기밀성을 보장합니다. 그럼에도 불구하고 LUGGit은 안전한 방식으로 데이터 수집 및 처리를 진행하고 손실 또는 조작을 방지합니다. 이를 위해 가장 향상된 기술을 사용하고 있으며, 개방형 네트워크에서의 수집은 보안 조건 없이 개인 데이터의 순환을 허용하므로 권한이 없는 제3자가 보고 사용할 위험이 있습니다.

웹사이트에는 연중무휴 24시간 채팅이 가능하며, 사용자는 당사 페이지에서 답변을 찾지 못하면 원하는 질문을 할 수 있습니다. 그러나 사용자가 채팅 또는 기타 연락 방법을 통해 LUGGit에 개인 데이터를 제공하는 경우 사용자가 요청한 목적 이외의 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.

따라서 사용자가 명확한 설명을 들은 후 서비스 고객이 되거나 파트너 또는 키퍼로 협력하려는 경우 해당 목적을 위해 웹사이트에서 사용할 수 있는 양식을 작성해야 하며, 다른 방법으로 제공되었을 수 있는 개인 데이터는 무시됩니다.

개인 데이터를 수집할 때 달리 명시된 필드를 제외하고 사용자는 자발적으로 개인 데이터를 제공할 수 있으며, 응답 부족이 해당 서비스의 품질이나 양을 감소시키지 않습니다(달리 명시되지 않은 경우). 그러나 필수적인 것으로 간주되는 데이터에 대한 응답이 없으면 해당 데이터가 요청된 서비스에 액세스할 수 없습니다.

위에 언급된 조건에 동의하지 않으면 LUGGit은 웹사이트를 통해 사용자에게 연락하지 않습니다.

특히 LUGGit 소셜 네트워크와 상호 작용하는 경우 당사는 귀하가 당사와 상호 작용할 때 제공하는 개인 식별 데이터 및 기타 정보를 수집합니다. 위에 언급된 각 소셜 네트워크에는 LUGGit과 관련이 없는 자체 개인 정보 보호 정책이 있습니다. 이러한 이유로 사용자는 이러한 채널을 통해 상호 작용하기로 결정하는 순간부터 해당 문서에 대한 사전 상담에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.

5. 개인 데이터 보관 기간

데이터 보관 기간은 정보 처리 목적에 따라 다릅니다.

동의를 기반으로 수집된 개인 데이터는 삭제하도록 해당 소유자가 사전에 요청하지 않는 한 귀하의 허가를 받은 마지막 날짜로부터 5년 동안 보관됩니다.

계약 전 실사 및 서비스 제공 계약 실행을 기반으로 수집된 데이터는 계약이 유효할 때까지 보관됩니다. 법적 부과 또는 법적 의무 준수로 인해 법적 의무 시간이 더 길어지면 처리가 필요합니다.

언제든지 LUGGit에서 사전에 동의한 정기적인 직접 커뮤니케이션을 취소하고 수신을 중단할 수 있습니다. 이렇게 하려면 수신하는 커뮤니케이션에서 일반적으로 사용 가능한 “구독 취소” 옵션을 클릭하십시오.

6. 미성년자 개인 데이터 처리

일반적으로 18세 미만의 데이터는 어떤 방법으로든 수집되거나 처리되지 않습니다. 어떤 상황에서든 이러한 일이 발생하는 경우 처리는 부모 책임자가 동의하거나 승인한 경우에만 합법적입니다.

이 경우 LUGGit은 사용 가능한 기술을 고려하여 부모 책임자가 동의하거나 승인했는지 확인하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.

7. 제3자에게 데이터 전송

귀하의 상호 작용에서 수집된 개인 데이터는 법적으로 부과되거나 관할 당국의 조사에 의하지 않는 한 LUGGit 이외의 제3자에게 전송되지 않습니다.

고객, 키퍼 또는 파트너로 간주되는 사용자의 데이터와 관련하여 이러한 데이터는 해당 계약 실행을 위해 LUGGit에서 하도급한 제3자에게 전송될 수 있으며, 이는 적절한 시기에 해당 소유자에게 알려집니다.

LUGGit은 또한 익명으로 사용자 개인 데이터를 다음 기관에 전송할 수 있습니다.

1. 결제 및 청구 처리자 및 촉진자
2. 보안 확인 서비스 제공업체
3. 클라우드 스토리지 제공업체
4. Google 및/또는 AWS 서버
5. 데이터 분석 제공업체
6. 서비스 제공 중에 사용될 암호화된 통신 서비스 제공업체
7. LUGGit이 웹사이트 보안을 개선하는 데 도움이 되는 파트너

8. 기밀성

사용자가 전송하는 모든 정보의 기밀성이 보장됩니다.

LUGGit은 공개된 정보를 세심하게 보호하기 위해 노력하며, 이를 위해 LUGGit 이외의 사람이 데이터 사용 및 배포를 방지하는 데 필요한 조치를 채택했습니다. 단, 그러한 공개에 대한 서면 동의가 있는 경우 합의된 조건으로 수행됩니다.

키퍼 또는 파트너로 협력하려는 사용자가 제공한 데이터에 대해 최소 요구 사항 충족 여부는 해당 목적에 대한 높은 기술적 및 전문적 역량을 인정받고 개인 데이터 보호 범위 내에서 부과되는 규칙을 준수하여 기밀 유지 의무에 첨부된 LUGGit 팀에서 평가합니다.

웹사이트에 공개된 정보는 공개 주체의 독점적 재산이거나 그러한 공개를 승인한 사람의 재산입니다. LUGGit은 액세스한 모든 유형의 정보에 대한 권리를 보유하지 않습니다.

9. 개인 데이터 보안

LUGGit은 특정 경우에 적합한 내용에 따라 데이터 주체의 개인 데이터를 보호하기 위해 여러 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다.

1. 개인 데이터의 가명 처리 및 암호화
2. 처리 시스템 및 서비스의 기밀성, 무결성, 가용성 및 영구적인 복원력을 보장하는 기능
3. 물리적 또는 기술적 사고 발생 시 개인 데이터에 대한 가용성 및 액세스를 즉시 복원하는 기능
4. 사례별로 적절하고 관련성이 있다고 간주되는 다른 조치 중에서 처리 안전을 보장하기 위해 기술적 및 조직적 조치의 효율성을 테스트, 평가 및 정기적으로 평가하는 프로세스 구현

하도급 서비스 제공업체의 경우 동일한 수준의 보호를 보장해야 합니다.

LUGGit이 책임지는 개인 데이터의 위반 또는 위반 시도는 사법 당국과 통제 및 감독 당국에 보고됩니다. 위반에 개인 데이터 소유자에 대한 높은 위험이 있는 경우 해당 사건에 대한 정보를 제공합니다.

10. 쿠키 정책

LUGGit은 다음과 같은 목적으로 웹사이트에서 쿠키 및 기타 식별 기술을 사용합니다.

1. 사용자 인증
2. 사용자의 선호도 및 설정 기억
3. 콘텐츠의 인기 검색
4. 마케팅 캠페인의 효과 배포 및 측정
5. 온라인 행동과 서비스와 상호 작용하는 사람들의 관심을 이해하기 위해 추세 및 트래픽 분석. 또한 다른 엔터티가 LUGGit에 측정 및 분석 서비스를 제공하고 브랜드 대신 인터넷에 광고를 표시하고 해당 광고의 성능을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 엔터티는 웹사이트를 방문하고 LUGGit 서비스를 사용하고 다른 웹사이트 및 온라인 서비스를 방문할 때 장치를 식별하기 위해 쿠키, 웹 비콘, SDK 및 기타 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 일반적으로 고유한 익명 식별자로 사용되는 소량의 데이터가 포함된 파일입니다. 이는 사용자가 방문하는 브라우저에서 사용자에게 전송되어 장치의 내부 메모리에 저장됩니다.

이 서비스는 "쿠키"를 명시적으로 사용하지 않습니다. 그러나 페이지는 "쿠키"를 사용하여 정보를 수집하고 서비스를 개선하는 타사 코드 및 라이브러리를 사용할 수 있습니다. 사용자는 이러한 쿠키를 수락하거나 거부하고 쿠키가 장치로 전송될 때를 알 수 있습니다. LUGGit 쿠키를 거부하면 제안된 서비스의 일부를 사용하지 못할 수 있습니다. 본 쿠키 정책은 정기적으로 검토되므로 내용이 업데이트될 수 있습니다.

11. 권리 행사

법률 제58/2019호 및 GDPR 조항에 따라 사용자는 다음 수단 중 하나를 요청하여 언제든지 액세스, 수정, 삭제, 제한, 반대 및 이동성 권리를 행사할 수 있습니다.

우편: 개인 데이터 / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal

이메일: dataprotection@luggit.app

사용자가 언제든지 LUGGit 데이터베이스의 일부가 되는 것을 중단하려는 경우 해당 목적을 위해 각 식별 정보를 제공하여 이러한 연락처를 통해 이 권리를 행사할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침 및 관련 법률 변경

본 개인정보처리방침은 LUGGit에서 정당화될 때마다 사전 통지 없이 자주 업데이트될 수 있으며, 최종 업데이트 날짜를 알려드리므로 정기적으로 읽어보는 것이 좋습니다.

사이트 사용은 귀하가 본 개인정보처리방침과 동일한 사용 약관을 알고 수락한다는 것을 의미합니다.