Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de behandeling van persoonlijke gegevens die worden verzameld op de website of via andere alternatieve middelen die worden gebruikt om contact op te nemen met LUGGit.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden of websites van derden die toegankelijk zijn via de links op onze website voor het gemak en/of de informatie van de gebruiker. Met betrekking tot de toegang tot links van derden dient u vooraf onze Algemene Voorwaarden te raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de Verwerking van Persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., collectieve persoon nr. 515274003, met hoofdkantoor aan de Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia als bestuurders.

E-mail: hello@luggit.app

Binnen onze organisatie is de contactpersoon bij wie u uw vragen op dit gebied kunt verduidelijken en tevens de rechten kunt uitoefenen die aan u worden toegekend, wanneer u daar behoefte aan heeft, João Pedro Pedrosa via het volgende e-mailadres: dataprotection@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor ter attentie van João Pedro Pedrosa.

2. Principes gevolgd door de Verantwoordelijke, Veiligheid en Bescherming van Persoonsgegevens

Volgens de wet geschiedt de verwerking van persoonsgegevens op basis van rechtmatigheid, loyaliteit, rechtvaardigheid, transparantie, beperking van doeleinden, minimalisatie van gegevens en nauwkeurigheid. Om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking, heeft LUGGit verschillende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd.

Als Verantwoordelijke voor de Verwerking verwerkt LUGGit uw persoonsgegevens op rechtmatige wijze, waarbij altijd uw vrije, specifieke, geïnformeerde en uitdrukkelijke toestemming wordt verkregen wanneer dit wettelijk vereist is. LUGGit gebruikt/zendt uw gegevens niet door voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven uiteengezette principes. Het doel (de doelen) waarvoor uw gegevens worden verzameld, is (zijn) uitsluitend en alleen het (de) doel (doelen) dat (die) hier wordt (worden) beschreven. In die zin zullen uw gegevens niet voor enig ander doel worden behandeld, tenzij u vooraf toestemming heeft gegeven voor een dergelijke behandeling.

Het verzamelen van persoonsgegevens gebeurt op basis van het Principe van Minimalisatie. LUGGit verzamelt alleen gegevens die essentieel worden geacht voor het nastreven van het beoogde doel.

Zodra de verzamelde gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit zich onthouden van verdere verwerking ervan en alle maatregelen treffen die nodig zijn voor de vernietiging ervan.

3. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde waarborgt van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna "AVG" genoemd) waarborgen de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

In juridische termen betekent "persoonsgegevens" alle informatie van welke aard dan ook en ongeacht de drager ervan, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zodat de bescherming geen betrekking heeft op de gegevens van rechtspersonen.

Na aanvaarding van dit Privacybeleid geeft de Gebruiker zijn/haar geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming zodat de via de website verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de behandeling voldoet aan de passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen.

LUGGit onderhoudt een database met de registratie van haar Gebruikers. De gegevens in deze database zijn uitsluitend de gegevens die door hen zijn verstrekt ten tijde van de registratie (als Klant, Bewaarder of Partner), en worden automatisch verzameld en verwerkt, onder de voorwaarden die door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming zijn goedgekeurd door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het betreffende bestand.

In geen geval zal informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschap, religieuze overtuiging, privéleven en raciale of etnische afkomst, en gezondheids- en seksuele levensgegevens, waaronder genetische gegevens.

In geen geval zullen de volgende activiteiten worden uitgevoerd met de via deze pagina verstrekte persoonsgegevens:

1. De gegevens overdragen aan andere personen of andere entiteiten, zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene;
2. Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene.

4. Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden

De op de webpagina verzamelde persoonsgegevens zijn afhankelijk van de interactie die de Gebruiker ermee heeft gehad. Stel dat de klant een LUGGit-service wil plannen of wil samenwerken met LUGGit, als Bewaarder of Partner. In dat geval zijn de verzamelde persoonsgegevens de gegevens die worden gevraagd in de betreffende formulieren, en waar het wordt begrepen:

1. Identificatiegegevens: Naam (voor- en achternaam);
2. Contactgegevens (e-mail en telefoonnummer).

Vervolgens kan het LUGGit-team, afhankelijk van het type interactie, andere gegevens opvragen om het proces en de afsluiting van het betreffende contract of de partnerschapsovereenkomst te formaliseren.

De via deze pagina verwerkte persoonsgegevens zullen uitsluitend voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

1. Service gepland door Klanten;
2. Pre-registratie op de pagina en uiting van interesse in samenwerking met LUGGit, als Bewaarder of Partner;
3. Analyse van de aanvraag met het oog op de samenwerking van de Gebruiker als Bewaarder of Partner van LUGGit, indien zij voldoen aan de gestelde eisen;
4. Communicatie met Gebruikers en verduidelijking van twijfels;
5. Verwerking van informatieverzoeken;
6. Klachten verwerking;
7. Statistische analyse activiteiten;
8. Systemen en statistische analyses bewaken, onderhouden en ontwikkelen;
9. Direct marketing communicatie, namelijk de nieuwsbrief (indien de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn gegevens);
10. Verzoek om opmerkingen over diensten die door LUGGit worden geleverd;
11. Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken.

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die door Gebruikers worden verstrekt op elk moment en ongeacht de middelen die daarvoor worden gebruikt. Niettemin gaat LUGGit over tot het verzamelen en verwerken van gegevens op een veilige manier en die het verlies of de manipulatie ervan voorkomt; met behulp van de meest verbeterde technieken voor dit doel, wordt meegedeeld dat het verzamelen in een open netwerk de circulatie van persoonsgegevens zonder veiligheidsvoorwaarden mogelijk maakt, met het risico te worden gezien en gebruikt door onbevoegde derden.

De website heeft 24 uur per dag een chat beschikbaar, waarin Gebruikers de vragen kunnen stellen die ze willen als ze de antwoorden niet op onze pagina vinden. Als de Gebruikers echter persoonsgegevens aan LUGGit verstrekken via chat of zelfs via andere vormen van contact, zullen deze niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan wat door de Gebruiker wordt gevraagd.

Dus, als de Gebruiker, na enige verduidelijking, Klant van de dienst wil worden of wil samenwerken als Partner of Bewaarder, bijvoorbeeld, zal hij de formulieren die op de website beschikbaar zijn voor dat doel moeten invullen, en alle persoonsgegevens die op een andere manier zijn verstrekt, zullen worden genegeerd.

Bij het verzamelen van persoonsgegevens, behalve in velden waar anders wordt aangegeven, kan de Gebruiker vrijwillig persoonsgegevens beschikbaar stellen, zonder dat het ontbreken van een antwoord een vermindering van de kwaliteit of kwantiteit van de bijbehorende diensten impliceert (tenzij anders wordt aangegeven). Het ontbreken van een antwoord op de gegevens, die als verplicht worden beschouwd, zal echter de onmogelijkheid impliceren om toegang te krijgen tot de dienst waarvoor de gegevens werden gevraagd.

Als u het niet eens bent met de hierboven genoemde voorwaarden, zal LUGGit geen contact opnemen met de Gebruiker via haar website.

Als u in het bijzonder in contact komt met de sociale netwerken van LUGGit, houd er dan rekening mee dat we persoonlijk identificeerbare gegevens en andere informatie verzamelen die u verstrekt wanneer u met ons in contact treedt. Elk van de bovengenoemde sociale netwerken heeft zijn eigen privacybeleid, waar LUGGit geen relatie mee heeft. Om deze reden is de Gebruiker, vanaf het moment dat hij besluit om via deze kanalen te interageren, als enige en exclusief verantwoordelijk voor wat het voorafgaande overleg aan te bevelen is voor dergelijke documenten.

5. Periode van bewaring van persoonsgegevens

De periode van bewaring van gegevens varieert naargelang het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt.

Persoonsgegevens die zijn verzameld op basis van toestemming worden vijf jaar bewaard vanaf de laatste datum waarop uw toestemming is verkregen, tenzij de respectieve houder eerder heeft verzocht om verwijdering.

De gegevens die zijn verzameld op basis van precontractuele zorgvuldigheid en uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst worden bewaard totdat de overeenkomst van kracht is. Vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting is de verwerking noodzakelijk voor een wettelijke verplichting die langer duurt.

U kunt op elk moment periodieke directe communicatie die eerder door LUGGit is goedgekeurd, annuleren en deze niet meer ontvangen. Om dit te doen, klikt u gewoon in de communicatie die u ontvangt op de optie "afmelden", in de regel beschikbaar in de communicatie.

6. Behandeling van Persoonsgegevens van Minderjarigen

In de regel worden er geen gegevens verzameld of verwerkt van personen jonger dan 18 jaar. Als dit om welke reden dan ook toch gebeurt, weet dan dat de behandeling alleen rechtmatig is als en voor zover de toestemming is gegeven of toegestaan door de houders van de ouderlijke verantwoordelijkheden.

In dat geval zal LUGGit alles in het werk stellen om te verifiëren of de toestemming is gegeven of toegestaan door de houder van de ouderlijke verantwoordelijkheid, rekening houdend met de beschikbare technologie.

7. Overdracht van gegevens aan derden

Persoonsgegevens die zijn verzameld uit uw interactie, zullen niet worden doorgegeven aan andere derden dan LUGGit, tenzij dit wettelijk is opgelegd of door een onderzoek van de bevoegde autoriteiten.

Met betrekking tot de gegevens van de Gebruikers, beschouwd als Klant, Bewaarders of Partners, kunnen deze, voor de uitvoering van het betreffende contract, worden doorgegeven aan derden die door LUGGit zijn gecontracteerd, die te zijner tijd bekend zullen worden gemaakt aan de respectieve eigenaars.

Houd er rekening mee dat LUGGit de persoonsgegevens van haar Gebruikers ook anoniem kan doorgeven aan:

1. Verwerkers en facilitators van betalingen en facturering;
2. Leveranciers van diensten voor veiligheidsverificatie;
3. Cloudopslag providers;
4. Google en/of AWS servers;
5. Leveranciers van gegevensanalyse;
6. Leveranciers van gecodeerde communicatiediensten, te gebruiken tijdens de levering van diensten;
7. Partners die LUGGit helpen de beveiliging van onze website te verbeteren.

8. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle informatie die de Gebruiker doorgeeft, is gegarandeerd.

LUGGit verbindt zich ertoe om de vrijgegeven informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen getroffen om het gebruik en de verspreiding van de gegevens door een andere persoon dan zichzelf te voorkomen, tenzij zij schriftelijk toestemming geeft voor een dergelijke openbaarmaking, die zal geschieden onder de overeengekomen voorwaarden.

Met betrekking tot de gegevens die door de Gebruikers worden verstrekt, die willen samenwerken als Bewaarders of Partners, weet dat de vervulling van de minimale vereisten wordt beoordeeld door een LUGGit-team waarvan de elementen worden erkend als hebbende een hoge technische en professionele competentie voor het doel en die zijn gehecht aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die worden opgelegd in het kader van de bescherming van persoonsgegevens.

De informatie die op de website wordt vrijgegeven, is het exclusieve eigendom van de entiteit die de informatie vrijgeeft of van degenen die toestemming hebben gegeven voor een dergelijke openbaarmaking. LUGGit heeft geen enkel recht op enige vorm van informatie die aan haar kan worden doorgegeven waartoe zij toegang had.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat passend is voor het specifieke geval:

1. Pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens;
2. Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van behandelingssystemen en -diensten te waarborgen;
3. Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens snel te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident;
4. Implementatie van een proces om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen regelmatig te testen, te beoordelen en te evalueren om de veiligheid van de behandeling te waarborgen, naast andere acties die van geval tot geval passend en relevant worden geacht.

In het geval van het uitbesteden van dienstverleners, zullen zij hetzelfde niveau van bescherming moeten garanderen.

De schending, of poging tot schending, van de persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, zal worden gemeld aan de gerechtelijke autoriteiten, evenals aan de controle en het toezicht. Als de schending een hoog risico inhoudt voor de houders van persoonsgegevens, zullen zij op de hoogte worden gebracht van het incident.

10. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

1. Gebruikers authenticeren;
2. De voorkeuren en instellingen van Gebruikers onthouden;
3. De populariteit van een inhoud ontdekken;
4. Marketingcampagnes verspreiden en de effectiviteit ervan meten;
5. Trends en verkeer analyseren om het online gedrag en de interesses te begrijpen van mensen die met diensten interageren. Het kan ook andere entiteiten in staat stellen om meet- en analysediensten aan LUGGit te leveren, advertenties op het internet te tonen namens het merk en de prestaties van die advertenties te volgen. Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, SDK's en andere technologieën gebruiken om hun apparaat te identificeren wanneer ze de website bezoeken en de LUGGit-diensten gebruiken en wanneer ze verschillende websites en online diensten bezoeken.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die gewoonlijk worden gebruikt als unieke anonieme identificatoren. Deze worden vanaf het bezoek van de gebruiker naar uw browser verzonden en opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Deze dienst maakt geen expliciet gebruik van "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en haar diensten te verbeteren. De Gebruiker kan deze cookies accepteren of weigeren en weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt verzonden. Als u ervoor kiest om LUGGit-cookies te weigeren, kunt u mogelijk sommige delen van de voorgestelde service niet gebruiken. Dit Cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

11. Uitoefening van rechten

In navolging van de bepalingen van Wet nr. 58/2019 en de AVG kan de Gebruiker te allen tijde zijn rechten van toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen door een van de volgende middelen aan te vragen:

Post: Persoonsgegevens / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal

E-mail: dataprotection@luggit.app

Als de Gebruiker op enig moment geen deel meer wil uitmaken van de LUGGit-database, kan hij dit recht uitoefenen via deze contacten, waarbij hij de respectieve identificatie voor dit doel verstrekt.

12. Wijzigingen in het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan regelmatig worden bijgewerkt wanneer dit gerechtvaardigd is door LUGGit en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u op de hoogte wordt gesteld van de datum van de laatste update, dus het is raadzaam om het periodiek te lezen.

Het gebruik van de site gaat ervan uit dat u dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden ervan kent en accepteert.