Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de behandeling van persoonlijke gegevens die worden verzameld op de website of via andere alternatieve middelen die worden gebruikt om contact op te nemen met LUGGit.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden of websites van derden die toegankelijk zijn via de links op onze website voor het gemak en/of de informatie van de gebruiker. Met betrekking tot de toegang tot links van derden, dient u vooraf onze Algemene Voorwaarden te raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., collectieve rechtspersoon nr. 515274003, met hoofdzetel te Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia als bestuurders.

E-mail: hello@luggit.app

Binnen onze organisatie is de contactpersoon bij wie u uw twijfels op dit gebied kunt ophelderen en eveneens de rechten kunt uitoefenen die aan u worden toegekend, wanneer u daar behoefte aan heeft, João Pedro Pedrosa via het volgende e-mailadres: dataprotection@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor ter attentie van João Pedro Pedrosa.

2. Principes gevolgd door de Verantwoordelijke, Veiligheid en Bescherming van Persoonsgegevens

Volgens de wet geschiedt de verwerking van persoonsgegevens op basis van rechtmatigheid, loyaliteit, rechtvaardigheid, transparantie, beperking van doeleinden, minimalisering van gegevens en nauwkeurigheid. Om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking heeft LUGGit daarom verschillende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd.

Als Verantwoordelijke voor de Verwerking verwerkt LUGGit uw persoonsgegevens rechtmatig, waarbij te allen tijde uw vrije, specifieke, geïnformeerde en uitdrukkelijke toestemming wordt gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is. LUGGit gebruikt/verzendt uw gegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven uiteengezette Principes. Het doel/de doelen waarvoor uw gegevens worden verzameld, is/zijn uitsluitend de hier beschreven doel/doelen. In die mate zullen uw gegevens niet voor enig ander doel worden verwerkt, tenzij u vooraf toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking.

De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgevoerd op basis van het Principe van Minimalisering. LUGGit verzamelt alleen gegevens die als essentieel worden beschouwd voor het nastreven van het betreffende doel.

Zodra de verzamelde gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit afzien van verdere verwerking en alle maatregelen treffen die nodig zijn voor de vernietiging ervan.

3. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde waarborgt van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna “AVG” genoemd) waarborgen de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

In juridische termen betekent "persoonsgegevens" alle informatie van welke aard dan ook en ongeacht de drager ervan, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zodat de bescherming geen betrekking heeft op de gegevens van rechtspersonen.

Na aanvaarding van dit Privacybeleid geeft de Gebruiker zijn/haar geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming zodat de via de website verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de behandeling voldoet aan de passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen.

LUGGit onderhoudt een database met de registratie van haar Gebruikers. De gegevens die in deze database aanwezig zijn, zijn uitsluitend de gegevens die door hen zijn verstrekt op het moment van registratie (als Klant, Keeper of Partner), die automatisch worden verzameld en verwerkt, onder de voorwaarden die zijn goedgekeurd door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het bijbehorende bestand.

In geen geval zal informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschap, religieuze overtuiging, privéleven en raciale of etnische afkomst, en gezondheids- en seksuele levensgegevens, inclusief genetische gegevens.

In geen geval zullen de volgende activiteiten worden uitgevoerd met de via deze pagina verstrekte persoonsgegevens:

1. De gegevens overdragen aan andere personen of andere entiteiten, zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene;
2. Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene.

4. Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden

De op de webpagina verzamelde persoonsgegevens zijn afhankelijk van de interactie die de Gebruiker erop heeft gehad. Stel dat de klant een LUGGit-service wil inplannen of met LUGGit wil samenwerken, als Keeper of Partner. In dat geval zijn de verzamelde persoonsgegevens diegene die worden gevraagd in de betreffende formulieren, en waar het wordt begrepen:

1. Identificatiegegevens: Naam (voor- en achternaam);
2. Contactgegevens (e-mail en telefoonnummer).

Vervolgens kan het LUGGit-team, afhankelijk van het type interactie, andere gegevens opvragen om het proces en de sluiting van het betreffende contract of samenwerkingsovereenkomst te formaliseren.

De via deze pagina verwerkte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

1. Dienst gepland door Klanten;
2. Pre-registratie op de pagina en uiting van interesse om met LUGGit samen te werken, als Keeper of Partner;
3. Analyse van de aanvraag met het oog op de samenwerking van de Gebruiker als Keeper of Partner van LUGGit, als ze voldoen aan de vereiste eisen;
4. Communicatie met Gebruikers en opheldering van twijfels;
5. Verwerking van informatieverzoeken;
6. Verwerking van klachten;
7. Statistische analyseactiviteiten;
8. Systemen bewaken, onderhouden en ontwikkelen en statistische analyse;
9. Directe marketingcommunicatie, namelijk de nieuwsbrief (als de Gebruiker heeft ingestemd met de verwerking van zijn gegevens);
10. Verzoek om commentaar op de door LUGGit geleverde diensten;
11. Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken.

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die te allen tijde door Gebruikers worden verstrekt en ongeacht de daarvoor gebruikte middelen. Niettemin gaat LUGGit over tot het verzamelen en verwerken van gegevens op een veilige manier en die het verlies of de manipulatie ervan voorkomt; gebruikmakend van de meest verbeterde technieken voor dit doel, wordt meegedeeld dat de verzameling in een open netwerk de circulatie van persoonsgegevens zonder veiligheidsvoorwaarden toestaat, met het risico dat ze worden gezien en gebruikt door onbevoegde derden.

De website heeft een chat beschikbaar 24 uur per dag, waarin Gebruikers de vragen kunnen stellen die ze willen als ze de antwoorden niet op onze pagina vinden. Als de Gebruikers echter persoonsgegevens aan LUGGit verstrekken via de chat of zelfs via andere vormen van contact, worden deze niet gebruikt voor enig ander doel dan wat door de Gebruiker wordt gevraagd.

Dus, als de Gebruiker, na enige opheldering, Klant van de dienst wil worden of als Partner of Keeper wil samenwerken, bijvoorbeeld, moet hij de formulieren invullen die op de website beschikbaar zijn voor dat doel, en alle persoonsgegevens die op een andere manier zijn verstrekt, worden genegeerd.

Bij het verzamelen van persoonsgegevens, behalve in velden waar anders wordt aangegeven, kan de Gebruiker vrijwillig persoonsgegevens beschikbaar stellen, zonder dat het ontbreken van een antwoord een vermindering van de kwaliteit of kwantiteit van de bijbehorende diensten impliceert (tenzij anders wordt aangegeven). Het ontbreken van een antwoord op de gegevens, die als verplicht worden beschouwd, zal echter de onmogelijkheid impliceren van toegang tot de dienst waarvoor de gegevens werden gevraagd.

Als u het niet eens bent met de hierboven genoemde voorwaarden, zal LUGGit geen contact opnemen met de Gebruiker via haar website.

Als u in het bijzonder met LUGGit-sociale netwerken in contact komt, wees u er dan van bewust dat we persoonlijk identificeerbare gegevens en alle andere informatie verzamelen die u verstrekt wanneer u met ons in contact treedt. Elk van de bovengenoemde sociale netwerken heeft zijn privacybeleid, waar LUGGit geen betrekking op heeft. Om deze reden is de Gebruiker, vanaf het moment dat hij besluit om via deze kanalen te interageren, als enige en exclusief verantwoordelijk voor wat het voorafgaande raadplegen raadzaam is voor dergelijke documenten.

5. Periode van bewaring van persoonsgegevens

De periode van bewaring van gegevens varieert afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt.

Persoonsgegevens die zijn verzameld op basis van toestemming worden vijf jaar bewaard vanaf de laatste datum waarop uw toestemming is verkregen, tenzij de respectieve houder eerder heeft verzocht om verwijdering.

De gegevens die zijn verzameld op basis van precontractuele zorgvuldigheid en uitvoering van het contract voor dienstverlening, worden bewaard totdat het contract van kracht is. Vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting is de verwerking noodzakelijk voor een wettelijke verplichting van langere duur.

U kunt te allen tijde periodieke directe communicatie die eerder door LUGGit is goedgekeurd, annuleren en deze niet langer ontvangen. Om dit te doen, klikt u gewoon in de communicatie die u ontvangt op de optie “uitschrijven”, die in de regel daarin beschikbaar is.

6. Verwerking van Persoonsgegevens van Minderjarigen

In de regel worden er op geen enkele wijze gegevens verzameld of verwerkt van personen onder de 18 jaar. Als dit om welke reden dan ook toch gebeurt, weet dan dat de behandeling alleen rechtmatig is als en voor zover toestemming is gegeven of geautoriseerd door de houders van ouderlijke verantwoordelijkheden.

In dat geval zal LUGGit alles in het werk stellen om te verifiëren dat de toestemming is gegeven of geautoriseerd door de houder van de ouderlijke verantwoordelijkheid, rekening houdend met de beschikbare technologie.

7. Doorgifte van gegevens aan derden

Persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens uw interactie, worden niet doorgegeven aan andere derden dan LUGGit, tenzij wettelijk opgelegd of door een onderzoek van de bevoegde autoriteiten.

Met betrekking tot de gegevens van de Gebruikers, beschouwd als Klant, Keepers of Partners, kunnen deze, voor de uitvoering van het betreffende contract, worden doorgegeven aan derden die door LUGGit zijn gecontracteerd, die te zijner tijd bekend zullen zijn bij de respectieve eigenaren.

Houd er rekening mee dat LUGGit de persoonsgegevens van haar Gebruikers ook anoniem kan doorgeven aan:

1. Betalings- en factuurverwerkers en facilitators;
2. Leveranciers van beveiligingsverificatiediensten;
3. Cloudopslagproviders;
4. Google en/of AWS-servers;
5. Leveranciers van gegevensanalyse;
6. Leveranciers van gecodeerde communicatiediensten, te gebruiken tijdens de levering van diensten;
7. Partners die LUGGit helpen de veiligheid van onze website te verbeteren.

8. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle informatie die de Gebruiker verzendt, is gegarandeerd.

LUGGit verbindt zich ertoe om de openbaar gemaakte informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen getroffen om het gebruik en de verspreiding van de gegevens door een andere persoon dan LUGGit zelf te voorkomen, tenzij LUGGit schriftelijk toestemming geeft voor een dergelijke openbaarmaking, die zal geschieden onder de overeengekomen voorwaarden.

Met betrekking tot de gegevens die worden verstrekt door de Gebruikers die als Keepers of Partners willen samenwerken, weet dat de naleving van de minimumvereisten wordt beoordeeld door een LUGGit-team waarvan de elementen worden erkend als zijnde met hoge technische en professionele competentie voor het doel en die zijn verbonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die zijn opgelegd in het kader van de bescherming van persoonsgegevens.

De informatie die op de website wordt openbaar gemaakt, is het enige en exclusieve eigendom van de openbaarmakende entiteit of het eigendom van degenen die een dergelijke openbaarmaking hebben geautoriseerd. LUGGit heeft geen enkel recht op enige vorm van informatie die aan haar kan worden doorgegeven waartoe zij toegang had.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat passend is voor het specifieke geval:

1. Pseudonimisering en encryptie van persoonsgegevens;
2. Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van behandelingssystemen en -diensten te waarborgen;
3. Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens onmiddellijk te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident;
4. Implementatie van een proces om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen regelmatig te testen, te beoordelen en te evalueren om de veiligheid van de behandeling te waarborgen, naast andere acties die van geval tot geval als passend en relevant worden beschouwd.

In het geval van uitbestedende dienstverleners zullen zij hetzelfde niveau van bescherming moeten garanderen.

De schending, of poging tot schending, van de persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, zal worden gemeld aan de gerechtelijke autoriteiten, evenals aan controle en toezicht. Als de inbreuk een hoog risico inhoudt voor de houders van persoonsgegevens, zullen zij op de hoogte worden gebracht van het incident.

10. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

1. Gebruikers authenticeren;
2. Voorkeuren en instellingen van gebruikers onthouden;
3. De populariteit van een inhoud ontdekken;
4. Marketingcampagnes verspreiden en de effectiviteit ervan meten;
5. Trends en verkeer analyseren om online gedrag en de interesses te begrijpen van mensen die met diensten interageren. Het kan ook andere entiteiten toestaan om meet- en analysediensten aan LUGGit te leveren, advertenties op het internet te tonen namens het merk en de prestaties van die advertenties te volgen. Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, SDK's en andere technologieën gebruiken om hun apparaat te identificeren wanneer ze de website bezoeken en de LUGGit-diensten gebruiken en wanneer ze verschillende websites en online diensten bezoeken.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die gewoonlijk worden gebruikt als unieke anonieme identificatoren. Deze worden vanaf de bezoeken van de gebruiker naar uw browser verzonden en opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Deze service gebruikt niet expliciet "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en de diensten te verbeteren. De Gebruiker kan deze cookies accepteren of weigeren en weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt verzonden. Als u ervoor kiest om LUGGit-cookies te weigeren, kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige delen van de voorgestelde service. Dit cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

11. Uitoefening van rechten

In navolging van de bepalingen van Wet nr. 58/2019 en de AVG kan de Gebruiker te allen tijde zijn rechten van toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en overdraagbaarheid uitoefenen door een van de volgende middelen aan te vragen:

Post: Persoonsgegevens / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal

E-mail: dataprotection@luggit.app

Als de Gebruiker op enig moment geen deel meer wil uitmaken van de LUGGit-database, kan hij dit recht uitoefenen via deze contacten, waarbij hij de respectieve identificatie voor dit doel verstrekt.

12. Wijzigingen in het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan regelmatig worden bijgewerkt wanneer dit door LUGGit wordt gerechtvaardigd en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u wordt geïnformeerd over de datum van de laatste update, dus het is raadzaam om het periodiek te lezen.

Het gebruik van de site veronderstelt dat u dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden ervan kent en accepteert.