Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de behandeling van persoonlijke gegevens die worden verzameld op de website of via andere alternatieve manieren die worden gebruikt om contact op te nemen met LUGGit.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden of websites van derden die toegankelijk zijn via de links op onze website voor het gemak en/of de informatie van de gebruiker. Met betrekking tot de toegang tot links van derden dient u vooraf onze Algemene voorwaarden te raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., collectief persoon nr. 515274003, met hoofdkantoor in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia als bestuurders.

E-mail: hello@luggit.app

Binnen onze organisatie is de contactpersoon met wie u uw twijfels op dit gebied kunt ophelderen en tevens de rechten kunt uitoefenen die aan u worden toegekend, wanneer u daar behoefte aan heeft, João Pedro Pedrosa via het volgende e-mailadres: dataprotection@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor ter attentie van João Pedro Pedrosa.

2. Principes die door de Verantwoordelijke worden gevolgd, beveiliging en bescherming van persoonsgegevens

Volgens de wet geschiedt de verwerking van persoonsgegevens op basis van rechtmatigheid, loyaliteit, rechtvaardigheid, transparantie, beperking van doeleinden, minimalisering van gegevens en nauwkeurigheid. Om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking, heeft LUGGit verschillende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd.

Als Verantwoordelijke voor de verwerking verwerkt LUGGit uw persoonsgegevens rechtmatig, waarbij uw vrije, specifieke, geïnformeerde en expliciete toestemming altijd wordt ingewonnen wanneer dit wettelijk vereist is. LUGGit gebruikt/verstuurt uw gegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven uiteengezette Principes. Het doel/de doelen waarvoor uw gegevens worden verzameld is/zijn uitsluitend en exclusief het/de doel(en) dat/die hier wordt/worden beschreven. In die mate zullen uw gegevens niet voor andere doeleinden worden behandeld, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Het verzamelen van persoonsgegevens gebeurt op basis van het Principe van Minimalisatie. LUGGit verzamelt alleen gegevens die essentieel worden geacht voor het nastreven van het beoogde doel.

Zodra de verzamelde gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit afzien van verdere verwerking ervan en alle maatregelen nemen die nodig zijn voor de vernietiging ervan.

3. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde waarborgt van Verordening (EU) 2016/679 van het Parlement en de Raad van 27 april 2016) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna "AVG" genoemd) waarborgen de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

In juridische termen betekent "persoonsgegevens" alle informatie van welke aard dan ook en ongeacht de drager ervan, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zodat de bescherming geen betrekking heeft op de gegevens van rechtspersonen.

Na aanvaarding van dit Privacybeleid geeft de Gebruiker zijn/haar geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming om de via de website verstrekte persoonsgegevens op te nemen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de behandeling voldoet aan de passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen.

LUGGit onderhoudt een database met de registratie van haar Gebruikers. De gegevens in deze database zijn uitsluitend de gegevens die door hen zijn verstrekt op het moment van registratie (als Klant, Bewaarder of Partner), die automatisch worden verzameld en verwerkt onder de voorwaarden die door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming zijn goedgekeurd door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het betreffende bestand.

In geen geval zal informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschap, religieuze overtuiging, privéleven en raciale of etnische afkomst, en gezondheids- en seksuele levensgegevens, inclusief genetische gegevens.

In geen geval zullen de volgende activiteiten worden uitgevoerd met de via deze pagina verstrekte persoonsgegevens:

1. De gegevens overhandigen aan andere personen of andere entiteiten, zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene;
2. Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder de voorafgaande toestemming van de betrokkene.

4. Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden

De persoonsgegevens die op de webpagina worden verzameld, zijn afhankelijk van de interactie die de Gebruiker erop heeft gehad. Stel dat de klant een LUGGit-dienst wil plannen of met LUGGit wil samenwerken, als Bewaarder of Partner. In dat geval zijn de verzamelde persoonsgegevens diegene die worden gevraagd in de betreffende formulieren, en waar het wordt begrepen:

1. Identificatiegegevens: Naam (voor- en achternaam);
2. Contactgegevens (e-mail en telefoonnummer).

Vervolgens kan het LUGGit-team, afhankelijk van het type interactie, andere gegevens opvragen om het proces en de sluiting van het respectieve contract of de partnerschapsovereenkomst te formaliseren.

De persoonsgegevens die via deze pagina worden verwerkt, worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

1. Dienst gepland door Klanten;
2. Pre-registratie op de pagina en uiting van interesse in samenwerking met LUGGit, als Bewaarder of Partner;
3. Analyse van de aanvraag met het oog op de samenwerking van de Gebruiker als Bewaarder of Partner van LUGGit, indien zij voldoen aan de vereiste eisen;
4. Communicatie met Gebruikers en opheldering van twijfels;
5. Verwerking van informatieverzoeken;
6. Verwerking van klachten;
7. Statistische analyseactiviteiten;
8. Systemen bewaken, onderhouden en ontwikkelen en statistische analyses;
9. Direct marketingcommunicatie, namelijk de nieuwsbrief (indien de Gebruiker heeft ingestemd met de verwerking van zijn gegevens);
10. Verzoek om commentaar op de diensten die door LUGGit worden verleend;
11. Het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes.

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die door Gebruikers worden verstrekt op elk moment en ongeacht de gebruikte middelen voor dat doel. Niettemin gaat LUGGit over tot het verzamelen en verwerken van gegevens op een veilige manier en die het verlies of de manipulatie ervan voorkomt; met behulp van de meest verbeterde technieken voor dit doel, wordt meegedeeld dat de verzameling in een open netwerk de circulatie van persoonsgegevens zonder veiligheidsvoorwaarden mogelijk maakt, met het risico dat deze worden gezien en gebruikt door onbevoegde derden.

De website heeft een chat beschikbaar 24 uur per dag, waarin Gebruikers de vragen kunnen stellen die ze willen als ze de antwoorden niet op onze pagina kunnen vinden. Als de Gebruikers echter persoonsgegevens aan LUGGit verstrekken via de chat of zelfs via andere vormen van contact, worden deze niet gebruikt voor andere doeleinden dan wat door de Gebruiker wordt gevraagd.

Als de Gebruiker na enige opheldering Klant van de dienst wil worden of wil samenwerken als Partner of Bewaarder, moet hij bijvoorbeeld de formulieren invullen die op de website beschikbaar zijn voor dat doel, en alle persoonsgegevens die anderszins zijn verstrekt, worden buiten beschouwing gelaten.

Bij het verzamelen van persoonsgegevens, behalve in velden waar anders wordt aangegeven, kan de Gebruiker vrijwillig persoonsgegevens beschikbaar stellen, zonder dat het gebrek aan antwoord een afname van de kwaliteit of kwantiteit van de corresponderende diensten impliceert (tenzij anders wordt aangegeven). Het ontbreken van een antwoord op de gegevens, die als verplicht worden beschouwd, zal echter de onmogelijkheid impliceren om toegang te krijgen tot de dienst waarvoor de gegevens werden gevraagd.

Als u het niet eens bent met de hierboven genoemde voorwaarden, zal LUGGit geen contact met de Gebruiker opnemen via haar website.

Als u in het bijzonder met LUGGit-sociale netwerken gaat interageren, wees u er dan van bewust dat we persoonlijk identificeerbare gegevens verzamelen en alle andere informatie die u verstrekt wanneer u met ons interageert. Elk van de bovengenoemde sociale netwerken heeft zijn privacybeleid, waar LUGGit geen verband mee houdt. Om deze reden is de Gebruiker, vanaf het moment dat hij besluit om via deze kanalen te interageren, als enige en exclusief verantwoordelijk voor wat de voorafgaande raadpleging van dergelijke documenten aan te raden is.

5. Periode van bewaring van persoonsgegevens

De periode van bewaring van gegevens varieert afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt.

Persoonsgegevens die zijn verzameld op basis van toestemming worden vijf jaar bewaard vanaf de laatste datum waarop uw toestemming is verkregen, tenzij de respectieve houder eerder heeft verzocht om verwijdering.

De gegevens die zijn verzameld op basis van precontractueel onderzoek en uitvoering van het contract voor dienstverlening worden bewaard totdat het contract van kracht is. Vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting is de verwerking noodzakelijk voor een wettelijke verplichting die langer duurt.

U kunt op elk moment periodieke directe communicatie die eerder door LUGGit is goedgekeurd, annuleren en stoppen met het ontvangen ervan. Om dit te doen, klikt u gewoon in de communicatie die u ontvangt op de optie "afmelden", in de regel beschikbaar in hen.

6. Behandeling van persoonsgegevens van minderjarigen

In de regel worden gegevens niet verzameld of verwerkt, op welke manier dan ook, onder de leeftijd van 18 jaar. Als dit om welke reden dan ook gebeurt, weet dan dat de behandeling alleen rechtmatig is indien en voor zover toestemming wordt gegeven of gemachtigd door de houders van de ouderlijke verantwoordelijkheid.

In dat geval zal LUGGit alles in het werk stellen om te verifiëren of de toestemming is gegeven of gemachtigd door de houder van de ouderlijke verantwoordelijkheid, rekening houdend met de beschikbare technologie.

7. Overdracht van gegevens aan derden

Persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens uw interactie, worden niet doorgegeven aan derden anders dan LUGGit, tenzij wettelijk opgelegd of door een onderzoek door de bevoegde autoriteiten.

Met betrekking tot de gegevens van de Gebruikers, beschouwd als Klant, Bewaarders of Partners, kunnen deze, voor de uitvoering van het respectieve contract, worden doorgegeven aan derden die door LUGGit zijn gecontracteerd, die te zijner tijd bekend zullen zijn bij de respectieve eigenaren.

Houd er rekening mee dat LUGGit ook, anoniem, de persoonsgegevens van haar Gebruikers kan doorgeven aan:

1. Betalings- en factuurverwerkers en facilitators;
2. Leveranciers van beveiligingsverificatiediensten;
3. Cloudopslagproviders;
4. Google- en/of AWS-servers;
5. Leveranciers van gegevensanalyse;
6. Leveranciers van gecodeerde communicatiediensten, te gebruiken tijdens het verlenen van diensten;
7. Partners die LUGGit helpen de veiligheid van onze website te verbeteren.

8. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle informatie die de Gebruiker verzendt, is gegarandeerd.

LUGGit verbindt zich ertoe om de bekendgemaakte informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen genomen om het gebruik en de verspreiding van de gegevens door een andere persoon dan zichzelf te voorkomen, tenzij het schriftelijk toestemming geeft voor een dergelijke openbaarmaking, die zal geschieden op de overeengekomen voorwaarden.

Over de gegevens die door de Gebruikers worden verstrekt, die als Bewaarders of Partners willen samenwerken, weet dat de naleving van de minimumvereisten wordt beoordeeld door een LUGGit-team waarvan de elementen worden erkend als met hoge technische en professionele competentie voor het doel en die zijn verbonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die zijn opgelegd in het kader van de bescherming van persoonsgegevens.

De informatie die op de website wordt bekendgemaakt, is het uitsluitende en exclusieve eigendom van de bekendmakende entiteit of het eigendom van degenen die een dergelijke openbaarmaking hebben toegestaan. LUGGit heeft geen enkel recht op enig type informatie dat aan haar kan worden doorgegeven waartoe zij toegang had.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat geschikt is voor het specifieke geval:

1. Pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens;
2. Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van behandelingssystemen en -diensten te waarborgen;
3. Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens onmiddellijk te herstellen in het geval van een fysiek of technisch incident;
4. Implementatie van een proces om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen regelmatig te testen, te beoordelen en te evalueren om de behandelingsveiligheid te waarborgen, naast andere acties die van geval tot geval als passend en relevant worden beschouwd.

In het geval van het uitbesteden van dienstverleners, zullen zij hetzelfde beschermingsniveau moeten garanderen.

De schending, of poging tot schending, van de persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, zal worden gemeld aan de gerechtelijke autoriteiten, evenals aan controle en toezicht. Als de schending een hoog risico inhoudt voor de houders van persoonsgegevens, zullen zij op de hoogte worden gesteld van het incident.

10. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

1. Gebruikers authenticeren;
2. Voorkeuren en instellingen van gebruikers onthouden;
3. De populariteit van een inhoud ontdekken;
4. Marketingcampagnes verspreiden en de effectiviteit ervan meten;
5. Trends en verkeer analyseren om online gedrag en de interesses te begrijpen van mensen die interageren met diensten. Het kan ook andere entiteiten in staat stellen om meet- en analysediensten te leveren aan LUGGit, advertenties op het internet te tonen namens het merk en de prestaties van die advertenties te volgen. Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, SDK's en andere technologieën gebruiken om hun apparaat te identificeren wanneer ze de website bezoeken en de LUGGit-diensten gebruiken en wanneer ze verschillende websites en online diensten bezoeken.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die meestal worden gebruikt als unieke anonieme identificatiegegevens. Deze worden naar uw browser verzonden vanaf het bezoek van de gebruiker en opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Deze service gebruikt niet expliciet "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en haar diensten te verbeteren. De Gebruiker kan deze cookies accepteren of weigeren en weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt verzonden. Als u ervoor kiest om LUGGit-cookies te weigeren, kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige delen van de voorgestelde service. Dit Cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

11. Uitoefening van rechten

Volgens de bepalingen van Wet nr. 58/2019 en de AVG kan de Gebruiker te allen tijde zijn recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en overdraagbaarheid uitoefenen door een van de volgende middelen aan te vragen:

Post: Persoonsgegevens / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal

E-mail: dataprotection@luggit.app

Als de Gebruiker op enig moment geen deel meer wil uitmaken van de LUGGit-database, kan hij dit recht uitoefenen via deze contacten, waarbij hij de respectieve identificatie voor dit doel verstrekt.

12. Wijzigingen in het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan regelmatig worden bijgewerkt wanneer dit door LUGGit wordt gerechtvaardigd en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u op de hoogte wordt gebracht van de datum van de laatste update, dus het is raadzaam om het periodiek te lezen.

Het gebruik van de site veronderstelt dat u dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden ervan kent en accepteert.