Privacybeleid

Dit privacybeleid bevat alle informatie die van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld op de website of via andere alternatieve manieren die worden gebruikt om contact op te nemen met LUGGit.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten van derden of websites van derden die toegankelijk zijn via de links op onze website voor het gemak en/of de informatie van de gebruiker. Met betrekking tot toegang tot links van derden, dient u vooraf onze Algemene Voorwaarden te raadplegen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens

Bus Terrace Technologies, SA., collectieve persoon nr. 515274003, met hoofdkantoor in Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal, vertegenwoordigd door Ricardo Figueiredo en Diogo Correia als beheerders.

E-mail: hello@luggit.app

Binnen onze organisatie is de contactpersoon met wie u uw twijfels op dit gebied kunt verduidelijken en ook de rechten kunt uitoefenen die u worden toegekend, wanneer u deze behoefte voelt, João Pedro Pedrosa via het volgende e-mailcontact: dataprotection@luggit.app of per post naar het adres van ons hoofdkantoor onder de hoede van João Pedro Pedrosa.

2. Principes gevolgd door de verantwoordelijke, beveiliging en bescherming van persoonsgegevens

Volgens de wet geschiedt de verwerking van persoonsgegevens op basis van rechtmatigheid, loyaliteit, rechtvaardigheid, transparantie, beperking van doeleinden, minimalisering van gegevens en nauwkeurigheid. Om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en openbaarmaking, heeft LUGGit verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd.

Als verantwoordelijke voor de verwerking verwerkt LUGGit uw persoonsgegevens rechtmatig, waarbij altijd uw vrije, specifieke, geïnformeerde en uitdrukkelijke toestemming wordt verkregen wanneer dit wettelijk vereist is. LUGGit gebruikt/verzendt uw gegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven uiteengezette principes. Het doel(en) waarvoor uw gegevens worden verzameld, is(zijn) uitsluitend en exclusief degene(n) die hier worden beschreven. In die mate worden uw gegevens niet voor een ander doel verwerkt, tenzij u daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.

Het verzamelen van persoonsgegevens gebeurt op basis van het principe van minimalisatie. LUGGit verzamelt alleen gegevens die essentieel worden geacht voor het nastreven van het betreffende doel.

Zodra de verzamelde gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zal LUGGit afzien van verdere verwerking ervan en alle maatregelen nemen die nodig zijn voor de vernietiging ervan.

3. Informatie en toestemming

Wet nr. 58/2019 van 8 augustus 2019 (die de implementatie in de nationale rechtsorde waarborgt van Verordening (EU) 2016/679 van het Parlement en de Raad van 27 april 2016) en Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, hierna "AVG") waarborgen de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens.

Volgens de wettelijke bepalingen betekent "persoonsgegevens" alle informatie van welke aard dan ook en ongeacht de drager, inclusief geluid en beeld, met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, dus de bescherming heeft geen betrekking op de gegevens van rechtspersonen.

Bij aanvaarding van dit privacybeleid geeft de gebruiker zijn/haar geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming zodat de persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, worden opgenomen in een bestand onder de verantwoordelijkheid van LUGGit, waarvan de behandeling voldoet aan de passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

LUGGit onderhoudt een database met de registratie van zijn gebruikers. De gegevens in deze database zijn alleen de gegevens die door hen zijn verstrekt op het moment van registratie (als klant, bewaarder of partner), die automatisch worden verzameld en verwerkt, onder de voorwaarden die zijn goedgekeurd door de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming door LUGGit, de entiteit die verantwoordelijk is voor het bijbehorende bestand.

In ieder geval zal er geen informatie worden gevraagd over filosofische of politieke overtuigingen, partij- of vakbondslidmaatschap, religieuze overtuiging, privéleven en raciale of etnische afkomst, en gezondheids- en seksuele levensgegevens, inclusief genetische gegevens.

In geen geval zullen de volgende activiteiten worden uitgevoerd met de persoonsgegevens die via deze pagina worden verstrekt:

1. Het overhandigen van de gegevens aan andere personen of andere entiteiten, zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene;
2. Gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene.

4. Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden

De persoonsgegevens die op de webpagina worden verzameld, zijn afhankelijk van de interactie die de gebruiker erop heeft gehad. Stel dat de klant een LUGGit-service wil plannen of met LUGGit wil samenwerken, als bewaarder of partner. In dat geval zijn de verzamelde persoonsgegevens de gegevens die in de betreffende formulieren worden gevraagd en waar wordt verstaan:

1. Identificatiegegevens: Naam (voor- en achternaam);
2. Contactgegevens (e-mail en telefoonnummer).

Vervolgens kan het LUGGit-team, afhankelijk van het type interactie, andere gegevens opvragen om het proces en de conclusie van de respectievelijke overeenkomst of partnerschapsovereenkomst te formaliseren.

De persoonsgegevens die via deze pagina worden verwerkt, worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

1. Service gepland door klanten;
2. Voorregistratie op de pagina en interesse tonen in samenwerking met LUGGit, als bewaarder of partner;
3. Analyse van de aanvraag met het oog op de samenwerking van de gebruiker als bewaarder of partner van LUGGit, als ze aan de vereiste vereisten voldoen;
4. Communicatie met gebruikers en verduidelijking van twijfels;
5. Verwerking van informatieverzoeken;
6. Klachten verwerken;
7. Statistische analyseactiviteiten;
8. Systemen en statistische analyses bewaken, onderhouden en ontwikkelen;
9. Directe marketingcommunicatie, namelijk de nieuwsbrief (als de gebruiker toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn gegevens);
10. Verzoek om opmerkingen over diensten die door LUGGit worden geleverd;
11. Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken.

LUGGit garandeert de vertrouwelijkheid van alle gegevens die door gebruikers worden verstrekt, te allen tijde en ongeacht de middelen die voor dat doel worden gebruikt. Niettemin gaat LUGGit over tot het verzamelen en verwerken van gegevens op een veilige manier en die verlies of manipulatie voorkomt; met behulp van de meest verbeterde technieken voor dit doel, wordt het ervan op de hoogte gebracht dat de verzameling in een open netwerk de circulatie van persoonsgegevens zonder veiligheidsvoorwaarden mogelijk maakt, met het risico gezien en gebruikt te worden door onbevoegde derden.

De website heeft 24 uur per dag een chat beschikbaar, waarin gebruikers de vragen kunnen stellen die ze willen als ze de antwoorden niet op onze pagina vinden. Als de gebruikers echter persoonsgegevens aan LUGGit verstrekken via chat of zelfs via andere contactformulieren, worden deze niet gebruikt voor enig ander doel dan wat door de gebruiker wordt gevraagd.

Als de gebruiker dus na enige verduidelijking klant van de service wil worden of wil samenwerken als partner of bewaarder, bijvoorbeeld, zal hij de formulieren op de website voor dat doel moeten invullen, en alle persoonsgegevens die op een andere manier zijn verstrekt, worden genegeerd.

Bij het verzamelen van persoonsgegevens, behalve in velden waar anders aangegeven, kan de gebruiker vrijwillig persoonsgegevens ter beschikking stellen, zonder dat het ontbreken van een antwoord een vermindering van de kwaliteit of kwantiteit van de bijbehorende diensten impliceert (tenzij anders aangegeven). Het ontbreken van een antwoord op de gegevens, die als verplicht worden beschouwd, impliceert echter de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de service waarvoor de gegevens zijn opgevraagd.

Als u het niet eens bent met de hierboven vermelde voorwaarden, neemt LUGGit geen contact op met de gebruiker via zijn website.

Als u in het bijzonder in contact komt met de sociale netwerken van LUGGit, houd er dan rekening mee dat we persoonlijk identificeerbare gegevens en alle andere informatie verzamelen die u verstrekt wanneer u met ons communiceert. Elk van de bovengenoemde sociale netwerken heeft zijn privacybeleid, waar LUGGit geen relatie mee heeft. Om deze reden is de gebruiker vanaf het moment dat hij besluit om via deze kanalen te communiceren, de enige en exclusieve verantwoordelijke voor wat voorafgaand overleg voor dergelijke documenten raadzaam is.

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

De bewaartermijn van gegevens varieert afhankelijk van het doel waarvoor de informatie wordt verwerkt.

Persoonsgegevens die op basis van toestemming zijn verzameld, worden vijf jaar bewaard vanaf de laatste datum waarop uw toestemming is verkregen, tenzij de betreffende houder eerder heeft verzocht om deze te verwijderen.

De gegevens die worden verzameld op basis van precontractuele zorgvuldigheid en uitvoering van de overeenkomst voor het verlenen van diensten, worden bewaard totdat het contract van kracht is. Vanwege wettelijke oplegging of naleving van een wettelijke verplichting, is de verwerking nodig voor een wettelijke verplichtingstijd die langer is.

U kunt te allen tijde periodieke directe communicatie waarvoor u eerder toestemming hebt gegeven aan LUGGit annuleren en deze niet meer ontvangen. Klik hiervoor gewoon in de communicatie die u ontvangt op de optie "afmelden", in de regel beschikbaar in de communicatie.

6. Behandeling van persoonsgegevens van minderjarigen

In de regel worden er op geen enkele manier gegevens verzameld of verwerkt onder de 18 jaar. Als dit om welke reden dan ook gebeurt, weet dan dat de behandeling alleen rechtmatig is als en voor zover toestemming is gegeven of is geautoriseerd door de houders van ouderlijke verantwoordelijkheden.

In dat geval zal LUGGit alles in het werk stellen om te verifiëren dat toestemming is gegeven of is geautoriseerd door de houder van ouderlijke verantwoordelijkheid, rekening houdend met de beschikbare technologie.

7. Doorgifte van gegevens aan derden

Persoonsgegevens die zijn verzameld uit uw interactie, worden niet doorgegeven aan derden anders dan LUGGit, tenzij wettelijk opgelegd of door een onderzoek door de bevoegde autoriteiten.

Met betrekking tot de gegevens van de gebruikers, beschouwd als klant, bewakers of partners, kunnen deze voor de uitvoering van de respectievelijke overeenkomst worden doorgegeven aan derden die door LUGGit zijn gecontracteerd, die te zijner tijd bekend zullen zijn bij de respectieve eigenaren.

Houd er rekening mee dat LUGGit ook anoniem de persoonsgegevens van zijn gebruikers kan doorgeven aan:

1. Verwerkers en facilitators van betalingen en facturering;
2. Aanbieders van beveiligingsverificatieservices;
3. Aanbieders van cloudopslag;
4. Google- en/of AWS-servers;
5. Aanbieders van gegevensanalyse;
6. Aanbieders van versleutelde communicatiediensten, die moeten worden gebruikt tijdens het verlenen van diensten;
7. Partners die LUGGit helpen de beveiliging van onze website te verbeteren.

8. Vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheid van alle informatie die de gebruiker verzendt, is gegarandeerd.

LUGGit verbindt zich ertoe de openbaar gemaakte informatie met grote zorg te beschermen en heeft daartoe de nodige maatregelen getroffen om te voorkomen dat de gegevens door een andere persoon dan zichzelf worden gebruikt en verspreid, tenzij schriftelijk toestemming is gegeven voor een dergelijke openbaarmaking, die zal worden gedaan onder de overeengekomen voorwaarden.

Over de gegevens die zijn verstrekt door de gebruikers die willen samenwerken als bewaarder of partner, weet dat de vervulling van de minimumvereisten wordt beoordeeld door een LUGGit-team waarvan de elementen worden erkend als een hoge technische en professionele competentie voor het doel en die zich houden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in overeenstemming met de regels die zijn opgelegd in het kader van de bescherming van persoonsgegevens.

De informatie die op de website wordt bekendgemaakt, is de enige en exclusieve eigendom van de bekendmakende entiteit of het eigendom van degenen die een dergelijke openbaarmaking hebben geautoriseerd. LUGGit heeft geen recht op enige vorm van informatie die eraan kan worden doorgegeven waartoe het toegang heeft.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

LUGGit gebruikt verschillende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen, afhankelijk van wat van toepassing is voor de specifieke case:

1. Pseudonimisering en encryptie van persoonsgegevens;
2. Mogelijkheid om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en permanente veerkracht van behandelingssystemen en -diensten te waarborgen;
3. Mogelijkheid om de beschikbaarheid en toegang tot persoonsgegevens snel te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident;
4. Implementatie van een proces om de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen te testen, te evalueren en regelmatig te evalueren om de veiligheid van de behandeling te waarborgen, naast andere acties die van geval tot geval passend en relevant worden geacht.

In het geval van onderaanneming van serviceproviders, moeten ze hetzelfde beschermingsniveau garanderen.

De schending, of poging tot schending, van de persoonsgegevens waarvoor LUGGit verantwoordelijk is, wordt gemeld aan de gerechtelijke autoriteiten, evenals aan controle en toezicht. Als de inbreuk een hoog risico voor de houders van persoonsgegevens met zich meebrengt, worden zij op de hoogte gebracht van het incident.

10. Cookiebeleid

LUGGit gebruikt cookies en andere identificatietechnologieën op de website voor de volgende doeleinden:

1. Gebruikers authentiseren;
2. Voorkeuren en instellingen van gebruikers onthouden;
3. Ontdek de populariteit van een inhoud;
4. De effectiviteit van marketingcampagnes verspreiden en meten;
5. Trends en verkeer analyseren om online gedrag en de interesses te begrijpen van mensen die interactie hebben met diensten. Het kan ook andere entiteiten toestaan ​​om meet- en analyseservices te leveren aan LUGGit, door advertenties op internet namens het merk weer te geven en de prestaties van die advertenties te monitoren. Deze entiteiten kunnen cookies, webbakens, SDK's en andere technologieën gebruiken om hun apparaat te identificeren wanneer ze de website bezoeken en de LUGGit-services gebruiken en wanneer ze verschillende websites en online services bezoeken.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die meestal worden gebruikt als unieke anonieme identificatie. Deze worden vanuit de bezoeken van de gebruiker naar uw browser verzonden en opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Deze service gebruikt niet expliciet "cookies". De pagina kan echter code en bibliotheken van derden gebruiken die "cookies" gebruiken om informatie te verzamelen en de services te verbeteren. De gebruiker kan deze cookies accepteren of weigeren en weten wanneer een cookie naar zijn apparaat wordt verzonden. Als u ervoor kiest om LUGGit-cookies te weigeren, kunt u mogelijk geen delen van de voorgestelde service gebruiken. Dit cookiebeleid wordt periodiek herzien, dus de inhoud ervan kan worden bijgewerkt.

11. Uitoefening van rechten

Naar aanleiding van de bepalingen van wet nr. 58/2019 en de AVG, kan de gebruiker te allen tijde zijn rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen door een van de volgende middelen aan te vragen:

Post: Persoonsgegevens / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugal

E-mail: dataprotection@luggit.app

Als de gebruiker op enig moment geen deel meer wil uitmaken van de LUGGit-database, kan hij dit recht uitoefenen via deze contacten, waarbij hij de respectieve identificatie voor dit doel verstrekt.

12. Wijzigingen in het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid kan regelmatig worden bijgewerkt wanneer dit door LUGGit wordt gerechtvaardigd en zonder voorafgaande kennisgeving, waarbij u op de hoogte wordt gesteld van de datum van de laatste update, dus het is raadzaam om het periodiek te lezen.

Het gebruik van de site veronderstelt dat u dit privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden ervan kent en accepteert.