Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují všechny informace týkající se zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách nebo prostřednictvím jiných alternativních prostředků použitých ke kontaktování společnosti LUGGit.


Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran ani na webové stránky třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách pro pohodlí a/nebo informace uživatele. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste si předem prostudovat naše obchodní podmínky.



1. Osoba odpovědná za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., právnická osoba č. 515274003, se sídlem na adrese Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiem jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, u které si můžete objasnit své pochybnosti v této oblasti a také uplatnit svá práva, která vám jsou přiznána, kdykoli to budete potřebovat, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou Joãoa Pedra Pedrosy.


2. Zásady, kterými se řídí odpovědná osoba, zabezpečení a ochrana osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace údajů a přesnosti. Aby společnost LUGGit chránila vaše údaje před neoprávněným použitím a zveřejněním, zavedla několik bezpečnostních opatření.


Jako osoba odpovědná za zpracování zpracovává společnost LUGGit vaše osobní údaje zákonným způsobem, přičemž vždy shromažďuje váš svobodný, konkrétní, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepředává vaše údaje pro účely neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro které jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) pouze a výhradně ten(ty), který(é) je(jsou) zde popsán(y). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud s takovým zpracováním dříve nesouhlasíte.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro dosažení daného účelu.


Jakmile shromážděné údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží dalšího zpracovávání a přijme veškerá opatření nezbytná k jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provedení nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 ve vnitrostátním právním řádu) a obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným oběhem těchto údajů.


V právním smyslu se „osobními údaji“ rozumí veškeré informace jakékoli povahy a bez ohledu na jejich nosič, včetně zvuku a obrazu, týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů Uživatel uděluje svůj informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek byly zahrnuty do souboru v odpovědnosti společnosti LUGGit, jehož zpracování je v souladu s příslušnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními.


Společnost LUGGit vede databázi s registrací svých Uživatelů. Údaje obsažené v této databázi jsou pouze údaje, které jim byly poskytnuty v době registrace (jako klient, správce nebo partner), a jsou shromažďovány a zpracovávány automaticky, za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu osobních údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za příslušný soubor.


V žádném případě nebudou požadovány informace o filozofickém nebo politickém přesvědčení, stranické nebo odborové příslušnosti, náboženském vyznání, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromažďované osobní údaje a účely


Osobní údaje shromažďované na webové stránce závisí na interakci, kterou s ní Uživatel měl. Pokud si zákazník chce naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako správce nebo partner. V takovém případě jsou shromažďované osobní údaje ty, které jsou požadovány v příslušných formulářích, a kde je pochopeno:

  1. Identifikační údaje: Jméno (jméno a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit požadovat další údaje k formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo partnerské dohody.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba naplánovaná klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a vyjádření zájmu o spolupráci se společností LUGGit jako správce nebo partner;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci Uživatele jako správce nebo partnera společnosti LUGGit, pokud splňuje požadované požadavky;
  4. Komunikace s Uživateli a objasnění pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Činnosti statistické analýzy;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistické analýzy;
  9. Přímá marketingová komunikace, jmenovitě newsletter (pokud Uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

Společnost LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých Uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité k tomuto účelu. Společnost LUGGit však přistupuje ke shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem a zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; používá k tomuto účelu nejvylepšenější techniky, je informována, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že budou viděny a použity neoprávněnými třetími stranami.


Webové stránky mají k dispozici chat 24 hodin denně, ve kterém se Uživatelé mohou ptát na otázky, které chtějí, pokud nenajdou odpovědi na naší stránce. Pokud však Uživatelé poskytnou společnosti LUGGit osobní údaje prostřednictvím chatu nebo dokonce prostřednictvím jiných forem kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než je to, co Uživatel požaduje.


Pokud se tedy Uživatel po jakémkoli objasnění chce stát Zákazníkem služby nebo spolupracovat jako Partner nebo Správce, bude muset vyplnit formuláře dostupné na webových stránkách pro tento účel a veškeré osobní údaje, které jiným způsobem mohl poskytnout, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může Uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by nedostatek odpovědi znamenal snížení kvality nebo množství odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Absence odpovědi na údaje, které jsou považovány za povinné, však bude znamenat nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit vás nebude kontaktovat prostřednictvím svých webových stránek.


Pokud se dostanete do interakce se sociálními sítěmi LUGGit, zejména si uvědomte, že shromažďujeme osobní identifikační údaje a veškeré další informace, které poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své zásady ochrany osobních údajů, se kterými společnost LUGGit nesouvisí. Z tohoto důvodu je Uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne interagovat prostřednictvím těchto kanálů, jediný a výhradně odpovědný za to, že je vhodné předchozí konzultace s těmito dokumenty.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromážděné na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu pěti let od posledního data, kdy byl získán váš souhlas, pokud příslušný držitel dříve nepožádal o jejich vymazání.


Údaje shromážděné na základě předsmluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány do doby platnosti smlouvy. Z důvodu právního uložení nebo dodržování zákonné povinnosti je zpracování nezbytné pro delší dobu právní povinnosti.


Kdykoli můžete zrušit pravidelnou přímou komunikaci, se kterou jste dříve souhlasili se společností LUGGit, a přestat ji přijímat. Chcete-li tak učinit, stačí v komunikacích, které obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit se“, zpravidla dostupnou v nich.


6. Zpracování osobních údajů nezletilých osob


Zpravidla se údaje neshromažďují ani nezpracovávají žádným způsobem u osob mladších 18 let. Pokud k tomu za jakýchkoli okolností dojde, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a v rozsahu, v jakém je souhlas udělen nebo povolen držiteli rodičovské odpovědnosti.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí, aby ověřila, že souhlas byl udělen nebo povolen držitelem rodičovské odpovědnosti, s ohledem na dostupné technologie.


7. Předávání údajů třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předávány třetím stranám jiným než společnosti LUGGit, pokud to není zákonem uloženo nebo vyšetřováním příslušnými orgány.


Pokud jde o údaje Uživatelů, kteří jsou považováni za Klienty, Správce nebo Partnery, tyto údaje mohou být za účelem plnění příslušné smlouvy předávány třetím stranám subdodavatelsky zajišťovaným společností LUGGit, které budou včas známy příslušným vlastníkům.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předávat osobní údaje svých Uživatelů:

  1. Zpracovatelům a zprostředkovatelům plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelům služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelům cloudového úložiště;
  4. Serverům Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelům analýzy dat;
  6. Poskytovatelům služeb šifrované komunikace, které budou použity během poskytování služeb;
  7. Partnerům, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšit zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které Uživatel předá.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jakoukoli jinou osobou než sebou samou, pokud neudělí písemný souhlas s takovým zveřejněním, které bude provedeno za dohodnutých podmínek.


Pokud jde o údaje poskytnuté Uživateli, kteří mají v úmyslu spolupracovat jako Správci nebo Partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je posuzováno týmem LUGGit, jehož prvky jsou uznávány jako osoby s vysokou technickou a odbornou způsobilostí pro tento účel a které jsou vázány povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v rámci ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webových stránkách jsou výhradním a výlučným vlastnictvím subjektu, který je zveřejnil, nebo vlastnictvím těch, kteří takové zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na jakýkoli typ informací, které jí mohou být předány a ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


Společnost LUGGit používá několik technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů, v závislosti na tom, co je vhodné pro daný konkrétní případ:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům neprodleně v případě fyzické nebo technické události;
  4. Zavedení procesu testování, posuzování a pravidelného hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné akce považované za vhodné a relevantní v každém jednotlivém případě.

V případě poskytovatelů subdodavatelských služeb budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude nahlášeno soudním orgánům, jakož i orgánům kontroly a dohledu. Pokud porušení zahrnuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


Společnost LUGGit používá soubory cookie a další identifikační technologie na webových stránkách pro následující účely:

  1. Ověřování Uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení Uživatelů;
  3. Zjištění oblíbenosti obsahu;
  4. Šíření a měření účinnosti marketingových kampaní;
  5. Analýza trendů a provozu, aby bylo možné porozumět online chování a zájmům lidí, kteří interagují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat společnosti LUGGit služby měření a analýzy, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkonnost těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci svého zařízení při návštěvě webových stránek a používání služeb LUGGit a při návštěvě různých webových stránek a online služeb.

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odesílány do vašeho prohlížeče z návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba nepoužívá „soubory cookie“ výslovně. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají „soubory cookie“ ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a zjistit, kdy je soubor cookie odeslán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie společnosti LUGGit, nemusí být možné používat některé části navrhované služby. Tyto zásady používání souborů cookie jsou pravidelně přezkoumávány, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatnění práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může Uživatel uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost kdykoli prostřednictvím žádosti kterýmkoli z následujících způsobů:


Poštou: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mailem: dataprotection@luggit.app



Pokud si Uživatel přeje kdykoli přestat být součástí databáze LUGGit, může toto právo uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů, a to za účelem příslušné identifikace.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platné právní předpisy


Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být často aktualizovány, kdykoli je to společností LUGGit odůvodněno a bez předchozího upozornění, přičemž vás informujeme o datu poslední aktualizace, proto je vhodné si je pravidelně přečíst.


Používání stránek předpokládá, že znáte a přijímáte tyto zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání stejných stránek.

Poslední aktualizace: 25. května 2021