Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách nebo prostřednictvím jiných alternativních prostředků používaných ke kontaktování společnosti LUGGit.


Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran nebo webové stránky třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách pro pohodlí a/nebo informování uživatele. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste si předem prostudovat naše obchodní podmínky.



1. Osoba odpovědná za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., kolektivní osoba č. 515274003, se sídlem na adrese Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiem jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, u které si můžete objasnit své pochybnosti v této oblasti a také uplatnit práva, která vám jsou přiznána, kdykoli budete cítit potřebu, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou João Pedra Pedrosy.


2. Zásady dodržované osobou odpovědnou za zpracování, zabezpečení a ochranu osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace dat a přesnosti. Za účelem ochrany vašich dat před neoprávněným použitím a zveřejněním proto společnost LUGGit zavedla několik bezpečnostních opatření.


Jako osoba odpovědná za zpracování zpracovává společnost LUGGit vaše osobní údaje zákonným způsobem, vždy shromažďuje váš svobodný, specifický, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepředává vaše údaje pro účely, které jsou neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro které jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) výhradně a výlučně zde popsaný(é). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud s takovým zpracováním předem nesouhlasíte.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro dosažení daného účelu.


Jakmile shromážděné údaje již nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží dalšího zpracování a přijme veškerá opatření nezbytná k jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provedení nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 v národním právním řádu) a obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.


V právním smyslu „osobní údaje“ znamenají jakékoli informace jakékoli povahy a bez ohledu na jejich podporu, včetně zvuku a obrazu, týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů uživatel uděluje svůj informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek byly zahrnuty do souboru pod odpovědností společnosti LUGGit, jehož zpracování je v souladu s příslušnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními.


Společnost LUGGit vede databázi s registrací svých uživatelů. Údaje obsažené v této databázi jsou pouze údaje, které jim poskytli v době registrace (jako klient, správce nebo partner), které jsou shromažďovány a zpracovávány automaticky, za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu osobních údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za příslušný soubor.


V žádném případě nebudou vyžadovány informace o filozofickém nebo politickém přesvědčení, stranické nebo odborové příslušnosti, náboženské víře, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Přenášet údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromažďované osobní údaje a účely


Osobní údaje shromažďované na webové stránce závisí na interakci, kterou na ní uživatel měl. Předpokládejme, že zákazník chce naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako správce nebo partner. V takovém případě jsou shromažďované osobní údaje ty, které jsou požadovány v příslušných formulářích, a kde je chápáno:

  1. Identifikační údaje: Jméno (jméno a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit požadovat další údaje k formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo partnerské dohody.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba naplánovaná klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a vyjádření zájmu o spolupráci se společností LUGGit jako správce nebo partner;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci uživatele jako správce nebo partnera společnosti LUGGit, pokud splňuje požadované požadavky;
  4. Komunikace s uživateli a objasnění pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Činnosti statistické analýzy;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistické analýzy;
  9. Přímá marketingová komunikace, konkrétně newsletter (pokud uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

Společnost LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité pro tento účel. Nicméně, společnost LUGGit přistupuje ke shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem a který zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; používá nejvylepšenější techniky pro tento účel, je informován, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že budou viděny a používány neoprávněnými třetími stranami.


Webové stránky mají k dispozici chat 24 hodin denně, ve kterém mohou uživatelé klást otázky, které chtějí, pokud nenajdou odpovědi na naší stránce. Pokud však uživatelé poskytnou společnosti LUGGit osobní údaje prostřednictvím chatu nebo dokonce prostřednictvím jiných forem kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než jaký požaduje uživatel.


Pokud se tedy uživatel po jakémkoli objasnění chce stát zákazníkem služby nebo spolupracovat jako partner nebo správce, bude muset například vyplnit formuláře dostupné na webových stránkách pro tento účel a veškeré osobní údaje, které jiným způsobem mohl poskytnout, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by nedostatek odpovědi znamenal snížení kvality nebo množství odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Absence odpovědi na údaje, které jsou považovány za povinné, však bude znamenat nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit nebude uživatele kontaktovat prostřednictvím svých webových stránek.


Pokud budete interagovat se sociálními sítěmi LUGGit zejména, uvědomte si, že shromažďujeme osobní identifikační údaje a veškeré další informace, které poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své zásady ochrany osobních údajů, se kterými společnost LUGGit nesouvisí. Z tohoto důvodu je uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne interagovat prostřednictvím těchto kanálů, jediný a výhradně odpovědný za to, že je vhodné předchozí konzultace takových dokumentů.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromážděné na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu pěti let od posledního data, kdy byl získán váš souhlas, pokud dříve nebyl příslušným držitelem požádán o smazání.


Údaje shromážděné na základě předsmluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány, dokud je smlouva v platnosti. Z důvodu zákonného nařízení nebo dodržování zákonné povinnosti je zpracování nezbytné pro zákonnou povinnost delší dobu.


Kdykoli můžete zrušit pravidelnou přímou komunikaci, se kterou jste dříve souhlasili společností LUGGit, a přestat je dostávat. Chcete-li tak učinit, stačí v komunikaci, kterou obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit odběr“, která je zpravidla k dispozici v nich.


6. Zpracování osobních údajů nezletilých


Zpravidla nejsou údaje shromažďovány ani zpracovávány žádným způsobem mladší 18 let. Pokud k tomu za jakýchkoli okolností dojde, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a v rozsahu, v jakém je souhlas udělen nebo povolen osobami odpovědnými za rodičovské povinnosti.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí k ověření, zda byl souhlas udělen nebo povolen osobou odpovědnou za rodičovskou odpovědnost, s ohledem na dostupnou technologii.


7. Předávání údajů třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předávány třetím stranám jiným než společnosti LUGGit, pokud to není zákonem uloženo nebo vyšetřováním příslušných orgánů.


Pokud jde o údaje uživatelů, kteří jsou považováni za klienty, správce nebo partnery, tyto údaje mohou být pro plnění příslušné smlouvy předávány třetím stranám, které si společnost LUGGit najala, což bude včas známo příslušným vlastníkům.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předávat osobní údaje svých uživatelů:

  1. Zpracovatelé a zprostředkovatelé plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelé služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelé cloudového úložiště;
  4. Servery Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelé analýzy dat;
  6. Poskytovatelé šifrovaných komunikačních služeb, které se používají při poskytování služeb;
  7. Partneři, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšit zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které uživatel předává.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jakoukoli jinou osobou než sebou, pokud s takovým zveřejněním písemně nesouhlasí, což bude provedeno za dohodnutých podmínek.


Pokud jde o údaje poskytnuté uživateli, kteří hodlají spolupracovat jako správci nebo partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je posuzováno týmem LUGGit, jehož prvky jsou uznávány jako mající vysokou technickou a odbornou způsobilost pro tento účel a kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v rámci ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webových stránkách jsou výhradním a výlučným vlastnictvím zveřejňujícího subjektu nebo vlastnictvím těch, kteří takové zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na žádný typ informací, které jí mohou být předány a ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


Společnost LUGGit používá několik technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů, v závislosti na tom, co je pro daný případ vhodné:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům neprodleně v případě fyzického nebo technického incidentu;
  4. Zavedení procesu testování, posuzování a pravidelného vyhodnocování účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné opatření považovaná za vhodná a relevantní v jednotlivých případech.

V případě poskytovatelů subdodavatelských služeb budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude oznámeno soudním orgánům, jakož i orgánům kontroly a dohledu. Pokud porušení zahrnuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


Společnost LUGGit používá na webových stránkách soubory cookie a další identifikační technologie pro následující účely:

  1. Ověřování uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení uživatelů;
  3. Zjistěte popularitu obsahu;
  4. Šíření a měření účinnosti marketingových kampaní;
  5. Analýza trendů a provozu s cílem porozumět online chování a zájmům lidí, kteří interagují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat služby měření a analýzy společnosti LUGGit, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkonnost těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci svého zařízení při návštěvě webových stránek a používání služeb LUGGit a při návštěvě různých webových stránek a online služeb.

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odesílány do vašeho prohlížeče z návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba nepoužívá „soubory cookie“ výslovně. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají „soubory cookie“ ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a zjistit, kdy je soubor cookie odesílán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie LUGGit, nemusí být možné používat některé části navrhované služby. Tyto zásady používání souborů cookie jsou pravidelně přezkoumávány, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatnění práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může uživatel kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost tím, že požádá o některý z následujících prostředků:


Pošta: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mail: dataprotection@luggit.app



Pokud si uživatel přeje kdykoli přestat být součástí databáze LUGGit, může toto právo uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů, a to za účelem poskytnutí příslušné identifikace.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platné právní předpisy


Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být často aktualizovány, kdykoli je to odůvodněno společností LUGGit a bez předchozího upozornění, a informují vás o datu poslední aktualizace, proto je vhodné je pravidelně číst.


Používání stránek předpokládá, že znáte a přijímáte tyto Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky používání stejných.

Poslední aktualizace: 25. května 2021