Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách nebo prostřednictvím jiných alternativních prostředků sloužících ke kontaktu se společností LUGGit.


Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran ani na webové stránky třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách pro usnadnění a/nebo informování uživatele. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste se předem seznámit s našimi obchodními podmínkami.



1. Osoba odpovědná za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., právnická osoba č. 515274003, se sídlem na adrese Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiou jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, na kterou se můžete obrátit s případnými nejasnostmi v této oblasti a také uplatnit svá práva, která vám jsou přiznána, kdykoli to budete považovat za nutné, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou João Pedro Pedrosy.


2. Zásady dodržované odpovědnou osobou, zabezpečení a ochrana osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace údajů a přesnosti. Aby společnost LUGGit chránila vaše údaje před neoprávněným použitím a zpřístupněním, zavedla řadu bezpečnostních opatření.


Společnost LUGGit jako osoba odpovědná za zpracování zpracovává vaše osobní údaje zákonně a vždy si vyžádá váš svobodný, konkrétní, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepředává vaše údaje pro účely, které jsou neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro které jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) výhradně a pouze ten(ty), který(é) je(jsou) zde popsán(y). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud jste s takovým zpracováním předem nesouhlasili.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro dosažení daného účelu.


Jakmile již shromážděné údaje nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží jejich dalšího zpracování a přijme veškerá opatření nezbytná k jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provedení nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 v národním právním řádu) a obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.


V právním smyslu se „osobními údaji“ rozumí jakékoli informace jakékoli povahy a bez ohledu na jejich formu, včetně zvuku a obrazu, týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů Uživatel uděluje svůj informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek byly zahrnuty do souboru, za který je odpovědná společnost LUGGit, jejíž zpracování je v souladu s příslušnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními.


Společnost LUGGit vede databázi s registrací svých Uživatelů. Údaje obsažené v této databázi jsou pouze údaje, které jim byly poskytnuty v době registrace (jako Klient, Keeper nebo Partner), a jsou shromažďovány a zpracovávány automaticky, za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za příslušný soubor.


V žádném případě nebudou požadovány informace o filozofickém nebo politickém přesvědčení, stranické nebo odborové příslušnosti, náboženské víře, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Přenášet údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromažďované osobní údaje a účely


Osobní údaje shromažďované na webové stránce závisí na interakci, kterou s ní Uživatel měl. Předpokládejme, že si zákazník přeje naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako Keeper nebo Partner. V takovém případě jsou shromažďovány ty osobní údaje, které jsou požadovány v příslušných formulářích, a kde je to srozumitelné:

  1. Identifikační údaje: Jméno (křestní a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit vyžadovat další údaje k formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo partnerské dohody.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba naplánovaná Klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a vyjádření zájmu o spolupráci se společností LUGGit jako Keeper nebo Partner;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci Uživatele jako Keepera nebo Partnera společnosti LUGGit, pokud splňují požadované požadavky;
  4. Komunikace s uživateli a objasnění pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Statistické analýzy;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistických analýz;
  9. Přímá marketingová komunikace, jmenovitě newsletter (pokud Uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

Společnost LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých Uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité k tomuto účelu. Společnost LUGGit nicméně přistupuje ke shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem, který zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; za použití nejlepších technik pro tento účel je informováno, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že budou viděny a použity neoprávněnými třetími stranami.


Webová stránka má k dispozici chat 24 hodin denně, ve kterém mohou Uživatelé klást otázky, které chtějí, pokud na naší stránce nenajdou odpovědi. Pokud však Uživatelé poskytnou osobní údaje společnosti LUGGit prostřednictvím chatu nebo dokonce prostřednictvím jiných forem kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než jaký Uživatel požaduje.


Pokud se tedy Uživatel po jakémkoli objasnění chce stát Zákazníkem služby nebo spolupracovat jako Partner nebo Keeper, bude muset vyplnit formuláře dostupné na webových stránkách pro tento účel a jakékoli osobní údaje, které mohl jiným způsobem poskytnout, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může Uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by nedostatek odpovědi znamenal snížení kvality nebo množství odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Absence odpovědi na údaje, které jsou považovány za povinné, však bude mít za následek nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit vás nebude prostřednictvím svých webových stránek kontaktovat.


Pokud budete komunikovat zejména se sociálními sítěmi společnosti LUGGit, mějte na paměti, že shromažďujeme osobní identifikační údaje a veškeré další informace, které nám poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své zásady ochrany osobních údajů, se kterými společnost LUGGit nesouvisí. Z tohoto důvodu je Uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne komunikovat prostřednictvím těchto kanálů, jediný a výhradně odpovědný za to, že je vhodné předem nahlédnout do takových dokumentů.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromažďované na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu pěti let od posledního data, kdy byl získán váš souhlas, pokud o to příslušný držitel dříve nepožádal.


Údaje shromážděné na základě předběžné smluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány do doby platnosti smlouvy. Z důvodu zákonného nařízení nebo dodržování právní povinnosti je zpracování nezbytné pro zákonnou povinnost delší dobu.


Kdykoli můžete zrušit pravidelnou přímou komunikaci, se kterou jste dříve souhlasili společností LUGGit, a přestat ji dostávat. Chcete-li tak učinit, stačí v komunikaci, kterou obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit se“, zpravidla v nich k dispozici.


6. Zpracování osobních údajů nezletilých


Zpravidla se žádné údaje neshromažďují ani nezpracovávají žádným způsobem mladší 18 let. Pokud k tomu za jakýchkoli okolností dojde, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a v rozsahu, v jakém je souhlas udělen nebo povolen osobami s rodičovskou odpovědností.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí, aby ověřila, že souhlas byl udělen nebo povolen osobou s rodičovskou odpovědností, s ohledem na dostupnou technologii.


7. Předávání údajů třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předávány třetím stranám jiným než LUGGit, pokud to nebude zákonem uloženo nebo vyšetřováno příslušnými orgány.


Pokud jde o údaje Uživatelů, kteří jsou považováni za Klienta, Keepers nebo Partnery, tyto údaje mohou být pro účely plnění příslušné smlouvy předávány třetím stranám subdodavatelům společnosti LUGGit, které budou včas známy příslušným vlastníkům.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předávat osobní údaje svých Uživatelů těmto subjektům:

  1. Zpracovatelé a usnadňovatelé plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelé služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelé cloudového úložiště;
  4. Servery Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelé analýzy dat;
  6. Poskytovatelé šifrované komunikační služby, která bude použita během poskytování služeb;
  7. Partneři, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšit zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které Uživatel přenáší.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jakoukoli jinou osobou než společností samotnou, pokud s takovým zveřejněním písemně nesouhlasí, což bude provedeno za dohodnutých podmínek.


Pokud jde o údaje poskytnuté Uživateli, kteří hodlají spolupracovat jako Keepers nebo Partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je posuzováno týmem LUGGit, jehož prvky jsou uznávány jako osoby s vysokou technickou a profesní kompetencí pro tento účel a které jsou vázány povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v rámci ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webových stránkách jsou výhradním a výlučným vlastnictvím zveřejňujícího subjektu nebo vlastnictvím těch, kteří takové zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na jakýkoli typ informací, které jí mohou být předány a ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


Společnost LUGGit používá řadu technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů, v závislosti na tom, co je pro daný případ vhodné:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům neprodleně v případě fyzického nebo technického incidentu;
  4. Zavedení postupu pro testování, hodnocení a pravidelné vyhodnocování účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné i další akce považované za vhodné a relevantní pro každý případ.

V případě poskytovatelů služeb subdodavatelů budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude nahlášeno soudním orgánům, jakož i orgánům kontroly a dohledu. Pokud porušení zahrnuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


Společnost LUGGit používá na webových stránkách soubory cookie a další identifikační technologie pro následující účely:

  1. Ověření Uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení Uživatelů;
  3. Zjištění popularity obsahu;
  4. Šíření a měření účinnosti marketingových kampaní;
  5. Analýza trendů a návštěvnosti za účelem pochopení chování online a zájmů lidí, kteří interagují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat společnosti LUGGit služby měření a analýzy, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkonnost těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci svého zařízení při návštěvě webových stránek a používání služeb LUGGit a při návštěvě různých webových stránek a online služeb.

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odesílány do vašeho prohlížeče z návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba nepoužívá „soubory cookie“ výslovně. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají „soubory cookie“ ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a zjistit, kdy je soubor cookie odeslán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie společnosti LUGGit, nemusí být možné používat některé části navrhované služby. Tyto zásady používání souborů cookie jsou pravidelně kontrolovány, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatnění práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může Uživatel kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost tím, že požádá o některý z následujících prostředků:


Pošta: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mail: dataprotection@luggit.app



Pokud si Uživatel přeje kdykoli přestat být součástí databáze LUGGit, může toto právo uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů a za tímto účelem poskytnout příslušnou identifikaci.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platné právní předpisy


Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být často aktualizovány, kdykoli je to společností LUGGit odůvodněno a bez předchozího upozornění, a budete informováni o datu poslední aktualizace, proto je vhodné je pravidelně číst.


Používání stránek předpokládá, že znáte a přijímáte tyto Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky používání stejných stránek.

Poslední aktualizace: 25. května 2021