Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují všechny informace, které se vztahují na zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách nebo prostřednictvím jiných alternativních prostředků používaných ke kontaktování LUGGitu.


Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran nebo webové stránky třetích stran, ke kterým lze přistupovat prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách pro usnadnění a/nebo informování uživatele. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste si předem prostudovat naše smluvní podmínky.



1. Odpovědný za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., kolektivní osoba č. 515274003, se sídlem ve Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiem jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, u které si můžete objasnit své pochybnosti v této oblasti, a také uplatňovat práva, která vám jsou uznána, kdykoli to budete potřebovat, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou João Pedro Pedrosy.


2. Zásady dodržované odpovědným subjektem, bezpečnost a ochrana osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace údajů a přesnosti. Společnost LUGGit proto zavedla několik bezpečnostních opatření na ochranu vašich údajů před neoprávněným použitím a zveřejněním.


Jako odpovědný subjekt pro zpracování společnost LUGGit zpracovává vaše osobní údaje v souladu se zákonem, vždy shromažďuje váš svobodný, specifický, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepřenáší vaše údaje pro účely neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro který(é) jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) výhradně a výlučně ten(ty), který(é) je(jsou) zde popsán(y). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud s takovým zpracováním předem nesouhlasíte.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro sledování daného účelu.


Jakmile již shromážděné údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží jejich dalšího zpracování a přijme veškerá opatření požadovaná pro jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provádění na vnitrostátním právním řádu nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016) a obecné nařízení o ochraně údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.


Podle právních předpisů se „osobními údaji“ rozumějí veškeré informace jakéhokoli druhu a bez ohledu na jejich nosič, včetně zvuku a obrazu, vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Po přijetí těchto zásad ochrany osobních údajů dává uživatel informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek byly zahrnuty do souboru pod odpovědností společnosti LUGGit, jejíž zpracování je v souladu s technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními vhodnými.


LUGGit udržuje databázi se záznamy svých uživatelů. Údaje přítomné v této databázi jsou pouze údaje, které tito uživatelé poskytli v době registrace (jako klient, správce nebo partner), které se shromažďují a zpracovávají automaticky za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za příslušný soubor.


V žádném případě nebudou požadovány informace o filozofických nebo politických přesvědčeních, příslušnosti ke stranám nebo odborům, náboženské víře, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Přenos dat mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromážděné osobní údaje a účely


Osobní údaje shromážděné na webové stránce závisí na interakci, kterou s ní měl uživatel. Předpokládejme, že zákazník chce naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako správce nebo partner. V takovém případě jsou shromážděnými osobními údaji ty, které jsou požadovány ve formulářích, o nichž se má za to:

  1. Identifikační údaje: Jméno (křestní a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit požadovat další údaje pro formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo dohody o partnerství.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba plánovaná klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a projev zájmu o spolupráci se společností LUGGit, jako správce nebo partnera;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci uživatele jako správce nebo partnera LUGGitu, pokud splňují požadované požadavky;
  4. Komunikace s uživateli a objasňování pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Činnosti statistické analýzy;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistická analýza;
  9. Přímá marketingová komunikace, zejména newsletter (pokud uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité k tomuto účelu. Společnost LUGGit přesto provádí shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem, který zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; pomocí nejlepších technik pro tento účel se uvádí, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že je uvidí a použijí neoprávněné třetí strany.


Webová stránka má chat dostupný 24 hodin denně, ve kterém se uživatelé mohou ptát na otázky, které chtějí, pokud nenajdou odpovědi na naší stránce. Pokud však uživatelé poskytnou osobní údaje společnosti LUGGit prostřednictvím chatu nebo dokonce prostřednictvím jiných forem kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než jaký požaduje uživatel.


Pokud se tedy uživatel po jakémkoli vysvětlení chce stát zákazníkem služby nebo spolupracovat jako partner nebo správce, bude například muset vyplnit formuláře dostupné na webových stránkách za tímto účelem a veškeré osobní údaje, které mohly být poskytnuty jiným způsobem, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by absence odpovědi znamenala snížení kvality nebo množství odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Nepřítomnost odpovědi na údaje považované za povinné však bude znamenat nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit nebude uživatele kontaktovat prostřednictvím svých webových stránek.


Pokud se rozhodnete interagovat se sociálními sítěmi LUGGit, uvědomte si, že shromažďujeme osobně identifikovatelné údaje a jakékoli další informace, které poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své zásady ochrany osobních údajů, ke kterým nemá společnost LUGGit žádný vztah. Z tohoto důvodu je uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne interagovat prostřednictvím těchto kanálů, jediný a výhradně odpovědný za to, co je předchozí konzultace pro tyto dokumenty vhodná.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromážděné na základě souhlasu se uchovávají po dobu pěti let od posledního data, kdy bylo získáno vaše povolení, pokud příslušný držitel dříve nepožádal o jejich smazání.


Údaje shromážděné na základě předsmluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány, dokud je smlouva v platnosti. Vzhledem k právnímu uložení nebo dodržování zákonné povinnosti je zpracování nezbytné po delší dobu trvání právní povinnosti.


Kdykoli můžete zrušit periodickou přímou komunikaci, s níž společnost LUGGit dříve souhlasila, a přestat ji dostávat. Chcete-li to provést, stačí v komunikaci, kterou obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit se“ (obvykle dostupná v nich).


6. Zpracování osobních údajů nezletilých


Zpravidla se údaje neshromažďují ani nezpracovávají žádnými prostředky ve věku do 18 let. Pokud se za jakýchkoli okolností stane, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a do té míry, do jaké je udělen souhlas nebo je povolen držiteli rodičovské odpovědnosti.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí, aby ověřila, zda byl souhlas udělen nebo povolen držitelem rodičovské odpovědnosti, s přihlédnutím k dostupné technologii.


7. Přenos dat třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předány třetím stranám, které nejsou společností LUGGit, pokud to není právně uloženo nebo na základě vyšetřování příslušnými orgány.


Pokud jde o údaje uživatelů, kteří jsou považováni za klienty, správce nebo partnery, mohou být tyto údaje pro provedení příslušné smlouvy předány třetím stranám, které společnost LUGGit subdodává, což se v náležitém termínu dozví příslušní vlastníci.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předat osobní údaje svých uživatelů:

  1. Zpracovatelům a zprostředkovatelům plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelům služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelům cloudového úložiště;
  4. Servery Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelům analýzy dat;
  6. Poskytovatelům služeb šifrované komunikace, které se mají používat při poskytování služeb;
  7. Partneři, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšovat zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které uživatel předává.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jakoukoli jinou osobou než jí samou, pokud s takovým zveřejněním písemně nesouhlasí, což se provede za dohodnutých podmínek.


O údajích poskytnutých uživateli, kteří hodlají spolupracovat jako správci nebo partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je hodnoceno týmem LUGGit, jehož prvky jsou uznávány jako mající vysokou technickou a odbornou způsobilost pro daný účel a kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v oblasti ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webových stránkách jsou výhradním a exkluzivním vlastnictvím zveřejňujícího subjektu nebo vlastnictvím těch, kteří takové zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na žádný typ informací, které jí mohou být předány a ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


LUGGit používá několik technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů, v závislosti na tom, co je vhodné pro daný případ:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům neprodleně v případě fyzického nebo technického incidentu;
  4. Zavedení procesu testování, hodnocení a pravidelného hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné opatření považovaných za vhodné a relevantní pro jednotlivé případy.

V případě subdodavatelských poskytovatelů služeb budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude oznámeno soudním orgánům, jakož i kontrolním a dozorovým orgánům. Pokud porušení představuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


LUGGit používá na webových stránkách soubory cookie a další identifikační technologie pro následující účely:

  1. Ověřování uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení uživatelů;
  3. Zjištění popularity obsahu;
  4. Šíření a měření efektivity marketingových kampaní;
  5. Analýza trendů a provozu za účelem pochopení online chování a zájmů lidí, kteří interagují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat služby měření a analýzy společnosti LUGGit, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkon těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci vašeho zařízení při návštěvě webových stránek a používání služeb LUGGit a při návštěvě různých webových stránek a online služeb.

Cookies jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odeslány do vašeho prohlížeče z návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba výslovně nepoužívá „cookies“. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají „cookies“ ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a zjistit, kdy je soubor cookie odesílán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie LUGGit, možná nebudete moci používat některé části navrhované služby. Tyto zásady používání souborů cookie se pravidelně kontrolují, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatňování práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může uživatel kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, vymazání, omezení, námitku a přenositelnost a požádat o některý z následujících prostředků:


Pošta: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mail: dataprotection@luggit.app



Pokud si uživatel přeje kdykoli přestat být součástí databáze LUGGit, může tohoto práva využít prostřednictvím těchto kontaktů a poskytnout příslušnou identifikaci pro tento účel.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platná legislativa


Tyto zásady ochrany osobních údajů lze často aktualizovat, kdykoli to společnost LUGGit odůvodní, a to bez předchozího upozornění, a informovat vás o datu poslední aktualizace, proto je vhodné si je pravidelně přečíst.


Používání stránek předpokládá, že znáte a přijímáte tyto zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky používání stejných.

Poslední aktualizace: 25. května 2021