Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují všechny informace týkající se zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách nebo prostřednictvím jiných alternativních prostředků používaných ke kontaktování společnosti LUGGit.


Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran ani na webové stránky třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách pro pohodlí a/nebo informace uživatele. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste si předem přečíst naše podmínky.



1. Osoba odpovědná za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., právnická osoba č. 515274003, se sídlem na adrese Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiem jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, na kterou se můžete obrátit s dotazy v této oblasti a také uplatnit svá práva, která vám jsou přiznána, kdykoli to budete potřebovat, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou João Pedra Pedrosy.


2. Zásady dodržované odpovědnou osobou, bezpečnost a ochrana osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace dat a přesnosti. Za účelem ochrany vašich dat před neoprávněným použitím a zpřístupněním zavedla společnost LUGGit několik bezpečnostních opatření.


Jako osoba odpovědná za zpracování zpracovává společnost LUGGit vaše osobní údaje zákonným způsobem a vždy shromažďuje váš svobodný, konkrétní, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepředává vaše údaje pro účely, které jsou neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro které jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) výhradně a pouze ten(ty), který(é) je(sou) zde popsán(y). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud jste s takovým zpracováním předem nesouhlasili.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro dosažení daného účelu.


Jakmile shromážděné údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží dalšího zpracování a přijme veškerá opatření nezbytná k jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provedení nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 v národním právním řádu) a obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.


Podle právních podmínek se „osobními údaji“ rozumí jakékoli informace jakékoli povahy a bez ohledu na jejich podporu, včetně zvuku a obrazu, týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů uživatel uděluje svůj informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webových stránek byly zahrnuty do souboru pod odpovědností společnosti LUGGit, jehož zpracování je v souladu s příslušnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními.


Společnost LUGGit vede databázi s registrací svých uživatelů. Údaje obsažené v této databázi jsou pouze údaje, které jim byly poskytnuty v době registrace (jako klient, správce nebo partner), které jsou shromažďovány a zpracovávány automaticky za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za odpovídající soubor.


V žádném případě nebudou vyžadovány informace o filozofickém nebo politickém přesvědčení, stranickém nebo odborovém členství, náboženské víře, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Přenášet údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromažďované osobní údaje a účely


Osobní údaje shromažďované na webové stránce závisí na interakci uživatele s ní. Předpokládejme, že si zákazník přeje naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako správce nebo partner. V takovém případě jsou shromažďovány osobní údaje, které jsou požadovány v příslušných formulářích, a kde se rozumí:

  1. Identifikační údaje: Jméno (křestní a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit požadovat další údaje k formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo partnerské dohody.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba naplánovaná klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a vyjádření zájmu o spolupráci se společností LUGGit jako správce nebo partner;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci uživatele jako správce nebo partnera společnosti LUGGit, pokud splňuje požadované požadavky;
  4. Komunikace s uživateli a objasnění pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Statistické analýzy;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistických analýz;
  9. Přímá marketingová sdělení, konkrétně newsletter (pokud uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

Společnost LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité k tomuto účelu. Nicméně společnost LUGGit pokračuje ve shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem, který zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; používá k tomuto účelu nejlepší techniky a je informována, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že budou viděny a použity neoprávněnými třetími stranami.


Webové stránky mají k dispozici chat 24 hodin denně, ve kterém mohou uživatelé klást otázky, které chtějí, pokud nenajdou odpovědi na naší stránce. Pokud však uživatelé poskytnou společnosti LUGGit osobní údaje prostřednictvím chatu nebo dokonce jinými formami kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než o jaký uživatel požádá.


Pokud si tedy uživatel po jakémkoli objasnění přeje stát se zákazníkem služby nebo spolupracovat jako partner nebo správce, bude muset vyplnit formuláře dostupné na webových stránkách za tímto účelem a veškeré osobní údaje, které jiným způsobem mohl poskytnout, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by nedostatek odpovědi znamenal snížení kvality nebo množství odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Absence odpovědi na údaje, které jsou považovány za povinné, však bude znamenat nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit vás nebude kontaktovat prostřednictvím svých webových stránek.


Pokud se dostanete do interakce se sociálními sítěmi společnosti LUGGit zejména, uvědomte si, že shromažďujeme osobně identifikovatelné údaje a veškeré další informace, které nám poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své vlastní zásady ochrany osobních údajů, s nimiž společnost LUGGit nesouvisí. Z tohoto důvodu je uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne interagovat prostřednictvím těchto kanálů, jediný a výhradně odpovědný za to, že je vhodné předchozí konzultace s takovými dokumenty.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromážděné na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu pěti let od posledního data, kdy byl získán váš souhlas, pokud příslušný držitel dříve nepožádal o jejich odstranění.


Údaje shromážděné na základě předběžné smluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány do doby platnosti smlouvy. Z důvodu zákonného uložení nebo splnění zákonné povinnosti je zpracování nezbytné pro zákonnou povinnost delší dobu.


Kdykoli můžete zrušit pravidelnou přímou komunikaci, se kterou jste dříve souhlasili společností LUGGit, a přestat je přijímat. Chcete-li tak učinit, stačí v komunikaci, kterou obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit se“, která je v nich zpravidla k dispozici.


6. Zpracování osobních údajů nezletilých


Zpravidla nejsou údaje shromažďovány ani zpracovávány žádným způsobem u osob mladších 18 let. Pokud by k tomu z jakéhokoli důvodu došlo, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a v rozsahu, v jakém je souhlas udělen nebo povolen osobami s rodičovskou odpovědností.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí, aby ověřila, zda byl souhlas udělen nebo povolen osobou s rodičovskou odpovědností, s ohledem na dostupnou technologii.


7. Předávání údajů třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předávány třetím stranám jiným než společnosti LUGGit, pokud to není zákonem uloženo nebo vyšetřováním příslušných orgánů.


Pokud jde o údaje uživatelů, kteří jsou považováni za klienty, správce nebo partnery, tyto údaje mohou být za účelem plnění příslušné smlouvy předávány třetím stranám, které společnost LUGGit subdodavatelsky zajistila a které budou včas známy příslušným vlastníkům.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předávat osobní údaje svých uživatelů:

  1. Zpracovatelům a zprostředkovatelům plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelům služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelům cloudového úložiště;
  4. Serverům Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelům analýzy dat;
  6. Poskytovatelům šifrovaných komunikačních služeb, které budou použity během poskytování služeb;
  7. Partnerům, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšit zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které uživatel předává.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jinou osobou než samotnou společností, pokud k takovému zveřejnění neudělí písemný souhlas, který bude proveden za dohodnutých podmínek.


Pokud jde o údaje poskytnuté uživateli, kteří mají v úmyslu spolupracovat jako správci nebo partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je posuzováno týmem společnosti LUGGit, jehož členové jsou uznáváni jako osoby s vysokou technickou a odbornou kompetencí pro tento účel a kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v rámci ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webových stránkách jsou výhradním a výlučným vlastnictvím zveřejňujícího subjektu nebo vlastnictvím těch, kteří takové zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na jakýkoli typ informací, které jí mohou být předány, ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


Společnost LUGGit používá několik technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů v závislosti na tom, co je vhodné pro konkrétní případ:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům neprodleně v případě fyzického nebo technického incidentu;
  4. Zavedení procesu testování, posuzování a pravidelného hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné akce považované za vhodné a relevantní v každém jednotlivém případě.

V případě poskytovatelů služeb subdodavatelsky budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude nahlášeno justičním orgánům a orgánům kontroly a dohledu. Pokud porušení zahrnuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


Společnost LUGGit používá soubory cookie a další identifikační technologie na webových stránkách pro následující účely:

  1. Ověřování uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení uživatelů;
  3. Zjistit popularitu obsahu;
  4. Šířit a měřit efektivitu marketingových kampaní;
  5. Analyzovat trendy a návštěvnost, abychom pochopili online chování a zájmy lidí, kteří interagují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat společnosti LUGGit služby měření a analýzy, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkonnost těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci svého zařízení, když navštíví webové stránky a používají služby LUGGit a když navštíví různé webové stránky a online služby.

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odesílány do vašeho prohlížeče z návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba nepoužívá soubory cookie explicitně. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají soubory cookie ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a vědět, kdy je soubor cookie odeslán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie společnosti LUGGit, nemusí být možné používat některé části nabízené služby. Tyto zásady používání souborů cookie jsou pravidelně kontrolovány, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatnění práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může uživatel kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost tím, že požádá o některý z následujících způsobů:


Pošta: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mail: dataprotection@luggit.app



Pokud si uživatel kdykoli přeje přestat být součástí databáze společnosti LUGGit, může toto právo uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů a za tímto účelem poskytnout příslušnou identifikaci.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platné právní předpisy


Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být často aktualizovány, kdykoli je to společností LUGGit odůvodněno a bez předchozího upozornění, s informováním o datu poslední aktualizace, proto je vhodné je pravidelně číst.


Používáním stránek předpokládáte, že znáte a přijímáte tyto zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání téže stránky.

Poslední aktualizace: 25. května 2021