Služba
PodporaBlog

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů obsahují veškeré informace týkající se zpracování osobních údajů shromážděných na webové stránce nebo jinými alternativními prostředky použitými ke kontaktování společnosti LUGGit.


Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na produkty a služby třetích stran ani na webové stránky třetích stran, které jsou přístupné prostřednictvím odkazů na naší webové stránce pro pohodlí uživatele a/nebo pro informaci. Pokud jde o přístup k odkazům třetích stran, měli byste si předem prostudovat naše obchodní podmínky.



1. Subjekt odpovědný za zpracování osobních údajů


Bus Terrace Technologies, SA., právnická osoba č. 515274003, se sídlem na adrese Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko, zastoupená Ricardem Figueiredem a Diogem Correiem jako správci.


E-mail: hello@luggit.app


V rámci naší organizace je kontaktní osobou, u které si můžete ujasnit své pochybnosti v této oblasti a také uplatnit svá práva, která vám jsou přiznána, kdykoli to budete považovat za nutné, João Pedro Pedrosa prostřednictvím následujícího e-mailového kontaktu: dataprotection@luggit.app nebo poštou na adresu našeho sídla do rukou João Pedra Pedrosy.


2. Zásady, kterými se řídí odpovědná osoba, zabezpečení a ochrana osobních údajů


Podle zákona se zpracování osobních údajů provádí na základě zákonnosti, loajality, spravedlnosti, transparentnosti, omezení účelů, minimalizace údajů a přesnosti. Proto společnost LUGGit zavedla několik bezpečnostních opatření na ochranu vašich dat před neoprávněným použitím a zveřejněním.


Jako osoba odpovědná za zpracování zpracovává společnost LUGGit vaše osobní údaje zákonným způsobem, vždy shromažďuje váš svobodný, konkrétní, informovaný a výslovný souhlas, kdykoli to vyžaduje zákon. Společnost LUGGit nepoužívá/nepřenáší vaše údaje pro účely neslučitelné s výše uvedenými zásadami. Účel(y), pro které jsou vaše údaje shromažďovány, je(jsou) pouze a výhradně ten(ty), který(é) je(jsou) zde popsán(y). V tomto rozsahu nebudou vaše údaje zpracovávány pro žádný jiný účel, pokud jste s takovým zpracováním předem nesouhlasili.


Shromažďování osobních údajů se provádí na základě zásady minimalizace. Společnost LUGGit shromažďuje pouze údaje, které jsou považovány za nezbytné pro sledování daného účelu.


Jakmile již shromážděné údaje nejsou nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny, společnost LUGGit se zdrží jejich dalšího zpracování a přijme veškerá opatření nezbytná k jejich zničení.


3. Informace a souhlas


Zákon č. 58/2019 ze dne 8. srpna 2019 (který zajišťuje provedení nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 v národním právním řádu) a obecné nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, dále jen „GDPR“) zajišťují ochranu fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.


V souladu s právními podmínkami se „osobními údaji“ rozumí veškeré informace jakékoli povahy a bez ohledu na jejich podporu, včetně zvuku a obrazu, týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, takže ochrana se nevztahuje na údaje právnických osob.


Uživatel přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů uděluje svůj informovaný, výslovný, svobodný a jednoznačný souhlas s tím, aby osobní údaje poskytnuté prostřednictvím webové stránky byly zahrnuty do souboru pod odpovědností společnosti LUGGit, jehož zpracování je v souladu s příslušnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními.


Společnost LUGGit udržuje databázi s registrací svých uživatelů. Údaje obsažené v této databázi jsou pouze údaje, které jim byly poskytnuty v době registrace (jako klient, správce nebo partner), přičemž jsou shromažďovány a zpracovávány automaticky, za podmínek schválených Národní komisí pro ochranu údajů společností LUGGit, subjektem odpovědným za příslušný soubor.


V žádném případě nebudou požadovány informace o filozofickém nebo politickém přesvědčení, stranické nebo odborové příslušnosti, náboženském vyznání, soukromém životě a rasovém nebo etnickém původu a údaje o zdraví a sexuálním životě, včetně genetických údajů.


V žádném případě nebudou s osobními údaji poskytnutými prostřednictvím této stránky prováděny žádné z následujících činností:

  1. Předávání údajů jiným osobám nebo jiným subjektům bez předchozího souhlasu subjektu údajů;
  2. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez předchozího souhlasu subjektu údajů.

4. Shromažďované osobní údaje a účely


Osobní údaje shromážděné na webové stránce závisí na interakci, kterou s ní uživatel měl. Předpokládejme, že si zákazník chce naplánovat službu LUGGit nebo spolupracovat se společností LUGGit jako správce nebo partner. V takovém případě jsou shromažďované osobní údaje ty, které jsou požadovány v příslušných formulářích, a kde je chápáno:

  1. Identifikační údaje: Jméno (křestní a příjmení);
  2. Kontaktní údaje (e-mail a telefonní číslo).

Následně, v závislosti na typu interakce, může tým LUGGit požadovat další údaje k formalizaci procesu a uzavření příslušné smlouvy nebo partnerské dohody.


Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím této stránky budou použity pouze pro následující účely:

  1. Služba naplánovaná klienty;
  2. Předběžná registrace na stránce a vyjádření zájmu o spolupráci se společností LUGGit jako správce nebo partner;
  3. Analýza žádosti s ohledem na spolupráci uživatele jako správce nebo partnera společnosti LUGGit, pokud splňuje požadované požadavky;
  4. Komunikace s uživateli a objasnění pochybností;
  5. Zpracování žádostí o informace;
  6. Zpracování stížností;
  7. Statistické analytické činnosti;
  8. Monitorování, údržba a vývoj systémů a statistické analýzy;
  9. Přímá marketingová komunikace, jmenovitě newsletter (pokud uživatel souhlasil se zpracováním svých údajů);
  10. Žádost o komentáře ke službám poskytovaným společností LUGGit;
  11. Provádění průzkumů spokojenosti.

Společnost LUGGit zaručuje důvěrnost všech údajů poskytnutých uživateli kdykoli a bez ohledu na prostředky použité k tomuto účelu. Společnost LUGGit nicméně přistupuje ke shromažďování a zpracování údajů bezpečným způsobem, který zabraňuje jejich ztrátě nebo manipulaci; používá k tomu nejlepší techniky, je informována o tom, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek, s rizikem, že budou viděny a použity neoprávněnými třetími stranami.


Webová stránka má k dispozici chat 24 hodin denně, ve kterém mohou uživatelé klást otázky, které chtějí, pokud nenajdou odpovědi na naší stránce. Pokud však uživatelé poskytnou společnosti LUGGit osobní údaje prostřednictvím chatu nebo dokonce prostřednictvím jiných forem kontaktu, nebudou použity pro žádný jiný účel, než o jaký uživatel požádá.


Pokud se tedy uživatel po jakémkoli objasnění chce stát zákazníkem služby nebo spolupracovat jako partner nebo správce, bude muset vyplnit formuláře dostupné na webové stránce pro tento účel a veškeré osobní údaje, které jiným způsobem mohl poskytnout, budou ignorovány.


Při shromažďování osobních údajů, s výjimkou polí, kde je uvedeno jinak, může uživatel dobrovolně zpřístupnit osobní údaje, aniž by nedostatek odpovědi znamenal snížení kvality nebo kvantity odpovídajících služeb (pokud není uvedeno jinak). Absence odpovědi na údaje, které jsou považovány za povinné, však bude znamenat nemožnost přístupu ke službě, pro kterou byly údaje požadovány.


Pokud nesouhlasíte s výše uvedenými podmínkami, společnost LUGGit vás nebude kontaktovat prostřednictvím své webové stránky.


Pokud vstoupíte do interakce se sociálními sítěmi společnosti LUGGit zejména, mějte na paměti, že shromažďujeme osobní identifikační údaje a veškeré další informace, které poskytnete při interakci s námi. Každá z výše uvedených sociálních sítí má své vlastní zásady ochrany osobních údajů, se kterými společnost LUGGit nesouvisí. Z tohoto důvodu uživatel od okamžiku, kdy se rozhodne komunikovat prostřednictvím těchto kanálů, nese výhradní odpovědnost za to, že je vhodné předchozí konzultace s takovými dokumenty.


5. Doba uchovávání osobních údajů


Doba uchovávání údajů se liší podle účelu, pro který jsou informace zpracovávány.


Osobní údaje shromážděné na základě souhlasu jsou uchovávány po dobu pěti let od posledního data, kdy byl váš souhlas získán, pokud příslušný držitel dříve nepožádal o jejich vymazání.


Údaje shromážděné na základě předběžné smluvní péče a plnění smlouvy o poskytování služeb budou uchovávány až do doby platnosti smlouvy. Z důvodu zákonného uložení nebo dodržování zákonné povinnosti je zpracování nezbytné pro zákonnou povinnost po delší dobu.


Kdykoli můžete zrušit pravidelnou přímou komunikaci, se kterou společnost LUGGit dříve souhlasila, a přestat ji přijímat. Chcete-li to provést, stačí v komunikacích, které obdržíte, kliknout na možnost „odhlásit odběr“, která je v nich zpravidla k dispozici.


6. Zpracování osobních údajů nezletilých


Zpravidla se údaje žádným způsobem neshromažďují ani nezpracovávají u osob mladších 18 let. Pokud k tomu za jakýchkoli okolností dojde, vězte, že zpracování je zákonné pouze tehdy a v rozsahu, v jakém je souhlas udělen nebo povolen osobami s rodičovskou odpovědností.


V takovém případě společnost LUGGit vynaloží veškeré úsilí, aby ověřila, že souhlas byl udělen nebo povolen osobou s rodičovskou odpovědností, s ohledem na dostupné technologie.


7. Předávání údajů třetím stranám


Osobní údaje shromážděné z vaší interakce nebudou předávány třetím stranám jiným než společnosti LUGGit, pokud to není zákonem uloženo nebo vyšetřováním příslušných orgánů.


Pokud jde o údaje uživatelů, kteří jsou považováni za klienty, správce nebo partnery, tyto údaje mohou být pro plnění příslušné smlouvy předány třetím stranám, které si společnost LUGGit najala jako subdodavatele, což bude včas známo příslušným vlastníkům.


Upozorňujeme, že společnost LUGGit může také anonymně předávat osobní údaje svých uživatelů:

  1. Zpracovatelé a zprostředkovatelé plateb a fakturace;
  2. Poskytovatelé služeb ověřování zabezpečení;
  3. Poskytovatelé cloudového úložiště;
  4. Servery Google a/nebo AWS;
  5. Poskytovatelé analýzy dat;
  6. Poskytovatelé šifrovaných komunikačních služeb, které budou používány během poskytování služeb;
  7. Partneři, kteří pomáhají společnosti LUGGit zlepšit zabezpečení našich webových stránek.

8. Důvěrnost


Je zaručena důvěrnost všech informací, které uživatel předává.


Společnost LUGGit se zavazuje chránit zveřejněné informace s velkou péčí a za tímto účelem přijala nezbytná opatření, aby zabránila použití a šíření údajů jakoukoli jinou osobou než sama sebou, pokud nedá písemný souhlas s takovým zveřejněním, které bude provedeno za dohodnutých podmínek.


Pokud jde o údaje poskytnuté uživateli, kteří mají v úmyslu spolupracovat jako správci nebo partneři, vězte, že splnění minimálních požadavků je posuzováno týmem LUGGit, jehož členové jsou uznáváni jako osoby s vysokou technickou a odbornou kompetencí pro tento účel a kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti v souladu s pravidly uloženými v oblasti ochrany osobních údajů.


Informace zveřejněné na webové stránce jsou výhradním a výhradním vlastnictvím subjektu, který je zveřejňuje, nebo vlastnictvím těch, kteří toto zveřejnění povolili. Společnost LUGGit nemá žádné právo na žádný typ informací, které jí mohou být předány, ke kterým měla přístup.


9. Zabezpečení osobních údajů


Společnost LUGGit používá několik technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů subjektů údajů, v závislosti na tom, co je pro daný případ vhodné:

  1. Pseudonymizace a šifrování osobních údajů;
  2. Schopnost zajistit důvěrnost, integritu, dostupnost a trvalou odolnost systémů a služeb zpracování;
  3. Schopnost rychle obnovit dostupnost a přístup k osobním údajům v případě fyzického nebo technického incidentu;
  4. Zavedení procesu testování, hodnocení a pravidelného vyhodnocování účinnosti technických a organizačních opatření k zajištění bezpečnosti zpracování, mimo jiné akce považované za vhodné a relevantní případ od případu.

V případě poskytovatelů služeb v subdodávce budou muset zaručit stejnou úroveň ochrany.


Porušení nebo pokus o porušení osobních údajů, za které je společnost LUGGit odpovědná, bude nahlášeno soudním orgánům, jakož i kontrolním a dozorovým orgánům. Pokud porušení zahrnuje vysoké riziko pro držitele osobních údajů, budou o incidentu informováni.


10. Zásady používání souborů cookie


Společnost LUGGit používá soubory cookie a další identifikační technologie na webové stránce pro následující účely:

  1. Ověření uživatelů;
  2. Zapamatování preferencí a nastavení uživatelů;
  3. Zjištění popularity obsahu;
  4. Šíření a měření účinnosti marketingových kampaní;
  5. Analýza trendů a provozu s cílem porozumět online chování a zájmům lidí, kteří komunikují se službami. Může také umožnit jiným subjektům poskytovat společnosti LUGGit služby měření a analýzy, zobrazovat reklamy na internetu jménem značky a sledovat výkonnost těchto reklam. Tyto subjekty mohou používat soubory cookie, webové majáky, sady SDK a další technologie k identifikaci svého zařízení při návštěvě webové stránky a používání služeb LUGGit a při návštěvě různých webových stránek a online služeb.

Soubory cookie jsou soubory s malým množstvím dat, které se obvykle používají jako jedinečné anonymní identifikátory. Ty jsou odesílány do vašeho prohlížeče od návštěv uživatele a uloženy ve vnitřní paměti vašeho zařízení.


Tato služba nepoužívá „soubory cookie“ výslovně. Stránka však může používat kód a knihovny třetích stran, které používají „soubory cookie“ ke shromažďování informací a zlepšování svých služeb. Uživatel může tyto soubory cookie přijmout nebo odmítnout a vědět, kdy je soubor cookie odesílán do jeho zařízení. Pokud se rozhodnete odmítnout soubory cookie společnosti LUGGit, nemusí být možné používat některé části navrhované služby. Tyto zásady používání souborů cookie jsou pravidelně kontrolovány, takže jejich obsah může být aktualizován.


11. Uplatnění práv


V souladu s ustanoveními zákona č. 58/2019 a GDPR může uživatel uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a přenositelnost kdykoli požádáním o kterékoli z následujících prostředků:


Pošta: Osobní údaje / Via do Conhecimento, Edifício Central, Parque da Ciência e Inovação, 3830-352 Ílhavo, Aveiro, Portugalsko

E-mail: dataprotection@luggit.app



Pokud si uživatel kdykoli přeje přestat být součástí databáze LUGGit, může toto právo uplatnit prostřednictvím těchto kontaktů a za tímto účelem poskytnout příslušnou identifikaci.


12. Změny zásad ochrany osobních údajů a platné právní předpisy


Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být často aktualizovány, kdykoli je to odůvodněno společností LUGGit a bez předchozího upozornění, přičemž vás informujeme o datu poslední aktualizace, proto je vhodné si je pravidelně přečíst.


Používáním stránky předpokládáte, že znáte a přijímáte tyto zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání stejné stránky.

Poslední aktualizace: 25. května 2021