ARMAZENAMENTO DE BAGAGENS
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6 min leitura
por Joana Gonçalves, Marketing Manager
Publicado 10 junho de 2024
| bagagem dos hóspedes | armazenamento de bagagens airbnb | aluguer de férias |
Parece inevitável que os gestores de alojamentos de curta duração recebam com frequência pedidos de hóspedes que desejam fazer check-in antecipado ou check-out tardio, especialmente para acomodar as suas necessidades de armazenamento de bagagem.
Isto é bastante comum porque os horários de check-in ou check-out raramente coincidem com os seus voos e ainda querem aproveitar esse tempo na cidade, sem o incómodo de arrastar bagagem.
Como anfitrião, naturalmente, quer garantir que os seus hóspedes tenham a melhor experiência possível. No entanto, os alojamentos de curta duração muitas vezes não têm espaço para armazenamento de bagagem (ao contrário dos hotéis), e alterar os horários de check-in e check-out interfere na experiência dos outros hóspedes, o que torna mais difícil encontrar uma solução para este problema.
Que opções existem então para ajudá-lo a tornar os seus hóspedes felizes e garantir uma avaliação positiva? Neste artigo, deixamos-lhe 5 maneiras de ajudar os seus hóspedes com o armazenamento de bagagem no Airbnb.
1. Ofereça check-in antecipado ou check-out tardio como um upsell
Esta é uma forma fácil de proporcionar conveniência aos seus hóspedes enquanto gera receitas extra. No entanto, se tiver um tempo de rotação curto entre hóspedes, pode interferir com o calendário de manutenção e limpeza da sua propriedade.
Determine o preço adequado para cada serviço, considerando os custos adicionais de limpeza e alteração do seu calendário, e comunique-o claramente aos seus hóspedes.
2. Recomende um serviço de armazenamento de bagagem
Várias empresas fazem parcerias com negócios locais para oferecer opções de armazenamento de bagagem em várias cidades. Ao direcionar os seus hóspedes para estes serviços, pode proporcionar-lhes uma solução barata sem ter de gerir pessoalmente a sua bagagem.
3. Ofereça serviços premium e acessíveis de recolha e entrega de bagagem, como os da LUGGit
Empresas como a LUGGit recolhem a bagagem dos seus hóspedes quando chegam à cidade, armazenam-na e entregam-na no seu alojamento, ou em qualquer outro local à sua escolha, na hora do check-in (ou recolhem-na após o check-out). Ao contrário de soluções de armazenamento comuns, isto elimina a necessidade dos seus hóspedes se deslocarem a um local de armazenamento para deixar e recolher a bagagem, proporcionando-lhes mais tempo livre e menos stress.
A parceria com a LUGGit é gratuita e proporciona aos seus hóspedes a melhor experiência possível, enquanto obtém uma fonte extra de rendimento através de comissões por cada serviço reservado pelos seus hóspedes.
4. Defina uma área de armazenamento na sua propriedade
Se tiver espaço, designar uma área específica para armazenamento de bagagem, como um quarto extra ou um canto do corredor, pode ser uma solução. Certifique-se de que este local é seguro para evitar o risco de danificar ou roubar a bagagem dos seus hóspedes. Pode também aproveitar o horário da sua equip de limpeza e pedir-lhes que ajudem a receber a bagagem dos seus hóspedes.
5. Faça parcerias com negócios locais
Entre em contato com negócios locais, como cafés, lojas ou restaurantes, e pergunte sobre possíveis parcerias para armazenamento de bagagem. Em troca, pode oferecer-lhes uma pequena taxa ou ajudar a promover o seu negócio aos seus hóspedes.
Considerações finais
Gerir eficazmente os pedidos de armazenamento de bagagem pode melhorar significativamente a experiência dos hóspedes no seu alojamento. Armazenando no seu próprio espaço ou recorrendo a um serviço de armazenamento de terceiros, pode melhorar a estadia dos seus hóspedes e até encontrar uma nova fonte de rendimento.
Comunique claramente aos seus hóspedes as opções de armazenamento de bagagem quando fizerem a reserva e garanta hóspedes mais felizes, melhores avaliações e maior visibilidade nas plataformas online de alojamento.
Se gostaria de saber mais sobre o nosso serviço, agende uma reunião com a nossa equipa.
