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バケーションレンタルホストは、主に荷物預かりのニーズに対応するために、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトの特典を求めるゲストからの問い合わせを頻繁に処理することは避けられないようです。
チェックインまたはチェックアウトの時間がフライトスケジュールと一致することはめったにないため、これは非常に一般的であり、それでも荷物を持ち歩く手間をかけずに、街でその時間を楽しみたいと考えています。
ホストとして、当然のことながら、ゲストに最高の体験をしてもらいたいと考えています。ただし、バケーションレンタルには荷物預かりのスペースがないことが多く（ホテルとは異なり）、チェックインとチェックアウトのスケジュールを変更すると、他のゲストに最高の体験を提供することの妨げになり、この問題の解決策を見つけることが難しくなります。
では、ゲストを喜ばせ、肯定的なレビューを確保するためにできることは何でしょうか？この記事では、Airbnbの荷物預かりでゲストを支援できる5つの方法をご紹介します。
アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをアップセルとして提供する
これは、追加の収入を生み出しながら、ゲストに利便性を提供する優れた簡単な方法です。ただし、ゲストの入れ替わりの時間が短い場合は、物件のメンテナンスとクリーニングのスケジュールに干渉する可能性があります。
クリーニングやスケジュール変更の追加コストを考慮して、各サービスの妥当な料金を決定し、ゲストに明確に伝えます。
写真提供: Keith Pitts、Unsplash
荷物預かりサービスの推奨
いくつかの企業が地元の企業と提携し、さまざまな都市で荷物預かりオプションを提供しています。ゲストをこれらのサービスに誘導することで、ゲストの荷物を個人的に管理することなく、安価なソリューションを提供できます。
写真提供: iStock
LUGGitのようなプレミアムでありながらアクセスしやすい荷物ピックアップおよび配達サービスを提供する
LUGGitのような企業は、ゲストが街に到着するたびに荷物を集め、保管し、チェックイン時に（またはチェックアウト後に）ゲストの物件またはゲストが選択したその他のエリアに配達します。一般的な保管ソリューションとは異なり、これにより、ゲストは荷物を預けたり受け取ったりするために保管場所に移動する必要がなくなり、より多くの自由時間とストレスを軽減できます。
LUGGitとの提携は無料で、ゲストに可能な限り最高の体験を提供すると同時に、ゲストが予約する各サービスに対するコミッションを通じて、追加の収入源を得ることができます。
あなたの物件に保管エリアを指定してください
スペースがある場合は、予備の部屋や廊下の隅など、荷物預かり用の特定のエリアを指定することが解決策となる場合があります。この場所が安全であることを確認し、ゲストの荷物が破損したり盗まれたりするリスクを回避してください。また、ハウスキーパーのスケジュールを利用して、ゲストの荷物を受け取るのを手伝ってもらうこともできます。
写真提供: iStock
地元の企業との提携
カフェ、ショップ、レストランなどの地元の企業に連絡し、荷物預かりの潜在的なパートナーシップについて問い合わせてください。その見返りとして、少額の手数料を提供したり、ゲストにビジネスを宣伝したりできます。
UnsplashのBrooke Cagleによる写真
最終的な考え
Airbnbの荷物預かりリクエストを効果的に管理することで、バケーションレンタルのゲストエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。自分で保管するか、サードパーティの保管サービスを見つけることで、ゲストの滞在を改善し、新たな収入源を見つけることもできます。
滞在を予約する際に、Airbnbの荷物預かりのオプションをゲストに明確に伝え、ゲストをより幸せにし、より良いレビューを獲得し、ホスティングウェブサイトでの可視性を向上させましょう。
当社のサービスについて詳しく知りたい場合は、お気軽にお電話でチームにご連絡ください。
